Media Bisnis Online | by APPKEY

type here...
Home Blog Page 91

Cara Kerja Dedicated Server, Manfaat dan Harganya

0
dedicated server

Bagi Anda yang bergelut dibidang bisnis, tentu memiliki blog atau website adalah hal yang lumrah terjadi. Seiring berjalannya waktu, bisnis atau usaha, atau situs milik Anda akan berkembang dengan baik.

Traffic pengunjung yang banyak menuntut adanya kekuatan yang lebih dari server milik Anda untuk melayaninya. Berbeda sekali dengan ketika Anda meluncurkan situs web Anda untuk pertama kalinya, seperti pemilik situs baru lain, shared hosting adalah pilihan yang tepat, sebab itu adalah opsi termurah.

Apabila Anda ingin mengelola blog atau website dengan cara yang lebih profesional, maka dedicated server adalah hal yang tepat. Selain itu, juga dapat dipilih ketika Anda merasa kurang puas dengan segala batasan yang ada pada hosting yang bersifat gratis, atau ketika Anda sebagai seorang blogger ingin memindahkan blog dari blogspot ke wordpress yang bersifat self-hosted.

Lalu, apakah sebenarnya dedicated server yang sangat berguna tersebut? Berikut ini akan dibahas pengertian, cara kerja, manfaat sekaligus harga server tersebut.

Pengertian Dedicated Server

Dedicated-Server

Dalam dunia hosting, terkenal beberapa layanan utama, yaitu shared hosting, VPS hosting atau VPS server, dan yang terakhir adalah dedicated server hosting, dimana setiap layanan tersebut memiliki keunggulan masing-masing.

Dedicated server adalah salah satu tipe hosting dimana memberikan penyewaan satu server secara utuh, tanpa dibagi dengan user lain, atau dengan kata lain dengan skala penuh, kepada hanya satu buah akun penyewa.

Sehingga hanya user tersebut yang dapat menempati sekaligus menggunakan server tersebut. Artinya adalah, saat Anda memutuskan untuk membeli atau menyewa layanan hosting dedicated server, Anda dapat memperoleh akses penuh terhadap sebuah server.

Anda berkuasa sepenuhnya terhadap pengelolaan server ini, termasuk dalam hal pemilihan sekaligus instalasi sistem operasi, jenis hardware, termasuk menginstall software aplikasi yang dapat dipergunakan untuk menunjang kegiatan server sendiri, dan lainnya.

Anda pun tidak perlu direpotkan dengan instalasi sekaligus penyediaan hardware, dikarenakan sudah terdapat support untuk instalasi software tersebut sehingga sudah siap untuk digunakan.

Kelebihan server ini adalah, selain memberikan seratus persen hak akses terhadap suatu server, dan juga sangat aman. Apabila terjadi kerusakan pada server, Anda tidak perlu bertanggung jawab pada kerusakan tersebut.

Selain itu, Anda juga akan disediakan remote, untuk mengontrol server milik Anda. Jadi, tidak perlu melakukan pengawasan pada fisik server secara langsung, yang sama sekali tidak membebani Anda.

Contoh nyata dari server ini adalah layanan IDcloudhost. Layanan ini bersifat unmanaged alias dukungan teknis diberikan sampai pada tatanan jaringan sekaligus hardware. Providernya melakukan instalasi sekaligus konfigurasi awal sesuai dengan permintaan Anda sebagai client.

Khusus untuk dedicated server Indonesia, server akan diletakkan pada data center Indonesia, yang terkoneksi langsung dengan jaringan 1GBps shared IIX atau open IXP connection unmetered, sekaligus link internasional melalui nusanet internet service provider, dengan besar 5mbps shared international connection.

Selain itu, pilihan untuk bandwidth dedicated juga dapat dimiliki jika Anda menginginkannya. Saat ini, layanan IDcloudhost sudah dipergunakan oleh beberapa perusahaan besar Indonesia, seperti Telkom Group, Telkom Indonesia, hingga Astragraphia.

Selain itu, juga terdapat jogjahost, yang memberikan layanan kelola dedicated server menggunakan cPanel. Bagaimana? Menarik kan? Lalu, bagaimana cara kerja dari server ini? Berikut ini akan dibahas liputannya.

Cara Kerja

Dedicated server dan colocation server memiliki keterhubungan, dimana komponen hardwarenya menyewa milik data center. Sedangkan colocation center, seluruh server fisik dan komponen miliknya dibeli sendiri, seperti hardware, software, firewall hingga komponen lainnya, kemudian diletakkan pada data center untuk dikelola sekaligus dirawat.

User memiliki pengetahuan mengenai server, memiliki root access server sekaligus memiliki wewenang penuh untuk mengatur servernya. Analogi dari dedicated server dan colocation server adalah ibarat sebuah gedung, gedung ini terletak disebuah kompleks yang disebut data center atau colocation server.

Gedung yang Anda tempat sendiri, Anda bebas menggunakan sekaligus mengatur seluruh fasilitas yang ada didalamnya. Sekalipun bebas, jika terjadi sesuatu dengan data center, maka gedung atau server yang Anda miliki dapat terkena imbasnya, misalnya mati listrik, atau bencana alam.

Tipe hosting jenis ini cocok sekali untuk perusahaan besar yang membutuhkan resource yang besar, serta memiliki traffic website yang tinggi. Memiliki modul tertentu yang tidak dimiliki dalam layanan shared hosting, serta mengutamakan tingkat keamanan data yang tinggi.

Manfaat Dedicated Server

manfaat

Manfaat dari server ini adalah sebagai berikut:

Alamat IP Dedicated

Anda dapat memilih alamat IP dedicated untuk server milik Anda. Tentu hal ini memberi Anda sebuah kontrol administratif pada server milik Anda sekaligus identitas yang unik.

Manfaat SEO

Keutamaan dari hosting jenis ini adalah website milik Anda akan lebih cepat diakses. Hal ini akan mengurangi tingkat bouncing, sekaligus meningkatkan pelayanan pada pelanggan. Anda pun tidak akan terjebak dalam suatu lingkungan yang buruk.

Apabila situs lain pada server milik Anda di­ black-list, dikarenakan berbahaya oleh google, pengaruh negatif akan dirasakan oleh website milik perusahaan Anda. Belum lagi adanya potensi penurunan relevansi untuk pengguna Anda.

Keandalan

Dikarenakan hanya ada satu jenis bisnis atau organisasi yang beroperasi dalam suatu server, Anda dapat mencapai maksimum uptime sekaligus waktu loading yang cepat yang mengurangi kemungkinan downtime ataupun kinerja website yang buruk.

Bisnis atau organisasi tidak harus berbagi bandwidth dengan situs lain, yang berarti sumber daya yang Anda butuhkan selalu tersedia dan dapat diakses dengan mudah.

Keamanan

Hosting jenis ini memberikan pelayanan yang optimal terkait tingkat keamanan pada sistem. Pada pilihan awal, yaitu shared hosting, memberikan perusahaan sekaligus webmaster akses keseluruh sumber daya yang dimiliki oleh server, yang tentunya dapat menimbulkan ancaman keamanan yang signifikan untuk jenis bisnis yang menyimpan data yang sensitif.

Demi memerangi masalah ini, dedicated server beroperasi dalam hubungannya dengan patch keamanan, sekaligus memberikan update reguler untuk melindungi file. Hal ini tentu akan meminimalkan kemungkinan pelanggaran pada sistem keamanan.

Selain itu, persyaratan keamanan yang diminta oleh badan pemerintah terus bertumbuh. Bisnis Anda harus bisa menyediakan potensi pembaharuan yang dapat menyelesaikan kewajiban persyaratan untuk sever, untuk memiliki akses keamanan yang ketat.

Fleksibilitas Sekaligus Peningkatan Kontrol

Keuntungan terbesar dari dedicated server adalah peningkatan kontrol sekaligus tingkat fleksibilitas. Sesuai dengan konsepnya sendiri, hal ini pada gilirannya akan menciptakan lingkungan yang optimal untuk sebuah situs web.

Sehingga website milik Anda dapat menerima peningkatan jumlah pengunjung sekaligus sumber daya yang fleksibel disaat ada lonjakan pengunjung. Sebagai contoh, setelah adanya press release.

Harga Layanan Ini

harga

Dikarenakan salah satu kelemahan layanan ini adalah harganya yang mahal, tentu Anda membutuhkan dedicated server murah. Hal ini dikarenakan semakin tinggi tingkat spesifikasi server yang diiinginkan, akan semakin mahal pula harganya.

Berbeda sekali dengan shared hosting yang memungkinkan Anda untuk membayar sewa bersama dengan pengguna lainnya. Di Indonesia, Anda akan menemukan layanan ini dengan kisaran harga Rp.1.500.000,- perbulan.

Sementara kisaran harga yang ditawarkan, paling mahal, sampai dengan Rp.4.000.000,- perbulan. Adapun menurut sumber lain, idealnya berkisar Rp.5.000.000,- hingga Rp.10.000.000,- perbulan.

Dengan RAM yang diberikan berkisar 16GB dan kapasitas penyimpanan mencapai 200GB, dengan menggunakan solid state disk alias SSD. Apakah yang dimaksud dengan SSD tersebut?

SSD adalah penyimpanan yang memiliki kinerja sekaligus kehandalan khusus pada lingkungan virtual yang juga banyak digunakan pada data center modern yang menyediakan fasilitas colocation server. Bagaimana? Menarik, bukan?

Demikian informasi mengenai server ini, sekaligus informasi lain seputar harga yang kami harap bisa bermanfaat untuk Anda. Tentu provider layanan yang berbeda, akan memberikan keunggulan sekaligus harga yang berbeda pula!

[website-about]

Apa itu Sparkol Videoscribe? Ulasan Sejarah, Fungsi dan Fitur-Fiturnya

0
video scribe

Sparkol VideoScribe adalah alat intuitif untuk membuat Whiteboard animasi dan video explainer. Anda dapat membuat video yang seolah-olah sedang digambar tangan tanpa pengetahuan animasi.

Gaya ini juga dikenal sebagai video “explainer” dan telah menjadi semakin populer untuk tujuan pemasaran dan pendidikan.  Sparkol VideoScribe adalah perangkat lunak animasi video terbaik untuk kebanyakan orang.

Jika Anda tertarik untuk membuat animasi untuk halaman web bisnis Anda, iklan, atau video untuk tujuan pendidikan, Sparkol VideoScribe ini layak digunakan.

Di aplikasi ini terdapat perpustakaan gratis dengan gambar dan suara, meletakkan semua yang Anda butuhkan. Anda dapat mengunduh perangkat lunak pada komputer sebanyak yang Anda butuhkan (meskipun hanya dapat digunakan satu per satu), dan memiliki dukungan cloud untuk mengakses proyek Anda di tempat kerja atau di rumah.

Apa Itu VideoScribe?

video-scribe

Sparkol VideoScribe adalah aplikasi yang dikembangkan oleh Sparkol yang membantu pengguna membuat whiteboard animasi dan video explainer.

Video-video ini biasanya menampilkan sulih suara yang menjelaskan sebuah cerita, produk, atau ide disertai dengan gambar-gambar yang tampaknya digambar di layar saat video berlangsung.

Gaya ini semakin dikenal karena tingkat keterlibatan pemirsa yang tinggi dan dianggap sangat efektif dalam industri pemasaran dan pendidikan.

Sejarah VideoScribe

VideoScribe diluncurkan pertama kali Di Inggris pada tahun 2012 oleh perusahaan aplikasi sparkol. Di tahun 2013 aplikasi Sparkol VideoScribe ini sudah menghasilkan banyak pengguna hingga melebih 100.000 orang. Dan terus bertambah setiap tahunnya. VideoScribe dibuat dengan Adobe Flash yang menghasilkan Video dengan Quicktime. File video pada Sparkol Videoscribe dapat unggah melalui video Flash, Video Quicktime atau gambar (JPEG atau PNG).

Pada April 2013, anak-anak sekolah Amerika menggunakan VideoScribe membuat pesan untuk Barack Obama. Kanselir Inggris George Osborne meriwayatkan seorang juru tulis untuk menjelaskan Putaran Pengeluaran di situs web Pemerintah Inggris pada Juni 2013.

Bulan berikutnya, VideoScribe direkomendasikan di situs web BBC News. Aplikasi VideoScribe iPad memenangkan Aplikasi Mobile/Tablet B2B Terbaik di MOMA Awards 2013 setelah dinominasikan dalam tiga kategori. Mashable telah menggunakan VideoScribe untuk membuat beberapa video whiteboard untuk situs web mereka.

Manfaat VideoScribe

Manfaat utama Sparkol VideoScribe adalah:

  • Ini membantu Anda membuat video animasi dengan sedikit atau tanpa pengalaman.
  • Gaya whiteboard semakin populer dan relevan.
  • Pustaka persediaan suara dan gambar berarti Anda tidak perlu membuat konten sendiri dari awal.
  • Anda dapat mengekspor dalam beberapa format berbeda ke berbagai platform.

Fungsi VideoScribe

Fungsi dari Sparkol VideoScribe adalah untuk membuat presentasi berupa video animasi dengan menyajikan sebuah tangan yang bergerak tengah menulis atau menggambar dan menjelaskan layaknya seseorang yang tengah menjelaskan di whiteboard.

Sparkol VideoScribe tidak hanya berguna pada bisnis saja namun juga dapat digunakan dalam dunia pendidikan. Dimana VideoScribe banyak menarik minat siswa sehingga prestasi belajar meningkat hingga 88%. Dan penjelasan dengan VideoScribe lebih banyak disukai ketimbang seseeorang yang menjelaskan secara langsung.

Apakah VideoScribe Gratis?

videoscribe-1

Tidak, Sparkol VideoScribe bukan perangkat lunak gratis. Anda dapat mencoba program ini selama 7 hari tanpa biaya dan tanpa memberikan kartu kredit, tetapi opsi ekspor Anda akan terbatas pada Youtube, Facebook, dan Powerpoint, dan setiap video akan memiliki watermark.

Jika Anda memutuskan untuk membeli perangkat lunak Sparkol VideoScribe, Anda dapat membayar $ 168 untuk akses satu tahun, atau membayar $ 35 sebulan dan mengakhiri atau melanjutkan kontrak Anda kapan saja.

Bagaimana Cara Kerjanya?

Sparkol VideoScribe memiliki editor sederhana yang luar biasa untuk alat sekuat yang ternyata. Seperti yang Anda lihat pada gambar, editor dipecah menjadi area kanvas utama dengan garis waktu di bagian bawah dan toolbar di bagian atas.

Anda dapat menggunakan bilah alat untuk menambahkan teks, gambar, atau konten bagan untuk video Anda. Anda akan ingin menunggu sampai Anda selesai, untuk menambahkan klip audio dan sulih suara.

Setelah selesai membuat, Anda dapat mengekspornya sebagai file video atau mengunggah ke Youtube, Facebook, atau Powerpoint. Video yang diekspor selama periode uji coba akan ditandai air dan tidak dapat diekspor sebagai file.

Apa Saja Fitur-Fiturnya?

Sparkol VideoScribe unik karena kemampuannya untuk mendukung semua fungsi yang Anda harapkan tanpa mengorbankan antarmuka pengguna atau kurva pembelajaran.

pertama kali membuka program, Anda akan terkejut dengan betapa sederhananya aplikasi ini, dan salah mengira apliaksi ini akan memiliki aplikasi yang sangat terbatas. Sebaliknya, Anda akan menemukan bahwa ia dapat melakukan hampir semua yang Anda harapkan dari perangkat lunak animasi profesional.

Juga, perlu diingat bahwa penggunaan Versi Mac dan Versi PC mungkin terlihat atau berfungsi sedikit berbeda, seperti halnya dengan banyak program lintas platform.

Memasukkan Media

Anda tidak dapat membuat animasi tanpa gambar untuk dianimasikan, dan VideoScribe menyediakan pustaka gambar stok yang cukup komprehensif untuk bekerja dengannya. Kategori berkisar dari “panah” hingga “cuaca”.

Ada dua jenis gambar yang tersedia: gratis dan berbayar. Gambar gratis dapat digunakan hanya dengan memiliki salinan perangkat lunak, sedangkan gambar berbayar harus dibeli secara individual dan tidak termasuk dalam harga program. Ini ditandai dengan pita merah dalam pencarian.

Setelah memilih gambar untuk digunakan, Anda dapat mengkliknya untuk memasukkannya ke dalam juru tulis Anda (alias proyek video). Anda dapat menentukan bagaimana gambar Anda digambar di layar, mengedit beberapa detail visual seperti ukuran sudut atau kuas, dan menentukan berapa lama gambar itu tetap terlihat.

Memasukkan Teks

Sementara sulih suara dapat menyediakan banyak konteks untuk gambar dalam video, teks diperlukan untuk proyek pada semua skala. Ini dapat digunakan untuk judul, peluru, catatan, detail gambar, dan banyak lagi. Ini meningkatkan kualitas video dan membuatnya lebih menarik.

VideoScribe menyediakan hampir setiap font yang Anda lihat di Microsoft Word untuk menulis teks Anda.

Satu-satunya downside adalah bahwa hanya font dasar yang sudah diinstal, jadi memilih font lain akan memaksa Anda untuk menunggu sekitar satu menit saat unduhan.

Scene Animation dan Timeline

Setiap bagian konten, dari gambar ke teks, direpresentasikan sebagai satu blok pada timeline. Anda dapat menarik dan melepas ini untuk menyusunnya kembali. Urutan yang ditampilkan dalam garis waktu menentukan apa yang digambar terlebih dahulu.

Mengklik pada blok mana pun akan memperluas rinciannya dan memungkinkan Anda untuk membuka editor, menyesuaikan waktu layar, atau memutar video dari titik itu. Ini juga memberi tahu Anda pada stempel waktu apa konten tertentu muncul dan menghilang. Mengklik bagian terakhir dari konten akan memberi tahu Anda berapa lama seluruh video.

Fungsi Audio dan Sulih Suara

VideoScribe memiliki salah satu perpustakaan musik bebas royalti paling luas dari aplikasi apa pun yang pernah saya gunakan. Ada lebih dari 200 klip dengan panjang berbeda-beda, dan titik-titik kecil berwarna pada setiap klip mewakili kisaran dari satu biru untuk “tenang” hingga empat titik gelap untuk “berat”.

Ekspor dan Bagikan

Ketika Anda telah mengedit video Anda dengan sempurna, VideoScribe memiliki banyak opsi untuk mengekspor dan berbagi. Pengguna gratis hanya akan dapat mengakses opsi berbagi Youtube, Facebook, dan PowerPoint, dan video mereka akan ditandai dengan logo VideoScribe. Pengguna berbayar dapat mengekspor dalam beberapa format file video, ke situs web, dan platform yang disebutkan sebelumnya tanpa tanda air.

[online-about]

Apa itu IT Helpdesk? Penting Diketahui Manfaat dan Cara Kerjanya

0
helpdesk

 

Helpdesk adalah alat yang mengatur komunikasi pelanggan untuk membantu bisnis merespons pelanggan dengan lebih cepat dan efektif. Menggunakan helpdesk memungkinkan tim dukungan Anda untuk menawarkan pengalaman terbaik kepada pelanggan Anda.

Helpdesk menawarkan fitur untuk memberikan konteks dan wawasan tentang pengalaman pelanggan dan juga menyediakan fitur internal untuk membandingkan kinerja tim dukungan Anda dan memastikan bahwa tim Anda benar adalah yang terbaik.

Alat helpdesk adalah salah satu alat yang paling tidak terpisahkan ketika mendukung basis pelanggan dengan sukses. Ada begitu banyak informasi tentang helpdesk diluar sana, itu bisa sangat membingungkan.

Artikel kali ini telah mengumpulkan beberapa informasi yang akan membantu Anda belajar tentang apa itu helpdesk, manfaat helpdesk untuk Anda, dan bagaimana helpdesk dapat bekerja.

IT Helpdesk

IT-help-desk

IT helpdesk adalah departemen didalam organisasi yang bertanggung jawab untuk menjawab pertanyaan teknis penggunanya. Sebagian besar perusahaan IT besar telah menyiapkan helpdesk untuk menjawab pertanyaan dari pelanggan mereka.

Pertanyaan dan jawaban mereka biasanya ditransfer menggunakan email, telepon, situs web, atau obrolan online. Selain itu, ada helpdesk internal yang bertujuan menawarkan bentuk bantuan yang sama, tetapi hanya untuk karyawan didalam organisasi.

Siapa Yang Menggunakan Helpdesk

Setiap perusahaan yang melakukan bisnis dengan pelanggan akan mendapat manfaat dari helpdesk. Yang sedang berkata, kebutuhan memenuhi helpdesk adalah tergantung pada apa ukuran perusahaan Anda, dan jenis bisnis apa yang Anda lakukan.

Helpdesk Untuk Usaha Kecil Atau Perusahaan

Bisnis Kecil

Menjalankan bisnis kecil berarti Anda tidak mampu membuat kesalahan langkah tunggal dengan pelanggan Anda hanya memiliki begitu banyak. Karena itu, Anda harus pergi keatas dan keluar untuk mendapatkan kepercayaan dan rasa hormat mereka.

Itu berarti segalanya, mulai dari menjawab pertanyaan mereka, menerima permintaan khusus, dan bahkan terkadang menelepon diluar jam reguler.

Enterprise

Helpdesk yang baik  untuk perusahaan  memungkinkan kolaborasi yang lebih cepat antara tim Anda, terutama yang diluar dukungan, untuk membantu Anda memberikan layanan pelanggan enterprise.

Semakin cepat tim Anda, seperti teknik atau produk, dapat masuk ke helpdesk Anda dan menyelidiki apa yang mungkin terjadi dengan masalah skala besar, atau harga tinggi, semakin baik Anda dapat melayani pelanggan perusahaan Anda yang bernilai tinggi. Kemungkinan keuntungan semakin banyak.

Helpdesk Cocok Untuk Segmen Konsumen Yang Berbeda

B2B

B2B singkatan dari business-to-business kemungkinan, dalam perangkat lunak manajemen layanan pelanggan, bisnis B2B akan mencari sesuatu yang menawarkan  dukungan multichannel, termasuk saluran seperti telepon atau obrolan.

Akan sangat baik bagi tim manajemen layanan pelanggan mereka jika mereka dapat memasukkan rekaman telepon, untuk meninjau kembali panggilan untuk kontrol kualitas.

B2C

B2C adalah singkatan dari business-to-customer, dan memiliki kebutuhan yang sedikit berbeda dari B2B. Seringkali, karena produk B2C biasanya merupakan titik harga yang lebih rendah daripada saudara-saudara B2B mereka, mereka memiliki volume yang jauh lebih tinggi dengan pengguna yang membayar lebih rendah.

Menggunakan Helpdesk Dalam Tim Layanan Pelanggan

Helpdesk-Cocok-Untuk-Segmen

Customer Service Representative

Seorang  customer service representative  bertanggung jawab untuk menjawab setiap tiket masuk atau pertanyaan dimana saluran yang tersedia untuk pelanggan Anda saat ini.

Mereka mungkin juga bertanggung jawab untuk memperbarui dokumentasi alat bantu Anda (baik internal maupun eksternal). Ada kemungkinan bahwa mereka dapat memeriksa matrix kinerja mereka tanpa dorongan, tetapi jika tidak, Anda, sebagai manajer mereka, harus mendorong mereka untuk melakukannya.

Manajer Layanan Pelanggan

Peran manajer layanan pelanggan merupakan spesialis, atau pemimpin tim, atau bahkan seseorang dengan latar belakang teknik sedikit. Mereka mungkin akan peduli dengan keseimbangan dua hal antara manajer dan perwakilan.

Mereka akan ingin melihat bagaimana seluruh tim melakukan dan dimana mereka bisa menjadi lebih baik, tetapi mereka juga masih akan memerlukan akses ke alat-alat seperti mengedit dokumentasi, menulis tiket, integrasi, dan menambahkan tag baru.

Manfaat Helpdesk Bagi Bisnis dan Usaha

manfaat-helpdesk

Mengelola kantor yang sibuk bisa sedikit berlebihan, terutama jika bisnis sedang booming.  Telepon berdering, email menumpuk, komentar facebook menunggu, dan pelanggan membutuhkan perhatian semua hal ini mulai bertambah ketika mereka tidak segera ditangani.

Itu sebabnya helpdesk adalah sangat penting untuk Anda miliki dalam bisnis Anda. Manfaat helpdesk adalah sebagai berikut.

Peningkatan Efisiensi

Setiap bisnis ingin beroperasi seperti mesin yang diminyaki dengan baik. Dengan kata lain, mereka ingin berjalan dengan lancar dan mudah dengan setiap komponen melakukan bagiannya.

Jika Anda harus terus-menerus berurusan dengan bagian yang bergerak lambat, gangguan, atau area yang mulai dan berhenti, maka Anda tidak akan menyelesaikan semua pekerjaan yang perlu Anda lakukan.

Service helpdesk meningkatkan efisiensi operasi Anda. Ini berfungsi sebagai lokasi terpusat untuk semua komunikasi layanan pelanggan Anda. Service helpdesk adalah pusat layanan pelanggan yang memungkinkan aktivitas masuk kesatu tempat.

Seamless Experience

Pelanggan menginginkan pengalaman yang lancar dan menyenangkan ketika mereka berinteraksi dengan bisnis Anda. Customer service IT helpdesk adalah prioritas nomor satu bagi banyak pelanggan.

Bahkan, lebih dari tiga perempat pelanggan potensial mundur dari penjualan karena pengalaman buruk. Sangat penting untuk memiliki pengalaman layanan pelanggan yang baik untuk mempertahankan pelanggan.

Pelanggan bertemu dengan konsistensi dimana pun atau bagaimanapun mereka menghubungi bisnis, dan respons bisnis seragam disemua platform.

Peningkatan Produktivitas

Ketika karyawan Anda dapat melakukan pekerjaan mereka tanpa hambatan dan masalah, maka produktivitas meningkat. Dengan menerapkan banyak fitur otomatisasi dari helpdesk, karyawan menyelesaikan pekerjaan lebih cepat dan dengan lebih mudah.

Resolusi Masalah

IT helpdesk adalah memfasilitasi manajemen masalah. Ketika insiden datang ke helpdesk, mereka dilacak dan dianalisis. Jika terlalu banyak masuk yang berada diarea atau kategori tertentu, itu menimbulkan bendera merah.

Pada titik itu, manajemen (departemen atau manajer utama) dapat memutuskan untuk menyelidiki lebih lanjut untuk melihat apakah ada korelasi antara semua insiden.

Jika demikian, maka masalah yang lebih besar diselesaikan. Fitur manajemen masalah tertanam dihelp desk untuk memfasilitasi proses ini.

Bagaimana Helpdesk Bekerja Bagi Bisnis dan Usaha?

Berikut cara helpdesk bekerja:

Bekerja Lebih Efisien

Pekerja kantor dapat mengirimkan masalah dengan mudah dan memperbaiki masalah teknologi mereka dengan lebih cepat, memungkinkan setiap orang untuk menghabiskan lebih banyak waktu untuk menjadi produktif, dan lebih sedikit waktu untuk memutar-mutar masalah yang dihadapi.

Profesional TI membuang lebih sedikit waktu untuk proses manual yang tidak perlu, membebaskan waktu yang berharga untuk pekerjaan yang lebih penting.

Multitask Lebih Pintar, Bahkan Saat Bepergian

Sistem helpdesk memungkinkan para profesional TI untuk lebih mudah mengkategorikan dan memprioritaskan masalah, yang memungkinkan mereka untuk mengurutkan masalah yang lebih baik untuk dikerjakan.

Misalnya, seorang teknisi mungkin ingin menangani beberapa masalah serupa dalam satu perjalanan dari ruang server, memanfaatkan waktu mereka dengan lebih baik.

Satu Tempat Untuk Semua Permintaan TI

Sebagian besar sistem helpdesk termasuk portal pengguna yang menyediakan satu tempat bagi pengguna untuk membuat tiket, melihat status masalah terbuka, dan menutup tiket setelah diselesaikan.

Portal juga dapat digunakan untuk menyampaikan informasi penting kepada pengguna (seperti downtime yang direncanakan), yang dapat mengurangi tiket yang tidak perlu.
[business-about]

Ingin mendapatkan lebih banyak tips penting tentang pengelolaan bisnis online? Follow MARKEY adalah solusinya! Klik https://markey.id/ atau download MARKEY APP di Play Store maupun AppStore agar tidak ketinggalan info artikel bisnis terbaru setiap hari. Sampai jumpa lagi!

Teknologi PABX : Pengertian, Jenis-Jenis dan Cara Kerjanya

0
pbax adalah

 

Membahas teknologi memang tidak akan pernah ada habisnya. Selalu ada teknologi baru dan istilah baru yang bermunculan setiap harinya. Diantaranya mungkin Anda telah familiar, namun tidak sedikit teknologi baru atau istilah yang banyak orang tidak ketahui. Tidak hanya istilah baru, ada banyak juga istilah lama yang orang-orang tidak ketahui, PABX adalah contohnya. Apakah Anda mengetahui istilah satu ini?

Istilah ini berhubungan dengan dunia telepon, yang pada dasarnya sistem telepon PABX adalah switch telepon yang digunakan untuk kantor atau sebuah bisnis. Teknologi PABX sendiri memiliki beberapa jenis, apa sajakah itu? Penasaran terkait pengertian, jenis, dan cara kerja PABX lebih jauh? Jika iya, terus ikuti artikel ini hingga akhir ya. Yuk langsung simak penjelasannya.

Pengertian PBAX

pbax

Sederhanya, pengertian PABX adalah sebuah sistem hubungan telepon di mana pengoperasiannya dilakukan tanpa melalui operator. Melalui sistem ini, seorang penelepon dapat melakukan panggilan telepon secara langsung kepada nomor telepon tujuan. Telepon dilakukan dengan cara memasukkan nomor khusus agar memperoleh saluran keluar, selanjutnya menekan nomor tujuan.

Istilah PABX ini memang digunakan dan diketahui orang-orang pada zaman ini karena telepon memang jarang digunakan dan telah digantikan dengan adanya smartphone atau telepon pintar. Namun memang untuk keperluan bisnis atau di kantor teknologi satu ini masih digunakan.

Jika beralih ke pengertian PABX secara bahasa, Private Automatic Branch Exchange atau PABX adalah istilah yang sudah lama ada dari Private Branch Exchange atau PBX. Dahulu, PBX adalah sebutan untuk PABX pada zaman dulu yang memiliki fungsi sebagai sistem yang memaksimalkan fungsi telepon suatu perusahaan.

Dengan hadirnya perangkat ini, memudahkan berbagai bagian atau divisi dalam sebuah perusahaan untuk saling berkoordinasi melalui panggilan telepon yang masuk, di mana setiap bagian atau divisi tersebut telah memiliki nomor extension. Jika Anda telah bekerja di sebuah kantor dalam bidang apapun, maka telepon yang ada di setiap divisi yang ada di kantor Anda terhubung dengan teknologi yang disebut PABX ini.

PABX adalah switch atau alat penyambung yang mengatur komunikasi telepon masuk atau keluar dengan efisien dan efektif digunakan dalam sebuah gedung atau perkantoran. PABX merupakan sentral kecil dalam lingkungan terbatas dan menjadi pusat jaringan peripheral perangkat komunikasi.

Ini berarti, jumlah sambungan (extension) yang mampu dikelola bergantung pada kapasitas PABX. Bagaimana jika menghubungkan extension dengan pelanggan di luar sistem PABX? Maka digunakan trunk untuk melengkapi PABX.

Jenis-jenis PABX

pbax-1 teknologi pabx

PABX Analog

PABX analog adalah jenis PABX yang memiliki extension yang berperan sebagai sinyal analognya, sebab telah menggunakan sinyal analog. Misalnya single line telephone, dengan begitu PABX ini tidak membutuhkan telepon khusus.

Kelebihan yang dimiliki ialah ia lembaga atau subyek yang menggunakannya tidak perlu menyiapkan sebuah telepon khsusus. Inilah yang menjadi alasan mengapa PABX Analog ini banyak digunakan oleh perusahaan atau Lembaga-lembaga yang menggunakan telepon.

PABX analog ini telah banyak membantu manusia menyelesaikan pekerjaan dengan memanfaatkan kabel tembaga dan POTS. Suara yang dihasilkan dengan jenis PABX satu ini cukup baik serta memiliki beberapa fitur dasar yang dapat Anda temukan selayaknya pada ponsel Anda ketika digunakan untuk menelepon.

Beberapa fitur yang dimaksud ialah menerima telepon, mematikan suara, redial, serta melakukan speed dial. Anda juga bisa mentransfer pangggilan antar extension. Yup, hanya itu fitur yang ditawarkan jenis PABX satu ini. Beberapa kemudahan fitur yang tidak terlalu kompleks menjadikan sistem ini cukup murah dan terjangkau.

PABX Digital

PABX digital adalah jenis PBAX yang mempunyai output data digital. Dengan menggunakan kabel tilion 4 kawat, PABX satu ini memiliki beberapa fitur. Mulai dari conference call yang menggunakan telepon khusus guna menyambungkan panggilan. Sebab data yang dikirim harus dikonversi terlebih dahulu agar menjadi data suara.

PABX digital merupakan teknologi terbaru dari jenis sebelumnya dengan kelebihan setiap pesawat telepon memiliki kemampuan untuk berfungsi sebagai Operator Console. Perkembangannya yang sangat tinggi menjadikan jenis PABX satu ini banyak digunakan. Ditambah dengan PABX digital ini menawarkan fitur yang lebih canggih dan lengkap dibandingkan PABX analog.

IP PABX

IP PABX adalah PABX yang tercipta karena semakin banyaknya kebutuhan data yang diperlukan oleh pengguna. IP PABX ini menggunakan jaringan data internet protocol (IP) yang berperan sebagai jaringan untuk mengirimkan percakapan ke dalam bentuk paket data. Selain dengan jaringan data IP, IP PABX pun dapat berjalan baik dengan sistem analog maupun digital.

Bahkan IP PABX dapat dijadikan modem. Kelebihan lain perangkat ini ialah mampu memungkinkan pengguna untuk mengalihkan panggilan melalui Voice over Internet Protocol (VoIP) kepada seluruh pengguna dalam satu jaringan yang telah tersambung. Bahkan meski misalnya kantor atau lembaga tempat Anda bekerja mempunyai telepon tradisional atau dengan PABX versi sebelumnya, tetap dapat melakukan hal tersebut.

PABX Hybrid

PABX Hybrid adalah gabungan dari PABX analog dan digital. PABX satu ini mempunyai empat kabel pada setiap outputnya. Tentunya fitur yang digunakan pengguna menjadi lebih baik setelah menggabungkan dua jenis PABX.

Fiturnya pun semakin beragam karena fitur lama dan fitur baru telah ditanamkan dalam PABX Hybrid ini. Salah satu contoh mesin PABX Hybrid yang telah dipasarkan ialah KX-TDA 600 yang memiliki berbagai fitur dan kegunaan yang fleksibel. Mesin PABX satu ini sangat cocok untul keperluan kantor atau rumah Anda.

Cara Kerja PABX

PABX merupakan sistem yang mempunyai beberapa sambungan kabel yang akan diarahkan ke suatu switchoard yang berperan sebagai control station. PABX merupakan alat dengan teknologi canggih sebab dapat berfungsi sebagai telepon, mesin fax,modem, dan juga alat komunikasi untuk karyawan secara internal sebuah perusahaan. Cara kerja PABX adalah seperti modem yang berperan sebagai control station pusat.

Secara sederhana, cara kerja PABX adalah, ketika ada sebuah panggilan yang masuk, panggilan tersebut akan diarahkan (routing) melalui control station. Hal ini disebabkan karena dalam sistem PABX telah dimasukkan sebuah kode untuk extension tertentu untuk setiap nomor telepon yang ada. Setelah itu, barulah telepon masuk tersebut akan diarahkan ke telepon tujuan yang tepat dengan menggunakan kode extension tadi.

Sekian pembahasan kali ini tentang PABX dalam sistem telepon. PABX adalah sistem yang digunakan untuk mempermudah pekerjaan serta agar lebih efesien dan efektif dalam melakukan komunikasi terutama antar anggota atau karyawan dalam sebuah lembaga, kantor, atau perusahaan bisnis. Apakah Anda adalah seorang pemilik perusahaan atau karyawan perusahaan yang sedang mencari telepon yang tepat untuk digunakan pada perusahaan Anda, jangan lupa untuk memastikan Anda memahami setiap jenis PBAX agar sesuai dengan kebutuhan kantor Anda.

Termasuk juga jika akan Anda gunakan di rumah, pilihlah jenis PABX yang paling tepat. Terima kasih telah mengikuti artikel ini hingga akhir, semoga menambah pengetahuan dan wawasan Anda. Sampai juga di artikel berikutnya, semoga bermanfaat!

[online-about]

Ingin mendapatkan lebih banyak tips penting tentang pengelolaan bisnis online? Follow MARKEY adalah solusinya! Klik https://markey.id/ atau download MARKEY APP di Play Store maupun AppStore agar tidak ketinggalan info artikel bisnis terbaru setiap hari. Sampai jumpa lagi!

Panduan Lengkap Tentang FTP : Fungsi dan Cara Kerjanya

0
ftp adalah

Diera serba digital seperti sekarang ini, tentunya kegiatan browsing, mulai dari mendownload, mengupload, atau bahkan menonton video, gemar dilakukan. Tentu kegiatan ini sangat menyenangkan, baik untuk menghibur diri, atau bahkan mengasah keterampilan hidup.

Lalu, tahukah Anda, bahwa semua kegiatan menyenangkan tersebut dibantu oleh FTP alias file transfer protocol? Melalui namanya saja, Anda pasti sudah bisa menebak bahwa protokol yang satu ini sangat berhubungan erat dengan proses transfer data.

Lalu, apa itu FTP sebenarnya? Berikut ini akan dibahas mulai dari pengertian FTP, fungsi hingga cara kerjanya sehari-hari. Jangan lewatkan informasi yang satu ini!

Pengertian File Transfer Protocol (FTP)

pengertian-FTP

Pengertian FTP atau file transfer protocol adalah sebuah protokol diinternet yang dipergunakan untuk pengiriman data atau informasi dalam jaringan komputer, mulai dari upload hingga download file yang dilakukan oleh FTP client dan FTP server.

Atau, secara sederhana FTP adalah layanan internet service yang dirancang untuk membuat sambungan keserver internet tertentu atau komputer, demi menjembatani pertukaran informasi dalam suatu komputer.

Kegiatan mengunduh dan mengunggah file adalah aktivitas yang dilakukan dikarenakan adanya bantuan dari FTP atau file transfer protocol. FTP juga dikenal sebagai jenis protokol yang mendukung protokol TCP atau IP.

FTP juga merupakan jenis protokol yang sangat berguna, dikarenakan pengguna atau user  dapat mengakses data dalam suatu server, dan lagi dapat diakses oleh sejumlah besar komputer dalam waktu yang bersamaan.

Dalam FTP, dikenal dua macam istilah, yaitu FTP client dan FTP server. FTP client adalah komputer yang Anda gunakan untuk melakukan berbagai aktivitas, sementara FTP server adalah server yang bertugas menjalankan software dengan fungsi berupa memberikan layanan tukar-menukar file (upload dan download file) yang selalu ready begitu ada permintaan dari FTP client.

Komputer sebagai FTP client harus terhubung dengan FTP server adalah demi terciptanya hal tersebut, yaitu tukar menukar file, agar Anda dapat melakukan kegiatan seperti download, upload, rename, sekaligus delete dan sebagainya.

Adapun, layanan FTP dapat diatur menjadi FTP publik, dimana semua orang dapat mengakses data yang terdapat dalam sebuah server FTP dengan mudah. Tetapi layanan FTP juga dapat diatur agar tidak semua orang dapat mengakses data yang terdapat dalam sebuah server, jadi hanya pengguna terdaftar saja yang dapat memiliki izin untuk mengakses data tersebut.

Dengan demikian, FTP tentulah memiliki peranan penting dalam kehidupan sehari-hari!

Fungsi File Transfer Protocol (FTP)

fungsi-FTP

Berdasarkan pemaparan sebelumnya, FTP adalah hal yang sangat penting, sehingga menjadi salah satu protokol diinternet yang paling awal dikembangkan, bahkan masih dipergunakan hingga saat ini.

Ada beberapa fungsi dari FTP, seperti mengunggah halaman website kedalam internet dengan menggunakan sebuah web hosting, hingga memperbaharui revisi dari program yang dilakukan oleh sebuah aplikasi FTP developer. Lalu, apalagi?

Fungsi Lain yang Dapat Dimanfaatkan Dari Sebuah FTP Adalah

  • Melakukan upload sebuah halaman website kepada web server ataupun web hosting diinternet.
  • Mengeksplorasi sekaligus mendownload file dari situs perangkat lunak yang bersifat publik.
  • Mengirimkan file berukuran besar menjadi dua bagian, dimana terlalu besar untuk dilampirkan dalam sebuah email.
  • Mendownload sekaligus melakukan upload konten, seperti tugas kuliah, paper suatu riset, kesebuah FTP server.
  • Mendistribusikan revisi terakhir sebuah program yang dilakukan oleh seorang developer perangkat lunak.

Ada banyak fungsi lain FTP yang bisa dimanfaatkan untuk pekerjaan Anda sehari-hari. Anda pun dapat mengembangkannya sendiri sekaligus menyesuaikannya dengan kebutuhan Anda.

Adapun Fungsi Lainnya dari FTP Adalah

  • Melakukan sharing data.
  • Menyediakan indirect ataupun implicit remote untuk sebuah computer.
  • Menyediakan tempat penyimpanan kepada user.
  • Menyediakan transfer data yang tidak hanya reliable tetapi juga efisien; dan yang terakhir.
  • Melakukan backup sekaligus restore data sebuah website dengan mudah.

Apapun fungsi dari sebuah FTP, fungsi sederhana dari FTP adalah memudahkan Anda sebagai pengguna memindahkan file dari satu tempat ketempat lainnya.

Cara Kerja File Transfer Protocol

Pengertian FTP adalah protokol yang bekerja dengan mengandalkan standar autentikasi, yang meminta Anda sebagai pengguna memasukkan sebuah username sekaligus password, agar bisa melakukan akses data.

Setiap kali Anda mengunduh, mengunggah, ataupun melakukan hal lain terhadap data dikomputer, maka diperlukan akses dari FTP atas setiap perintah yang Anda lakukan. Dengan user name sekaligus password yang diberikan oleh FTP, Anda dapat lebih leluasa memindahkan, menyalin, sekaligus membuat dan menghapus data yang terdapat dalam suatu direktori penyimpanan komputer.

Sebelum terjadi pertukaran data tersebut, FTP client harus terlebih dahulu melakukan permintaan koneksi atau sambungan terhadap FTP server. FTP client akan mengirimkan pesan berupa permintaan layanan tukar menukar data atau file kepada FTP server.

Setelah FTP client tersambung dengan FTP server yang dituju, maka FTP client dapat melakukan banyak hal, mulai dari proses download, upload, dan tentunya sesuai dengan izin sekaligus hak akses dari FTP server.

Kelebihan dan Kekurangan File Transfer Protocol (FTP)

kelebihan

FTP adalah protokol yang memfasilitasi tiap pengguna untuk dapat melakukan transfer data secara dua arah. Artinya, jika sebuah FTP dipergunakan dalam sebuah perusahaan, maka setiap pemimpin dari perusahaan tersebut dapat mengirimkan file kepada karyawan, begitu juga sebaliknya.

Dan hal ini terjadi dalam sebuah server yang sama. Sekalipun ukuran file besar, Anda tetap dapat melakukan pertukaran file dengan mudah.

Progres perpindahan data juga tidak akan hilang sekalipun sambungan internet terputus. Selain itu, FTP adalah protokol yang menyediakan transfer data yang reliable sekaligus efisien.

Hal ini disebabkan setiap pengguna atau user tidak memerlukan langkah yang rumit demi mendapatkan suatu file atau bahkan dalam hal mentransfer suatu file. Oleh karena itu, transfer data atau file dapat dilakukan dengan mudah sekaligus terorganisir.

Kelebihan Dari FTP

Dalam dunia komputerisasi seperti ini, tentuAnda perlu merasa khawatir dengan peretasan data pribadi. FTP adalah protokol yang menjanjikan keamanan enkripsi sehingga Anda tidak perlu khawatir dengan peretasan data pribadi.

Selama proses pertukaran informasi atau file antar komputer, Anda sudah mendapatkan sistem keamanan yang bertugas untuk melindungi data yang Anda kirim sekaligus terima. Oleh karena itu, FTP adalah protokol yang sangat bergantung pada sistem keamanan enkripsi, yang juga menjadi kelemahan dari sistem protokol ini.

Tanpa adanya sistem keamanan ini, maka FTP dinilai tidak aman untuk melakukan transfer data sekaligus informasi. FTP juga menjalankan fungsi penyimpanan, untuk Anda yang membutuhkan sekali fungsi yang satu ini.

Anda dapat melakukan backup data dan file, bahkan restore pada sebuah website. Selain itu, meskipun FTP memerlukan proses verifikasi (hanya butuh dua langkah saja dalam verifikasi FTP), sudah ada software yang dapat membantu Anda melakukannya, dan hal ini juga disertai dengan petunjuk verifikasi.

Kekurangan Dari FTP

Kekurangan utama dari FTP adalah terletak pada biaya yang tidak murah jika Anda ingin memiliki FTP server sendiri. Hal ini dikarenakan untuk memiliki FTP server sendiri Anda harus memiliki komputer server milik sendiri atau bahkan menyewa server.

Apabila Anda adalah seorang pengguna yang tidak begitu paham mengenai FTP, akan sangat mudah untuk menghapus keseluruhan data hanya dengan satu kali click. Dikarenakan sistem FTP yang sudah cukup tua, apabila Anda tidak memiliki background dibidang IT, maka akan sedikit sulit untuk menggunakan protokol ini.

Tidak mudah untuk mengubah kepemilikan dari suatu file dalam sebuah FTP. Dan terdapat pendapat bahwa desain FTP kurang kuat, sehingga masih dapat membahayakan administrator dikarenakan minimnya informasi mengenai resiko yang akan dihadapi.

Seringnya terjadi kesalahan dalam menyampaikan informasi, membuat administrator sulit untuk memahami informasi yang diterima. Demikian informasi mengenai file transfer protocol alias FTP. Informasi yang terkandung didalamnya akan mempermudah sekaligus menambah wawasan Anda mengenai dunia komputer.

[website-about]

Pengertian Trunk : Fungsi dan Penjelasan tentang Trunk Link

0
trunk adalah

 

Halo pembaca setia blog Markey, pada artikel kali ini kami akan membahas berbagai hal terkait trunk. Pernahkah Anda mendengar kata “trunk”? Kata “trunk” berasal dari bahasa Inggirs yang secara harfiah pengertian trunk adalah bagasi.

Namun, kali ini kami akan membahas trunk yang berbeda, yaitu trunk yang berhubungan dengan konsep jaringan komputer. Apakah Anda pernah mendengarnya atau tertarik ingin tahu lebih jauh? Jika iya, terus ikuti artikel ini hingga akhir ya, karena kami akan membahas mulai dari pengertian, fungsi, serta tipe dan penjelasan terkait trunk link. Langsung simak penjelasan berikut.

Pengertian Trunk

trunk

Trunk adalah komunikasi yang dirancang untuk membawa banyak sinyal secara bersamaan dengan tujuan untuk menyediakan akses jaringan antara dua titik. Jika mengacu pada istilah komunikasi, trunking atau trunk adalah sebuah konsep di mana sistem komunikasi mampu menyediakan akses jaringan untuk banyak klien dengan saling berbagi satu set garis (aturan) atau frekuensi, artinya tidak diberikan secara individual.

Dari dua pengertian di atas, untuk kemudian dihubungkan dengan konsep jaringan komputer, trunk dapat disimpulkan sebagai sebuah konsep pembagian akses antar jaringan. Pembagian akses ini memanfaatkan berbagai perangkat jaringan, yaitu switch dan dengan set peraturan yang telah disepakati dan ditetapkan.

Peraturan ini menetapkan bahwa tidak sembarang komponen dapat melakukan pengaksesan kepada komponen lain dalam jaringan lain. Jika melihat kasus real atau nyata, konsep trunk ini, dalam jaringan komputer dilakukan pada perangkat switch. Switch dipilih karena kemampuannya yang dapat membaca dan menetapkan alamat IP mana saja yang telah diberikan izin untuk mengakses komputer lain dalam jaringan lain.

Contoh penerapan konsep trunk adalah : Apabila sebuah port yang terdapat pada switch di set ke dalam switchport mode access, yang terjadi adalah port itu hanya dapat dilewati oleh satu VLAN, yaity VLAN yang telah di-assign ke port tersebut. Hal ini dikarenakan tidak memungkinkan satu port dengan mode access melakukan assign kepada lebih dari satu VLAN. Lalu apabila jumlah port pada sebuah switch sudah tidak mampu memenuhi kebutuhan jumlah PC atau Komputer, maka solusinya hanya satu, yaitu menambah switch baru agar jumlah port juga bertambah.

Pertanyaannya, bagaimana jika switch-switch yang akan dihubungkan terdiri lebih dari satu VLAN untuk masing-masing switch? Sementara di sisi lain, dengan menggunakan port mode access hanya memungkinkan untuk membawa satu VLAN saja? Maka konsep atau metode trunk adalah jawaban dan solusi yang digunakan untuk mengatasi hal tersebut.

Fungsi Trunk

jaringan-komputer-2

Fungsi dari trunk adalah untuk menjadi penghubung antara dua switch yang telah terkonfigurasi VLAN. Trunk dapat diibaratkan sebagai batang pohon yang berfungsi menghubungkan ranting-ranting pada pohon. Sementara ranting-ranting tersebut adalah VLAN pada konsep trunk ini. Selain menjadi penghubung, fungsi lain dari trunk adalah untuk membatasi akses antar jaringan, sehingga tidak sembarang komponen dapat melakukan pengaksesan terhadap komponen lain di dalam jaringan lain.

Penjelasan Tentang Trunk Link

Dalam VLAN ada dua mode yang digunakan, salah satunya ialah trunk link. Trunk link pada VLAN (Virtual Local Area Network) merupakan port yang melakukan konfigurasi untuk dilalui beberapa VLAN. Port switch yang menggunakan mode trunk link mampu membawa banyak VLAN. Port pada mode ini nantinya akan menjadi trunk link apabila port yang ada pada switch lawan telah di set ke mode trunk atau dynamic trunking protocol.

Mode trunk link ini umumnya digunakan untuk menghubungkan switch dengan switch, switch dengan router, atau ketika Anda ingin menghubungkan switch dengan server. Mode ini mampu mendukung teknologi fast ethernet yaitu 100Mbps dan gigabite yaitu 1000Mbps. Dalam istilah berbeda, trunk link ini disebut juga dengan tagged vlan.

Sekian artikel kali ini terkait trunk. Trunk adalah bagian dari sistem jaringan komputer yang sangat berperan penting dalam hal komunikasi antar komponen terutama untuk berbagi akses jaringan dengan set aturan yang sama. Terima kasih telah mengikuti hingga akhir, sampai berjumpa di artikel berikutnya. Semoga bermanfaat!

[online-about]

Ingin mendapatkan lebih banyak tips penting tentang pengelolaan bisnis online? Follow MARKEY adalah solusinya! Klik https://markey.id/ atau download MARKEY APP di Play Store maupun AppStore agar tidak ketinggalan info artikel bisnis terbaru setiap hari. Sampai jumpa lagi!

Apa itu Mikrotik? Panduan Lengkap Tentang Mikrotik

0
mikrotik

Ketika dulu awal mula internet mulai berkembang, namun operator seluler belum menyediakan paket internet pribadi. Banyak orang yang memilih pergi ke warnet untuk bisa mengakses internet dan mengakses sosial media.

Namun apakah Anda tahu asal jaringan internet yang digunakan warnet? Terdapat sebuah inovasi teknologi yang bernama MikroTik yang digunakan untuk membuat jaringan bagi warnet. Jadi apa itu mikrotik? Penjelasan selengkapnya akan dibahas dibawah.

Tentang MikroTik

network apa itu mikrotik

Apa itu MikroTik? Yaitu merupakan sistem operasi perangkat lunak yang membuat komputer berfungsi sebagai router jaringan. Sistem operasi ini dapat dikatakan cocok untuk keperluan administrasi yang berhubungan dengan jaringan komputer.

MikroTik adalah sebuah perusahaan sistem operasi yang bernama Latvia yang berdiri pada tahun 1996 untuk mengembangkan router dan sistem ISP nirkabel. MikroTik sekarang menyediakan perangkat keras dan perangkat lunak untuk konektivitas Internet di sebagian besar negara di dunia. Pengalaman mereka dalam menggunakan perangkat keras PC standar industri dan sistem perutean lengkap memungkinkan mereka pada tahun 1997 untuk menciptakan sistem perangkat lunak yang menyediakan stabilitas, kontrol, dan fleksibilitas yang luas untuk semua jenis antarmuka data dan perutean.

Di tahun 2002 Latvia memutuskan untuk membuat produk mereka sendiri sehingga terciptalah merk RouterBoard. mikroTik memiliki pengecer di sebagian besar dunia, dan pelanggan di mungkin setiap negara di planet ini dan memiliki lebih dari 140 karyawan.

Apa itu MikroTik? adalah solusi yang paling ramah pengguna, hingga rute kelas operator dan manajemen jaringan. Produk mereka digunakan oleh ISP, pengguna individu dan perusahaan untuk membangun infrastruktur jaringan data di seluruh dunia. Misi mereka adalah untuk membuat teknologi internet yang ada lebih cepat, lebih kuat, dan terjangkau untuk rentang pengguna yang lebih luas.

MikroTik RouterOS

internet-network

Apa itu MikroTik RouterOS? MikroTik RouterOS adalah sistem operasi perangkat keras MikroTik RouterBOARD. Itu juga dapat diinstal pada PC dan akan mengubahnya menjadi router dengan semua fitur yang diperlukan – perutean, firewall, manajemen bandwidth, titik akses nirkabel, tautan backhaul, gateway hotspot, server VPN dan banyak lagi. RouterOS adalah sistem operasi yang berdiri sendiri berdasarkan pada Linux v2.6 kernel, dan tujuan apa itu MikroTik adalah untuk menyediakan semua fitur ini dengan instalasi cepat dan sederhana dan antarmuka yang mudah digunakan.

Konfigurasi MikroTik RouterOS

RouterOS mendukung seluruh metode konfigurasi yang menggunakan akses local seperti keyboard dan monitor, lalu Telnet dan akses SSH melalui jaringan Alat konfigurasi GUI khusus yang disebut Winbox, antarmuka konfigurasi berbasis Web yang kuat, dan antarmuka pemrograman API untuk membangun aplikasi kontrol Anda sendiri. Jika tidak ada akses lokal, dan ada masalah dengan komunikasi tingkat IP, RouterOS juga mendukung koneksi berbasis level MAC dengan alat Mac-Telnet dan Winbox yang dibuat khusus.

  • Winbox GUI melalui IP dan MAC
  • CLI dengan Telnet, SSH, Konsol lokal dan Konsol seri
  • API untuk pemrograman alat Anda sendiri
  • Antarmuka web dengan halaman pengaturan cepat Quickset

Blokir Situs Di MikroTik

Apabila Anda saat ini tengah mengelola jaringan dan hendak memfilter URL situs web tertentu dengan blokir situs di MikroTik dengan firewall melalui MikroTik VPS. Anda dapat mengatur konfigurasi dengan mengikuti langkah-langkah berikut ini:

  • Pada awalnya, tambahkan nama situs web ke daftar dan kemudian lakukan tindakan untuk menerima atau menjatuhkan URL. Untuk melakukan ini, buka firewall dari IP> firewall dan kemudian klik “protokol layer7”.
  • Klik pada ikon plus. Di jendela kecil yang terbuka, ketikkan nama untuk URL dan di kotak Regexp ketikkan ekspresi URL seperti ^. + (Domain Anda). * $ .
  • Setelah menambahkan situs ke daftar, Anda harus memberikan URL untuk memiliki akses atau tidak. Untuk melakukan ini, kembali ke tab pertama “aturan filter” dan klik ikon “+”.
  • Pilih metode berantai “maju” dan biarkan alamat sumber dan alamat tujuan kosong karena kami ingin melakukan aturan ini untuk semua pengguna yang terhubung ke jaringan. Pilih 6 (TCP) dari daftar turun bawah “protokol” dan masukkan 80 dan 443 ke bidang port. Perhatikan bahwa Anda harus memisahkan nomor port dengan koma (,).
  • Pergi ke tab lanjutan dan pilih nama URL yang didefinisikan pada langkah 2 dari bidang “protokol layer7”.
  • Buka tab tindakan dan pilih jenis tindakan dari bidang “aksi”. Pilih “accept” untuk mengizinkan akses ke URL dan pilih “Drop” untuk menolak akses ke URL.

Cara Membuat VLAN di MikroTik

VLAN merupakan salah satu fitur yang berguna di MikroTik Router dan sering digunakan dalam konfigurasi jaringan MikroTik. VLAN membagi antarmuka fisik menjadi beberapa antarmuka logis. Jadi, Anda dapat mengisolasi jaringan Anda menjadi beberapa jaringan logis pada antarmuka fisik.

 VLAN di MikroTik

Apa itu MikroTik VLAN? VLAN (Virtual Local Area Network ) digunakan untuk membuat beberapa LAN virtual pada satu antarmuka fisik. Ini adalah metode lapisan 2 yang membagi domain siaran tunggal menjadi beberapa domain siaran. Jadi, perencanaan VLAN yang tepat dapat meningkatkan kinerja jaringan Anda dan juga privasi jaringan.

Ada berbagai situasi ketika Anda perlu membuat VLAN di router MikroTik Anda. Misalnya, jika ISP Anda menyediakan koneksi WAN Anda melalui VLAN, Anda harus membuat VLAN pada antarmuka WAN Anda atau jika Anda perlu mengisolasi pengguna VIP Anda dari pengguna jaringan lain untuk tujuan keamanan apa pun, VALN akan menjadi solusi yang lebih baik untuk mengisolasi jaringan fisik Anda menjadi beberapa jaringan logis.

Cara Membuat VLAN dengan MikroTik

VLAN dapat dengan mudah dibuat di router MikroTik seperti perangkat jaringan lainnya. Langkah-langkah berikut akan menunjukkan cara membuat VLAN di Router MikroTik Anda.

  • Login ke Router MikroTik Anda dengan winbox dengan kredensial login Anda.
  • Klik menu Antarmukadari bilah menu kiri dan kemudian klik pada tab VLAN.
  • Klik pada PLUS SIGN (+) untuk menambahkan antarmuka VLAN baru. Jendela baru bernama Antarmuka Baruakan muncul.
  • Masukkan nama VLAN Anda apa yang Anda inginkan di bidang input Nama.
  • Masukkan id VLAN Anda di bidang input VLAN ID. Jika Anda ingin membuat VLAN untuk koneksi WAN, ISP Anda akan memberi Anda ID VLAN. Jika Anda ingin membuat VLAN untuk jaringan Anda, berikan angka integer antara 1 hingga 4095 yang Anda inginkan.
  • Sekarang pilih antarmuka fisik Anda di mana Anda ingin membuat VLAN dari menu dropdown Interface.
  • Klik Terapkandan tombol OK  .

Antarmuka VLAN baru telah dibuat. Demikian pula, Anda dapat membuat VLAN sebanyak yang Anda inginkan dengan mengikuti langkah-langkah di atas.

Antarmuka VLAN Anda yang baru dibuat akan berperilaku seperti antarmuka fisik. Jadi, Anda dapat menetapkan IP pada antarmuka VLAN ini dan Anda juga dapat menggunakan antarmuka ini untuk perutean. Anda akan menemukan antarmuka VLAN yang baru dibuat di semua tempat di mana ada opsi untuk memilih antarmuka seperti menetapkan alamat IP pada antarmuka, memilih antarmuka gateway jaringan Anda, dan sebagainya.

Cara Mengetahui Password MikroTik

Cara Mengetahui Password MikroTik di Winbox adalah sebagai berikut:

  • Buka Winbox Mikrotik -> Klik tombol Alat -> Ekspor Alamat
  • Pilih folder tempat Anda akan menyimpan file ekspornya -> Beri nama file ekspornya -> Simpan
  • Buka Folder tempat Anda menyimpan sebelumnya di Windows Explorer -> Buka dengan Notepad++
  • Muncul data login Winbox yang telah disimpan

Ingin mendapatkan lebih banyak tips penting dan artikel terbaru? Follow MARKEY adalah solusinya! Klik https://markey.id/ atau download MARKEY APP di Play Store maupun AppStore agar tidak ketinggalan info artikel terbaru setiap hari. Sampai jumpa lagi!

DHCP Server : Pengertian, Cara Kerja dan Fungsi DHCP Server dalam Jaringan Komputer

0
dhcp server adalah

Buat Anda yang bergelut dalam dunia komputer, pasti tidak asing dengan istilah DHCP atau dynamic host configuration protocol. Fungsi DHCP secara umum adalah, mengatur server agar dapat terhubung kepada komputer client.

Sangat berguna sekali ketika Anda berada dalam suatu jaringan yang banyak sehingga akan sangat melelahkan untuk Anda ketika harus mengkonfigurasi IP addres secara statis atau manual. Komputer yang mengkonfigurasi IP atau memberikan alamat IP ini disebut dengan DHCP server.

Tentunya informasi ini sangat berharga untuk Anda, selaku seseorang yang berkecimpung dalam dunia komputer. Berikut ini akan dibahas pengertian, cara kerja dan fungsinya untuk Anda.

Pengertian DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

pengertian

Kepanjangan DHCP adalah dynamic host configuration protocol, sebuah protokol client-server yang memberikan nomor atau alamat IP kepada komputer client atau perangkat yang memintanya secara otomatis.

Atau, dengan kata lain, DHCP adalah tipe protokol yang dipergunakan untuk mempermudah pengalokasian alamat IP Anda dalam suatu jaringan, yang berbasis arsitektur client atau server.

Terdapat istilah penting dalam DHCP yang perlu diketahui.

Jika DHCP client adalah komputer yang melakukan request terhadap nomor atau alamat IP, maka DHCP server adalah komputer yang memberikan nomor atau alamat IP. Fungsi DHCP server adalah memberikan nomor atau alamat IP secara otomatis kepada komputer yang melakukan request alias DHCP client.

Sebuah jaringan yang tidak menggunakan DHCP harus memberikan alamat atau nomor IP secara manual. Namun, jika dipasang pada jaringan lokal tersebut, maka semua komputer yang terhubung dalam jaringan DHCP server akan mendapatkan alamat atau nomor IP secara otomatis dari server DHCP.

Alasan banyaknya orang menggunakan DHCP adalah kemudahannya dalam hal pemberian alamat atau nomor IP kepada komputer client atau perangkat jaringan, walaupun jumlahnya banyak.

Dan pemberiannya dengan cara otomatis. Jadi Anda tidak perlu memberikan alamat atau nomor IP secara manual alias satu persatu kepada komputer yang berada dalam wilayah jaringan Anda. Selain itu, DHCP server adalah pemberi netmask, host name, domain name, DNS atau DNS server, juga default gateway.

Time server juga termasuk contoh parameter lain yang diberikan oleh DHCP server. Oleh karena itu, DHCP server adalah posisi yang menjalani seluruh fungsi DHCP seperti yang telah dijelaskan sebelumnya.

Lalu bagaimana cara kerja DHCP sehingga dapat memberikan hasil yang menakjubkan tersebut? Berikut ini akan dibahas cara kerja DHCP.

Cara Kerja DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

cara-kerja

Terdapat empat tahapan dalam proses peminjaman IP addres pada DHCP, yaitu sebagai berikut:

IP Least Request

Pada tahap pertama, DHCP server adalah bagian penting, tempat dimana komputer client dalam jaringan tersebut meminta alamat IP address, yang tentunya sudah tersedia dalam DHCP server.

Saat pertama kali  komputer client terhubung dengan suatu jaringan, komputer client akan mencari terlebih dahulu apakah terdapat DHCP server dalam jaringan tersebut. Apabila ditemukan, maka komputer client akan meminta IP address pada DHCP server yang tersedia. Bahkan proses ini terjadi, saat komputer pertama kali dinyalakan.

IP Least Offer

Tahap ini adalah dimana DHCP server menerima broadcast yang disampaikan oleh komputer client yang baru tersambung dalam jaringan tersebut. DHCP server adalah bagian yang memiliki list alamat IP, akan memberikan suatu penawaran kepada komputer client tersebut, berupa alamat IP address.

Hal ini termasuk informasi seperti, subnetmask, gateway, DNS,  dan informasi lainnya, kekomputer client.

IP Lease Selection

DHCP server adalah bagian yang memberikan penawaran IP address kepada komputer client yang memintanya. Dan komputer client ini sudah memberikan persetujuan terhadap penawaran yang diberikan oleh DHCP server.

Selain itu, komputer client juga melakukan seleksi terhadap penawaran yang diberikan oleh DHCP server. Kemudian melakukan broadcast dengan memberikan pesan. Pesan tersebut berisi permintaan agar DHCP server meminimalkan DHCP pool miliknya, yaitu dengan cara meminjamkan salah satu IP address yang tersedia dalam DHCP pool miliknya.

DHCP pool adalah range IP yang dapat dipergunakan sebuah host yang tersambung dengannya.

IP Least Acknowledge!

Tahap keempat dari cara kerja DHCP server adalah akan merespon komputer client, dengan cara mengirimkan paket acknowledge berupa IP address dan informasi lainnya yang dibutuhkan oleh DHCP client.

Setelah memberikan IP address kepada client, atau dalam bahasa lainnya, meminjamkan IP addres, DHCP server akan mencoret IP address tersebut dari daftar DHCP pool yang dimilikinya.

Hal ini sekaligus menandakan bahwa IP address tersebut sudah dipinjamkan kepada salah satu client. Selain itu, DHCP server tersebut juga akan memperbaharui database yang dimilikinya.

Lalu, apa yang akan dilakukan oleh komputer client? Komputer client akan melakukan inisialisasi dengan cara mengikat atau binding nomor IP address yang diberikan. Dan selanjutnya komputer client sudah dapat beroperasi dengan jaringan tersebut.

Pentingnya DHCP pool yaitu, apabila dalam daftar IP pool sudah tidak tersedia lagi daftar alamat IP, maka komputer client yang melakukan request tidak akan mendapatkan nomor IP dari DHCP server. Dengan demikian, komputer client tidak akan pernah bisa terhubung kejaringan tersebut.

Pada umumnya, peminjaman IP address ini memiliki jangka waktu tertentu, sesuai dengan setting dari administrator jaringan. Setelah periode waktu tertentu, pemakaian IP address pada komputer client, dinyatakan telah selesai.

Jika komputer client tidak melakukan request ulang, maka nomor atau alamat IP address tersebut dapat langsung dikembalikan kepada DHCP server yang meminjamkan. Dengan demikian, DHCP server dapat meminjamkan alamat atau nomor IP address tersebut kepada komputer client lain yang membutuhkan.

Secara default, IP address yang akan diberikan kepada client diurutkan dari belakang kedepan, sebagai contoh, 192.167.3.234. Akan tetapi, Anda dapat melakukan pengaturan agar sebuah IP address hanya dapat dipinjamkan kepada client tertentu saja, dengan menggunakan static leases.

Sebagai contoh, jika client A melakukan request DHCP, maka server akan selalu memberikan 192.167.3.234.

Fungsi Dynamic Host Configuration Protocol

fungsi

Apabila Anda sudah memahami apa saja cara kerja DHCP, tidak ada salahnya untuk memahami fungsi  DHCP berikut ini.

  • Memberikan alamat IP address kepada seluruh komputer client yang sudah tersambung kedalam jaringan komputer server alias DHCP server.
  • Sering dipergunakan oleh network administrator untuk mengelola jaringan atau melakukan pengamatan pada IP address dengan cara otomatis pada satu kali kerja saja. Untuk melakukan hal ini, komputer membutuhkan DHCP manager.
  • Memberikan suatu layanan, yaitu sewa IP secara dinamis sekaligus statis. Hal ini dilakukan disesuaikan dengan permintaan client. Dan DHCP melayani penyewaan network dalam jumlah banyak.
  • Mempercepat kinerja suatu komputer client pada proses pengiriman maupun pengolahan beberapa data.

Selain itu, dengan menggunakan DHCP, dapat mencegah terjadinya IP conflict yang seringkali terjadi pada suatu jaringan. Komputer client, selaku komputer yang melakukan request untuk nomor atau alamat IP, dapat menggunakan suatu alamat IP yang tidak terpakai oleh komputer client lain, tentu dalam jangka waktu tertentu.

Dalam kasus yang lebih jauh, Anda dapat mengintegrasikan sebuah mesin host kedalam suatu jaringan. Sebab nanti, pada akhirnya, mesin tersebut akan mendapatkan alamat IP melalui pooling, yang sebelumnya telah dibuat oleh server.

Contoh nyata dari DHCP adalah penggunaan mikrotik, yang dapat dipergunakan sebagai DHCP server ataupun DHCP client. Misalnya, saat terjadi proses berlangganan internet dari ISP A.

ISP A tidak akan memberikan informasi statik yang harus dipasang pada suatu perangkat, melainkan IP yang secara otomatis melalui proses DHCP.

Demikian informasi mengenai DHCP server, beserta dengan fungsi dan cara kerjanya. Saya harap informasi ini bermanfaat untuk Anda yang bergelut dibidang komputer, demi mengasah kemampuan Anda sekaligus memudahkan pekerjaan Anda.

[website-about]

1...909192...187Page 91 of 187

Wordpress

Maintenance

Server / Hosting

Domain

Front end

Backend

Laravel

Web programming

Teknologi web

Biaya pembuatan website

SEO

Internet marketing

Dasar Pemasaran

Strategi pemasaran

Situs web analitik

Iklan

Klinik

Shopping

Navi

Delivery

Real Estate

Aplikasi Game

Aplikasi Android

Aplikasi iOS

Mobile Programming

Cross-platform

Biaya pembuatan aplikasi

Teknologi Terbaru

AI

Komputer

Jaringan

Internet Marketing

Jasa Pembuatan Website

Jasa Pembuatan Aplikasi

Jasa Pembuatan Paket Aplikasi

Official Site Jepang

Official Site Inggris

Design Web

Design App

Design UI

Designer tools

Game

Pembayaran Online

Aplikasi

Layanan Online

Ojek online

Medsos

Tentang Kami

Contact

Privacy Policy

Sitemap

Online Service

Peluang Bisnis

Model bisnis

Entrepreneurship

Uang

Keterampilan

Outsourcing

Monetize

Facebook

Instagram

Twitter

Google My Business

About Us

Markey adalah sebuah media yang memberikan informasi tentang bisnis online dari berbagai sumber. Memberikan informasi untuk memanfaatkan peluang bisnis melalui berbagai konten yang berstrategi dalam bidang IT dan pemasaran internet.

Contact us: info@markey.id

Follow Us

PT APPKEY © 2020. All Rights Reserved.