Segmentasi Pasar Adalah : Pengertian, Tujuan dan Contohnya

Membuat komunikasi pemasaran, baik dalam pesan iklan dan penargetan lanjutan pada platform digital seperti Facebook dan Google menggunakan segmentasi Anda akan memungkinkan tingkat respons yang lebih baik dan biaya akuisisi yang lebih rendah. Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi sebuah pasar menjadi beberapa kelompok atau segmen yang berbeda. Dengan memahami pengertian segmentasi pasar, Anda dapat memanfaatkan penargetan ini dalam strategi produk, penjualan, dan pemasaran. Simak beberapa tujuan dan contoh segmentasi pasar berikut ini.

Segmentasi Pasar Adalah | Pengertian Segmentasi Pasar

segmentasi-pasar-1

Perusahaan yang melakukan segmentasi pasar dengan benar menikmati keuntungan yang signifikan. Segmentasi sangat penting untuk meningkatkan laba. Ini juga digunakan untuk meningkatkan penjualan, membangun produk yang lebih baik, dan terlibat lebih baik dengan prospek dan pelanggan mereka. Segmentasi pasar adalah penelitian yang menentukan bagaimana organisasi Anda membagi pelanggan atau kelompoknya menjadi kelompok-kelompok yang lebih kecil berdasarkan karakteristik. Seperti, usia, pendapatan, sifat atau perilaku kepribadian. Segmen ini nantinya dapat digunakan untuk mengoptimalkan produk dan beriklan ke pelanggan yang berbeda.

Pada intinya, pengertian segmentasi pasar adalah praktik membagi target pasar Anda menjadi kelompok-kelompok yang dapat didekati. Segmentasi pasar menciptakan himpunan bagian dari pasar berdasarkan demografi, kebutuhan, prioritas, kepentingan bersama, dan kriteria psikografis atau perilaku lainnya yang digunakan untuk lebih memahami audiens target.

Segmentasi pasar adalah proses membagi pasar pelanggan potensial menjadi kelompok, atau segmen, berdasarkan karakteristik yang berbeda. Segmen yang dibuat terdiri dari konsumen yang akan merespons sama dengan strategi pemasaran dan yang berbagi sifat seperti minat, kebutuhan, atau lokasi yang sama.

Mengapa Segmentasi Pasar Penting Bagi Pemasar?

Segmentasi pasar memudahkan pemasar untuk mempersonalisasikan kampanye pemasaran mereka. Dengan mengatur target pasar perusahaan mereka ke dalam kelompok-kelompok tersegmentasi, daripada menargetkan setiap pelanggan potensial secara individual, pemasar dapat lebih efisien dengan waktu, uang, dan sumber daya lainnya daripada jika mereka menargetkan konsumen pada tingkat individu. Pengelompokan konsumen yang sama bersama-sama memungkinkan pemasar untuk menargetkan khalayak tertentu dengan biaya yang efektif.

Pengertian segmentasi pasar juga mengurangi risiko kampanye pemasaran yang gagal atau tidak efektif. Ketika pemasar membagi pasar berdasarkan karakteristik utama dan mengatur strategi mereka berdasarkan informasi itu, ada peluang keberhasilan yang jauh lebih tinggi daripada jika mereka membuat kampanye generik dan mencoba menerapkannya di semua segmen.

Pemasar juga dapat menggunakan segmentasi untuk memprioritaskan target pemirsa mereka. Jika segmentasi menunjukkan bahwa beberapa konsumen lebih mungkin membeli produk daripada yang lain, pemasar dapat mengalokasikan perhatian dan sumber daya mereka dengan lebih baik.

Tujuan Segmentasi Pasar

tujuan segmentasi pasar

Walaupun mungkin secara teoritis tujuan segmentasi pasar adalah ideal. Namun pada kenyataannya, setiap organisasi yang terlibat dalam pasar akan mengembangkan cara berbeda untuk membayangkan segmen pasar. Menciptakan strategi diferensiasi produk untuk mengeksploitasi segmen ini. Segmentasi pasar dan strategi diferensiasi produk yang sesuai dapat memberikan perusahaan keuntungan komersial sementara. Sebagian besar segmentasi pasar adalah teknik yang digunakan untuk menarik pelanggan yang tepat. Intinya, tujuan segmentasi pasar adalah:

  1. Untuk mengurangi risiko dalam memutuskan di mana, kapan, bagaimana, dan kepada siapa suatu produk, layanan, atau merek akan dipasarkan
  2. Untuk meningkatkan efisiensi pemasaran dengan mengarahkan upaya khusus ke segmen yang ditunjuk dengan cara yang konsisten dengan karakteristik segmen itu

Segmentasi pasar adalah proses yang mencakup:

  1. Mengidentifikasi dan mengklasifikasikan orang ke dalam pengelompokan yang homogen, disebut segmen
  2. Menentukan segmen mana yang merupakan target pasar yang layak.

Segmentasi pasar berkaitan dengan pembagian satu set konsumen menjadi orang dengan kebutuhan dan keinginan yang sama. Tujuan segmentasi pasar memungkinkan alokasi yang lebih baik dari sumber daya perusahaan yang terbatas. Karena sumber daya yang terbatas, perusahaan harus membuat pilihan dalam melayani kelompok konsumen tertentu. Dengan semakin beragamnya selera konsumen modern, perusahaan memerhatikan manfaat dari melayani beragam pasar baru.

Strategi Segmentasi Pasar

Ada dua strategi segmentasi utama yang diikuti oleh organisasi pemasaran, yaitu strategi konsentrasi dan strategi multi-segmen.

  1. Dalam strategi konsentrasi, sebuah perusahaan memilih untuk memfokuskan upaya pemasarannya hanya pada satu segmen pasar. Hanya satu pemasaran yang dikembangkan. Strategi ini menguntungkan karena memungkinkan organisasi untuk menganalisis kebutuhan dan keinginan hanya dari satu segmen dan kemudian memfokuskan semua upayanya pada segmen itu. Kelemahan utama konsentrasi adalah bahwa jika permintaan di segmen menurun, posisi keuangan organisasi juga akan menurun.
  2. Dalam strategi multi-segmen, perusahaan memfokuskan upaya pemasarannya pada dua atau lebih segmen pasar yang berbeda. Organisasi melakukannya dengan mengembangkan bauran pemasaran yang berbeda untuk setiap segmen. Mereka kemudian mengembangkan program pemasaran yang disesuaikan dengan masing-masing segmen ini. Strategi ini menguntungkan karena dapat meningkatkan total penjualan karena lebih banyak program pemasaran yang difokuskan pada lebih banyak pelanggan. Kerugian dari strategi ini adalah biaya yang lebih tinggi yang berasal dari kebutuhan untuk beberapa program pemasaran.

Contoh Segmentasi Pasar

segmentasi-pasar-2

Segmentasi pasar untuk mendefinisikan basis konsumen target dapat dilakukan dalam berbagai metode seperti

  • Segmentasi Geografis
    Kriteria geografis: negara, negara bagian, wilayah, negara, kota, lingkungan, atau kode pos. Ini menentukan segmen pasar. Pendekatan geo-cluster menggabungkan antara data demografis dengan data geografis untuk membuat profil lebih akurat dari konsumen tertentu. Di daerah yang rawan hujan, Anda dapat menjual barang-barang seperti jas hujan, payung, dan gumboot. Di daerah panas, Anda bisa menjual pakaian musim panas, sementara di daerah dingin, Anda bisa menjual pakaian hangat.
  • Segmentasi Demografis
    Ini terdiri dari membagi pasar menjadi kelompok-kelompok berdasarkan variabel seperti usia, jenis kelamin, keluarga, pendapatan, pekerjaan, pendidikan, agama, ras, dan kebangsaan. Variabel segmentasi demografis adalah salah satu basis paling populer untuk segmentasi kelompok pelanggan karena keinginan pelanggan terkait erat dengan variabel seperti pendapatan dan usia dan karena ada sejumlah besar data demografis yang tersedia.
  • Segmentasi Psikografis
    Dalam segmentasi psikografis, konsumen dibagi menurut gaya hidup, kepribadian, nilai-nilai, dan kelas sosial mereka. Orang asing dalam kelompok demografis yang sama dapat menunjukkan profil psikografis yang sangat berbeda.
  • Segmentasi Perilaku
    Konsumen dibagi menjadi beberapa kelompok sesuai dengan pengetahuan mereka tentang, sikap terhadap, penggunaan, atau respons terhadap suatu produk. Ini sebenarnya didasarkan pada perilaku konsumen.
  • Segmentasi Firmografi
    Hampir mirip dengan segmentasi demografis, tetapi perbedaanya yaitu demografi melihat individu sedangkan firma melihat organisasi. Segmentasi ini akan lebih memperhatikan besar kecilnya perusahaan, banyak jumlah pegawai serta menggambarkan bagaimana cara menangani bisnis kecil akan berbeda dengan menangani perusahaan besar.

Cara Memulai Segmentasi Pasar

Ada lima langkah utama segmentasi.

  1. Kenali pelanggan Anda dengan lebih baik dengan mengajukan beberapa pertanyaan awal dan terbuka.
  2. Tentukan kriteria (misalnya demografi, firma, psikografi, atau perilaku) yang Anda inginkan untuk mengelompokkan pasar Anda.
  3. Ajukan campuran pertanyaan demografis, firma, psikografis, dan perilaku. Pastikan pertanyaan Anda terukur.
  4. Analisis respons Anda untuk membuat segmen Anda.
  5. Evaluasi segmen Anda dengan memastikan segmen tersebut dapat digunakan dan membantu. Jika tidak, coba segmentasi berdasarkan kriteria lain.

Apakah Anda memiliki masalah dalam pekerjaan Anda? | PT APPKEY
Tidak hanya terbatas pada penyediaan konten-konten tentang SEO, kami juga memiliki pengetahuan dan wawasan dalam menjalankan pemasaran online sehingga diharapkan dapat membantu menyelesaikan permasalahan Anda.

Tentang Kami
Pengenalan Layanan
Pengenalan Perusahaan
Kontak Kami

 


 

Jika Anda menyukai artikel ini
Acungkan jempol