Media Bisnis Online | by APPKEY

Home Blog Page 53

Carousel Adalah : Cara Membuat Carousel di Instagram Bisnis

0
carousel-adalah

Carousel adalah tampilan terbaik untuk memamerkan foto-foto olshop Anda di Instagram Feed. Pasalnya, Carousel mampu memperlihatkan keunggulan dan variasi produk dengan lebih detil untuk menarik perhatian konsumen.

Apa itu format Carousel Instagram serta manfaatnya? Bagaimana juga cara membuat Carousel di Instagram? Anda beruntung karena semuanya telah kami bahas lengkap pada artikel kali ini. Yuk langsung disimak!

Pengertian Carousel Adalah

carousel-adalah

Apa yang muncul di benak Anda ketika mendengar kata “Carousel”? Sebagian besar orang pasti akan langsung terbayang dengan permainan komidi putar. Namun dalam dunia bisnis, Carousel punya makna yang cukup berbeda.

Carousel adalah format tampilan “slideshow” di sosial media, khususnya untuk postingan feed atau timeline. Dengan format Carousel Instagram, Anda bisa menampilkan banyak foto dan video sekaligus dalam satu postingan.

Format Carousel Instagram cukup mudah dan sering kita temukan sehari-hari. Mungkin Anda pernah menemukan postingan feed IG yang foto dan videonya bisa digeser (scroll) ke arah kiri maupun kanan. Nah, itulah postingan dengan format Carousel Instagram!

Fitur Carousel membuat postingan IG Anda lebih menarik dan interaktif ketimbang post feed biasa. Soalnya, postingan Carousel bisa digerakkan atau diperbesar untuk menampilkan detil foto produk dengan jelas. Sedangkan postingan feed biasa tidak.

Saking suksesnya, kini format Carousel Instagram sudah diadaptasi oleh beberapa sosmed lain. Contohnya Pinterest dan Facebook.

Baca juga : Trend dan Tips Instagram Marketing Terbaru!

5 Manfaat Carousel Adalah

Format Carousel mempunyai banyak sekali manfaat untuk mengoptimalkan olshop Anda. Selengkapnya, manfaat Carousel adalah sebagai berikut:

1. Promosi Anti Spam

Manfaat pertama Carousel adalah membantu mempromosikan produk sedetil mungkin dari berbagai sisi atau varian tanpa perlu khawatir menjadikannya sebagai spam.

Pada postingan feed biasa, kita hanya bisa mengupload 1 foto atau 1 video saja per post. Akibatnya, kita tidak bisa menampilkan beragam variasi produk ataupun info-info detil produk dari berbagai sisi dengan baik.

Di sisi lain, kita juga tidak mungkin memposting foto/video produk yang sama—tapi diambil dari sudut atau punya varian berbeda—berkali-kali ke timeline karena akan dianggap sebagai spam. Jadi, Carousel bisa menjadi alternatif solusi terbaik dengan menggabungkan banyak foto dan video dalam satu post.

2. Efektif Mempromosikan Testi

Punya kumpulan testimonial pembeli yang bagus untuk dipromosikan? Anda kini bisa mengiklankan testimonial tersebut dengan mudah dan efisien memakai format Carousel Instagram.

Kumpulkan testi-testi konsumen terbaik Anda jadi satu, edit seperlunya, dan unggah sebagai Carousel. Menampilkan berbagai testimoni positif dalam satu wadah seperti ini bisa memperkuat bukti sosial usaha Anda juga lho.

Dijamin, konsumen yang membaca postingan Carousel testi Anda akan langsung tahu betapa baiknya reputasi olshop dan tertarik untuk berbelanja.

3. Memancing Interaksi Followers (Engagement)

Postingan feed IG Anda masih sepi interaksi dari followers? Kabar baik! Studi terbaru menunjukkan bahwa tampilan Carousel mampu menambah interaksi followers dengan konten Anda sebesar 1,92%.

Ini dikarenakan fitur Carousel yang interaktif serta mampu menampilkan keunikan produk dengan maksimal. Akibatnya para pemirsa konten lebih tertarik untuk berinteraksi dengan postingan memberi komentar, likes, atau me-repost/share ulang postingan.

4. Menarik Rasa Penasaran dengan “Before-After”

Pancing rasa penasaran konsumen Anda dengan konsep postingan “Before-After” (Sebelum dan Sesudah pemakaian produk). Semisal Anda menjual produk skincare anti jerawat organik. Maka posting foto kondisi wajah konsumen sebelum memakai produk dan sesudah sebagai perbandingan.

Trik “Before-After” ini terbukti selalu ampuh digunakan dalam promosi sosial media. Apalagi jika konsep tersebut diunggah dengan format Carousel.

Konsumen bisa dibuat terpukau atau kaget sendiri ketika men-scroll melihat foto “After”. Pada akhirnya ia pun bisa tertarik untuk mencoba produk.

5. Menampilkan Produk dengan Detil

Kelemahan utama belanja online adalah konsumen tidak bisa melihat langsung produk yang dijual secara utuh. Itulah mengapa banyak calon pembeli menginginkan tampilan foto produk yang lengkap, mendetil, diambil dari berbagai sisi.

Kini Anda tidak perlu cemas atau bingung bagaimana cara terbaik memperlihatkan produk dari semua sisi. Cukup gunakan Carousel untuk memposting foto produk dari berbagai sudut misalnya dari sisi atas, kiri, kanan dan bawah. Nantinya konsumen bisa mengecek sendiri detil dari produk Anda.

2 Jenis Format Carousel Instagram

Sebelum beranjak ke cara membuat Carousel di Instagram, kita wajib tahu apa saja jenis-jenis Carousel itu sendiri.

Khusus untuk Instagram, ada dua jenis konten Carousel yakni Post Carousel dan Ads Carousel (iklan). Perbedaan masing-masing Carousel adalah:

1. Post Carousel

Post Carousel adalah format slideshow yang ditampilkan pada postingan timeline biasa. Post Carousel bisa Anda temukan pada halaman feed IG Anda.

Dalam Post Carousel IG, Anda hanya bisa menambahkan sampai maksimal 10 foto dan video. Namun Anda bebas menentukan hal-hal ini:

  • Urutan gambar yang tampil pertama, kedua, ketiga dan seterusnya sampai terakhir.
  • Bentuk slide: horizontal, vertikal atau persegi.
  • Kombinasi Carousel: entah itu foto saja, video saja, atau mix foto dan video.

Beberapa spesifikasi lainnya yang wajib diperhatikan untuk memaksimalkan Post Carousel adalah:

  • Foto pertama: foto/video pertama akan menentukan apakah audiens tertarik men-scroll ke bagian selanjutnya. Jadi, usahakan memilih foto/video terbaik untuk posisi Carousel pertama, ya!
  • Tipe foto: JPG atau PNG, tidak ada batas maksimal resolusi dan ukuran.
  • Tipe video: MOV atau MP4, maksimal durasi 1 menit dan batas ukuran 4 GB.

2. Ads Carousel

Instagram terbaru memungkinkan kita untuk mengiklankan postingan Carousel, lho. Namun secara sepintas nyaris tak ada perbedaan khusus antara Post Carousel biasa dengan Ads Carousel. Sering kali orang-orang terkecoh menyimak iklan Carousel yang dikira postingan biasa.

Bedanya, Ads Carousel memuat label kecil bertuliskan “Sponsored” di bawah nama akun IG pemilik postingan. Selain itu biasanya ada tombol CTA (Call To Action) yang terselip otomatis di bawah gambar/video, atau caption per slide.

Tombol CTA ini bisa bermacam-macam bentuk dan fungsinya. Misalnya:

  • Shop Now
  • Follow Sekarang
  • Kunjungi Akun
  • Lihat Lebih Banyak, dan lain-lain.

Keunikan lain dari Ads Carousel Instagram adalah:

  • Bisa direpost ke IG Stories
  • Format rasio tampilan Ads Carousel ke IG Stories adalah 16:9.
  • Durasi video IG Stories Carousel: 15 sampai 120 detik.
  • Ada tombol khusus untuk menonton Stories Carousel selengkapnya (otomatis aktif ketika video yang ditampilkan lebih dari 15 detik).

7 Cara Membuat Carousel di Instagram dengan PPT

Sekarang tibalah kita di bagian paling dinanti-nantikan: cara membuat Carousel di Instagram. Apakah diperlukan aplikasi Carousel Instagram khusus untuk membuat postingan satu ini?

Jawabannya ternyata “tidak”. Instagram tidak pernah merilis aplikasi Carousel Instagram khusus, karena semua post Carousel sudah bisa disimak secara langsung di IG.

Tapi, ada sejumlah aplikasi yang bisa digunakan untuk membuat postingan Carousel. Misalnya Photoshop, Canva, PicsArt, hingga Microsoft Office Power Point!

Di bawah ini kami sajikan lengkap cara membuat Carousel di Instagram simpel dengan Power Point (PPT):

1. Step 1: Instal Power Point

Kita akan menggunakan Microsof Office Power Point (PPT) sebagai aplikasi Carousel Instagram kreator. Jadi pertama-tama, pastikan perangkat Anda sudah mempunyai Power Point.

Aplikasi PPT umumnya sudah menjadi bawaan otomatis di laptop. Bahkan sejumlah smartphone android keluaran terbaru pun juga ada yang dilengkapi app PPT. Alternatif lain, Anda bisa menginstal aplikasi PPT gratis di Google Play Store.

2. Step 2: Atur Kanvas

Kanvas adalah areal putih kosong yang akan diedit. Buka aplikasi PPT yang sudah terinstal, buat dokumen baru, lalu mulailah mengatur kanvasnya.

Caranya:

  1. Pilih menu “Design”.
  2. Pilih “Slide Size” > “Custom Slide Size”.
  3. Masukkan “1080px” untuk width dan height (lebar dan panjang).
  4. Klik maximize.

3. Step 3: Sesuaikan Warna Latar

Lanjutkan dengan menyesuaikan warna latar belakang (background) dari foto yang ingin Anda posting. Penyesuaian warna ini dilakukan agar setiap postingan memiliki tema yang senada dan tampak lebih aesthetic.

Caranya:

  1. Klik kanan pada salah satu slide.
  2. Klik “Format Background”.
  3. Pilih warna yang ingin digunakan.
  4. Klik “Apply”.

4. Step 4: Input Foto/Gambar Produk

Setelah warna latar belakang, kini Anda bisa memasukkan gambar atau foto produk ke slide. Anda bisa mengedit foto produk terlebih dahulu dengan menghapus backgroundnya – jadi foto produk akan tampil dengan background khusus di kanvas.

Jangan lupa atur ukuran dan posisi foto supaya tampak pas proporsional. Lakukan crop secukupnya agar tidak ada bagian foto yang “melewati” garis pinggir kanvas.

5. Step 5: Buat Efek Transisi

Kalau ingin foto tampak “nyambung” saat digeser di Carousel, letakkan foto pertama agak ke samping kanan, dan potong sebagian. Tidak perlu khawatir. Sisa bagian yang terpotong di slide pertama akan kita tampilkan di slide kedua supaya tampak nyambung.

Caranya:

  1. Copy/duplikat slide pertama.
  2. Di slide kedua, crop bagian yang tadinya kita hilangkan pada slide pertama. Sesuaikan agar pas.
  3. Supaya benar-benar yakin bahwa potongan telah pas, Anda bisa mengecek dengan memberi efek transisi “Push” > opsi efek > “from right”.
  4. Klik “play”.

6. Step 6: Input Teks (Opsional)

Tidak ada keharusan apakah Anda harus mengisi teks pada postingan Carousel. Jika dirasa perlu, Anda bisa langsung mengisi teks pada kanva dan sesuaikan ukuran, font, posisi serta warnanya.

7. Step 7: Alternatif Penyisipan Foto Produk

Nah, kalau Anda tidak ingin membuat rangkaian foto produk yang tampak saling sambung-menyambung, Anda boleh melewati tahap 4-5. Cukup duplikat kanvas sesuai kebutuhan lalu masukkan foto produk per slide saja. Semuanya bebas disesuaikan dengan kreativitas Anda!

Bonus! Strategi Memaksimalkan Post IG Carousel

Inilah beberapa strategi jitu memaksimalkan performa post Instagram Carousel Anda agar diklik followers:

Gunakan Foto/Video Menarik Terbaik di Awal

Konsumen hanya akan tertarik men-scroll Carousel Anda jika mereka tertarik dengan foto atau video yang dicantumkan di awal. Jadi, gunakanlah foto atau video yang benar-benar mampu memancing rasa penasaran pemirsa di posisi pertama.

Baru selanjutnya Anda menyertakan info-info pendukung atau gambar yang menjadi inti postingan. Menggunakan gambar yang bersifat “clickbait” pun tak masalah semasih sifatnya proporsional.

Buat Sasaran Target

Carousel memang bisa meningkatkan jumlah interaksi followers dengan postingan. Tapi hal itu hanya mungkin terjadi jika Anda memasarkan postingan ke kelompok audiens yang tepat.

Sederhananya seperti ini: bayangkan Anda mempromosikan klinik binatang peliharaan pada kelompok masyarakat yang menggemari K-POP. Sudah pasti iklan dan postingan Anda akan diabaikan.

Oleh sebab itu, pastikan postingan Carousel Anda menyasar grup masyarakat yang tepat. Jika Anda berbisnis di bidang A, maka carilah calon konsumen yang sekiranya cocok atau membutuhkan bidang A. Tips ini sejatinya berlaku untuk semua jenis postingan iklan atau promosi.

Sertakan CTA

Jangan lupa masukkan tombol CTA yang sesuai dengan postingan Carousel. Jika iklan Anda mengajak penonton untuk membeli produk yang ditampilkan, maka tombol CTA Anda sebaiknya memuat link ke ecommerce atau cara memesan produk agar “nyambung” dengan ajakan.

Copywriting di Foto

Jarang sekali orang-orang membaca caption saat menyimak konten Carousel. Mereka lebih sering langsung membaca apa yang tercantum di dalam gambar atau video. Jadi ada baiknya untuk menambahkan strategi copywriting Anda ke gambar selain pada caption saja.

Tidak Perlu Pakai Semua Slot

Walaupun Carousel IG menyediakan 10 slot, apakah Anda harus menggunakan semuanya? Tidak juga. Jika informasi yang Anda cantumkan bisa dibahas dalam 3 slide atau 5 slide, maka segitu saja sudah cukup.

Tidak ada aturan baku terkait berapa slide yang perlu Anda gunakan di Carousel. Lebih baik gunakan seperlunya demi menjaga efisiensi.

Demikianlah pembahasan artikel kali ini tentang cara membuat Carousel di Instagram. Semoga tips di atas bisa menambah wawasan dan selamat mencoba, ya!

Ikuti terus website MARKEY di https://markey.id/ supaya tak ketinggalan info bermanfaat seputar dunia bisnis online! Anda juga bisa mendownload aplikasi MARKEY di Google Play atau Apple Store untuk pengalaman membaca yang lebih praktis.

Sampai bertemu lagi di pembahasan selanjutnya!

10 Pelayanan Customer Service Olshop untuk Maksimalkan Omset

0
pelayanan-customer-service

Pelayanan customer service kini hadir dalam berbagai bentuk, salah satunya via media sosial. Strategi pelayanan pelanggan di sosial media sangat berguna untuk memaksimalkan kualitas online shop dan omset bisnis Anda.

Kenapa begitu? Sebab, customer service olshop adalah tim “garda depan” yang membantu para konsumen ketika mengalami kendala transaksi. Seperti apa strategi customer service online di sosial media yang patut Anda coba? Berikut jawabannya.

Apa Itu Pelayanan Customer Service Online?

online-service

Customer service olshop adalah layanan komunikasi dari toko online dengan konsumen secara langsung. Tidak jauh berbeda dengan pelayanan customer service biasa, customer service online bertanggungjawab merespon semua pertanyaan, kritik dan saran dari pembeli.

Kapanpun konsumen memiliki masalah atau pertanyaan seputar transaksi, dia bisa langsung menghubungi layanan toko untuk mendapat jawaban. Hasilnya, Anda bisa menjaga kepuasan pembeli sekaligus mendapatkan hasil penjualan lebih banyak.

Meskipun punya peranan yang amat penting, masih banyak online shop tidak menyediakan pelayanan customer service dengan baik. Apakah toko online Anda juga belum punya strategi pelayanan pelanggan yang tepat? Yuk, jangan dibiarkan terlalu lama karena bisa mempercepat kebangkrutan bisnis!

71% Konsumen Butuh Pelayanan Customer Service Online

Ada dua tipe strategi pelayanan pelanggan untuk olshop: via sosial media atau memakai fitur chat bawaan di ecommerce. Dari keduanya, penelitian terbaru menunjukkan 33% konsumen lebih memilih layanan customer service online via sosial media.

Namun secara umum, 71% orang lebih merekomendasikan belanja di toko online yang menyediakan layanan customer service. Konsumen yang berhasil mendapat solusi atas permasalahannya terbukti bisa belanja hingga 21% lebih banyak dari sebelumnya.

Tak hanya sampai di situ saja, 73% toko online pun setuju bahwa strategi customer service yang baik bisa mempertahankan pelanggan dalam jangka panjang. Kekuatan customer service olshop benar-benar luar biasa, bukan?

Baca juga : Testimoni adalah : Inilah Cara Menjual Testimoni Pembeli yang Benar

10 Strategi Pelayanan Customer Service dengan Sosmed Terbaik

online-service2

Meski terkesan sebagai pekerjaan yang mudah, rupanya masih banyak yang bertanya “Bagaimana langkah penting dalam mendesain customer service olshop?”
Menyediakan pelayanan customer service olshop tidak cukup hanya dengan selalu membalas pesan masuk dari konsumen saja.

Anda butuh strategi customer service yang tepat supaya loyalitas pembeli selalu terjaga di toko Anda. Berikut ini 10 strategi pelayanan pelanggan di olshop dengan sosial media yang patut dicoba:

1. Pilih Sosial Media yang Tepat

Strategi customer service online memakai sosmed yang pertama adalah memilih sosial media terbaik. Kita mengenal banyak jenis sosial media saat ini. Sebut saja Instagram, Twitter, Facebook, WhatsApp, Skype, dan seterusnya.

Pertanyaannya : sosial media mana yang terbaik untuk melayani konsumen secara online?
Kebanyakan bisnis online membuka saluran customer service hampir di semua sosmed. Cara ini mungkin dipandang praktis karena memberi konsumen banyak pilihan komunikasi.
Di sisi lain, teknik tersebut bisa merugikan.

Mengelola sosial media yang salah otomatis membuang waktu, biaya dan tenaga untuk hasil yang sia-sia (tidak efektif).
Misalnya Anda sibuk mengelola layanan customer service di platform sosmed yang sepi atau jarang digunakan masyarakat. Hasilnya layanan CS olshop Anda akan jarang dipakai karena platform itu sendiri sepi pengunjung.
Tips:
• Amati olshop pesaing Anda, cari tahu sosmed mana yang ia gunakan untuk melayani konsumen secara online.
• Anda juga bisa menggunakan sosial media yang populer di negara Anda. Misalnya Facebook, Twitter, Instagram dan WhatsApp.

2. Balas Secepat Mungkin (Prioritas Waktu)

Baca juga : 15 Contoh Service Excellence di Berbagai Usaha Kekinian

Strategi customer service secara umum adalah menyelesaikan masalah konsumen secepat mungkin. Minimal Anda bisa membalas pesan pelanggan secepat-cepatnya.
Menurut laporan dari Get Ambassador, lebih dari 70% pembeli berharap pesan mereka direspon oleh layanan customer service online kurang dari 5 menit. Jadi mau tak mau Anda harus sigap membalas pesan secara tepat waktu.

Mengusahakan waktu balas pesan yang cepat merupakan sebuah tantangan tersendiri bagi pebisnis. Sosial media yang praktis memang menjadikan komunikasi serba instan. Di sisi lain, tak sedikit pemilik toko yang kewalahan membalas setiap pesan karena berbagai alasan. Misalnya pesan yang masuk terlalu banyak atau ada aktivitas bisnis lain yang harus diselesaikan.
Tips:
• Gunakan chatbot untuk membantu membalas pesan dan pertanyaan konsumen yang bersifat FAQ (Frequently Asked Question). Chatbot juga bisa membantu membalas pesan selama 24 jam non-stop.
• Bentuk tim customer service khusus untuk mengurus pesan-pesan konsumen. Semisal ada tim admin khusus di WhatsApp, FB, Instagram dan lain-lain.
• Jika permasalahan konsumen cukup rumit dan perlu waktu untuk diselesaikan, selalu informasikan kepada mereka bahwa permasalahan sudah dipahami dan sedang diproses. Jangan lupa memberi estimasi waktu perkiraan update informasi.

3. Membentuk Tim Khusus

Meski dijalankan secara virtual, tidak ada salahnya membentuk tim customer service olshop secara khusus dan spesifik. Memiliki tim yang kuat justru akan mempermudah Anda dalam berbisnis.

Beberapa olshop mengandalkan chatbot dan pesan otomatis untuk mengatasi keluhan pembeli. Chatbot memang berguna, tapi tidak setiap saat. Ada kalanya pesan-pesan konsumen harus diproses oleh tenaga CS langsung (manusia).
Chatbot mempunyai keterbatasan, yaitu tidak bisa menunjukkan emosi, simpati dan menyelesaikan permasalahan yang rumit. Dia juga tidak bisa mengontrol komentar spam atau review negatif yang marak berseliweran “mengotori” akun-akun bisnis.
Oleh sebab itu, ada baiknya Anda tetap memiliki tim customer service berkualitas untuk menjaga image bisnis.
Tips:
• Lengkapi tim CS Anda dengan SOP (Standar Operasional Perusahaan) pelayanan konsumen di toko Anda. Tujuannya untuk mempermudah tim bekerja.
• Jika bingung bagaimana cara membuat SOP, bisa simak dan pelajari SOP standar milik bisnis lain atau dari teori bisnis dan marketing.
• Beri pelatihan tim CS Anda secara berkala untuk meningkatkan kualitas kerja mereka.

4. Beri Respon Spesifik dan Personal

Kesalahan umum olshop saat merespon pertanyaan konsumen adalah mencopy-paste jawaban mereka. Dengan kata lain, semua konsumen akan mendapat model jawaban yang sama dari admin olshop.

Kebanyakan pebisnis melakukan trik copy-paste ini untuk efisiensi tenaga. Padahal cara tersebut tidak membantu konsumen memperoleh jawaban atas pertanyaannya.
Jika ingin strategi pelayanan pelanggan Anda berhasil, maka Anda harus mampu memberi respon yang personal (menunjukkan simpati) dan spesifik. Sebisa mungkin tunjukkan bahwa orang yang membalas pesan benar-benar sudah membaca dan memahami permasalahan yang disampaikan.
Tips:
• Sebut nama konsumen untuk menunjukkan personalitas pesan jawaban.
• Beri jawaban yang spesifik dan menjurus langsung ke permasalahan. Misalnya konsumen kesulitan menggunakan produk, maka beri bantuan pedoman menggunakan produk. Anda juga bisa mengarahkan langkah demi langkah pemakaian produk lewat chat.
• Ucapkan kata-kata simpati seperti “Maaf” dan “Terima kasih”.

5. Buat Laman Khusus Customer Service

Anda juga bisa membuat laman khusus customer service di sosial media. Laman ini bisa disamakan dengan FAQ pada website yang memuat berbagai pertanyaan dan jawaban tentang bisnis.

Beberapa bisnis bahkan lebih kreatif lagi. Mereka sengaja membuat forum online khusus pelanggan untuk mempermudah tanya jawab sesama konsumen. Semisal konsumen A punya pertanyaan, maka anggota forum lain bisa menjawab berdasar pengalaman masing-masing.
Tips:
• Manfaatkan fitur laman gratis seperti Facebook pages atau Twitter untuk mempermudah menjangkau serta mengumpulkan konsumen.

6. Gunakan Chatbot Pintar

Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, chatbot adalah alat bantu yang bermanfaat untuk membalas ratusan pesan. Chatbot pintar yang dilengkapi kecerdasan buatan bisa membantu membalas pesan selama 24 jam, non-stop, dan tak terbatas jumlahnya.

Dengan chatbot, Anda tidak perlu khawatir ada chat konsumen yang terabaikan. Namun Anda juga tetap perlu berstrategi agar pemakaian chatbot tidak balik menjadi “boomerang” yang menyerang bisnis.

Pasalnya tidak semua permasalahan konsumen bisa diselesaikan dengan chatbot. Malah ada konsumen yang kesal karena pesan mereka dibalas oleh robot/pesan otomatis.
Tips:
• Atur chatbot agar bisa mengarahkan konsumen dengan masalah spesifik untuk menghubungi tim customer service. Dengan begini mereka bisa memperoleh solusi yang tepat.
• Kustomisasi template pesan chatbot agar tampak cukup personal dan menunjukkan simpati pada pembaca.
• Chatbot juga bisa dilengkapi dengan stiker supaya terlihat menarik.

7. Balas Setiap Feedback Konsumen

Tim customer service sosial media tidak cuma harus bekerja ketika ada pertanyaan atau komplain pembeli. Arahkan tim Anda agar selalu membalas feedback dan komentar yang diberikan konsumen pada sosial media.

Brand yang selalu merespon pesan atau feedback dari konsumen, sekecil apapun itu, pasti akan dicap baik oleh masyarakat. Orang-orang akan menilai bisnis Anda sebagai usaha yang ramah serta peduli pada konsumen. Akibatnya, makin banyak orang tertarik berbelanja di toko Anda.

8. Bawa Percakapan Penting secara Offline

Ada kalanya Anda harus mengobrol dengan konsumen secara offline. Tidak semua percakapan atau pelayanan konsumen wajib Anda perlihatkan ke sosial media.
Sebelum membagikan respon atau membalas pesan konsumen secara publik (terbuka), ada baiknya Anda memikirkan kembali dampaknya. Apakah balasan Anda sudah patut untuk dibaca khalayak umum? Apakah informasi yang diberikan bermanfaat bagi konsumen?

Permasalahan yang cukup serius sebaiknya diselesaikan secara offline, misalnya lewat telepon atau bertatap muka langsung (jika memungkinkan). Membalas pesan secara offline membantu menjaga percakapan tetap terfokus. Perdebatan terbuka di sosial media juga bisa melebar kemana-mana, memanas, dan menambah masalah baru bagi bisnis.

Belakangan ini banyak orang memilih “memviralkan” kejadian yang menurut mereka tak menyenangkan di sosial media. Termasuk pengalaman belanja mereka di toko online.
Nah Anda tidak perlu membalas konten viral itu secara online juga. Sebisa mungkin hubungi konsumen tersebut lewat pesan langsung dan ajak ia untuk menyelesaikan masalah secara tertutup.

9. Tetap Optimis

Usahakan untuk tetap optimis ketika berhadapan dengan konsumen. Ingat, konsumen Anda sudah mendapat pengalaman yang negatif. Jika Anda membalas dengan negatif juga, maka Anda tidak akan pernah menemukan solusinya.

Selain itu, sikap negatif dan pesimis bisa menghancurkan reputasi usaha Anda. Kedepankan solusi dan pikiran jernih supaya Anda bisa menemukan jawaban terbaik dari masalah.
Tips:
• Terlepas dari siapapun yang salah dalam kendala konsumen, tetap kedepankan sikap rendah hati, turunkan ego dan minta maaf untuk mendinginkan emosi konsumen.
• Yakinkan konsumen bahwa ada solusi dari permasalahan yang ia hadapi.
• Bersikap terbuka atas kondisi, informasi/fakta dan situasi yang belum diketahui konsumen terkait masalah.

10. Lacak Progres Kerja dan Tingkatkan secara Berkala

Tips pelayanan customer service online terakhir adalah selalu melacak progres kerja. Masih banyak pebisnis olshop tidak melakukan hal ini. Melacak progres kerja customer service Anda bisa membantu dalam meningkatkan kualitas pelayanan secara berkala, lho.

Layanan customer service yang baik pasti akan menghasilkan banyak hal positif. Mulai dari peningkatan followers, jumlah feedback hingga pembelian. Begitupun sebaliknya. Jadi Anda wajib melacak perkembangan kinerja customer service bisnis secara berkala.
Tips:
• Gunakan alat bantu pelacak metrik konsumen yang tersedia gratis di Google.
• Beberapa metrik yang bisa diukur terkait pelayanan customer service misalnya: rate tanggapan, jumlah persoalan yang diselesaikan, rata-rata waktu penyelesaian masalah, feedback/rating konsumen, kemampuan menemukan solusi dalam sekali jawab, dan lain-lain.

Demikianlah pembahasan artikel kali ini seputar 10 strategi pelayanan pelanggan (customer service) online. Selamat mencoba tips dan trik di atas guna mendongkrak kualitas serta omset bisnis Anda, ya!

Dapatkan ratusan informasi strategi bisnis online lainnya setiap hari dari MARKEY di https://markey.id/ , atau download aplikasinya di Google Play atau Apple Store. Sampai bertemu lagi di artikel selanjutnya!

Menghasilkan Uang dari Youtube Selain dengan Cara Monetize, Bisa?

0
monetize-youtube

Ada  2 miliar pengguna di YouTube , menonton 1 miliar jam video setiap hari, (YouTube, 2019). Apakah Anda memiliki rencana menghasilkan uang dari YouTube? Program monetisasi YouTube dapat menjadi pilihan yang baik tetapi bukan satu-satunya.

Apa itu Monetisasi YouTube?

Menghasilkan-uang-dari-youtube

Banyak pembuat konten YouTube mencoba menghasilkan uang dari YouTube mereka. Dan dengan 90% pengguna telah menemukan merek produk baru di YouTube, menghasilkan uang dari akun Youtube hampir tidak perlu dipikirkan lagi.

Banyak perusahaan mengambil keuntungan dari audiens yang besar, yang terlihat dari tingginya jumlah pendapatan iklan global. Menurut Statista : Pendapatan iklan YouTube berjumlah $19,77 miliar pada tahun 2020, meningkat dari $15,5 miliar pada tahun 2019.

“Monetisasi” berarti mendapatkan keuntungan dari klip YouTube Anda. YouTube memiliki program monetisasi sendiri untuk pembuat konten, yang disebut program Mitra YouTube . Untuk memonetisasi akun YouTube Anda, Anda harus menjadi mitra YouTube terverifikasi.

Baca juga : Monetize Adalah ? | Monetisasi Blog dan Youtube

Bagaimana cara menjadi Mitra YouTube?

Ada beberapa langkah yang harus Anda patuhi untuk menjadi mitra :

1. Sebelum Anda mulai:

  • Anda membutuhkan lebih dari 1.000 pelanggan
  • 4,000 jam tonton publik yang valid selama 12 bulan terakhir
  • Program Mitra YouTube harus tersedia di negara Anda
  • Miliki Akun AdSense yangtertaut .

2. Bertemu Dengan Pedoman Google

Anda harus mematuhi kebijakan monetize YouTube :

  • YouTube akan meninjau saluran Anda untuk memeriksa tema, video yang paling banyak ditonton, video terbaru, waktu tonton, metadata video.
  • Mengaktifkan verifikasi-2-langkah akun Anda
  • Ikuti pedoman komunitas YouTube: Aturan YouTube untuk konten sangat komprehensif dan platform terus-menerus memeriksa saluran untuk kepatuhan terhadap aturan. Saya sangat menyarankan Anda mempelajari dan memverifikasi bahwa konten Anda memenuhi semua persyaratan sebelum mengajukan akun YPP. Ini termasuk penggunaan materi berhak cipta.
  • Ikuti kebijakan program AdSense

3. Verifikasi Akun YouTube Anda dengan 3 Langkah Sederhana Itu

Jika Anda ingin mengupload video yang lebih panjang, melakukan live streaming, atau mendaftar ke YPP, Anda perlu memverifikasi akun Anda. Hanya butuh 3 langkah:

  • Buka Saluran YouTube Anda dan klik Kelola Video
  • Di menu sebelah kiri, pilih Pengaturan /Saluran/ Kelayakan fitur
  • Pilih Verifikasi Nomor Telepon.  Kemudian Pilih: Kirimi saya kode verifikasi.

4. Masuk ke persyaratan YPP

Jika Anda memenuhi persyaratan , Anda dapat mendaftar untuk program ini. Ikuti langkah ini:

  • Masuk ke akun YouTube Anda
  • Klik profil Anda / YouTube Studio
  • Di menu sebelah kiri, pilih Monetisasi

Bagaimana Cara Kerja Monetize YouTube?

Menghasilkan-uang-dari-youtube-2

Monetisasi Youtube menghadirkan pilihan yang berbeda-beda bagi pengguna yang merupakan bagian dari Program Mitra YouTube.

  • Pendapatan Iklan
  • Subscriber Channel
  • Rak Barang Dagangan
  • Live Channel – Pendapatan Stiker Super
  • Pendapatan Youtube Premium

Menghasilkan Uang Selain dari Monetize

Selain dari program Monetize youtube, masih ada cara lain untuk menghasilkan uang dari Youtube. Berikut ada beberapa cara tambahan untuk menghasilkan uang dari YouTube selain program monetize. Anda dapat memilih salah satu atau menggabungkannya untuk memaksimalkan potensi penghasilan Anda. Wow impressive!

1. Buatlah Lalu Lintas ke Blog atau Situs Web Anda

Pemasaran video merupakan cara terbaik untuk promosi bisnis Anda. Cara menghasilkan uang dari youtube dari memasarkan bisnis Anda di YouTube , meliputi:

  • Memperkenalkan diri dan bisnis Anda
  • Tampilan di balik layar untuk bisnis Anda
  • Tur dan demonstrasi bisnis Anda
  • Menjawwab pertanyaan pasar Anda tentang niche dan industri Anda
  • tutorial

Saat Anda membuat video YouTube, tautkan sebuah tautan ke situs web atau blog Anda dalam deskripsi, lalu membiarkan YouTubeyang  melanjutkan lalu lintas kepada Anda. Selanjutnya, Anda dapat menyematkan video ke situs web Anda dan membagikannya di media sosial untuk lebih banyak eksposur. Pengamat YouTube juga dapat membagikannya.

Contoh lain adalah dengan menggunakan YouTube untuk membawa kesadaran ke blog Anda. Semakin banyak lalu lintas ke blog Anda, semakin banyak uang yang dapat Anda hasilkan melalui semua metode monetisasi Anda, seperti Google AdSense , pemasaran afiliasi , atau menjual produk Anda sendiri.

2. Jual Produk atau Layanan Sendiri

YouTube memiliki begitu banyak lalu lintas dan sangat efektif sehingga banyak pemilik bisnis rumahan menggunakannya hampir secara eksklusif untuk mempromosikan bisnis mereka. Alih-alih blog, mereka menggunakan YouTube untuk berbagi keahlian, kiat, dan wawasan mereka untuk membangun kepercayaan dan hubungan baik dengan pasar mereka.

Mirip dengan mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda melalui video, Anda dapat menjual produk dan layanan Anda menggunakan demonstrasi, berbagi keahlian dan kiat, menjawab pertanyaan, melakukan tutorial, dan banyak lagi.

3. Pemasaran Afiliasi

Tidak memiliki produk atau layanan Anda sendiri? Tidak masalah. Dengan YouTube, Anda bisa promosi produk dan layanan dari bisnis lain melalui pemasaran afiliasi . Agar menjadi lebih efektif, Anda harus memulai channel YouTube pada topik tertentu dan kemudian menemukan produk dan layanan afiliasi yang akan memecahkan masalah target pasar Anda di topik tersebut.

Misalnya, Anda dapat memulai saluran YouTube memanggang yang sehat, dan menemukan peralatan memanggang yang berkualitas dan pilihan yang sehat melalui program perusahaan lain yang menawarkan perlengkapan memanggang.Cukup sertakan tautan ke produk yang Anda gunakan dalam deskripsi video YouTube Anda. Jangan lupa untuk menambahkan deskripsi pada tautan afiliasi yang diperlukan.

Selain berbagi alat dan sumber daya yang Anda gunakan, Anda juga dapat menggunakan YouTube untuk mempromosikan produk afiliasi dengan melakukan ulasan dan demonstrasi.

4. Iklan/Sponsor

Umumnya, Anda memerlukan lalu lintas yang baik untuk menjual iklan atau mendapatkan sponsor untuk video YouTube, tetapi Anda dapat memperoleh jenis pendapatan ini sebelum memenuhi syarat untuk Program Kemitraan YouTube jika lalu lintas Anda stabil dan berkembang.

Dengan menjual ruang iklan atau mendapatkan sponsor sangat berpotensi menghasilkan lebih banyak uang daripada Program monetize YouTube, hal ini layak untuk dilakukan. Anda harus menjangkau merek dengan proposal untuk menjangkau iklan atau mendapatkan sponsor. Dalam proposal Anda, Anda harus:

  • Perkenalkan diri Anda dan Saluran YouTube Anda. Pastikan Anda menunjukkan bagaimana saluran Anda berhubungan dengan bisnis mereka.
  • Bagikan Saluran YouTube Anda, dan berikan informasi tentang tingkat keterlibatan yang Anda miliki, termasuk penayangan, komentar, suka, dll. Jika Anda memiliki pengikut media sosial yang baik, Anda dapat memasukkan angka-angka itu untuk memberi Anda lebih banyak otoritas dan memamerkan pengaruh Anda.
  • Fokus pada bagaimana Anda dapat membantu perusahaan, alih-alih membicarakan semua tentang Anda. Jika Anda telah menggunakan produk mereka, beri tahu mereka dan bagikan betapa Anda menyukainya.
  • Ajukan ide Anda. Misalnya, Anda dapat melakukan review dengan imbalan sampel produk gratis. Atau Anda dapat berteriak-teriak tentang perusahaan untuk pembayaran uang.
  • Miliki media dan perangkat sponsor untuk dibagikan dengan calon pengiklan dan sponsor.

5. Penggalangan Dana

Pendapatan reguler atau pendapatan berbasis proyek menggunakan crowdfunding melalui YouTube. Misalnya, Anda mungkin menggunakan uang crowdfunded untuk meningkatkan nilai produksi Anda atau melakukan topik khusus.

Biasanya pemilik channel YouTube menawarkan reward yang berbeda-beda tergantung tingkat kontribusinya. Beberapa hadiah yang dapat diberikan pemilik saluran termasuk teriakan dalam video atau sesuatu yang lebih penting untuk lebih banyak uang yang disumbangkan.

Uang crowdfunded dapat diperoleh secara berulang, mirip dengan model langganan atau keanggotaan, atau berbasis proyek, di mana orang-orang membantu mendanai video atau serial tertentu yang membutuhkan investasi lebih besar untuk dibuat.

6. Menawarkan Layanan Pengeditan Video

Siapa yang bisa mendapatkan keuntungan dari ini? Yap! Para pembuat video dengan keterampilan mengedit video. Seberapa sulit itu? Mudah

Pembuat konten YouTube mengandalkan video yang diedit dengan baik untuk menarik dan melibatkan pemirsa mereka. Namun, tidak semua dari mereka memiliki keterampilan yang diperlukan. Jika Anda memiliki bakat untuk mengedit video, pertimbangkan untuk menawarkan layanan pengeditan video ke YouTuber lain. Anda dapat menawarkan layanan Anda di saluran atau papan pekerjaan Anda.

7. Jual Kursus Online (Dan Produk Informasi Lainnya)

Cara lain untuk menghasilkan uang di YouTube adalah dengan menjual kursus online dan produk informasi digital lainnya. Jika Anda memiliki pengetahuan yang menambah nilai bagi pengikut Anda, Anda dapat menggabungkan semua info ini ke dalam kursus atau pelatihan.

Rentang topik bervariasi, kebugaran, pemasaran, bahkan kursus profesional. Untuk hal yang sedang ramai di pasaran, misalnya ada beberapa orang yang menawarkan kursus online mengenai persiapan untuk mengikuti program seleksi CPNS. Hal tersebut membutuhkan skill dan peluang serta waktu yang tepat.

Bisakah Anda benar-benar menghasilkan uang dari YouTube?

Untuk menjawabnya, mari kita periksa beberapa statistik:

Berapakah Uang yang Dapat Anda Hasilkan Melalui Youtube?

Yang benar adalah, tergantung. Menurut Mint , rata-rata YouTuber menghasilkan antara $0,01 dan $0,03 per tampilan iklan. Itu berarti sekitar $18 per 1000 tampilan iklan. Ini mungkin mencapai sekitar $5 per 1.000 tampilan video untuk YouTuber teratas. Video YouTube dengan satu juta tampilan dapat menghasilkan sekitar $5000.

Ini tergantung pada beberapa faktor :

  • Banyak penayangan yang diterima video Anda
  • Jumlah aksi yang dihasilkan oleh iklan Anda
  • Durasi videonya

Seperti metode lainnya dalam menghasilkan uang dalam bisnis, kesuksesan Anda di platform YouTube bergantung pada seberapa baik Anda menarik target pasar Anda. Meskipun Anda tidak perlu sistem produksi video yang memiliki harga yang mahal, Anda hanya perlu menyediakan konten yang berkualitas secara teratur, dan menggunakan alat dan sumber daya yang ada (Kata kunci dan media sosial) dalam promosi video Youtube Anda.

Bahkan, selain menyediakan video, orang ingin menonton, mengembangkan saluran YouTube Anda harus menjadi bagian dari rencana Anda jika Anda berharap menghasilkan uang.

Penutup

YouTube merupakan platform media sosial, jadi Anda harus menjaring keterlibatan dengan audiens serta responsif ,dan berkomentar setrta berinteraksi antara audiens dengan Anda. Semakin banyak penayangan video di akun YouTube dan interaksi yang Anda miliki dengan audiens Anda, semakin banyak uang yang dapat Anda hasilkan. Bahkan, ada pengusaha yang mencari penghasilan melalui YouTube.

Baik Anda ingin menjadi vlogger terkenal atau menambahkan video ke bisnis Anda yang sudah ada untuk membangun aliran pendapatan tambahan , YouTube memungkinkan untuk memasarkan dan menghasilkan uang sekaligus.

Selain menghasilkan uang dari youtube, masih banyak cara menghasilkan uang lainnya yang dapat Anda lakukan, tentunya bisa ditemukan hanya di MARKEY | Media Bisnis Online secara gratis dan bisa juga diunduh di Google Play Anda! Atau bisa juga klik di sini. Masih banyak tips-tips, serta ide-ide menarik lainnya yang sayang untuk Anda lewatkan. Sampai jumpa di artikel selanjutnya!

10 Kisah Wirausahawan Sukses di Bidang Kerajinan yang Patut Ditiru

0
wirausahawan-sukses-di-bidang-kerajinan

10 kisah wirausahawan sukses di bidang kerajinan ini patut Anda teladani. Sebab tidak hanya sekadar menginspirasi, kita juga bisa mempelajari faktor keberhasilan wirausaha dari kisah-kisah wirausahawan sukses di bidang kerajinan ini.

Pengalaman adalah guru terbaik dalam dunia bisnis. Tapi, Anda tidak perlu cemas meskipun baru pertama kali berbisnis dan tidak punya pengalaman sama sekali. Kami sudah menyediakan 10 kisah wirausahawan sukses di bidang kerajinan 2021 yang patut untuk diteladani sikap-sikapnya.

Selain itu, ada pula ulasan lengkap faktor keberhasilan wirausaha dan faktor faktor kegagalan wirausaha yang harus diwaspadai. Penasaran? Yuk langsung kita simak penjelasannya berikut ini!

10 Kisah Wirausahawan Sukses di Bidang Kerajinan

wirausahawan-sukses-di-bidang-kerajinan-2

Ingin berwirausaha di bidang kerajinan? Kenapa tidak! Walaupun saat ini kita sudah memasuki era teknologi 4.0, nyatanya potensi wirausaha di bidang kerajinan tetap cerah dan menjanjikan.

Ada banyak sekali wirausahawan sukses di bidang kerajinan yang bisa kita jadikan teladan dan sumber inspirasi. Berikut kisah perjuangan para tokoh wirausahawan sukses di bidang kerajinan dari dalam maupun luar negeri yang akan membakar semangat bisnis Anda:

1. Diah Rahmalita (Pelukis dan Penyelamat Lingkungan)

Tokoh wirausahawan sukses di bidang kerajinan pertama adalah Diah Rahmalita. Ia mulai berwirausaha di bidang kerajinan dari tahun 2007 sampai saat ini.

Produk utama yang dijual Diah adalah kerajinan lukisan dari bahan daur ulang. Bermodalkan 1 juta rupiah sebagai modal awal, Diah berhasil mengumpulkan berbagai limbah botol, piring dan gelas untuk dilukis.

Memutuskan berbisnis jelas bukan hal yang gampang baginya. Ia sampai harus resign dari pekerjaan terdahulu sebelum membuka usaha. Resiko yang amat besar tetap diambil demi mengikuti kata hati.

Namun aksi Diah mengolah limbah menjadi karya tidak sia-sia. Masyarakat dan pemerintah sangat mendukung aksinya, mulai dari membeli produk yang dijual hingga melibatkannya ke dalam berbagai pameran seni.

Bermodalkan keseriusan, ketekunan serta inovasi tinggi, Diah Rahmalita kini berhasil menjadi salah satu tokoh wirausahawan sukses di bidang kerajinan.

2. Erin Garcia (Founder Feed The Fish Co)

Erin Garcia adalah tokoh wirausahawan sukses di bidang kerajinan asal San Fransisco, Amerika Serikat. Ia memulai wirausaha di bidang kerajinan setelah lulus SMA pada tahun 2011.

Kala itu, ia hanya menjual produk-produk kecil seperti hiasan dinding dan kartu ucapan. Itupun ia lakukan setelah dimotivasi oleh teman-teman terdekatnya.

Namun Erin memang memiliki hobi membuat berbagai kerajinan tangan unik dan bermanfaat. Usahanya pun disambut dengan baik. Produk-produknya mulai dilirik oleh sejumlah toko kerajinan ternama di kawasan tempat tinggalnya.

Tak lama berselang, Erin akhirnya membuat brand bisnis sendiri bernama “Feed The Fish Co” dan berjualan secara online via website.

3. Komang Adi (Pelukis yang Jeli Peluang)

Kisah wirausahawan sukses di bidang kerajinan berikutnya adalah Komang Adi, seorang pria asal Pulau Dewata, Bali. Cerita bisnis Komang sangat tersohor dan sudah diliput oleh berbagai media.

Komang Adi sudah mempunyai minat dan skill melukis yang luar biasa sedari kecil. Ia pun melanjutkan pendidikan ke SMSR (Sekolah Menengah Seni Rupa) yang setara SMA. Setelah lulus, Komang langsung memulai bisnis sendiri.

Sayangnya pada tahun tersebut, peminat lukisan belum begitu banyak. Wisatawan yang berkunjung ke Bali masih hanya sebatas ingin berlibur saja tanpa membeli lukisan. Namun Komang Adi tidak cepat putus asa. Ia tetap melukis sembari mempelajari kondisi pasar karya seni tersebut.

Kegigihan usahanya dalam berpromosi dan berinovasi sukses membuahkan hasil. Pada tahun 2000, ia akhirnya memiliki galeri sendiri dan berhasil mengekspor lukisan ke berbagai negara seperti Amerika, Australia, Perancis dan Jerman.

4. Camilla Westergaard (Pencetus Ecommerce Tembikar Pertama)

Nama Camilla Westergaard adalah tokoh wirausahawan sukses di bidang kerajinan lainnya. Camilla berasal dari Inggris. Ia terkenal karena berhasil membangun Folksy, sebuah ecommerce khusus untuk jual beli karya seni.

Camilla juga merupakan seorang pengerajin tembikar. Ia sudah akrab dengan dunia tembikar karena ibunya sendiri merupakan pembuat tembikar profesional.

Hingga suatu hari, Camilla mendapat ide yang luar biasa. Ia melihat banyaknya pengerajin tembikar yang masih kesulitan menjual produk mereka di pasaran. Alhasil, Camilla terdorong untuk membangun media khusus untuk mengumpulkan para pengerajin tembikar dari berbagai wilayah. Itulah cikal bakal dari ecommerce Folksy.

5. Radhika AJ (Penyandang Disabilitas Pengrajin Boneka)

wirausahawan-sukses-di-bidang-kerajinan

Semangat Radhika AJ sangat patut untuk kita tiru. Ia adalah wanita dari India yang mengidap penyakit langka. Akibatnya, Radhika tidak bisa bekerja seperti orang normal dan harus banyak istirahat di rumah.

Kebosanannya di rumah lah yang mendorong Radhika untuk berkarya. Ia mencoba membuat boneka bernama “Afrika” dari bahan-bahan sederhana koran bekas. Selain itu, Radhika juga membuat berbagai merchandise lucu lain seperti kotak pensil, figura foto, keranjang mini dan kartu ucapan. Semuanya sama-sama terbuat dari koran bekas!

Kemudian Radhika menjual produk-produk tersebut. Berawal dari pemasaran ke anggota keluarga, lalu akhirnya ke dunia maya (internet). Tanpa disangka, banyak orang berminat membeli produk buatan Radhika, khususnya boneka Afrika.

6. Dewi Tanjung Sari (Franchise dan Ekspor Karya dari Sampah Daun)

Dewi Tanjung Sari sudah berwirausaha di bidang kerajinan sejak masih berkuliah pada tahun 2003. Ketika orang lain memandang daun bekas yang berserakan sebagai sampah, Dewi justru terpikir untuk memanfaatkannya sebagai bahan baku kerajinan!

Bermodalkan uang 50 ribu rupiah saja, Dewi mampu mengolah sampah-sampah daun yang diambil dari halaman kampusnya menjadi beragam kerajinan tangan menarik: kotak pensil, kartu undangan, figura, dan lain-lain.

Produk-produk tersebut rajin ia pasarkan lewat pameran. Hingga akhirnya di tahun 2005, karya-karya Dewi dibeli oleh warga negara lain (ekspor). Sejak saat itu, produk kerajinan tangan Dewi diekspor ke banyak negara seperti Jerman, Australia, Malaysia dan Hong Kong.

Kini, Dewi sudah membuat merek franchise wirausaha di bidang kerajinan dengan nama “De Tanjung”.

7. Eni Aryani (Meraup Ratusan Juta Lewat Kaleng Bekas)

Sosok Eni Aryani terkenal inspiratif sekaligus inovatif. Tangannya sangat terampil dalam mengolah limbah kaleng dan kayu bekas menjadi karya seni benilai ratusan juta rupiah.

Tidak hanya sekadar menghasilkan produk yang estetik, Eni mampu membuat banyak benda bermanfaat bagi kehidupan dari sampah daur ulang.

Misalnya saja guci stempel, ceret, ember, tempat penyimpanan camilan, kaleng kerupuk, vas bunga dan seterusnya. Tidak mengherankan produk-produknya selalu laku terjual.

8. Titik Winarti (Pengrajin dan Pemberdaya Difabel)

Wirausahawan lokal Titik Winarti pernah didaulat secara khusus pada forum internasional penting PBB. Prestasi tersebut datang bukan tanpa alasan. Titik Winarti adalah tokoh wirausahawan di bidang kerajinan yang juga sukses memberdayakan komunitas difabel di sekitarnya sebagai pengerajin.

Sedari kecil, Titik sudah punya kecintaan tersendiri pada dunia seni dan bisnis. Ia pun sudah aktif berjualan kartu ucapan hias menarik pada teman-teman sekolahnya.

Lulus pendidikan, Titik akhirnya mendirikan brand bisnis kerajinan sendiri bernama Tiara Handycraft. Di sinilah ia memberdayakan komunitas tuna daksa agar bisa mendapat nafkah dengan menjadi pengrajin rumahan. Sampai hari ini, Tiara Handycraft sudah menjual banyak souvenir pernikahan, bayi dan aksesoris rumah.

9. Naomi Susilowati Setiono (Inovator Batik Indonesia)

Naomi Susilowati adalah putri keluarga pebisnis berada. Namun ia tidak mau memanfaatkan harta kekayaan keluarganya dan bersantai begitu saja. Alih-alih, Naomi justru membangun bisnisnya sendiri dari nol.

Naomi mempunyai ketertarikan sendiri terhadap batik Indonesia. Ia menyadari bahwa batik adalah karya seni dengan nilai tinggi di pasaran, baik pada masa itu maupun di masa depan. Tanpa banyak ragu, ia tertarik mempelajari seluk beluk Batik Lasem.

Saat itu, Batik Lasem masih belum begitu terkenal. Namun justru karena alasan tersebutlah Naomi memilih Batik Lasem sebagai produk utamanya.

Keunikan Naomi Sulistiowati lainnya tercermin dari sikapnya sebagai pebisnis. Ia tidak pernah putus asa, gigih, selalu berdoa dan memperlakukan semua rekan kerjanya secara adil dan setara.

Pada akhirnya upaya Naomi membuahkan hasil. Usaha Batik Lasem yang dikembangkannya mulai populer dan dipasarkan ke berbagai daerah.

10. Fauziah (Jutawan Berkat Songket)

Kisah wirausahawan sukses di bidang kerajinan terakhir adalah Fauziah, seorang pengrajin kain Songket Palembang. Fauziah memilih berbisnis Songket karena keahlian tersebut diturunkan langsung dari kedua orang tuanya. Beranjak dewasa, Fauziah akhirnya berkesempatan meneruskan bisnis kain Songket keluarganya.

Upaya meneruskan bisnis orang tua tersebut rupanya tidak mudah bagi Fauziah. Bisnis Songketnya sempat bangkrut karena kekurangan modal. Namun Fauziah pantang menyerah. Ia berhasil mendapatkan bantuan dana dari pemerintah dan mendirikan ulang bisnisnya.

Sejak saat itu, Fauziah berusaha ekstra dua kali lipat. Ia memastikan seluruh kain yang dijual berkualitas baik. Sebagai imbalan, Fauziah berhasil mendapat omset ratusan juta hanya dari menjual kain-kain songket.

Catat! 5 Faktor Keberhasilan Wirausaha yang Bermanfaat

Dari 10 cerita sukses di atas ada 6 faktor keberhasilan wirausaha yang bisa kita petik dan terapkan untuk bisnis sendiri, yakni:

1. Berani Bertindak dan Mengambil Resiko

Kesuksesan berwirausaha dipegang oleh orang-orang yang berani bertindak mewujudkan ide-idenya. Merintis adalah perjalanan panjang yang penuh lika-liku. Oleh karena itu Anda harus berani bertindak. Secemerlang apapun ide bisnis Anda, jika tidak direalisasikan maka sama saja sia-sia.

Selain itu, Anda harus berani mengambil resiko. Semua pebisnis sukses di atas menghadapi resiko yang beragam. Ada yang sampai berhenti dari pekerjaan lama, atau mengalami kebangkrutan.

Kita tidak bisa menghindari kemungkinan terburuk dalam bisnis. Yang bisa kita lakukan hanya berusaha menghadapi dan mencari jalan keluarnya.

2. Kreatif Berinovasi

Faktor keberhasilan wirausaha kedua adalah kreatif. Kreativitas amat dibutuhkan untuk mempertahankan usaha dari kerasnya persaingan. Bisnis yang kreatif dan inovatif pasti akan lebih tahan lama popularitasnya di pasaran.

Contoh kreativitas bisnis lumayan banyak. Anda bisa mulai dengan mengagas ide-ide atau produk unik yang bisa jadi solusi dari permasalahan masyarakat.

3. Sabar Menghadapi Masalah

Faktanya tidak ada bisnis yang sukses dalam semalam. Anda harus sabar menghadapi perjalanan panjang dan beragam rintangan yang menghadang usaha Anda kapan saja.

Seorang pebisnis sukses harus mampu mengelola rasa sabarnya. Demi menjaga citra baik usaha, Anda mungkin perlu berlatih sabar menghadapi klien atau rekan kerja, kondisi penurunan penjualan dan komplain dari konsumen.

Percayalah, punya rasa sabar yang panjang akan sangat berguna dalam dunia bisnis. Sering kali pebisnis bangkrut karena mereka tidak sabar ingin mendapat hasil besar dalam waktu singkat.

4. Punya Rasa Percaya Diri

Selalu yakin dan percaya diri juga termasuk faktor keberhasilan wirausaha yang baik. Pebisnis yang percaya diri akan lebih stabil dan mantap dalam membuat keputusan atau strategi bisnisnya.

Rasa percaya diri pun akan mempermudah Anda untuk menghindari kesalahan pengambilan keputusan akibat terlalu banyak mendengar bisik-bisik pihak ketiga. Tapi ingat, memiliki sikap PD bukan berarti Anda tidak menerima kritik dan masukan yang membangun ya!

5. Kerjasama dengan Tim

Faktor keberhasilan wirausaha yang terakhir adalah memiliki kerjasama dengan tim yang baik. Bisnis yang besar pastinya didukung oleh banyak tenaga. Sebagai pimpinan bisnis, Anda harus mengedepankan kepentingan bersama, bukan individu.

Sering terjadi kasus bisnis bangkrut karena pemimpinnya yang tak bisa menahan ego. Akibatnya, para pegawai di perusahaan tersebut memilih mundur. Kerjasama tim yang baik otomatis akan mengantarkan usaha Anda pada kesuksesan yang lebih besar.

5 Faktor Faktor Kegagalan Wirausaha yang Wajib Diwaspadai

Tidak hanya faktor keberhasilan wirausaha saja, ada juga faktor faktor kegagalan wirausaha yang wajib diwaspadai seperti:

1. Gagal Menyediakan Keinginan Pasar

Faktor faktor kegagalan wirausaha yang pertama adalah gagal menyediakan permintaan atau keinginan pasar (konsumen). Logika saja, Anda pasti tidak akan membeli produk yang tidak bisa memenuhi kebutuhan atau keinginan Anda sendiri, ‘kan?

Ketika memilih produk atau jasa untuk dijual, coba pikirkan lagi apa saja permasalahan yang dihadapi masyarakat. Usahakan supaya barang yang Anda tawarkan sungguh-sungguh bermanfaat untuk menarik minat belanja mereka.

2. Tidak Punya Visi Misi

Visi misi adalah “tujuan” Anda dalam berbisnis. Semisal bisnis Anda punya visi misi untuk turut menjaga kelestarian lingkungan dengan menjual produk-produk organik. Maka Anda akan lebih mudah mengembangkan usaha dengan prinsip tersebut.

Bisnis yang tidak punya visi misi cenderung bergerak berdasarkan trend saja. Semisal ketika dunia fashion sedang ngetrend, Anda ikut membuka toko busana. Namun saat trend berganti ke ranah lain, Anda langsung tak bersemangat lagi melanjutkan bisnis dan bangkrut.

3. Malas Berinovasi

Faktor faktor kegagalan wirausaha selanjutnya adalah tidak berinovasi. Inovasi adalah upaya memperbaharui bisnis Anda secara berkala, baik itu pada produk, pelayanan dan lain-lain.

Inovasi sangat penting dalam dunia bisnis karena akan membantu meningkatkan kualitas usaha Anda di mata konsumen. Bisnis yang inovatif selalu bergerak cepat menghadirkan pelayanan atau produk terbaik, sehingga semua perhatian masyarakat tertuju padanya.

4. Takut Resiko

Sekali lagi, tidak ada bisnis yang terlepas dari resiko. Mulai dari bisnis kecil sampai yang sudah besar dan berskala internasional pun semuanya punya resiko masing-masing.

Terkadang mengambil resiko adalah hal yang bagus dalam bisnis. Tak jarang beberapa pebisnis justru mendapat keuntungan besar saat memberanikan diri menghadapi resiko. Sedangkan pebisnis yang takut resiko pasti tidak akan pernah bergerak kemana-mana dan mendapat keuntungan segitu-segitu saja.

5. Kurang Wawasan Bisnis

Faktor faktor kegagalan wirausaha terakhir adalah kurangnya wawasan bisnis pada diri sendiri. Ilmu pengetahuan dunia bisnis selalu terupdate dari waktu ke waktu. Seorang pebisnis handal pasti akan selalu up to date dengan kondisi di masyarakat dan memperbarui ilmunya agar bisa segera berinovasi.

Kabar gembiranya, sekarang Anda juga bisa belajar memperdalam wawasan bisnis online maupun offline bersama MARKEY. Follow terus website MARKEY di https://markey.id/ atau download aplikasinya di Google Play dan Apple Store agar tak tinggalan info terkini dunia bisnis.

Ratusan artikel fresh gratis siap menemani Anda di waktu luang untuk menambah wawasan. Sampai bertemu lagi di pembahasan bisnis inspiratif lainnya dari MARKEY!

Persaingan Bisnis : Ulasan Lengkap dan Cara Mendominasinya!

0
persaingan bisnis, persaingan bisnis adalah, riset pasar

Jika Anda adalah pemilik toko roti atau toko pakaian atau toko lainnya, calon pembeli Anda setiap hari memilih apakah akan membeli dari Anda atau toko yang ada di sekitar Anda. Persaingan bisnis merupakan hal yang lumrah terjadi dalam dunia bisnis

Mengawasi kompetisi lokal bisnis Anda akan berguna, mulai dari mempelajari diskon mereka hingga secara kreatif menciptakan ide untuk konten bisnis e-Commerce Anda. Jadi, kali ini kita akan membahas bagaimana Anda dapat mendominasi persaingan bisnis lainnya dan bagaimana hal tersebut mendatangkan manfaat untuk Anda dan juga bisnis Anda.

Persaingan Bisnis Adalah

persaingan bisnis, persaingan bisnis adalah, riset pasar

Persaingan bisnis adalah hal yang lumrah dalam dunia bisnis dan pasti akan terjadi bagi yang menjalankan sebuah bisnis, ini terjadi karena adanya satu atau dua atau bahkan lebih bisnis yang berada dalam bidang yang sama dengan jarak yang terbilang cukup dekat. Selain hal tersebut, masih ada penyebab lain atas terjadinya persaingan ini. Diantaranya :

1. Ketidakmampuan Pebisnis Menciptakan Produk atau Jasa

Pesaing tercipta apabila seorang pebisnis tidak mampu menyediakan barang/produk atau jasa yang diinginkan oleh konsumen, maka menjadikan hal tersebut sebagai celah untuk pebisnis lain dalam menjalankan bisnisnya sendiri. Motto berbisnis yaitu “Pembeli adalah Raja”, hal tersebut yang menjadikan para pebisnis berlomba-lomba untuk memuaskan dan memenuhi kebutuhan konsumennya.

Contoh kecil, Anda dan pebisnis lain berada dalam bisnis toko baju, tetapi Anda tidak mampu memenuhi kebutuhan konsumen Anda (seperti tidak ada size yang dicari, atau model yang tidak sesuai dengan keinginan konsumen), tentunya konsumen Anda akan mencari toko yang lebih lengkap produknya.

Atau bahkan mungkin Anda memiliki toko online, tetapi admin toko online Anda slow respon untuk menjawab pesan dari konsumen Anda, tentunya konsumen lebih memilih berbelanja di toko online atau toko offline lainnya.

Dan juga bisa saja jumlah kebutuhan konsumen dengan jumlah produksi barang tidak seimbang yang menyebabkan kekecewaan konsumen yang akan berakhir konsumen mencari toko yang lebih lengkap dengan jumlah produk yang sesuai dengan yang diinginkan.

2.  Kesalahan dalam Memilih Lokasi Bisnis

Lokasi bisnis menjadi hal yang penting dalam berbisnis. Memiliki lokasi yang strategis merupakan suatu anugerah atau nilai plus bagi para pebisnis, konsumen Anda tentunya akan memilih menuju toko yang berada di dekat mereka dibandingkan harus mencari toko yang jauh dari mereka.

Sehingga, apabila ada pebisnis yang salah dalam memilih lokasi, tentunya hal tersebut akan dimanfaatkan oleh pebisnis lain untuk menciptakan pasarnya sendiri. Contoh singkat, ada banyak toko buku yang beredar, tetapi tentunya toko buku yang berada di sekitar sekolah yang akan dituju terlebih dahulu, apalagi notabene harga buku memiliki harga yang relatif sama, bagaimana tidak mungkin para konsumen memilih toko buku yang jauh dari lokasi mereka.

Persaingan bisnis pada intinya terjadi karena kesalahan dalam strategi marketing para pebisnis, hal tersebut menjadikan sebuah celah yang dapat dipelajari dan dimanfaatkan oleh para pesaing. Oleh sebab itu, tak heran jika sudah wajar para pebisnis mengerti, memahami dan menyusun strategi marketing dengan teliti.

Hal itu menyebabkan persaingan bisnis bukanlah suatu momok yang mengerikan dan harus dihindari begitu saja tanpa melihat sisi kelebihannya.

Manfaat Persaingan Bisnis

persaingan bisnis, persaingan bisnis adalah, riset pasar

Persaingan ini juga menghadirkan manfaat bagi para pelaku bisnis yang sering kali tidak terpikirkan.

1. Menciptakan Motivasi dalam Persaingan

Kesalahan atau kekurangan dalam suatu produk atau jasa pasti ada. Tetapi, bagaimana pebisnis dapat mempertahankan bisnisnya dari ketatnya persaingan, pasti membutuhkan motivasi tinggi. Persaingan yang ketat seringkali menyebabkan pebisnis menjadi pesimis dan menciptakan kondisi yang tidak nyaman.

Contohnya dengan menunjukkan kelebihan yang menjadi karakter Anda dan berbeda dari produk atau jasa dari pesaing. Tentunya hal tersebut akan menjadikan sebagai nilai yang dipertimbangkan oleh pelanggan Anda untuk pindah ke pesaing.

2. Membantu Keluar dari Zona Nyaman

Persaingan bisnis merupakan tempat yang menantang, dan para pelaku bisnis dipaksa untuk keluar dari zona nyamannya. Bukan memulai kembali hal yang telah dijalankan, tetapi lebih ke arah memutar strategi kembali, serta mencoba hal baru. Hal tersebut akan membuat Anda melakukan hal lain, supaya tidak tertinggal di tengah-tengah persaingan yang ketat.

3. Meningkatkan Kinerja Bisnis

Motivasi tinggi dalam menjalankan bisnis, akan meningkatkan kinerja Anda dalam bersaing dalam dunia bisnis di pasar luar. Hal ini terjadi karena berkat adanya persaingan, Anda akan terpacu untuk meningkatkan kualitas produk atau jasa yang Anda tawarkan kepada konsumen. Karena jika tidak meningkatkan kualitas produk atau jasa yang ditawarkan mungkin saja konsumen mendapatkan produk atau jasa yang lebih bagus.

4. Terciptanya Konsumen yang Setia

Konsumen yang setia adalah hal yang penting untuk bisnis. Dengan dihadapkan oleh kompetisi, para pebisnis akan memperbaiki kualitas produk atau jasa mereka, bahkan kualitas customer servicenya. Apabila sudah melakukan peningkatan kualitas produk dan jasa Anda, maka akan tercipta konsumen yang loyal, dan tidak akan pindah ke pesaing lainnya tapi akan menetap dengan Anda.

Mengumpulkan Informasi Pasar Lokal

Proses memahami pelanggan Anda dan persaingan disebut riset pasar. Ini dibagi menjadi dua kategori:

  • Riset utama: Anda bertanya langsung kepada pelanggan tentang segala hal yang berkaitan dengan masalah mereka, kemungkinan solusi, produk Anda, pesaing Anda, kenyamanan, dan sebagainya.
  • Penelitian sekunder: Di sini, Anda berurusan dengan informasi yang tersedia secara terbuka, seperti penelitian lain, artikel, tren, pendapat ahli, dll.

Bagaimana Menemukan Pesaing Lokal?

Kemungkinan besar Anda akan hafal pesaing lokal utama Anda, apabila mereka berada di bidang yang sama. Namun, mungkin ada pesaing yang kurang jelas dan mungkin tidak Anda ketahui.

Coba googling untuk mengetahui apa yang dilakukan bisnis Anda (dalam kata-kata yang berbeda) + kata-kata lokal seperti “di Denpasar” atau “dekat kampus UNUD, Denpasar” dll. Halaman yang akan muncul disebut SERP dan biasanya mencakup :

  • Hasil pencarian organik;
  • iklan;
  • Cuplikan peta;
  • Entitas dari Google Bisnisku.

Pelajari dengan cermat dan tuliskan pesaing yang Anda lihat di sana. Dari situ, Anda dapat melanjutkan ke riset pasar yang lebih mendetail untuk setiap pesaing utama Anda.

Jenis riset pasar

persaingan bisnis, persaingan bisnis adalah, riset pasar

Saat melakukan riset pasar, pendekatan yang tepat adalah beralih dari pandangan yang lebih luas ke pandangan spesifik yang lebih sempit. Jadi, Anda dapat mulai dengan pemahaman umum tentang pelanggan potensial dan masalah mereka, kemudian turun ke spesifik tentang bagaimana mereka menggunakan produk atau layanan, dan menindaklanjuti dengan memahami pesaing Anda, apa yang mereka lakukan, dan bagaimana mereka cocok dengan gambaran ini.

1. Riset pelanggan

Sekali lagi, mulailah menelusuri dari atas. Jika Anda memiliki anggaran untuk riset pemasaran, Anda dapat melakukan survei pelanggan atau hanya mencari studi dan laporan tentang Statista yang sudah ada untuk lebih memahami klien Anda. Pikirkan customer persona Anda, tipikal pelanggan Anda, jenis kelamin, usia, hobi, pendapatan bulanan, tempat tinggal mereka, dll.

Jika Anda sudah menjalankan bisnis untuk waktu yang lama, Anda pasti memiliki beberapa pelanggan setia. Buat segmentasi pelanggan di Google Analytics dan bagi menjadi 2-5 grup tergantung informasi yang Anda dapatkan. Data dari Google Analytics akan berguna di sini untuk lebih memahami pelanggan Anda.

2. Riset penggunaan Produk/Layanan

Lanjutkan dengan mengidentifikasi bagaimana tepatnya layanan atau produk Anda digunakan oleh pelanggan. Misalnya, bagaimana sebenarnya pengunjung menggunakan situs Anda. 

Banyak alat yang dapat merekam perilaku pengguna di situs Anda di mana Anda dapat meninjau rekaman ini nanti. Mereka akan efektif dalam memahami kemacetan di situs eCommerce Anda, seperti tombol “Beli” yang tidak jelas atau kondisi pengiriman yang tidak jelas.

3. Riset pesaing

Sekarang saatnya untuk riset pesaing secara menyeluruh. Data terbuka tersedia dengan layanan informasi profesional, dan akan memberi Anda banyak informasi tentang bisnis mereka, terutama tentang promosi bisnis online mereka.

Jika Anda ingin mendominasi persaingan lokal, Anda mungkin sangat memperhatikan SEO. Cari tahu kata kunci apa yang digunakan pesaing Anda, halaman mana yang mendapatkan pengunjung paling banyak, dan posisi peringkat mereka. 

Banyak alat yang dapat membantu Anda dengan analisis ini, memberikan Anda informasi yang lengkap pada promosi SEO website pesaing Anda dan strategi pemasaran mereka. Secara khusus, dalam alat penelitian pesaing, ia memeriksa data berikut :

  • Volume lalu lintas web
  • Kata kunci dan halaman mereka yang berperingkat tinggi
  • Perubahan peringkat
  • Kepercayaan domain.
  • Selain itu, lacak upaya periklanan berbayar dari pesaing Anda. Gunakan alat Peringkat SEO yang sama untuk melihat kegiatan berbayar mereka, kata kunci yang mereka gunakan dalam iklan mereka, dan bahkan teks iklan mereka.
  • Tetapkan posisi kompetitif Anda

4. Fokus menjalankan SEO lokal untuk bisnis Anda

SEO adalah sumber pelanggan potensial Anda yang hampir gratis. Jika Anda berada di puncak hasil pencarian untuk target dan pencarian lokal, Anda sudah menang dari bisnis pesaing Anda. SEO lokal yang tepat dan konsisten terdiri dari tiga elemen dasar, diantaranya :

  • Situs web: Pastikan berfungsi dengan baik, memuat dengan cepat, dan tidak diisi dengan spanduk dan pop-up yang mengganggu. Untuk memastikan situs Anda terbaik, jalankan audit situs web secara teratur. Misalnya, dengan bantuan alat Audit Situs Web Peringkat SEO.
  • Konten: Menghasilkan dan mempublikasikan konten bermanfaat yang diisi dengan kata kunci. Anda dapat menggunakan alat analisis SEO untuk mengetahui posting blog baru pesaing Anda, sebutan mereka, dan pembagiannya. Itu akan memberi Anda gambaran tentang jenis konten yang paling cocok untuk mereka.
  • Kutipan: Hal ini merupakan referensi situs Anda dari situs web lain yang menyebutkan nama, alamat, telepon, dan/atau situs web Anda. Anda dapat mengaturnya secara manual atau menggunakan layanan pihak ketiga.

5. Kekuatan ulasan

Ulasan adalah senjata terkuat Anda melawan pesaing lokal Anda dan faktor SEO yang kuat . Ada beberapa cara untuk meningkatkan jumlah ulasan untuk bisnis Anda :

  • Google Bisnisku. Daftar di sana jika Anda belum melakukannya. Selain itu, pastikan bisnis Anda terwakili dengan baik, misalnya foto dan video berkualitas tinggi dan menunjukkan fitur bisnis Anda secara positif.
  • Mintalah ulasan dari pelanggan pada kesempatan tertentu. Minta mereka untuk meninggalkan ulasan di Google Bisnisku, halaman Facebook Anda, atau di media sosial mereka sehingga Anda dapat memposting ulang, atau bahkan meminta mereka untuk merekam testimonial video 10 detik. Selain itu, mereka dapat meninggalkan ulasan di situs ulasan produk atau forum ulasan khusus industri.

6. Tingkatkan Pengalaman Konsumen

Ingatlah bahwa perjalanan konsumen dapat dimulai dari berbagai titik : Google Maps, hasil penelusuran, toko offline, situs web, dll. Untuk memberikan pengalaman pengguna terbaik kepada calon pelanggan , ikuti aturan sederhana berikut :

  • Pastikan identitas bisnis Anda (nama, alamat, telepon) dan jam kerja outlet Anda selalu terupdate dan aktual.
  • Tingkatkan kecepatan pemuatan halaman dari perangkat yang berbeda;
  • Jadikan semua elemen terpenting di situs web Anda terlihat jelas (tombol, CTA, formulir kontak, dll.);
  • Menyediakan navigasi sederhana dan tautan internal;
  • Pikirkan petunjuk visual untuk memandu pengunjung Anda melalui halaman ke tindakan yang mereka inginkan.

Penutup

Untuk bisnis apa pun yang beroperasi secara lokal, sangat penting untuk mengungguli atau menonjol dari persaingan untuk menarik lebih banyak calon pelanggan. Jika layanan atau produk Anda terbatas secara geografis, sangat penting bagi Anda untuk mengungguli pesaing online dan offline Anda. 

Kebutuhan konsumen harus diimbangi dengan produksi barang atau jasa yang Anda sediakan. Jika hal tersebut tidak seimbang maka konsumen akan lebih memilih untuk mencari barang atau jasa ditempat lain.

Dengan mempelajari lebih lanjut tentang strategi marketing mereka, produk mereka, dan pelanggan potensial Anda, Anda akan dapat bekerja lebih baik dalam pemasaran lokal untuk mendominasi persaingan regional.Dan sangat penting untuk mengawasi pasar lokal bisnis Anda, jangan sampai Anda tertinggal satu langkah dibelakang para pesaing. 

Kami terus memotivasi Anda untuk memenangkan persaingan dan memberikan nilai tambah kepada pelanggan Anda. Anda percaya bahwa dalam persaingan, Anda tidak hanya mengikuti tren, tetapi juga menciptakan standar baru. Anda terus berusaha untuk menjadi pemimpin dalam industri ini.

Jadi, sudah semua kami ulas mengenai persaingan bisnis dan bagaimana cara mendominasi pasar lokal. Semoga artikel ini dapat membantu meningkatkan kinerja dan kualitas bisnis Anda.Anda harus terus berinovasi untuk memenangkan persaingan dan memberikan nilai tambah kepada pelanggan Anda. Dengan fokus pada kualitas, maka akan selalu siap menghadapi persaingan dengan kepala tegak.

Kami mengundang Anda bergabung bersama kami untuk perjalanan ini. Mari bersama-sama menghadapi persaingan bisnis dengan semangat yang penuh semangat untuk mencapai kesuksesan bersama. Di tengah persaingan yang sengit, kami tidak pernah melupakan bahwa pelanggan adalah yang terpenting. 

Kami berkomitmen untuk memberikan mereka layanan terbaik. Kami menghadapi persaingan dengan integritas tinggi dan berpegang teguh pada prinsip-prinsip etika bisnis yang kuat. Kepercayaan pelanggan bagi kami adalah yang utama.

Selain mendominasi persaingan bisnis di pasar lokal, masih banyak strategi marketing online yang dapat Anda lakukan, tentunya bisa ditemukan hanya di MARKEY | Media Bisnis Online secara gratis dan bisa juga diunduh di Google Play Anda! Atau bisa juga klik di sini. Masih banyak ulasan dan tips-tips, serta ide-ide menarik lainnya yang bisa Anda temukan. Sampai jumpa di artikel selanjutnya!

Sejarah Gojek Lengkap : Pemilik Saat Ini, Inovasi dan Keunggulannya

0
sejarah-gojek

Sejarah Gojek lengkap telah kami rangkum di sini spesial untuk Anda! Mulai dari gojek berdiri tahun berapa dan dimana, kumpulan manfaat Gojek, sampai siapa pemilik Gojek sekarang. Yuk disimak!

Gojek adalah layanan transportasi online pertama Indonesia yang memiliki dampak besar bagi kehidupan kita saat ini. Tak tanggung-tanggung, Gojek adalah salah satu perusahaan inovatif dalam negeri yang sukses merevolusi Indonesia.

Lalu seperti apa kisah sejarah Gojek lengkapnya? Mari langsung cari tahu pada penjelasan di bawah – selamat membaca!

Sejarah Gojek Lengkap : Apa Itu Gojek?

Gojek adalah perusahaan teknologi digital Indonesia yang berkolaborasi dengan ranah transportasi. Gojek menjadi perusahaan pertama yang berhasil memodernisasi jasa ojek tradisional dengan teknologi online.

Dengan Gojek, masyarakat tidak perlu pusing lagi mencari layanan antar jemput ke pos ojek. Cukup order jasa angkutan lewat smartphone dan bayar pakai saldo digital saja. Dijamin pasti dapat tumpangan dimanapun dan kapanpun.

Laman Gojek Wikipedia menyebutkan perusahaan ini sempat berganti nama dari GO-JEK ke Gojek. Sampai hari ini, layanan Gojek selalu bertambah dan terus dimaksimalkan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.

sejarah-gojek

Bahkan pada 17 Mei 2021 kemarin, Gojek dan Tokopedia ecommerce terbesar Indonesia resmi melakukan merger (bersatu). Kolaborasi dua startup Unicorn Anak Bangsa ini menghasilkan Grup GoTo (GOjek-TOkopedia dan GOTOng-royong). Kabar membahagiakan ini pun turut dimuat langsung dalam laman resmi Gojek Wikipedia.

Gojek Berganti Identitas

Gojek sempat berganti identitas pada tahun 2019. Jadi, logo Gojek yang kita kenal dan sering lihat saat ini bukanlah logo brand Gojek pertama.

Perubahan mencolok dari brand Go jek adalah logo dan penulisan namanya. Dulu, nama Gojek ditulis “GO-JEK”. Sekarang namanya sudah menjadi “Gojek” tanpa tanda strip penghubung.

Sedangkan logo terbaru Go jek adalah logo pengendara motor yang dibentuk serupa sinyal internet. Logo tersebut jauh lebih sederhana, tapi melambangkan nilai esensial perusahaan dengan baik.

Maksud dari logo terbaru Go jek adalah peluasan layanan yang bisa diberikan kepada masyarakat. Gojek bermaksud menghadirkan layanan terbaik dan tak hanya fokus pada satu jasa antar-jemput ojek online saja. Kini masyarakat bisa menikmati layanan Gojek dengan praktis, baik untuk delivery makanan, tumpangan ataupun pembayaran e-wallet.

Logo Gojek juga memiliki nama sendiri, lho! Nama logo Go jek adalah Solv, diambil dari kata “Solve” yang berarti “penyelesaian”. Perubahan identitas ini sudah sangat jelas menunjukkan upaya Gojek menjadi yang terbaik untuk menyelesaikan kebutuhan banyak masyarakat.

Sejarah Gojek Lengkap (2010 – Sekarang)

Sampai hari ini, Gojek telah berdiri selama kurang lebih 11 tahun lamanya. Tanggal lengkap pendirian perusahaan Gojek adalah 13 Oktober 2010. Sedangkan lokasi peresmian bisnis Gojek adalah DKI Jakarta.

Pendiri sekaligus pemilik Gojek pertama adalah Nadiem Makarim. Saat pertama kali diresmikan, Gojek adalah perusahaan kecil dengan 20 orang pengemudi saja. Keduapuluh mitra tersebutlah yang bekerja mengantar penumpang atau melakukan jasa delivery.

Teknologi awal milik perusahaan Gojek pun tidak langsung secanggih saat ini. Selama empat tahun pertama beroperasi, teknologi Gojek adalah call center biasa. Konsumen harus menelepon kantor Gojek untuk memesan driver atau jasa delivery makanan.

Aplikasi Gojek android dan iOS baru dirilis pada 7 Januari 2015 setelah Gojek menerima dana investasi pertamanya. Setelah aplikasinya dirilis, Gojek berhenti menerima pesanan lewat call center. Perjalanan kesuksesan Gojek justru baru dimulai saat ini.

Seiring berjalannya waktu, orang-orang mulai melirik aplikasi Gojek sebagai alternatif Uber. Kala itu kepopuleran Uber memang sedang lumayan tinggi. Pada tahun 2016, jumlah download aplikasi Go jek adalah 10 juta kali di Google Playstore serta Apple Store.

Angka tersebut terus bertambah ketika Gojek menghadirkan lebih banyak inovasi. Sebut saja GoPay, GoFood, sampai memfasilitasi pembayaran aplikasi streaming populer Spotify, Netflix, investasi reksadana, dan layanan kesehatan ternama Halodoc.

Kita akan melihat lebih banyak lagi seputar keunggulan Gojek terbaru 2021 pada bagian selanjutnya di artikel ini.

Pemilik Gojek Sekarang

Berita mengejutkan sempat datang pada tahun 2020 lalu bagi warga Indonesia. Soalnya, pendiri sekaligus pemilik Gojek, Nadiem Makarim, diangkat sebagai Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Indonesia.

Pemilik Gojek Nadiem Makarim terpilih sebagai menteri karena kegeniusan sekaligus kontribusi besarnya dalam memajukan perekonomian bangsa. Berkat Gojek, masyarakat Indonesia bisa memanfaatkan teknologi untuk hal yang positif. Pun banyak pula warga kecil yang terbantu memperoleh pekerjaan tetap dengan mudah.

Namun siapa pemilik Gojek sekarang? Setelah resmi bergabung ke kabinet kementerian RI, pemilik Gojek sekarang adalah Andre Soelistyo (Presiden Gojek sekaligus Chief Information Officer) serta Kevin Aluwi (co-CEO Gojek).

Sedangkan pemilik saham Gojek saat ini adalah para pendiri, investor dan karyawan awal Gojek yang bertahan dari dulu sampai sekarang.

Kisah Nadiem Makarim Menemukan Gojek

Nadiem Makarim adalah seorang pengusaha lulusan Harvard Business School dengan gelar MBA (Master of Business Administration). Lulus kuliah, Nadiem sempat bekerja sebagai CIO Kartuku dan Managing Director Zalora.

Ide membuat perusahaan Gojek muncul tanpa sengaja dari pengalaman pribadinya yang kesulitan mencari tumpangan ojek untuk berangkat ke kantor. Dari sana ia justru mendapat pencerahan untuk menciptakan layanan transportasi yang lebih efektif, bisa dipesan dari mana saja, dan menguntungkan baik konsumen maupun pengemudi.

Daftar Pendanaan dalam Sejarah Gojek

Perkembangan perusahaan Gojek tak lepas dari pendanaan yang mereka terima. Menurut laman Gojek Wikipedia, berikut adalah daftar pendana atau investor yang berkontribusi dalam kemajuan Gojek Indonesia:

  • NSI Ventures (Juni 2015): nominal dirahasiakan.
  • Sequoia Capital (Oktober 2015): nominal dirahasiakan.
  • Warburg Pincus, Capital Group Private Markets, KKR, Frallon Capital (Agustus 2016): 7,2 triliun rupiah.
  • Google – pendanaan pertama untuk startup Asia (Januari 2018): 1,3 triliun rupiah.
  • JD, Tencent, Meituan-Dianping, Temasek (seri pendanaan 2018): 16 tiriliun rupiah.
  • Astra Internasional (Februari 2018): 2 triliun.
  • Djarum Group lewat GDN (Februari 2018): nominal dirahasiakan.
  • Facebook dan Paypal (Juni 2020): nominal dirahasiakan.

Daftar Investasi, Akuisisi dan Kerjasama dalam Sejarah Gojek

Tidak terbatas pada pendanaan biasa, Gojek juga menerima banyak sekali investasi, akuisisi dan kerjasama di sepanjang perjalanan karirnya. Berikut ini daftar lengkap untuk ketiga kategori tersebut menurut Gojek Wikipedia:

Investasi

  • Kumparan, startup media lokal Indonesia. Gojek diketahui melakukan investasi ke Kumparan, namun tahun dan jumlah investasi yang dilakukan tidak disebutkan.
  • ph, fintech Filipina berbasis blockchain. Dana investasi sebesar 1 triliun rupiah (2019).
  • Rebel Foods, startup makanan online “cloud kitchen” di India. Dana investasi: 70 miliar rupiah (2019).
  • Pluang, fintech lokal. Dana investasi: 42 miliar rupiah (2019).

Akuisisi

  • Sejumlah perusahaan India yang namanya tidak disebutkan. Gojek membuka kantor di Bengaluru, India (2015).
  • C42 Engineering da CodeIgnition, perusahaan TI India (2016).
  • Pianta, startup lokal India yang bergerak di layanan kesehatan (2016).
  • LeftShift, perusahaan android, iOS dan web India (2016).
  • Ponselpay dan MVComerce, perusahaan fintech yang kelak menjadi cikal-bakal GoPay (2016).
  • Kartuku, Mapan dan Midtrans, perusahaan fintech lokal (2017).
  • LOKET, perusahaan event management dan ticketing lokal, cikal-bakal GO-TIX (2017).
  • Promogo, perusahaan pemasangan iklan di Vietnam (2018).
  • Goventures, unit pemodalan Gojek (2018).

Kerjasama

  • Blue Bird, layanan taksi Indonesia (2016).
  • Layanan taksi lokal Singapura, nama tidak disebutkan (2017).
  • Astra, layanan kendaraan bermotor listrik (2019).

Sejarah Gojek dan Fitur-Fitur Terlengkapnya

Fitur layanan Gojek saat ini jelas jauh lebih lengkap dan canggih dibandingkan pada masa awal kemunculannya. Beberapa layanan yang bisa Anda nikmati saat ini di Go jek adalah:

1. GoPay

GoPay adalah fitur e-wallet milik Gojek yang bisa Anda gunakan untuk transaksi. Caranya pun cukup gampang. Anda hanya perlu mengisi saldo GoPay dari bank, transfer atau top-up via merchant.

Nantinya saldo tersebut bisa digunakan untuk transaksi online, offline di minimarket atau merchant, dan transfer ke sesama GoPay. Kini saldo GoPay juga bisa digunakan untuk membayar jasa langganan selain Gojek, misalnya Netflix, VIU, Spotify, YouTube, Halodoc, sampai investasi reksadana dan emas!

2. GoPaylater

“Belanja dulu bayar kemudian” adalah semboyan yang cocok disematkan pada fitur ini. Layanan Paylater adalah fitur baru dari GoPay yang diluncurkan pada tahun 2020. Dengan fitur Gopaylater, Anda bisa menggunakan saldo pinjaman dari Gopay dan dibayar kemudian dengan suku bunga yang berlaku.

3. Go-Tagihan

Punya banyak tagihan bulanan dan merasa repot harus membayar manual satu per satu? Aktifkan fitur Go-Tagihan dari GoPay! Fitur ini akan membantumu mengelola tagihan bulanan seperti listrik, air (PDAM), kuota, BPJS dan lain-lain dengan baik.

4. Go-Food

Go-Food menjadi fitur terbaik sekaligus favorit masyarakat dari Gojek. Lewat fitur ini, kita bisa pesan makanan maupun minuman siap santap dengan praktis kapan saja. Selain itu harganya pun lebih murah karena banyak voucher diskon Go-Food yang bisa digunakan gratis.

Ratusan makanan lezat tersaji di sini, karena sekarang layanan Go-Food sudah merambah restoran besar, franchise, hingga warung makan kecil dan UMKM lokal. Go-Food pun dinilai sangat membantu pedagang kecil selama masa pandemi karena menyediakan layanan delivery tanpa susah payah.

5. Go-Mart

Go-Mart adalah toko online dari Gojek. Anda bisa memesan barang-barang kebutuhan rumah tangga dari supermarket lewat fitur ini.

Ketika Anda memesan layanan Go-Mart, driver Gojek akan siap mengambilkan pesanan sesuai daftar belanja yang dirincikan. Anda tidak perlu repot lagi berbelanja keluar sendiri.

6. Go-Med

Fitur unggulan Gojek lainnya adalah Go-Med. Sesuai namanya, layanan ini berfokus pada pesan antar obat online dari apotek. Fitur Go-Med tersinkronisasi langsung dengan aplikasi konsultasi online Halodoc dan sejenisnya.

7. Go-Ride

Go-Ride adalah layanan pertama Gojek Indonesia. Jasa Go-Ride adalah tumpangan ojek online sepeda motor. Anda bisa memesan layana Go-Ride dimana saja dan kapan saja dengan tarif 10 ribu.

8. Go-Car

Sama seperti Go-Ride, bedanya, Go-Car adalah jasa ojek dengan mobil (kendaraan roda empat). Tarifnya pun cukup terjangkau. Jasa Go-Car banyak dipesan konsumen untuk membantu bepergian jarak jauh atau bersama keluarga.

9. Go-Blue Bird

Kolaborasi Gojek dengan taksi terpopuler di Indonesia, Blue Bird. Anda bisa memesan layanan taksi standar Blue Bird dengan harga murah meriah. Supir Blue Bird juga terbantu mendapat pemasukan tambahan lewat kepraktisan order jasa dengan aplikasi Gojek.

10. Go-Send

Jasa ekspedisi same day (1 hari) untuk produk selain makanan. Misalnya paket yang dibeli via online shop. Pengantaran Go-Send cocok untuk barang yang kecil dan bisa muat untuk ukuran kendaraan sepeda motor.

11. Go-Box

Layanan ekspedisi satu hari (same day) untuk paket yang ukurannya lebih besar. Pengantaran dilakukan dengan mobil boks, pick-up ataupun truk. Jasa Go-Box sering dimanfaatkan untuk membantu jasa angkutan perabotan saat pindah rumah, misalnya.

12. Merchant Go-Food

Terakhir ada merchant Go-Food yang ditujukan untuk pemilik usaha makanan. Dengan memakai app ini, usaha Anda akan terdaftar di Gojek dan bisa dikelola secara online. Download aplikasi Merchant Gojek di Playstore atau Apple Store, lalu ikuti tutorial pendaftaran selengkapnya di artikel ini untuk mencoba.

Demikianlah pembahasan kali ini seputar sejarah Gojek lengkap dari dulu sampai sekarang. Dari sejarah di atas kita belajar bahwa perjalanan menuju kesuksesan memiliki lika-liku yang tak mudah.

Namun jika kita terus berusaha berinovasi dan tak pantang menyerah, niscaya bisnis yang kita rintis sendiri pun bisa mencapai kesuksesan besar seperti Gojek saat ini. Tetap semangat dan jangan menyerah, ya!

Terima kasih sudah mengikuti sampai di sini. Ikuti terus website MARKEY di https://markey.id/ untuk mendapat lebih banyak tips-trik serta inspirasi bisnis online kekinian. Bisa juga download aplikasinya di Google Play (android) atau Apple Store (iOS), gratis! Sampai bertemu lagi.

Kode Referral Adalah : Trik Jitu Cepat Kaya Terbaru Saat ini

0
referral-adalah

Kode referral adalah trik promosi kekinian unik yang menguntungkan bisnis sekaligus pembeli. Survey membuktikan, tingkat keberhasilan marketing referral adalah 80%. Jadi Anda wajib mencoba strategi bisnis satu ini untuk mendongkrak omset!

Trik marketing dengan kode referral adalah yang terbaik sekaligus paling manjur di antara strategi-strategi olshop lainnya. Ini terbukti dari banyaknya contoh kode referral bertebaran di dunia maya belakangan ini.

Setiap contoh kode referral bisa diklaim konsumen untuk mendapat keuntungan langsung dari sebuah toko. Pun tak hanya menguntungkan pembeli, pebisnis yang menyebarkan kode-kode referral pastinya ikut memperoleh banyak profit.

Sebelumnya kami telah membahas materi tentang referral ini pada artikel ini.

Kira-kira seperti apa strategi marketing kode referral terbaik di saat ini? Simak penjelasan selengkapnya berikut ini.

Pengertian Kode Referral Adalah

referral-adalah

Istilah kode atau bonus referral adalah hal yang sering kita dengar belakangan ini. Banyak orang menawarkan kode referral masing-masing untuk diklaim. Sebenarnya apa itu kode referral?

Referral adalah sebutan untuk rangkaian kode huruf ataupun angka dari sebuah toko/bisnis dan disebarkan kepada konsumen. Contoh kode referral misalnya REF1425, PREMIUM100, LABA50, dan lain-lain

Ya, referral adalah sebutan untuk kombinasi huruf dan angka yang unik dan bersifat individu. Biasanya setiap konsumen akan diberi contoh kode referral yang berbeda ketika mendaftar akun. Jadi jangan heran ketika mendapati sebuah toko online mempunyai banyak stok kode referral.

Ada juga yang menyatakan referral adalah sebutan untuk kode promo dan bonus gratis dari bisnis kepada konsumen. Ketika menerima sebuah kode referral, konsumen biasanya akan dengan gencar mengajak rekan-rekannya mengklaim kode tersebut.

Sejarah Kode Referral

Sejarah kemunculan kode referral cukup unik. Dalam bahasa Inggris, referral adalah sebutan untuk “rekomendasi” (to refer). Bonus referral adalah inovasi baru dari strategi promosi tradisional mulut ke mulut (word to word).

Sedari dulu para ahli marketing menyadari bahwa trik promosi berdasarkan rekomendasi (testimoni) orang lain adalah yang paling manjur. Anda sendiri pastinya lebih yakin untuk mencoba belanja di sebuah toko yang direkomendasikan kenalan, bukan?

Berbekalkan kecanggihan teknologi, kini promosi word to word bisa dilakukan dengan lebih praktis. Dari sinilah muncul konsep bonus referral. Dinamakan bonus referral karena konsumen yang mau mempromosikan kodenya akan mendapat bonus keuntungan, bisa berupa saldo, cashback ataupun voucher diskon cuma-cuma.

3 Jenis Bonus Referral Adalah

Masih tidak banyak yang tahu bahwa sejatinya ada banyak sekali jenis bonus yang bisa Anda dapat dari kode referral. Anda juga bisa menyesuaikan sendiri bentuk bonus referral yang ingin diberikan kepada konsumen.

Berikut ini adalah 3 jenis bonus referral yang sering digunakan online shop kekinian:

1. Direct Referral (Referral Langsung)

Direct referral merupakan sistem undangan referral yang bisa didapat lewat link yang dikirim langsung oleh orang lain. Misalnya teman Anda mempromosikan sebuah link referral ke sosmed. Lalu Anda tertarik untuk mendaftar atau berlangganan lewat link referral tersebut secara langsung

2. Bonus Komisi Belanja

Bonus referral berupa komisi belanja bisa didapat konsumen saat ada seseorang yang mencantumkan kode referral miliknya ketika berbelanja di sebuah online shop. Semisal Budi mencantumkan kode referral Ani saat hendak check out dari sebuah online shop. Nantinya Budi akan mendapat komisi 1% sampai 10% dari transaksi tersebut.

3. Bonus Komisi Upgrade

Bonus yang ini mirip dengan tipe sebelumnya. Bedanya, komisi didapatkan jika member baru melakukan upgrade. Misal kali ini Budi mendapat komisi 5% jika Ani mengupgrade keanggotaan online shopnya dengan kode referral milik Budi.

4 Keuntungan Bonus Referral Adalah

Bonus referral menyimpan banyak sekali keuntungan bagi bisnis online sampai hari ini. Beberapa keuntungan utama menyediakan bonus referral yakni:

1. Tidak Perlu Susah Payah Berpromosi

Ketika menyediakan kode referral kepada konsumen, maka Anda tidak perlu lagi repot mempromosikan produk ke masyarakat luas. Ini karena konsumen sendirilah yang tergerak mempromosikan bisnis Anda kepada rekan-rekannya.

Bonus referral menyediakan berbagai hadiah menarik yang pastinya tak ingin dilewatkan konsumen. Nah, supaya bisa mengklaim hadiah, konsumen lama harus mengajak orang lain mengklaim kodenya di olshop Anda. Alhasil para konsumen Anda lah yang akan aktif mempromosikan toko Anda agar banyak orang mengklaim kode referral mereka.

Promosi antar konsumen seperti ini tentunya sangat menguntungkan! Promosi bisa bergerak lebih luas, cepat dan menjangkau kelompok-kelompok masyarakat yang tak tersentuh iklan utama olshop Anda.

2. Mendatangkan Banyak Konsumen Baru

Buah manis dari promosi memakai bonus referral adalah mendatangkan lebih banyak konsumen baru ke olshop Anda. Para pembeli baru akan mengalir berdatangan berkat ajakan para kenalan mereka yang sudah menjadi konsumen lama di olshop Anda.

Hal ini mungkin saja terjadi karena kekuatan utama promosi referral dan word to word adalah kepercayaan. Menurut hasil penelitian psikologi terbaru, lebih dari 92% masyarakat memercayai rekomendasi produk atau jasa dari orang-orang yang mereka kenal (keluarga, rekan, sahabat dan kekasih).

Bahkan mungkin Anda sendiri pernah meminta rekomendasi dari kenalan terlebih dahulu, bukan? Referral pastinya diberikan karena kenalan Anda sudah berpengalaman belanja di sebuah toko dan ingin merekomendasikannya ke orang lain.

3. Meningkatkan CLV Olshop

CLV adalah singkatan dari Customer Lifetime Value alias Nilai Pelanggan Seumur Hidup. Menurut teori marketing online, CLV adalah jumlah nilai total dari konsumen untuk waktu tertentu terhadap bisnis Anda.

Memiliki nilai CLV yang bagus sangat penting untuk mempertahankan bisnis dalam jangka panjang. Olshop ber-CLV tinggi selalu dipandang memiliki kualitas yang baik.

Selain itu, CLV juga bisa menunjukkan seberapa besar keuntungan yang bisa dihasilkan dari hubungan antara konsumen dan online shop. Maka dari itu bisa dikatakan semakin bagus nilai CLV maka akan semakin besar pula prediksi keuntungan yang didapat.

Strategi referral merupakan cara termudah untuk meningkatkan CLV. Bukan tanpa sebab, karena konsumen yang datang dari penawaran referral terbukti bertahan menjadi pembeli setia dan aktif berinteraksi dengan toko Anda.

4. Meningkatkan dan Menjaga Loyalitas Konsumen

Keuntungan bonus referral selanjutnya adalah mampu meningkatkan sekaligus menjaga loyalitas konsumen terhadap brand dengan signifikan. Bisa saja saat ini toko Anda laris manis, tapi seiring berjalannya waktu, satu per satu konsumen berjalan meninggalkan Anda karena berbagai alasan.

Pastinya Anda tidak ingin hal ini terjadi. Untuk itu, pertahankan konsumen lama Anda dengan memakai strategi referral. Bonus-bonus menarik yang mereka dapatkan lewat referral cukup untuk mempertahankan loyalitas pelanggan.

Tahukah Anda? Sebuah bisnis yang sukses baik itu bisnis online atau offline disebabkan oleh pelanggan lama yang setia berbelanja di toko tersebut. Konsumen lama yang datang berbelanja lagi dan lagi jauh lebih menguntungkan dibandingkan pembeli baru.

Mempertahankan konsumen lama juga jauh lebih simpel dan hemat biaya ketimbang berpromosi besar-besaran untuk menarik minat pembeli baru. Konsumen loyal juga terbukti 5x lipat mengutamakan toko Anda sebagai pilihan belanja pertama ketimbang toko-toko lain yang sejenis.

Apalagi kalau toko Anda menyediakan kode referral dengan berbagai bonus menarik untuk konsumen lama. Dijamin mereka akan semakin betah menjadi pelanggan setia Anda!

6 Tips Membuat Promosi Kode Referral Adalah

Tibalah kita di pembahasan yang paling dinanti-nanti: cara membuat kode referral. Untuk Anda yang baru pertama kali mencoba promosi olshop lewat kode referral, cobalah ikuti 6 tips dan trik berikut:

1. Kenali Target Konsumen Anda

Sebelum mulai membuat dan menyebarkan kode, kenali terlebih dahulu siapa target konsumen Anda. Mengenali target konsumen akan membantu mempermudah Anda dalam menentukan bentuk referral yang hendak dibuat.

Bentuk referral juga memengaruhi kesuksesan strategi marketing ini. Sebab tidak semua konsumen mau menyebarkan kode referral mereka walaupun mereka punya kode masing-masing. Beberapa penyebabnya bisa jadi karena hadiah yang kurang menarik atau sistem referral yang rumit.

2. Pilih Hadiah Bonusnya

Masih berkaitan dengan poin sebelumnya, kini pilihlah bonus referral yang sesuai dan pas dengan kebutuhan Anda. Hadiah yang menarik dan sesuai dengan keinginan konsumen secara otomatis akan mendorong mereka untuk mempromosikan kode referral sebanyak mungkin.

Beberapa pertanyaan yang sering dipertimbangkan saat memilih hadiah bonus referral yakni:

  • Siapa saja yang berhak mendapat hadiah? Apakah hanya sang pemilik kode atau juga pengguna baru yang mengklaim kodenya (two-sided incentives)?
  • Apa jenis bonus yang mau dihadiahkan? Apakah berupa poin reward, saldo cashback, atau produk hadiah gratis?
  • Berapa maksimal hadiah yang bisa diklaim oleh seseorang lewat kode referral?
  • Adakah aturan lain yang ingin Anda buat untuk mengatur sistem klaim hadiah referral?

3. Lakukan Analisa dan Pelacakan (Tracking)

Merumuskan strategi marketing referral yang baik sekaligus matang memerlukan segenap percobaan, bahkan uji coba trials dan errors. Untuk mengoptimalkan strategi, Anda mungkin perlu melakukan analisa serta pelacakan perkembangan kampanye kode referral di masyarakat (tracking).

Dari sini Anda bisa mengetahui seberapa efektif dan antusiasme masyarakat menyambut penawaran kode referral dari bisnis Anda.

4. Selaraskan dengan Kualitas Produk dan Layanan Olshop

Kode referral hanyalah pemancing agar masyarakat mau melirik toko Anda. Supaya benar-benar berhasil dengan maksimal, Anda tetap harus menyediakan layanan olshop yang prima. Selain itu, produk yang dijual di toko pun harus berkualitas dan berharga terjangkau.

Jangan sampai promosi kode referral yang sudah dibuat dengan apik justru mengarah pada kekecewaan karena toko online Anda gagal memenuhi ekspektasi pembeli. Misalnya pelayanan toko justru buruk, produk yang dijual tak berkualitas, dan sebagainya.

Jika sudah begitu, konsumen pastinya tidak ingin lagi berbelanja di toko Anda. Cobalah untuk menjaga ekspektasi pembeli dengan menghadirkan pelayanan maksimal. Tidak ada salahnya juga untuk menawarkan sisi unik dari toko yang bisa memikat perhatian konsumen.

5. Cari Feedback dari Konsumen

Jangan lupa untuk mencari feedback dari konsumen. Setelah promo kode referral dijalankan, cari tahu bagaimana kesan, kritik dan saran dari konsumen yang mengikuti program referral tersebut.

Sering kali konsumen kecewa karena kode referral yang dikampanyekan ternyata error atau gagal diklaim. Buruknya lagi, pemilik toko tidak tahu menahu dengan masalah tersebut gara-gara tidak pernah menanyakan feedback dari konsumen.

Feedback konsumen selalu penting untuk meningkatkan kualitas promosi yang Anda lakukan. Masukan konsumen yang diterima hari ini pun bisa bermanfaat sebagai acuan referensi iklan berikutnya.

6. Berterima Kasih pada Konsumen

Terakhir namun tak kalah penting, jangan lupa untuk berterima kasih pada semua orang yang berpartisipasi dalam program kode referral Anda. Anda bisa menyelipkan pesan-pesan terima kasih ketika ada kode atau hadiah bonus yang diklaim. Satu ucapan terima kasih dari bisnis sering kali ampuh membuat konsumen merasa lebih gembira.

Demikianlah pembahasan artikel spesial kali ini seputar kode referral marketing. Selamat mencoba kiat-kiat di atas dan semoga sukses!

Jangan lupa ikuti website MARKEY di https://markey.id/ atau download aplikasinya di Google Play dan Apple Store karena ada lebih banyak artikel tips trik marketing online menarik lainnya yang wajib Anda coba. Sampai bertemu lagi di pembahasan berikutnya.

Apa Saja Prinsip-Prinsip Desain? 9 Prinsip Desain Grafis Saat Ini

0
prinsip-desain-grafis

Prinsip desain dalam seni rupa adalah hal yang harus Anda kuasai ketika belajar desain grafis karena, prinsip prinsip desain grafis adalah elemen yang berperan penting dalam menyusun berbagai desain: logo, baliho/spanduk/banner, karya seni, layout sosial media, gambar merchandise dan sebagainya.

Prinsip prinsip desain pun bisa Anda manfaatkan untuk membuat berbagai karya seni yang estetik dan disukai banyak orang. Kira-kira apa sajakah prinsip prinsip desain dalam seni rupa itu? Yuk langsung cari tahu jawabannya pada seri belajar desain grafis terbaru berikut ini!

Prinsip Desain Adalah Hal Penting dalam Desain Grafis

prinsip-design-1

Ketika berbicara soal desain grafis, maka kita tidak akan bisa lepas dari yang namanya teori prinsip desain. Pada dasarnya, prinsip prinsip desain grafis adalah hal yang serupa dengan prinsip desain dalam seni rupa.

Apa itu desain grafis? Pengertian desain grafis adalah karya seni visual yang dibuat menggunakan unsur-unsur grafis tertentu. Adapun unsur yang sering dibicarakan saat belajar desain grafis misalnya: teks, gambar, bentuk, warna dan garis. Simak artikel lainnya dari situs kami yang membahas tentang prinsip desain pada artikel ini 

Pemakaian unsur-unsur desain tadi akan menjadikan karya desain grafis Anda lebih estetik, mudah dimengerti sekaligus menarik bagi penonton. Anda bisa menyimak bahasan khusus seputar unsur grafis pada artikel belajar desain grafis ini

9 Prinsip Desain dalam Seni Rupa

Ketika belajar desain grafis, Anda mungkin menemukan sejumlah referensi yang menyebut berbagai jenis prinsip prinsip desain. Dirangkum dari sejumlah sumber terupdate saat ini, ada 9 jenis prinsip desain meliputi: hirarki, kontras, keseimbangan, warna, ruang kosong, pengulangan, penyelarasan, kedekatan, penekanan.

Penjelasan masing-masing prinsip desain grafis adalah sebagai berikut:

1. Hirarki

Prinsip desain dalam seni rupa pertama adalah hirarki. Hirarki sendiri memiliki arti berupa “kedudukan” atau “urutan”.

Prinsip hirarki sangat penting dalam dunia desain grafis, terutama jika karya yang Anda memuat lebih dari 1 informasi atau berisi banyak elemen visual. Konsep hirarki akan memudahkan Anda dalam menentukan elemen atau info mana yang harus ditonjolkan/diutamakan dalam desain.

Hirarki juga memudahkan penonton dalam mencerna pesan yang terkandung di karya desain Anda. Semisal dengan meletakkan judul teks paling penting di bagian atas desain, lalu ditambahkan deskripsi pendukung di bawah.

Pengaplikasian hirarki dalam desain bisa dilakukan dengan beragam cara. Semisal dengan:

  • Menggunakan mode bold (tebal), italic (garis miring), atau underline (garis bawah).
  • Menggunakan frame tambahan untuk membingkai informasi penting.
  • Meletakkan informasi penting di bagian tengah atas.
  • Memperbesar tulisan-tulisan yang paling penting untuk menarik perhatian.
  • Menggunakan warna-warni mencolok pada info penting.
  • Menerapkan efek bayangan guna mempertegas info penting, dan lain-lain.

Tips:

Tentukan terlebih dahulu urutan informasi yang akan dimuat dalam desain, mulai dari yang paling penting sampai yang sifatnya hanya elemen pendukung. Kemudian, cek kembali dan cari tahu apakah informasi terpenting sudah cukup jelas dan eye-catching. Mintalah pendapat orang lain jika masih ragu-ragu.

2. Kontras

Prinsip desain meliputi kontras. Kontras terjadi ketika ada dua elemen desain yang saling bertentangan, tapi diletakkan dalam satu tempat dalam desain.

Contoh kontras misalnya perpaduan warna hitam dan putih, gaya desain tradisional dan modern, pemakaian garis tebal dan tipis, dan seterusnya. Prinsip kontras tidak bermakna negatif. Justru pengaplikasian kontras bisa mempercantik desain grafis yang Anda buat.

Kontras membantu agar elemen-elemen atau info terpenting bisa tampil menonjol. Kebanyakan desainer memakai prinsip kontras untuk menegaskan atau memberi penekanan pada desainnya. Tapi ada juga lho yang memainkan kontras untuk memperlihatkan unsur “berani” dalam desain.

Tips:

Penerapan kontras yang tinggi bisa menarik perhatian penonton dalam hitungan detik. Perhatian mereka bisa langsung tertuju pada bagian terpenting dalam desain Anda.

Namun ingat, gunakan prinsip kontras sepenuhnya saja, ya. Mengaplikasikan kontras ke seluruh desain justru tidak akan menonjolkan elemen tertentu. Sebaliknya, audiens bisa tidak nyaman saat memandang desain Anda.

3. Keseimbangan

Berikutnya adalah prinsip keseimbangan. Sesuai namanya, yang dimaksud dengan keseimbangan adalah keselarasan dari setiap elemen yang ada dalam desain Anda.

Goal utama dari prinsip keseimbangan adalah menjadikan desain Anda tampak utuh, menyatu jadi satu-kesatuan. Pastinya Anda sendiri juga lebih senang melihat karya seni yang seluruh komponennya tampak lengkap dan utuh menyatu, bukan?

Keseimbangan prinsip desain meliputi dua tipe yang berbeda, yakni keseimbangan simetris dan asimetris.

Keseimbangan Simetris (Formal)

Keseimbangan simetris adalah prinsip seimbang yang setara. Maksudnya, semua bobot visual dalam desain Anda memiliki besar yang sama dan rata. Keseimbangan simetris biasanya identik dengan tampilan desain yang rapi, memiliki bentuk dan ragam yang sejenis, atau terpusat (misalnya rata dari kiri ke kanan).

Keseimbangan Asimetris (Informal)

Lawan dari keseimbangan simetris adalah keseimbangan asimetris. Prinsip keseimbangan asimetris cukup unik karena menciptakan harmoni dari unsur-unsur yang “tidak rapi” atau “tidak simetris”.

Saat memainkan keseimbangan asimetris, desainer berusaha membuat karyanya tampak selaras dengan memainkan ukuran elemen, warna, bentuk dan juga teksur dalam desain. Bisa saja sisi kanan desain tampak lebih padat, sedangkan sisi kiri lebih lengang.

Contoh lain dari keseimbangan asimetris misalnya penggunaan kontras untuk mempertegas beberapa unsur desain. Atau penyeimbangan elemen-elemen gelap dengan warna-warna terang.

4. Warna

prinsip-design-2

Warna merupakan prinsip penting lainnya dalam desain. Tanpa warna, desain grafis Anda pasti tampak kurang menarik dan hidup di mata penonton.

Anda juga tidak bisa sembarangan memilih warna untuk diterapkan pada karya desain grafis. Soalnya setiap warna memiliki pesan dan emosi yang tersirat. Menurut penelitian psikologi, setiap warna mengandung arti yang berbeda. Misal:

  • Merah: mencerminkan keberanian, emosi, dorongan untuk bertindak.
  • Biru: melambangkan ketenangan, kepercayaan, dan kestabilan emosi.
  • Hijau: menunjukkan sikap kepedulian terhadap alam, keteduhan.
  • Kuning: memancarkan keceriaan, kebahagiaan, semangat.
  • Hitam dan ungu: memperlihatkan ketegasan, elegan, sikap profesional.

Tips:

Pahamilah teori tentang warna agar Anda mudah dalam memilih warna desain terbaik. Pilih warna-warna yang dirasa mendukung atau memperkuat pesan yang ingin Anda komunikasikan ke penonton desain. Semisal elemen desain yang berupa ajakan untuk bertindak diberi warna merah.

Selain itu, pilih juga warna-warna yang mudah diselaraskan, memiliki kontras dan bisa menciptakan harmoni pada desain. Anda bisa memilih warna-warna desain terbaik menggunakan aplikasi palet warna atau color picker gratis kekinian. Misalnya Adobe color picker atau Photoshop.

5. Ruang Kosong)

Prinsip desain meliputi ruang kosong atau space. Ada juga yang menamai prinsip ini dengan “white space” atau “negative space”.

Arti ruang kosong dalam prinsip desain grafis adalah sisi-sisi kosong (blank) berwarna putih yang Anda biarkan begitu saja dalam desain. Kebanyakan desainer grafis pemula mengira desain yang baik harus tidak menyisakan ruang kosong dalam karyanya. Namun ternyata tidak juga.

Kehadiran white space dalam desain grafis sama pentingnya dengan space yang Anda penuhi dengan warna, bentuk pola, teks dan lain-lain. Lalu apa gunanya ruang kosong ini?

Peranan ruang kosong dalam prinsip desain meliputi:

  • Membantu mempertegas komponen penting.
  • Memudahkan membuat bentuk tertentu.
  • Menuntun penonton dalam menerima dan mencerna pesan dalam desain.
  • Mempermudah penonton dalam membedakan satu elemen dengan yang lain.
  • Membuat tampilan desain lebih simpel, menenangkan dan menambah nilai estetikanya.

6. Pengulangan

Ingin mempertegas pesan atau karakteristik brand Anda dalam desain? Aplikasikan prinsip pengulangan (repetisi)!

Pengulangan unsur-unsur dalam desain grafis – misalnya pengulangan warna, bentuk, kata-kata (teks) ataupun bentuk font – bisa memperkuat “karakter” Anda dalam karya. Setiap desainer pasti memiliki ciri khas atau image masing-masing.  Biasanya mereka menunjukkan identitas diri lewat prinsip pengulangan ini.

Prinsip pengulangan adalah taktik terbaik untuk memperkuat ide maupun informasi yang mau Anda sampaikan lewat desain. Selain itu, pengulangan bisa menyatukan seluruh komponen yang ada dalam desain dengan mudah (menciptakan prinsip keseimbangan).

Contohnya begini: desain grafis yang menggunakan terlalu banyak warna atau komponen bentuk akan dinilai berantakan, tidak fokus dan tak nyaman untuk dilihat. Kita bisa menghindari desain tersebut dengan cara mengaplikasikan teknik pengulangan. Pilih 2-3 warna dasar atau bentuk, lalu aplikasikan secara berulang dalam desain.

Tips:

Prinsip pengulangan juga sering digunakan bersamaan dengan strategi konsistensi. Sejumlah desainer sengaja menggunakan warna, bentuk, dan font yang sama secara konsisten pada setiap desainnya. Tujuannya tak lain untuk membangun image atau karakteristik khas mereka di benak penonton.

7. Penyelarasan

Penyelarasan juga prinsip penting yang wajib diperhatikan dalam desain grafis. Prinsip ini membantu ketika Anda ingin membuat bentuk-bentuk yang tajam sekaligus menatanya agar tampak rapi, utuh dan selaras.

Prinsip penyelerasan menciptakan harmoni desain. Dengan mengedepankan prinsip ini, seluruh elemen visual dalam desain Anda bisa tampak saling terhubung satu sama lain. Jadinya penonton akan menilai desain Anda sebagai satu kesatuan yang cantik.

Tips:

Penyelarasan juga sering diaplikasikan untuk unsur visual teks. Dalam desain grafis, Anda bisa mengatur penyelerasan teks dalam 4 posisi:

  • Tengah (center): seluruh teks berada dalam posisi tengah.
  • Kanan (right): ketikan dimulai dari arah kanan.
  • Kiri (left): ketikan dimulai dari arah kiri.
  • Rata kiri-kanan: teks dimulai dari kiri ke kanan namun memiliki panjang yang sama per barisnya.

8. Kedekatan

Perhatikan beberapa contoh desain grafis yang ada di sekitar Anda. Mungkin Anda akan melihat sejumlah desain yang sengaja mengelompokkan elemen-elemen tertentu. Trik seperti ini juga termasuk dalam teori desain dasar bernama “prinsip kedekatan”.

Prinsip kedekatan membantu desainer menciptakan desain yang terorganisir dan lebih enak dilihat mata. Cara melakukannya pun cukup mudah. Anda hanya perlu mengelompokkan dan menata elemen-elemen yang mirip ke satu tempat tertentu dalam desain.

Contoh desain grafis yang paling jelas menekankan prinsip kedekatan misalnya menu, daftar produk, pamflet yang berupa list atau schedule (jadwal), dan desain undangan.

9. Penekanan

Prinsip penting terakhir dalam desain grafis adalah penekanan. Di sini tugas Anda adalah menentukan elemen mana yang lebih ditekankan untuk ditonjolkan dalam desain untuk menarik perhatian penonton.

Prinsip penekanan bekerja selaras dengan prinsip hirarki. Biasanya, elemen yang berada di posisi teratas desain adalah elemen yang paling ditekankan atau ditonjolkan.

Misalnya pada desain poster film. Bagian judul film selalu menjadi elemen yang ditekankan – baru kemudian Anda melihat nama pemain atau nama sutradaranya. Penekanan pada judul film sengaja dilakukan karena masyarakat selalu memilih film tontonan berdasarkan judulnya.

Ada 3 cara umum yang digunakan desainer untuk melakukan penekanan dalam sebuah desain yakni:

  • Berdasarkan hirarki.
  • Memainkan teknik kontras.
  • Menggunakan aturan skala dan proporsi tertentu. Semisal menonjolkan informasi terpenting dengan proporsi yang paling besar dibanding elemen lain di desain.

Tips:

Agar berhasil dengan maksimal, selalu pikirkan matang-matang unsur mana yang seharusnya ditonjolkan dalam desain. Salah memilih elemen yang ditonjolkan bisa berakibat fatal karena pesan yang tersampaikan otomatis akan berbeda.

Demikianlah pembahasan kali ini seputar aneka prinsip desain dalam seni rupa! Mempelajari prinsip desain grafis adalah hal yang penting sebelum mulai berkarya. Nah setelah mengenal prinsip-prinsip di atas, kini Anda bisa lebih mudah menciptakan berbagai desain yang menarik dan informatif. Selamat mencoba!

Temukan juga lebih banyak artikel belajar desain grafis untuk mendukung bisnis online di MARKEY. Follow websitenya di https://markey.id/, atau download aplikasinya di Google Play (android) dan Apple Store (iOS). Sayonara!