Last Updated on June 12, 2020 by
Dalam dunia bisnis perdagangan supplier adalah pihak yang dibutuhkan untuk memulai kegiatan jual beli. Terkadang masih banyak orang yang salah paham dengan supplier atau distributor. Banyak yang mengira pihak yang menyediakan produk untuk dijual kembali merupakan supplier.
Supplier adalah pihak pemasok bahan baku (bukan barang jadi) kepada perusahaan manufaktur ataupun jasa yang kemudian bahan baku tersebut diolah menjadi barang jadi. Kali ini kami akan menjelaskan mengenai supplier lebih dalam lagi.
Daftar Isi
Pengertian Supplier
Supplier adalah pihak atau individu yang menyediakan produk maupun layanan kepada produsen. Peran dalam bisnis terkait pengertian supplier adalah sebagai penyedia bahan baku berkualitas tinggi dengan harga yang baik kepada produsen, selain itu supplier juga dapat bertindak sebagai perantara produsen dengan distributor untuk memastikan terjalinnya komunikasi dan keadaan stok yang memadai.
Pentingnya Supplier Dalam Siklus Hidup Produk
Supplier memiliki peran yang sangat penting disetiap tahap siklus hidup produk. Supplier menjadi pihak penyedia bahan baku yang nantinya akan membantu para produsen untuk meningkatkan produksi serta menemukan bahan baku lain apabila pasar mulai kekurangan bahan dengan satu produk, untuk itulah penting perusahaan menjalin hubungan baik dengan supplier agar mendapatkan bahan terbaik untuk produk mereka. Supplier adalah pemasok yang akan membantu perusahaan dalam menentukan bahan baku.
Contoh Peran dari Supplier
Dalam bisnis peran supplier adalah sebagai pemasok yang memenuhi tuntutan karena distributor mengharapkan tingkat kualitas tertentu, dan produsen mengharapkan supplier untuk menjual banyak stok. Karena supplier ini harus fleksibel dan mengerti cara mengelola hubungan. Elemen penting lain dari peran supplier meliputi:
Kepatuhan dengan Hukum Setempat
Supplier harus mematuhi semua hukum dan standar yang relevan, termasuk perlindungan hak asasi manusia dan pekerja anak.
Transaksi yang Adil dari Semua Distributor
Supplier harus memberikan peluang yang sama bagi semua pengecer untuk melakukan bisnis dengan mereka. Distributor tidak boleh ditolak karena lokasinya, atau alasan lain.
Harga Sebaik Mungkin
Supplier perlu menjamin harga dan kualitas dari produk yang ditawarkan kepada produsen maupun distributor sesuai dengan kemampuan mereka sehingga hubungan akan berlandaskan kepercayaan.
Tidak ada Konflik Kepentingan dengan Supplier
Supplier tidak boleh berbisnis dengan mereka yang mungkin memiliki konflik kepentingan dengan mereka. Ini akan mencakup anggota keluarga, teman, dan kolega baru atau lama. Untuk menghindari adanya kemungkinan perlakuan yang tidak adil antar pelanggan sehingga menyebabkan pelanggan kecewa.
Manajemen Hubungan Supplier
Supplier relationship management adalah proses perencanaan dan pengelolaan semua hubungan dengan vendor yang memasok produk atau layanan apapun kebisnis. Ini mungkin melibatkan supplier bahan baku, supplier utilitas atau supplier layanan kebersihan.
Hal ini penting untuk diperhatikan terkait pengelolaan hubungan dengan supplier sehingga bisnis akan tetap dapat berjalan selama pasokan dan layanan menjadi efisien. Membuat dan memelihara proses manajemen supplier yang secara eksplisit menguraikan rute yang harus diambil untuk mengelola supplier penting agar perusahaan dapat memilih supplier yang tepat sesuai dengan kebutuhan bisnis.
Proses dari manajemen supplier tidak hanya dalam pemilihan vendor yang tepat, namun juga proses dalam membangun sebuah kepercayaan dan komunikasi yang baik dengan supplier dan menerima peningkatan layanan yang diberikan oleh supplier.
Manfaat dari Manajemen Hubungan Supplier
Mengelola hubungan adalah bagian besar dari departemen manapun, tetapi lebih penting bagi supplier karena ini adalah entitas yang bukan internal perusahaan. Untuk itu supplier adalah pihak yang patut diwaspadai apabila hendak menyerahkan informasi terkait perusahaan.
Bisnis harus mencapai keseimbangan yang tepat karena supplier perlu merasa nilai bisnis mereka sebelum mereka akan memberikan layanan yang sangat baik dan berjalan diatas dan diluar kegiatan normal untuk memberikan kesan bisnis.
Pengurangan Biaya
Mengelola hubungan supplier berarti supplier tetap bersama perusahaan untuk waktu yang lama dan dijaga agar tetap minimum. Bekerja dengan satu atau dua supplier yang dapat menyediakan banyak bahan berbeda lebih baik daripada memiliki banyak supplier berbeda. Hal ini berarti perusahaan dapat meminimalkan pengeluaran biaya dengan meningkatkan pelayanan kepada supplier.
Foster Innovation
Ketika sebuah bisnis bekerja sama dengan supplier, mereka dapat bekerja sama untuk memimpin inovasi. Dalam hal ini kedua belah pihak dapat meningkatkan penawaran mereka sesuai dengan kemampuan.
Kolaborasi
Perusahaan dan supplier perlu menjalin hubungan yang kuat, kerjasama yang effisien dan komunikasi yang lebih terbuka akan terus langgeng dalam berhubungan. Kolaborasi menjadi mulus dengan ini dan perusahaan dapat memberikan pengamatan kepada supplier mereka tentang bagaimana meningkatkan layanan kepada mereka begitu pula sebaliknya.
Perbaikan Proses
Hubungan timbal balik yang saling menguntungkan adalah hal biasa dalam bisnis dan supplier. Supplier adalah pihak yang akan cepat belajar dan memahami keinginan produk seperti apakah yang dibutuhkan oleh produsen sehingga mereka dapat menyediakan bahan baku yang tepat.
Praktik Dalam Menjalin Hubungan Baik dengan Supplier
Membangun Hubungan yang Tahan Lama
Jika sebuah perusahaan berniat menggunakan vendor lebih dari satu kali, perusahaan itu harus berusaha membangun hubungan yang baik dimana mereka dapat mengangkat telepon dan berbicara dengan supplier mereka dengan mudah.
Hubungan ini akan memastikan bahwa mereka akan memahami kemampuan penuh dari supplier mereka sehingga perusahaan tahu kapan mereka akan dapat meminta banyak bahan baku dari supplier mereka. Membangun hubungan yang kuat akan memastikan bahwa supplier mereka akan mengurus kebutuhan bisnis perusahaan produsen di masa depan.
Berinvestasi dalam Teknologi
Dengan adanya software untuk semua kegiatan bisnis, mudah untuk menemukan software manajemen supplier yang tepat untuk perusahaan yang disesuaikan dengan kebutuhan eksplisit mereka.
Dengan teknologi ini, perusahaan dapat melacak supplier, membuat dashboard untuk mengambil snapshot tentang bagaimana semuanya berjalan, dan dengan cepat menemukan titik yang menyakitkan melalui data yang mudah dibaca.
Membayar Supplier Tepat Waktu
Sepertinya tidak menjadi masalah tetapi tepat waktu dalam membayar supplier adalah cara yang bagus untuk menjaga hubungan yang baik dengan supplier. Beberapa perusahaan melacak pengiriman dan pesanan dengan buruk, artinya pembayaran mungkin terlambat.
Ini membuat supplier ditempat yang buruk karena arus kas mereka tidak aman dan mereka mungkin tidak mempercayai pelanggan yang sudah mulai menunggak pembayaran. Sehingga kemungkinan supplier untuk beralih kepelanggan baru yang membayar tepat waktu akan lebih besar.
Dengan menggunakan software pelacakan dan proses manajemen supplier yang baik, perusahaan dapat memastikan bahwa pembayaran dilakukan tepat waktu dan supplier tetap baik.
Menyederhanakan Perjanjian dengan Supplier
Perjanjian supplier yang disederhanakan (SSA) berarti bahwa semua supplier menerima perlakuan yang sama terlepas dari layanan apa yang mereka sediakan. Ketika menyuplai supplier baru, prosesnya jauh lebih cepat karena perjanjiannya akan sama untuk semua supplier.
Pengeditan kecil dapat dilakukan tetapi ini dapat ditandatangani sebagian kecil dari waktu yang diperlukan untuk mendapatkan pengakhiran pada keputusan menjalin kerjasama. Ini membuatnya lebih mudah untuk mengelola hubungan karena semua orang didepartemen akan tahu seperti apa perjanjian tersebut.
Mengevaluasi Resiko
Perusahaan harus meneliti supplier sebelum perusahaan melakukan bisnis dengan mereka untuk memastikan mereka stabil secara finansial. Perusahaan harus selalu mencari referensi mengenai supplier seperti apa yang dapat menangani dan memenuhi kebutuhan perusahaan tersebut.
Menanyakan referensi bagaimana supplier menangani peningkatan kapasitas, apakah mereka konsisten dengan waktu pengiriman dan kualitas, supplier yang akan memberikan informasi penting, tingkat layanan purna jual, dan lainnya. Sangat penting untuk manajemen risiko. Penting mengevaluasi sebuah resiko dari adanya kerjasama dengan supplier sebelum memutuskan untuk bergabung dapat mengurangi terjadinya masalah yang muncul dimasa depan.
Perbedaan Supplier Dan Distributor
Seperti yang telah dijelaskan diatas, supplier memasok produk atau layanan kepada perusahaan produsen, biasanya distributor yang akan menjual kepedagang grosir atau pengecer. Pengertian supplier juga memiliki kemungkinan untuk menjadi produsen selama memiliki peralatan yang memadai dan juga dapat menggantikan peran distributor.
Akan tetapi kebanyakan perusahaan yang menjadi supplier tidak berani mengambil terlalu banyak peran yang akan menimbulkan resiko terutama dalam hal distribusi sehingga mereka lebih sering menjalin outsourcing dengan perusahaan lain. Distributor adalah pihak atau perorangan yang mendistribusikan barang jadi hasil produksi dari supplier untuk dipasarkan kepedagang kecil.
Umumnya distributor menjual harga sedikit lebih tinggi dari harga produsen untuk mendapat sedikit keuntungan. Perbedaan utama antara dua pihak pengertian supplier adalah pihak yang bekerja sama untuk memasok bahan baku bagi pabrik ataupun produsen sedangkan distributor adalah pihak yang cenderung mendistribusikan barang kepada para pedagang lapangan dengan harga lebih tinggi dari harga supplier.
Cara Menjadi Supplier yang Handal
Meskipun tampak menakutkan bagi beberapa pemilik usaha kecil hingga menengah dalam hal memperluas bisnis, dengan memasok produk atau jasa keperusahaan multinasional yang lebih besar tidak ada yang tidak mungkin. Selain itu dapat memberikan keuntungan yang lebih besar bagi perusahaan Anda.
Banyak UKM berada dalam posisi untuk memperluas bisnis mereka dengan menjadi supplier internasional atau penyedia outsourcing keperusahaan besar. Ada berbagai cara yang dapat digunakan perusahaan untuk menjadi supplier bagi perusahaan lain dan klien pemerintah. Berikut adalah lima langkah cara menjadi supplier untuk membawa perusahaan Anda sukses.
Dekati Perusahaan Besar
Anda dapat mengidentifikasi perusahaan besar yang mungkin memerlukan produk atau layanan Anda dan menghubungi mereka secara langsung untuk menanyakan tentang proses pemilihan supplier perusahaan mereka.
Banyak organisasi juga memiliki situs web yang memungkinkan supplier potensial untuk mendaftar. Situs web ini juga mencantumkan ketentuan yang akan diberlakukan perusahaan pada supplier dan informasi yang mereka perlukan untuk diberikan oleh supplier potensial, seperti laporan kredit.
Menerima Permintaan untuk Kutipan Produk atau Layanan
Apabila pemasaran yang dilakukan perusahaan mampu menarik minat produsen, pasti mereka akan memberikan penawaran sebagai percobaan pertama. Cara perusahaan merespon penawaran yang diberikan oleh customer akan mempengaruhi apakah akan terjalin kerjasama atau tidak.
Sebelum kutipan disiapkan dan dikirim, pemeriksaan menyeluruh atas pertanyaan harus dilakukan untuk menentukan apa yang diminta. Kutipan harus ditulis sedemikian rupa sehingga informasi yang diminta jelas. Minimal harus mengandung informasi berikut:
- Deskripsi produk atau layanan terperinci.
- Deskripsi kemasan label atau izin khusus yang diperlukan.
- Jumlah produk atau jumlah layanan yang ditawarkan.
- Deskripsi kualitas, proses kualitas, dan jaminan.
- Mode transportasi, persyaratan transit dan pengiriman atau tanggal pengiriman.
- Frekuensi pengiriman.
- Harga mata uang.
- Penjelasan tentang berapa lama kutipan itu baik.
- Tempat asal kutipan.
- Ketentuan penjualan dan pengiriman.
- Ketentuan pembayaran.
- Tanggung jawab bea cukai.
Setiap detail khusus yang berkaitan dengan proses ekspor harus dimasukkan dalam kutipan, dan penawaran harus diperiksa dan diverifikasi sebelum dikirim kepada klien potensial. Kutipan Anda adalah komitmen yang mengikat dan penerimaan oleh klien dianggap sebagai perjanjian tanpa syarat dengan ketentuan yang tercantum dalam penawaran.
Menanggapi RFP atau RFQ (Permintaan Informasi atau Penawaran Harga)
Saat mencari supplier atau agen outsourcing, perusahaan akan sering mengirim RFP atau RFQ ke supplier internasional potensial atau mengirim permintaan online untuk penawaran. RFP atau RFQ biasanya dokumen panjang dan terperinci yang berisi persyaratan khusus.
Untuk perusahaan kecil, menanggapi RFP atau RFQ dapat menjadi proses yang menegangkan dan menghabiskan waktu. Beberapa pedoman umum untuk menanggapi RFP atau RFQ tercantum di bawah ini:
- Baca RFP atau RFQ dengan hati-hati, memastikan hasil yang disampaikan jelas. Catat setiap inkonsistensi atau item yang tidak jelas.
- Persiapkan jadwal untuk memenuhi tenggang waktu menanggapi RFP atau RFQ.
- Tinjau persyaratan secara kritis. Sangat penting untuk mempertimbangkan apakah spesifikasi yang diperlukan masuk akal, apakah perusahaan dapat memenuhi spesifikasi dan tenggang waktu yang diinginkan, apakah perusahaan dapat menambah nilai pada proyek dan apakah Anda dapat melakukan tugas yang dibutuhkan dengan biaya yang efektif.
- Tetapkan karyawan dengan keahlian atau pengetahuan tentang elemen yang diminta untuk menyiapkan konten RFP atau RFQ.
- Mintalah dukungan manajemen senior perusahaan.
- Buat konsep garis besar. RFP atau RFQ akan sering memiliki struktur yang sangat spesifik dan responsnya harus mengikuti struktur yang tepat ini, termasuk pos bernomor.
- Kirim pertanyaan ke perusahaan yang meminta. Sebagian besar RFP atau RFQ membagikan waktu tertentu untuk klarifikasi dan pertanyaan.
Menyelesaikan presentasi dan siapkan dokumen pendukung. Perusahaan akan sering diminta untuk mendukung respons RFP atau RFQ mereka dengan informasi latar belakang keuangan, detail waktu dalam bisnis, informasi tentang proses bisnis dan prosedur manajemen kualitas, kualifikasi karyawan, dan rincian referensi.
Jadikan Perusahaan Anda Telihat Sebagai Prospek Terbesar
Lakukan Kontak dengan Calon Importir di Pameran Dagang Internasional atau Misi Dagang Asing
Konferensi dan pameran dagang industri memberi perusahaan kecil peluang yang ideal untuk menunjukkan penawaran produk atau layanan mereka kepada organisasi yang lebih besar. Berkomunikasi secara efektif ditempat tersebut dapat mengungkapkan peluang untuk mendekati klien potensial.
Lakukan Kontak dengan Organisasi Perdagangan yang Berafiliasi dengan Pemerintah
Sebagian besar lembaga pemerintah memiliki program dan departemen khusus yang membantu perusahaan mengidentifikasi peluang, memfasilitasi perkenalan dan menawarkan informasi luas tentang persyaratan impor dan ekspor.
Berikan Penawaran Secara Realistis
Kemungkinan untuk menjadi supplier atau agen outsourcing internasional untuk organisasi besar, penting bahwa perusahaan hanya mengajukan tawaran kerja jika mereka memiliki kemampuan finansial dan teknis untuk memenuhi kontrak. Membuat penawaran rendah dengan tidak memperhitungkan biaya dan tidak realistis akan terlihat kesepakatan aman dan menjadi milik perusahaan Anda, namun hal ini dapat memungkinkan terjadinya kegagalan proyek karena keterbatasan sumber daya dan kurangnya sumber dana.
Supplier harus siap untuk membagikan informasi latar belakang keuangan mereka dengan perusahaan mana pun yang mereka inginkan. Ini agar organisasi yang meminta dapat percaya diri dalam kesehatan keuangan supplier. Mereka juga harus mau membagikan sampel pekerjaan atau menunjukkan kemampuan mereka.
[marketing-about]
Jasa Pembuatan Aplikasi, Website dan Internet Marketing | PT APPKEY
PT APPKEY adalah perusahaan IT yang khusus membuat aplikasi Android, iOS dan mengembangkan sistem website. Kami juga memiliki pengetahuan dan wawasan dalam menjalankan pemasaran online sehingga diharapkan dapat membantu menyelesaikan permasalahan Anda.
