Media Bisnis Online | by APPKEY

Home Blog Page 18

CTR Adalah : Rahasia Dibalik Klik dan Tayangan Konten

0
CTR adalah

Apakah kamu pernah berusaha menghitung CTR (Click through rate) atau rasio klik-tayang? Di ranah pemasaran online, CTR adalah elemen yang super penting, bukan hanya bagi mereka yang beriklan tapi juga untuk para content creator. Jadi, buat kedua belah pihak, memahami bagaimana cara menghitung dan mengoptimalkan rasio klik-tayang ini adalah kunci.

Sebagai seorang pengiklan, tugas utama adalah menciptakan iklan yang bisa meraih CTR yang tinggi. Sementara itu, content creator perlu memastikan iklan tersebut ditempatkan dengan cara yang paling efektif.

Dari perspektif content creator, rasio klik-tayang menjadi tolak ukur dalam pendapatan dan mempertahankan hubungan dengan pengiklan. Jika kamu tidak memberikan hasil klik yang optimal, pengiklan mungkin akan berpikir dua kali untuk berkolaborasi lagi. Jadi, penting buat kamu untuk benar-benar paham maksud di balik ini.

Lewat tulisan ini, kami berharap bisa memberikan gambaran yang jelas tentang bagaimana meningkatkan CTR di platform yang kamu punya. Tapi sebelum kita masuk lebih dalam, yuk pahami dulu apa sih yang dimaksud dengan rasio klik-tayang. Dilansir dari adpushup.com, mari simak pembahasan selengkapnya!

CTR Adalah ?

click through rate CTR adalah
Photo by Justin Morgan on Unsplash

Sederhananya, rasio klik-tayang atau CTR adalah perbandingan antara jumlah tayangan dan klik. Dari sekian kali iklan atau hasil pencarianmu muncul di layar pengunjung, berapa kali mereka memutuskan untuk mengkliknya.

Secara matematis, rasio ini dihitung dengan cara: 

CTR = Jumlah klik / Jumlah eksposur 

CTR% = Jumlah klik * 100 / Jumlah eksposur

Misalnya, iklan di situsmu dilihat oleh 100 orang. Jika 5 dari mereka mengklik, maka CTR adalah 5%. Lebih jauh lagi, dengan Model PPC, semakin tinggi persentase CTR, semakin banyak pula pendapatan yang bisa kamu raih.

Setelah kamu tahu cara menghitungnya, pasti kamu bertanya-tanya, “Sebenarnya, CTR yang bagus itu berapa sih?” Mari kita ulik lebih lanjut.

Bagaimana CTR (Click Through Rate) Adsense yang Baik? 

Rentangnya bisa dari 0,05% sampai 10%. Namun, rata-rata industri periklanan berada di angka 0,10%. Meski begitu, memiliki klik yang tinggi di iklan Adsense tidak selalu berarti pendapatanmu juga bakal tinggi. Banyak faktor lain yang mempengaruhi, salah satunya adalah kualitas klik itu sendiri.

Banyak blogger yang memiliki CTR di kisaran 0,50% sampai 3%. Di angka ini, tidak hanya mereka bisa mendapatkan pendapatan yang lumayan, tapi juga tetap di zona aman. Namun, jika rasio klikmu terlalu tinggi, bisa jadi akun Adsensemu berada dalam bahaya.

Tapi, penting juga untuk memahami faktor-faktor yang bisa mempengaruhi CTR. Mari kita dalami bersama-sama.

Mengapa Penting Mengukur CTR (Click Through Rate)? 

Rasio klik-tayang adalah salah satu indikator utama dalam menilai kualitas. Apa yang pertama kali dilihat Google dari iklanmu? Yup, CTR!

Jika iklanmu memiliki CTR yang baik, artinya banyak pengguna yang merasa iklanmu relevan dengan yang mereka cari. Selain itu, Google juga mempertimbangkan relevansi kata kunci dengan iklanmu. Jadi, memiliki CTR yang baik bukan hanya meningkatkan pendapatanmu, tapi juga reputasimu di mata Google.

Mengapa Membandingkan CTR (Click Through Rate) Itu Rumit?

Kamu mungkin sering bertanya, “Bisakah aku membandingkan CTR-ku dengan blog lain? Atau bisakah aku mengetahui berapa rasio klik-tayang mereka?” Kecuali kamu kenal pemilik blog itu, sulit untuk menemukan jawabannya. Meskipun Google memiliki Kartu Skor Adsense yang disebut-sebut sebagai alat perbandingan, namun tidak sepenuhnya dapat memberikan perbandingan yang tepat dengan blogger lain.

Simpelnya, setiap blog atau website itu unik. Kadang-kadang membandingkan malah bukan solusi yang tepat. Ini dikarenakan banyak faktor yang mempengaruhi seberapa sering iklan diklik oleh pengunjung. Yuk, kita bahas faktor-faktor utama tersebut:

  1. Niche yang Berbeda: Kamu mungkin kaget, tapi CTR bisa berbeda untuk setiap situs, meski faktor lainnya sama. Misalnya, banyak blogger percaya kalau situs dengan tema produk biasanya punya CTR lebih tinggi. Mereka berpikir ketika seseorang melihat iklan tentang produk yang relevan, kemungkinan mereka akan mengkliknya lebih besar.
  2. Musiman: CTR adalah rasio yang bisa berubah sesuai dengan musim. Beberapa blogger bilang CTR mereka meningkat di akhir pekan, sementara yang lain merasa liburan membuat CTR mereka turun.
  3. Iklan yang Relevan: Sebagai contoh, jika kamu punya blog tentang pulpen, iklan apa yang lebih mungkin diklik: iklan pulpen atau iklan makanan anjing? Tentu saja, yang pertama! Ini menunjukkan pentingnya relevansi iklan dengan konten situs.
  4. Profil Pengunjung: Situs dengan pembaca setia biasanya punya CTR lebih rendah daripada yang punya lalu lintas dari mesin pencari. Mengapa? Karena pembaca setia biasanya sudah familiar dengan iklan di situsmu.
  5. Desain di Sekitar Iklan: Banyak faktor desain yang bisa mempengaruhi CTR. Sebagai penayang, kamu harus hati-hati dalam merancang situsmu agar iklan terlihat menarik namun tidak mencolok.
  6. Posisi Iklan: Lokasi iklan di situsmu sangat penting. Pastikan iklan mudah dilihat dan diakses oleh pengunjung.
  7. Opsi untuk ‘Klik’: Jika situsmu tidak punya banyak tautan keluar selain iklan Adsense, pengunjung lebih mungkin mengklik iklanmu.
  8. Tipe Perangkat: Menurut penelitian, perangkat seluler menghasilkan lebih banyak klik dibandingkan dengan PC.

Jadi, sebelum kamu merasa cemas atau puas dengan CTR situsmu, ingatlah bahwa banyak faktor yang mempengaruhinya. Sebaiknya, fokuslah pada optimasi situs dan iklanmu sendiri daripada membandingkan dengan yang lain.

Bagaimana Cara Meningkatkan CTR (Click Through Rate)?

Bagaimana kamu bisa meningkatkan CTR (Click through rate / rasio klik-tayang) kamu? Sudah kita ketahui, CTR yang tinggi tentunya akan membantu meningkatkan pendapatanmu. Sebelum melompat ke pendapatan, mari kita bicara soal bagaimana cara meningkatkan CTR:

  1. Konten yang Mengagumkan Konten yang luar biasa itu emas. Daripada menghabiskan waktu membuat situs yang hanya untuk mendapat uang cepat, kenapa tidak fokus pada konten berkualitas? Konten bagus akan membawa lebih banyak pengunjung, dan tentu saja, lebih banyak pendapatan. Dengan konten berkualitas, kamu tidak hanya meningkatkan CTR, tapi juga bisa mendapatkan keuntungan dari SEO yang baik. Dengan demikian, Google bisa menampilkan iklan yang lebih sesuai dengan pembaca blogmu, meningkatkan kemungkinan mereka mengklik iklan tersebut.
  2. Optimalisasi Penempatan Iklan Jangan hanya memasang iklan di sembarang tempat. Coba eksperimen dengan posisi, warna, dan jenis iklan yang berbeda untuk melihat apa yang paling cocok untuk situsmu. Ingat, iklan yang ditempatkan di area yang sama terus-menerus bisa membuat pembaca bosan dan mengabaikannya. Ini disebut “kebutaan spanduk”. Oleh karena itu, ganti posisi iklannya dari waktu ke waktu. Oh ya, dengarkan juga saran dari Google, kadang mereka tahu apa yang terbaik.
  3. Ubah Tampilan Iklan Pernah melihat iklan yang tiba-tiba menarik perhatianmu karena warnanya? Itulah yang harus kamu lakukan. Sesekali ubah warna iklannya, atau bahkan fontnya, agar lebih menonjol.
  4. Kurangi Iklan yang Tak Efektif Jika ada halaman atau postingan di blogmu dengan CTR rendah, pertimbangkan untuk menghapus iklan di sana. Kurangi keramaian dan fokus pada area yang benar-benar memberi hasil.
  5. Kata Kunci yang Pas Pilih kata kunci yang relevan dengan kontenmu. Ingat, pengunjung yang datang dari mesin pencari biasanya memiliki CTR yang lebih tinggi.
click through rate CTR adalah
Photo by Myriam Jessier on Unsplash

Pengertian CTR Dibandingkan Dengan Istilah Lainnya

Dua metrik yang sering dibicarakan adalah Rasio Klik Tayang (CTR) dan Tingkat Konversi. Meskipun keduanya terkait dengan bagaimana situs atau iklan kamu bekerja, mereka memiliki tujuan yang berbeda. CTR adalah rasio yang berfokus pada seberapa efektif iklanmu dalam mendapatkan klik, sedangkan Tingkat Konversi menunjukkan seberapa baik situs atau halaman arahanmu dalam mengubah pengunjung menjadi pelanggan atau prospek.

Perlu diingat, meskipun meningkatkan CTR bisa membantu meningkatkan trafik, belum tentu itu berarti peningkatan dalam penjualan atau prospek. Sebaliknya, dengan meningkatkan tingkat konversi, kamu bisa meningkatkan pendapatan dan keuntungan.

Bagaimana dengan CTR pada PPC (Pay Per Click) vs Organic Search? Ada perbedaan antara CTR untuk pemasaran bayar-per-klik (PPC) dan pencarian organik. Meski cara menghitungnya sama, hasil yang didapat bisa berbeda. Untuk pencarian organik, CTR memberitahu tentang posisi situsmu di hasil pencarian. Sementara untuk PPC, banyak faktor lain yang mempengaruhi, seperti target audiens dan pesan iklanmu. Jadi, pastikan kamu memahami metrik ini dengan baik dan gunakan informasi tersebut untuk strategi pemasaranmu.

Studi Kasus Click Through Rate

Bayangkan saldo bank kamu meningkat setiap bulan berkat pendapatan dari Adsense. Tapi pernahkah kamu berpikir, apa yang mempengaruhi jumlah uang yang kamu dapatkan? Ini terkait dengan berapa banyak orang yang mengunjungi blog kamu, seberapa besar pengiklan membayar dalam niche spesifik kamu, dan seberapa sering pengunjung mengklik iklan yang kamu tampilkan.

Makin besar bayaran dari iklan, makin banyak pengunjung, dan makin sering mereka mengklik, tentu saja makin banyak juga pendapatanmu.

Kita ambil dua situs sebagai contoh; kedua situs ini punya desain yang mirip. Hasil tangkapan layar dari Adsense menunjukkan perbedaan besar dalam CTR keduanya. Situs pertama punya CTR sebesar 23,33% sementara situs kedua hanya 3,95%. Jika kamu lihat lebih dekat, kamu akan melihat bahwa situs pertama mendapatkan 6 kali lebih banyak klik! Fantastis, bukan?

Jadi, apa yang membuatnya begitu berbeda? Kata kunci. Situs pertama fokus pada kata kunci yang mengarah pada keputusan pembelian, sementara situs kedua lebih ke informasi. Meskipun keduanya mungkin mempromosikan produk serupa, relevansi antara konten dan iklan jauh lebih penting.

Intinya:

  • Kamu harus selalu mencoba dan menguji untuk melihat apa yang bekerja terbaik untuk situsmu.
  • CTR adalah jumlah klik yang kamu dapat dibandingkan dengan berapa kali iklanmu muncul.
  • Adsense sebenarnya cukup cerdas dalam menyesuaikan iklan dengan niche situsmu.
  • Desain dan letak iklan bisa sangat mempengaruhi CTR kamu.

Kesimpulan 

Kami harap sekarang kamu lebih paham tentang CTR (Click through rate / rasio klik per tayang) dan cara kerjanya. CTR adalah salah satu hal penting dalam unsur pendapatan melalui Adsense. Kalau kamu punya pertanyaan lain, cek beberapa FAQ di bawah ini.

FAQ:

  1. Apa itu CTR?
    • CTR menunjukkan seberapa sering iklanmu diklik dibandingkan dengan berapa kali iklan tersebut ditampilkan.
  2. Mengapa CTR itu penting?
    • CTR bisa memberi tahu kamu apa yang menarik bagi audiensmu. Jika CTR rendah, mungkin kamu belum menjangkau audiens yang tepat atau pesanmu belum menarik bagi mereka.
  3. Apa keuntungannya memiliki CTR yang tinggi?
    • CTR yang tinggi bisa meningkatkan eksposur iklanmu, meningkatkan peringkat pencarian organikmu, dan tentunya meningkatkan pendapatanmu!

*thumbnail source: <a href=”https://www.freepik.com/free-vector/business-analytics-commerce-metrics-seo-cost-per-acquisition-cpa-model-cost-per-conversion-online-advertising-pricing-model-concept_10780047.htm#query=click%20through%20rate%20CTR%20adsense&position=30&from_view=search&track=ais”>Image by vectorjuice</a> on Freepik

Ingin mendapatkan lebih banyak tips penting tentang pengelolaan bisnis online? Follow MARKEY adalah solusinya! Klik https://markey.id/ atau download MARKEY APP di Play Store maupun AppStore agar tidak ketinggalan info artikel bisnis terbaru setiap hari. Sampai jumpa lagi!

Blog Adalah : Memulai Petualangan Konten Anda dengan Blog atau Vlog?

0
blog adalah vlog adalah

Memutuskan antara blog dan vlog? Pilihan ini memang kerap jadi bahan perdebatan di dunia digital. Dengan kemajuan internet dan media sosial, pilihan untuk berbagi informasi begitu beragam, mulai dari tulisan hingga video. Blog adalah media yang baik untuk menyalurkan tulisan Anda, sedangkan vlog adalah cara yang baik memperlihatkan video Anda. Lalu, mana yang paling cocok untuk Anda? Dilansir dari sheknowsseo.co, berikut pembahasan selengkapnya. Yuk disimak!

Blog Adalah ?

blog adalah
Photo by Markus Winkler on Unsplash

Blog adalah sebuah platform online yang umumnya berisi tulisan. Banyak orang menggunakan blog untuk berbagi pemikiran, informasi, atau cerita. Blog bisa jadi tempat pribadi, edukatif, bahkan platform pemasaran bisnis.

Vlog Adalah ? 

Singkatan dari “video blog”, vlog adalah platform yang berfokus pada konten video. Sebagian besar vlogger membagikan pengalaman, tips, atau cerita mereka dalam format visual. Jadi, jika Anda suka berbicara di depan kamera, vlog mungkin cocok untuk Anda.

Youtube adalah platform di mana kita bisa mengunggah video. Jadi, YouTube bukan vlog, tapi tempat di mana vlog bisa dipublikasikan. Tidak semua konten di YouTube adalah vlog. Ada banyak jenis video lain, seperti tutorial atau ulasan produk.

Blog vs Vlog: Mana yang Harus Dipilih?

Pertimbangkan beberapa hal berikut:

  1. Keahlian Anda: Anda lebih suka menulis atau berbicara di depan kamera?
  2. Audiens: Jenis konten apa yang paling disukai audiens Anda?
  3. Konten: Apa yang ingin Anda bagikan? Beberapa topik mungkin lebih cocok dalam bentuk tulisan, sementara yang lain lebih menarik dalam video.

Persamaan Blog dan Vlog

Keduanya adalah platform berbagi informasi dan cerita. Baik blog maupun vlog membutuhkan dedikasi, penelitian, dan kreativitas. Keduanya juga dapat mencakup beragam topik dan memungkinkan pembuat konten untuk berinteraksi dengan audiensnya.

Namun, perbedaan utama adalah media penyajian: blog adalah platform yang berfokus pada tulisan, sementara vlog adalah platform yang berfokus pada video. Tidak jarang seseorang yang memiliki blog juga membuat vlog, dan sebaliknya.

Jadi, pilihlah sesuai dengan minat dan keahlian Anda. Baik blog maupun vlog, keduanya memiliki potensi untuk membangun komunikasi yang kuat dengan audiens.

Penghasilan dari Blog vs Vlog

Dalam era digital ini, banyak orang memilih untuk menggali peluang di dunia online, khususnya di bidang pembuatan konten. Dengan kehadiran platform seperti YouTube, Instagram, dan TikTok, kini semakin mudah untuk memulai blog atau vlog dan mencari pendapatan dari sana. Namun, pertanyaannya adalah: antara blog dan vlog, mana yang lebih berpotensi memberikan keuntungan?

Sebenarnya, baik blog maupun vlog punya peluang pendapatan yang menjanjikan. Namun, keuntungan yang didapat tergantung pada berapa banyak waktu, energi, dan kreativitas yang Anda investasikan. Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan:

  1. Kesesuaian dengan Passion Anda: Sebelum memutuskan, pikirkan dahulu apa yang Anda sukai dan di mana Anda merasa nyaman. Jika Anda lebih suka menulis dan membagikan pemikiran melalui kata-kata, mungkin blog adalah platform yang lebih cocok untuk Anda. Namun, jika Anda lebih ekspresif dan suka berinteraksi secara visual, vlog adalah platform yang bisa jadi pilihan yang tepat.
  2. Komitmen Waktu: Meski kedengarannya sederhana, mengelola blog atau vlog membutuhkan komitmen waktu yang serius. Dari riset, produksi, hingga pemasaran, semua memerlukan dedikasi.
  3. Potensi Pendapatan: Keduanya menawarkan pelbagai cara untuk menghasilkan pendapatan, seperti iklan, sponsor, atau kerja sama pemasaran. Namun, metodenya berbeda. Sebagai contoh, vlogger mungkin mendapatkan pendapatan dari iklan YouTube, sedangkan blogger bisa mendapatkannya dari iklan di situs web mereka atau artikel berbayar.

Tidak ada jawaban pasti tentang mana yang lebih menguntungkan karena semuanya kembali pada individu masing-masing. Yang paling penting adalah menemukan apa yang Anda cintai dan berkomitmen untuk mengembangkannya. Dengan dedikasi dan kerja keras, baik blog maupun vlog bisa menjadi sumber pendapatan yang menguntungkan.

vlog adalah
Photo by AQVIEWS on Unsplash

Cara Monetisasi Blog dan Vlog

Mari kita selami cara-cara untuk memonetisasi konten online, baik itu melalui blog atau vlog. Pilihan-pilihan berikut ini dapat membantu Anda dalam menentukan strategi pemasaran terbaik yang sesuai dengan passion dan kemampuan Anda:

  1. Iklan: Salah satu metode terpopuler dalam dunia online. Di YouTube, Anda bisa memanfaatkan Google Adsense sebagai sumber iklan. Bagi Anda yang memiliki blog, beberapa layanan seperti Ezoic atau Mediavine menawarkan iklan bergambar yang dapat ditempatkan di situs Anda.
  2. Pemasaran Afiliasi: Ini berarti mendapatkan komisi dari penjualan produk melalui tautan Anda. Baik pada blog atau vlog, Anda dapat menyertakan tautan produk dan mendapatkan keuntungan setiap kali ada pembelian melalui tautan tersebut.
  3. Konten Bersponsor: Merek kadang-kadang akan membayar Anda untuk menampilkan produk mereka, baik dalam bentuk tulisan untuk blog atau video untuk vlog.
  4. Email Pemasaran: Mengkoleksi email dari pengunjung dan pembaca setia bisa jadi sumber pendapatan. Anda dapat mengirimkan promosi, tautan afiliasi, atau konten bersponsor melalui email.
  5. Penjualan Produk: Jika Anda memiliki produk atau jasa untuk dijual, Anda dapat mempromosikannya melalui blog atau vlog Anda. Blog adalah tempat yang tempat untuk promosi melalui tulisan, vlog adalah tempat yang tepat untuk promosi melalui video.
  6. Jasa: Anda dapat menawarkan layanan yang berkaitan dengan niche atau topik utama Anda. Misalnya, jika Anda adalah vlogger kecantikan, Anda mungkin menawarkan konsultasi make-up.
  7. Merchandise: Dengan audiens yang cukup besar dan loyal, menjual barang dagangan bisa jadi sumber pendapatan tambahan.
  8. Menulis Buku: Menulis dan menjual buku, baik itu e-book atau cetak, bisa menjadi pilihan bagi Anda yang suka menulis.
  9. Kursus Online: Jika Anda memiliki keahlian di bidang tertentu, Anda dapat membuat dan menjual kursus online untuk mengajarkan orang lain.

Dengan begitu banyak pilihan, penting untuk memilih metode yang paling sesuai dengan passion dan kemampuan Anda. Setiap individu memiliki potensi uniknya masing-masing, jadi pastikan Anda memilih strategi yang membuat Anda merasa nyaman dan otentik.

Cara Memulai Blog atau Vlog

  1. Tentukan Tujuan Anda: Sebelum apapun, tanyakan pada diri Anda, apa yang Anda harapkan dari blog atau vlog ini? Apakah Anda ingin berbagi cerita, memberi informasi, atau menghibur?
  2. Brainstorming Ide: Tuliskan sejumlah topik yang Anda sukai atau pahami. Ini akan menjadi dasar konten Anda nantinya.
  3. Pilih Platform Anda: Platform rekomendasi untuk blog adalah WordPress. Platform rekomendasi untuk vlog adalah YouTube. Youtube adalah tempat yang bagus untuk memulai vlog Anda.
  4. Mulai Berkreasi: Buatlah konten pertama Anda. Ini bisa berupa artikel, video, atau foto. Apapun itu, pastikan Anda menikmati prosesnya.
  5. Publikasikan!: Jangan ragu untuk membagikan karya Anda. Tekan tombol publikasi dan lihat reaksi dari para pembaca atau penonton. Blog adalah tempat yang tepat untuk pembaca Anda, vlog adalah tempat yang tepat untuk penonton Anda.
  6. Promosikan: Bagikan konten Anda di media sosial, keluarga, dan teman. Semakin banyak yang tahu, semakin baik!

Kesimpulan

Bingung antara Blog atau Vlog? Tidak perlu memilih! Banyak orang memadukan keduanya. Beberapa blogger juga membuat konten video di platform seperti YouTube atau TikTok, sementara vlogger sering memiliki blog untuk menulis dan berbagi informasi tambahan. Anda memiliki kebebasan penuh dalam menentukan media yang cocok. Blog adalah platform yang bagus, begitupun vlog adalah platform yang sama menariknya.

Hanya satu catatan: mengelola keduanya memang membutuhkan dedikasi ekstra. Jika Anda berniat untuk melakukan keduanya, mungkin pertimbangkan untuk memiliki rencana yang jelas atau bahkan meminta bantuan. Semangat dalam petualangan konten Anda!

*thumbnail source: <a href=”https://www.freepik.com/free-vector/hand-drawn-flat-design-bloggers_17804918.htm#query=blog%20vs%20vlog&position=5&from_view=search&track=ais”>Image by pikisuperstar</a> on Freepik

Ingin mendapatkan lebih banyak tips penting tentang pengelolaan bisnis dan bisnis online? Follow MARKEY adalah solusinya! Klik https://markey.id/ atau download MARKEY APP di Play Store maupun AppStore agar tidak ketinggalan info artikel bisnis terbaru setiap hari. Sampai jumpa lagi!

#SuksesDenganHashtag: Maksimalkan Potensi Media Sosial dengan Hashtag!

0
hashtag marketing Image by pch.vector on Freepik

Hashtag atau tagar bukanlah sekadar simbol atau trend semata. Bagi bisnis, tagar bisa jadi kunci sukses dalam meningkatkan visibilitas merek di media sosial. Namun, bukan hanya soal menambahkan tanda pagar (#) di setiap postingan, ada strategi tertentu yang perlu Anda ketahui agar penggunaan tagar semakin efektif. Dilansir dari crowdspring.com, berikut pembahasan selengkapnya tentang hashtag marketing. Yuk disimak!

Mengenal Hashtag Lebih Dekat 

hashtag marketing

Photo by Walls.io on Unsplash

Hashtag atau tagar adalah cara untuk mengkategorikan dan mengindeks konten di media sosial. Ketika Anda menambahkan tagar pada postingan Anda, maka konten tersebut jadi lebih gampang ditemukan oleh pengguna lain. Contohnya, ketika Anda menekan atau mencari tagar #kopiindonesia, Anda akan diperlihatkan berbagai postingan yang terkait dengan kopi dari Indonesia.

Sedikit trivia, ide tagar ini dimulai dari Twitter. Chris Messina, yang pernah bekerja di Google, adalah yang pertama kali mengusulkan penggunaan tanda pagar (#) dalam sebuah tweet.

Kenapa Bisnis Harus Pakai Hashtag? 

Hashtag atau tagar membantu konten Anda lebih mudah ditemukan, meningkatkan interaksi, dan mendatangkan pelanggan baru. Saat seseorang mencari tagar tertentu, mereka bisa menemukan postingan Anda jika Anda menggunakan tagar yang sama. Bahkan, di beberapa media sosial, pengguna dapat mengikuti tagar tertentu sehingga setiap postingan dengan tagar tersebut otomatis muncul di beranda mereka.

Jadi, bagi bisnis yang sudah mapan, tagar membantu mengelompokkan konten. Bagi yang baru memulai, tagar dapat memperkenalkan konten Anda pada komunitas yang sudah ada dan tertarik dengan topik tersebut.

Hashtag Marketing: Pemasaran Melalui Tagar

Menggunakan tagar dalam pemasaran berarti Anda memilih dan menggunakan tagar secara cerdas agar konten Anda dapat menarik perhatian audiens yang tepat. Tagar yang pas bisa membuat postingan Anda viral, mendatangkan lebih banyak tayangan, suka, dan bahkan dibagikan.

Namun, ingatlah bahwa tidak semua tagar cocok untuk bisnis Anda. Setiap tagar memiliki audiensnya sendiri. Jadi, pemilihan yang tepat sangat krusial untuk memastikan konten Anda mencapai tujuan pemasaran.

Dengan demikian, pahami dan pelajari jenis-jenis tagar yang sesuai dengan bisnis Anda dan jadikanlah sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda.

Jenis-Jenis Hashtag Marketing

Berikut adalah jenis-jenis pemasaran melalui tagar yang umum digunakan.

Trending Hashtags: Menjajal Tagar yang Lagi Hits: Mengapa dan Bagaimana?

Coba bayangkan, Anda sedang berada di sebuah pesta yang ramai. Ada sebuah topik obrolan yang lagi ‘panas’ dan banyak orang berbicara tentangnya. Tentu saja, Anda ingin ikut serta dalam obrolan tersebut untuk tidak ketinggalan, kan? Nah, di dunia media sosial, tagar yang sedang tren ibarat obrolan panas di pesta tersebut. Bagi bisnis, ini adalah kesempatan emas!

Apa sih Tagar yang Sedang Tren? Sederhananya, tagar yang sedang tren adalah kata atau frasa yang banyak digunakan dalam waktu singkat karena sesuatu yang sedang populer. Bisa jadi karena acara TV, berita besar, atau hal lain yang sedang diperbincangkan banyak orang.

Kenapa Harus Menggunakan Tagar yang Sedang Tren? Memang benar, membuat tagar sendiri dan membuatnya populer butuh waktu dan tenaga. Tetapi dengan ‘nyemplung’ ke dalam tagar yang sudah tren, bisnis Anda bisa mendapatkan perhatian lebih cepat. Seperti kata ahli pemasaran di ThriveHive, dengan memakai tagar yang sedang hits, postingan bisnis Anda bisa lebih mudah dilihat oleh banyak orang.

Tapi hati-hati, eksposur yang didapat mungkin luas, tapi tidak spesifik. Artinya, bisa jadi orang-orang yang melihat postingan Anda bukan target pasar Anda. Walaupun demikian, ada kemungkinan orang-orang baru akan mengenal bisnis Anda.

Tips Menggunakan Tagar yang Sedang Tren: Jangan hanya asal memakai tagar tren. Pastikan konten Anda relevan dengan tagar tersebut. Misalnya, jika #PialaDunia sedang tren, ciptakan konten yang berkaitan dengan Piala Dunia, lalu sertakan tagar tersebut. Dengan begitu, Anda bukan hanya mengikuti tren, tapi juga memberi nilai tambah untuk audiens.

Jadi, tak ada salahnya sesekali ‘berselancar’ di atas gelombang tren dengan tagar yang sedang hits. Asal dilakukan dengan cerdas, bisnis Anda bisa mendapatkan manfaat yang besar!

Niche Hashtags: Memahami Rahasia Tagar Khusus dalam Pemasaran

Jadi, Anda ingin paham bagaimana tagar bisa mengubah strategi pemasaran Anda? Pahami dulu kekuatan dari tagar khusus. Bayangin, Anda punya toko baju vintage. Pasti Anda ingin konsumen yang suka gaya vintage bisa menemukan produk Anda dengan mudah, kan? Nah, tagar khusus bisa jadi solusi.

Apa itu Tagar Khusus? Singkatnya, tagar khusus adalah tagar yang spesifik sesuai dengan industri atau komunitas tertentu. Misalnya, untuk dunia fashion, bisa ada #BajuVintage, #GayaRetro, dan seterusnya.

Kenapa Harus Pakai Tagar Khusus? Coba deh, lihat apa yang dilakukan pesaing Anda atau orang-orang berpengaruh di industri yang sama. Mereka pasti punya tagar andalan yang sering dipakai. Kalau Anda masih bingung mau mulai dari mana, cobain pakai alat seperti Ritetag atau Hashtagify. Alat ini bisa kasih tahu Anda tagar apa yang lagi naik daun di industri Anda.

Sebagai contoh, ada crowdspring yang bantu orang dengan berbagai desain, termasuk logo dan nama bisnis. Ketika mereka berbagi sesuatu di media sosial, mereka pakai tagar seperti #LogoDesign atau #branding. Hal ini membuat konten mereka mudah ditemukan oleh yang butuh jasa mereka.

Oh ya, banyak lho bisnis lain yang pakai strategi serupa. Seperti Limelight, yang juga pakai #LogoDesign saat membahas bagaimana logo bisa mempengaruhi keputusan belanja konsumen.

Keuntungan Menggunakan Tagar Khusus? Seperti yang dijelaskan oleh ThriveHive, dengan tagar khusus, pemilik bisnis bisa menarik lebih banyak pengikut yang berkualitas. Kenapa? Karena yang menemukan konten Anda melalui tagar tersebut kemungkinan besar adalah orang yang memang tertarik atau butuh produk/jasa Anda.

Tips Manis: Pakai tagar yang paling sesuai dengan target konsumen Anda. Jadi, jangan asal comot tagar. Pastikan konten Anda sesuai dengan tagar yang Anda pakai agar bisa menyentuh audiens yang benar-benar Anda incar.

Intinya, tagar khusus itu ibarat ‘jurus rahasia’ untuk temukan pelanggan potensial di media sosial. Asalkan Anda tahu cara memakainya dengan benar, peluang sukses di dunia digital semakin terbuka lebar!

hashtag marketing

Photo by Walls.io on Unsplash

Branded Hashtag: Pahami Kekuatan Tagar Bermerek dalam Dunia Digital

Bayangkan Anda sedang membuat slogan khusus untuk bisnis Anda yang bisa sekaligus jadi tanda pengenal di dunia digital. Nah, itulah tagar bermerek! Ini bukan hanya sekadar kata-kata dengan simbol pagar di depannya. Tapi lebih dari itu, tagar bermerek jadi representasi merek Anda di media sosial.

Mengenal Tagar Bermerek Sederhananya, tagar bermerek itu ibarat seragam yang dikenakan pegawai Anda. Jadi, ketika seseorang melihat tagar tersebut, mereka tahu itu adalah tentang bisnis Anda. Contohnya, jika Anda punya kedai kopi, mungkin Anda bisa buat tagar #KopiWarungJoni.

Kenapa Harus Bikin Tagar Bermerek? Walau memang butuh usaha lebih untuk populerkan tagar bermerek dibanding dengan memakai tagar yang lagi hits, tapi trust me, worth it banget! Dengan tagar bermerek, orang-orang bisa dengan mudah menemukan semua hal tentang bisnis Anda di media sosial.

Kreatif tapi Tetap Sesuai Ada banyak cara untuk menciptakan tagar bermerek. Bisa mulai dari nama bisnis Anda seperti #BaksoMamahEuis atau lebih playful seperti #BaksoPedasnyaMama. Yang penting, pastikan tagar itu mewakili bisnis Anda dan mudah diingat.

Jangan Sampai Salah Langkah! Satu hal yang harus diingat, jangan sampai tagar Anda bisa dimaknai dengan cara yang negatif. Di era media sosial ini, netizen bisa langsung bereaksi. Jadi, sebelum memutuskan tagar, tanya-tanya dulu ke teman atau keluarga, “Ini enak didengar, nggak sih?”

Tips Seru: Jangan ragu buat memasukkan tagar bermerek Anda di setiap postingan di media sosial. Ini bisa meningkatkan kesadaran orang terhadap merek Anda. Ingat, konsistensi adalah kunci. Pastikan tagar Anda mudah dikenali dan jangan bikin bingung.

Jadi, sudah siap buat tagar bermerek Anda? Ingat, ini bukan hanya tentang promosi, tapi bagaimana Anda ingin dikenal di dunia digital. Selamat menciptakan! 🚀📱

Product or service-specific hashtags: Pahami Rahasia Tagar Khusus Produk 

Bayangkan Anda sedang shopping online. Ada satu produk yang menarik hati, tapi Anda pengen tahu lebih jauh sebelum memutuskan beli. Gimana caranya? Salah satunya ya dengan cek tagar produk tersebut di media sosial. Lho, kenapa?

Tagar Produk, Apa dan Kenapa?

Tagar khusus produk adalah semacam ‘label digital’ yang kita tempelkan di media sosial untuk produk atau layanan tertentu. Ini bukan cuma biar keren aja lho. Fungsinya banyak! Misal, kamu punya toko baju, dan salah satu produk best-sellermu adalah “Jeans Nyaman Tiada Tara”. Kamu bisa bikin tagar khusus seperti #JeansNyamanTara.

Manfaat Buat Pelanggan

Pelanggan jadi punya cara gampang untuk lihat semua hal tentang produk tersebut. Misalnya, mereka pengen lihat siapa aja yang sudah pakai jeans itu, atau mau lihat review dari pembeli lain. Cukup dengan klik atau ketik #JeansNyamanTara, semua informasi ada di depan mata.

Bukan Cuma Manfaat Buat Pelanggan

Selain buat bantu pelanggan, tagar khusus produk juga bantu bisnismu lho. Dengan tagar ini, kamu bisa lihat feedback langsung dari pelanggan. Dan yang lebih keren, pelangganmu jadi punya cara untuk ‘pamer’ produk favorit mereka. Jadi, mereka bisa jadi ‘duta’ bisnismu tanpa disuruh-suruh. Asik kan?

Milenial dan Gen Z Suka yang Otentik

Zaman sekarang, kebanyakan orang, khususnya Milenial dan Gen Z, suka dengan merek yang tulus dan otentik. Mereka mau merasa ‘terhubung’ dengan produk yang mereka beli. Dengan tagar khusus produk, kamu memberi kesempatan buat mereka untuk jadi bagian dari ‘komunitas’ produkmu.

Tips Buat Kamu: Ketika promosikan produk atau layanan, jangan lupa sertakan tagar khususnya. Ini akan memudahkan pelanggan untuk mencari dan berbagi informasi tentang produkmu. Misalnya, saat promosi “Jeans Nyaman Tiada Tara”, pastikan kamu selalu memakai #JeansNyamanTara.

Jadi, tunggu apa lagi? Yuk, mulai kreasikan tagar khusus produkmu dan lihat magic-nya di dunia nyata! 🌟🛍️

Call-to-Action Hashtag: Mari Kita Bicara #AjakanBertindak!

Hai! Pernah nggak sih kamu melihat tagar yang ngajak kamu buat ngelakuin sesuatu? Seperti #VoteNow, #CobaSekarang, atau #KirimkanCeritamu? Nah, tagar kayak gitu tuh punya kekuatan luar biasa dalam dunia pemasaran. Kenapa? Yuk, kita pelajari bareng-bareng!

#AjakanBertindak: Apa sih Itu?

Sebagai seorang pelaku bisnis, kita tentu pengen nggak cuma sekedar promosi. Kita mau orang-orang yang lihat promosi kita itu beneran melakukan sesuatu. Bisa jadi beli produk, datang ke acara, atau sekedar ngobrol di kolom komentar. Inilah yang disebut “ajakan bertindak” atau dalam bahasa kerennya “Call to Action (CTA)”. Nah, tagar CTA ini nantinya akan memotivasi orang untuk bertindak.

Christian Zilles, seorang ahli media sosial, bilang begini: “Tagar ajakan bertindak itu kaya jembatan. Dari sekedar tahu, jadi mau bertindak. Kamu bisa minta orang untuk nge-share, komen, atau bahkan mengajak mereka untuk aksi di dunia nyata!”

Kesuksesan di Balik Tagar

Siapa sih yang nggak kenal Coca Cola? Mereka punya kampanye seru dengan tagar #ShareACoke. Atau Charmin yang bikin heboh dengan #TweetFromTheSeat. Tagar-tagar ini berhasil karena mereka pas banget sama karakter merek dan orang-orang senang berinteraksi dengan tagar tersebut.

Tips Menggunakan #AjakanBertindak:

  1. Pastikan tagar kamu lucu, menarik, tapi tetap nyambung sama merekmu.
  2. Ingat! Jangan pakai tagar ini di setiap postingan. Khususkan untuk kampanye tertentu aja.
  3. Lebih baik lagi kalo kamu bisa kreasikan tagar yang membangkitkan emosi orang. Biar mereka semakin tertarik buat ikut serta.

Kesimpulan

Dalam dunia media sosial, kita nggak bisa cuma asal posting. Harus ada strategi! Salah satunya ya dengan menggunakan hashtag atau tagar yang tepat. Entah itu tagar umum, spesifik, atau ajakan bertindak. Yang penting, sesuaikan dengan isi hati audiensmu. Jadilah autentik dan jujur. Dan pastinya, selamat mencoba! 🚀🌟

*thumbnail source: <a href=”https://www.freepik.com/free-vector/tiny-people-near-hashtag-social-media-flat-illustration_11235931.htm#query=hashtag%20marketing&position=8&from_view=search&track=ais”>Image by pch.vector</a> on Freepik

Ingin mendapatkan lebih banyak tips penting tentang pengelolaan bisnis dan bisnis online? Follow MARKEY adalah solusinya! Klik https://markey.id/ atau download MARKEY APP di Play Store maupun AppStore agar tidak ketinggalan info artikel bisnis terbaru setiap hari. Sampai jumpa lagi!

10 Tips After Sales Services | Memaksimalkan Citra Merek dengan Layanan Purna Jual

0
after sales services Image by pch.vector on Freepik

Sudah pasti, Anda ingin bisnis Anda tumbuh dan berkembang. Ada satu komponen yang mungkin sering terlewatkan namun memiliki dampak besar dalam meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan, yaitu after sales services atau layanan purna jual. Dilansir dari salesblink.io, mari kita ulas lebih mendalam. Yuk simak panduan lengkapnya!

Apa Itu After Sales Services (Layanan Purna Jual)? 

after sales services
Photo by Charanjeet Dhiman on Unsplash

Anda tahu bahwa sebanyak 89% pelanggan akan membeli lagi jika mereka merasa puas dengan layanan purna jual yang Anda tawarkan? Ini tidak hanya angka semata, tetapi menunjukkan betapa pentingnya memberikan perhatian pada tahap setelah penjualan. Layanan purna jual bukan hanya sekedar memberikan layanan tambahan, tetapi menjadi bagian krusial dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda.

Setelah pelanggan memutuskan untuk membeli produk atau layanan Anda, perjalanan mereka dengan Anda sebenarnya belum berakhir. Layanan purna jual adalah segala bentuk dukungan yang Anda berikan setelah itu. Mulai dari dukungan produk, garansi, perbaikan, hingga pemasangan. Tujuannya sederhana: memastikan pelanggan Anda merasa puas dan mendapatkan nilai maksimal dari apa yang mereka beli.

Mungkin Anda bertanya-tanya, bagaimana cara meningkatkan layanan purna jual ini? Atau mungkin Anda merasa sudah memberikan yang terbaik, namun tetap ingin tahu bagaimana caranya meningkatkan lebih lagi. Kami punya beberapa saran untuk Anda.

Mengapa After Sales Services (Layanan Purna Jual) Itu Penting?

Membuat Pelanggan Senang

Anda tentu ingin pelanggan Anda merasa senang dan puas, bukan? Ketika Anda memberikan layanan purna jual yang baik, Anda tidak hanya menjual produk, tetapi Anda juga menjual pengalaman. Dengan memberikan layanan yang cepat, efisien, dan memenuhi janji Anda, pelanggan akan memiliki alasan untuk kembali.

Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

Layanan purna jual menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda peduli. Ketika pelanggan merasa dihargai dan diperhatikan, mereka akan lebih setia. Dan pelanggan yang loyal bukan hanya membeli lebih banyak, tetapi juga lebih mungkin merekomendasikan bisnis Anda ke orang lain.

Meningkatkan Rujukan dari Mulut ke Mulut yang Positif

Pelanggan yang puas akan berbicara tentang pengalaman positif mereka. Dan kita semua tahu betapa kuatnya promosi dari mulut ke mulut. Dengan layanan purna jual yang baik, Anda meningkatkan kemungkinan untuk mendapatkan promosi gratis dari pelanggan Anda.

Meningkatkan Citra Merek Anda

Merek yang kuat tidak hanya tentang logo atau slogan. Merek Anda adalah refleksi dari pengalaman yang Anda berikan kepada pelanggan. Dengan layanan purna jual yang hebat, Anda memperkuat citra merek Anda sebagai bisnis yang dapat diandalkan dan peduli terhadap pelanggannya.

Dalam dunia bisnis yang penuh persaingan, setiap langkah yang Anda ambil untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dapat membuat perbedaan. Oleh karena itu, selalu prioritaskan untuk memberikan layanan purna jual yang luar biasa.

Anda tentu ingin memberikan layanan terbaik bagi para pelanggan Anda, kan? Nah, salah satu langkah penting adalah dengan menyediakan layanan purna jual yang berkualitas. Mari kita lihat lebih dekat beberapa jenis layanan purna jual yang umum ditemui dan bagaimana Anda bisa meningkatkannya.

5 Jenis After Sales Services atau Layanan Purna Jual yang Perlu Anda Tahu

Pelatihan Pengguna

Menyediakan pelatihan pengguna membuat pelanggan lebih mudah memahami dan memanfaatkan produk Anda sepenuhnya. Pastikan Anda memberikan panduan yang jelas dan informatif agar pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik saat menggunakan produk Anda.

Dukungan Online

Saat memiliki situs web atau platform e-commerce, dukungan online menjadi vital. Dari obrolan langsung hingga media sosial, pastikan pelanggan Anda bisa dengan mudah mencari bantuan saat dibutuhkan.

Layanan Garansi

Menawarkan garansi menunjukkan bahwa Anda percaya dengan kualitas produk Anda. Ini memberikan rasa aman kepada pelanggan, mengetahui bahwa Anda akan memperbaikinya jika ada masalah dalam jangka waktu tertentu.

Peningkatan

Terutama untuk produk digital seperti perangkat lunak, peningkatan atau pembaruan reguler menunjukkan komitmen Anda dalam memberikan produk terbaik kepada pelanggan.

Penggantian Gratis

Jika produk fisik yang Anda jual mengalami kerusakan atau cacat, menawarkan penggantian gratis dalam jangka waktu tertentu akan meningkatkan kepercayaan pelanggan pada bisnis Anda.

Tips untuk Meningkatkan After Sales Services atau Layanan Purna Jual Anda

1.Ucapan Terima Kasih yang Dipersonalisasi

Sebuah pesan singkat yang menunjukkan apresiasi Anda kepada pelanggan bisa berarti banyak. Tunjukkan rasa syukur Anda dengan mengirimkan pesan terima kasih yang tulus.

2.Jual Silang dengan Produk Terkait

Dengan mengetahui kebutuhan pelanggan Anda, Anda dapat menawarkan produk atau layanan lain yang mungkin mereka butuhkan. Ini tidak hanya meningkatkan penjualan Anda, tetapi juga meningkatkan pengalaman pelanggan.

3.Sediakan Materi Pelatihan Produk

Jika pelanggan Anda memahami produk Anda dengan baik, mereka akan mendapatkan nilai maksimal darinya. Materi pelatihan yang baik akan membantu mereka mencapai itu.

4.Layanan Dukungan yang Responsif

Pelanggan Anda mungkin memiliki pertanyaan atau masalah. Dengan memberikan layanan dukungan yang cepat dan efektif, Anda memastikan kepuasan mereka.

5.Aktif Minta Umpan Balik

Dengan meminta masukan dari pelanggan, Anda mendapatkan kesempatan untuk terus memperbaiki layanan Anda. Dengarkan apa yang mereka katakan, dan gunakan informasi tersebut untuk membuat pengalaman mereka semakin baik.

6.Tangani Kesalahan dengan Cepat

Setiap bisnis pasti pernah melakukan kesalahan. Yang terpenting bukanlah kesalahan itu sendiri, tetapi bagaimana Anda menangani situasinya. Pelanggan menghargai respons yang cepat dan solusi yang efektif. Mereka ingin merasa didengar dan diperhatikan, terutama setelah melakukan pembelian. Dengan menyelesaikan masalah dengan segera, Anda membangun kepercayaan dan loyalitas.

7.Luncurkan Program Loyalitas

Loyalitas pelanggan adalah aset berharga. Salah satu cara terbaik untuk memperkuat ikatan ini adalah dengan program loyalitas. Berikan apresiasi atas kesetiaan mereka dengan diskon khusus, hadiah, atau penawaran eksklusif. Ini akan memotivasi pelanggan untuk kembali berbelanja dan berinteraksi dengan bisnis Anda.

8.Berikan Bonus Eksklusif

Siapa yang tidak suka kejutan? Berikan pelanggan Anda keuntungan tambahan, seperti pengiriman gratis, perpanjangan garansi, atau akses ke produk eksklusif. Keuntungan ini menunjukkan betapa Anda menghargai bisnis mereka dan ingin mereka terus merasa istimewa.

9.Tawarkan Promosi Khusus Berdasarkan Acara

Menyesuaikan penawaran berdasarkan acara khusus, seperti hari raya atau musim tertentu, memberi sentuhan pribadi pada promosi Anda. Anda juga bisa mengadakan acara khusus yang memberikan pengalaman unik bagi pelanggan, sembari memperkenalkan produk atau layanan baru.

10.Mintalah Rekomendasi dari Pelanggan

Rekomendasi dari pelanggan yang puas adalah salah satu bentuk pemasaran terbaik. Jika Anda telah memberikan pengalaman yang memuaskan, jangan ragu untuk meminta pelanggan Anda untuk merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain. Dan tentu saja, berikan apresiasi ketika mereka melakukannya, misalnya dengan diskon khusus atau hadiah kecil.

after sales services
Photo by Christiann Koepke on Unsplash

Contoh Nyata After Sales Services (Layanan Purna Jual)

Nah, setelah kita membahas tips-tips tersebut, mari kita bahas beberapa contoh dari bisnis yang telah berhasil memberikan layanan purna jual yang luar biasa. Ada beberapa perusahaan yang tahu betul bagaimana merawat pelanggan mereka setelah pembelian. Mari kita lihat beberapa contohnya:

Tokopedia

Salah satu marketplace terbesar di Indonesia ini menawarkan program “Tokopedia Care” yang memfasilitasi komunikasi antara penjual dan pembeli untuk memastikan pengalaman belanja yang menyenangkan. Selain itu, kebijakan pengembalian produk juga memudahkan pelanggan jika merasa tidak puas.

Gojek

Layanan transportasi dan pesan-antar ini memiliki tim layanan pelanggan yang selalu siap membantu 24/7. Jika pelanggan menghadapi masalah dengan pesanan atau perjalanan, mereka dapat dengan mudah menghubungi tim dukungan Gojek untuk mendapatkan solusi.

MatahariMall

E-commerce ini dikenal dengan kebijakan pengembalian produk yang mudah. Jika pelanggan tidak puas dengan produk yang diterima, MatahariMall memudahkan proses pengembalian produk dan penggantian dengan produk lain.

LastPass 

Anda tahu LastPass, bukan? Selain membantu kita mengatur password dengan aman, perusahaan ini sungguh-sungguh memastikan kita bisa memaksimalkan produk mereka. Mereka memberi kita pelatihan, tips keamanan terbaru, dan banyak lagi. Itu seperti memiliki teman yang selalu memastikan Anda tetap aman online. Bagus, kan?

Zapier 

Zapier tak hanya hebat dalam mengintegrasikan berbagai aplikasi, tapi juga dalam mendengarkan pelanggannya. Mereka punya komunitas yang aktif dan, tahukah Anda? Setiap anggota tim mereka, tanpa peduli jabatannya, berkesempatan berinteraksi langsung dengan kita, para pengguna. Saya rasa ini yang membuat mereka begitu spesial.

Grovo 

Mungkin Anda belum begitu familiar dengan Grovo, tetapi mereka punya cara unik dalam melayani pelanggan. Bayangkan chatbot yang tidak hanya membantu, tapi juga menghibur. Jika Anda sedang mencari sesuatu atau punya pertanyaan, si chatbot siap sedia dengan jawaban serta sedikit guyonan.

Apple

Perusahaan teknologi asal Amerika ini terkenal dengan layanan purna jualnya. Apabila terdapat masalah dengan perangkat Apple, pelanggan dapat mengunjungi “Apple Store” untuk mendapatkan bantuan langsung dari “Genius Bar”. Selain itu, mereka juga menawarkan garansi yang luas serta program perpanjangan garansi seperti “AppleCare” yang memberikan perlindungan tambahan.

Amazon

Ritel online raksasa ini dikenal dengan kebijakan pengembalian produk yang mudah dan cepat. Jika pelanggan tidak puas dengan produk yang dibeli, Amazon memudahkan proses pengembalian dan penggantian produk. Mereka juga memiliki layanan dukungan pelanggan yang cepat tanggap.

Zappos

Perusahaan e-commerce sepatu ini memiliki kebijakan pengembalian 365 hari. Jika pelanggan tidak puas dengan sepatu yang dibeli, mereka dapat mengembalikannya kapan saja dalam satu tahun. Layanan pelanggan Zappos juga dikenal sangat ramah dan membantu.

Penting untuk dicatat bahwa apa yang membuat layanan purna jual menjadi luar biasa adalah kemampuan perusahaan untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan dan merespons dengan cepat jika ada masalah. Kecepatan respons, fleksibilitas dalam menyelesaikan masalah, serta sikap empatik terhadap pelanggan adalah kunci keberhasilan layanan purna jual.

Kesimpulan 

Memuaskan pelanggan bukan hanya saat pembelian, tapi juga setelahnya. After sales services atau layanan purna jual sejatinya adalah seni memelihara hubungan dengan pelanggan. Anda ingin mereka merasa dihargai, didengarkan, dan mendapat lebih dari apa yang mereka harapkan. Dengan dukungan pelanggan yang hebat, bukan hanya membuat mereka kembali lagi, tetapi juga membawa teman-teman mereka. Jadi, buatlah mereka terkesan, dan hasilnya akan Anda lihat sendiri. Semoga informasi ini berguna ya!

*thumbnail source: <a href=”https://www.freepik.com/free-vector/customer-support-representatives-working-call-center_9174514.htm#page=2&query=after%20sales%20services&position=35&from_view=search&track=ais”>Image by pch.vector</a> on Freepik

Ingin mendapatkan lebih banyak tips penting tentang pengelolaan bisnis dan bisnis online? Follow MARKEY adalah solusinya! Klik https://markey.id/ atau download MARKEY APP di Play Store maupun AppStore agar tidak ketinggalan info artikel bisnis terbaru setiap hari. Sampai jumpa lagi!

10 Langkah Membuat Marketing Proposal | Panduan Efektif

0
marketing proposal Image by pch.vector on Freepik

Pertumbuhan bisnis seringkali bergantung pada strategi pemasaran yang efektif dan kemitraan yang tepat. Dalam dunia yang semakin kompetitif, menonjol di mata klien berpotensi menjadi tantangan yang nyata. Untuk konsultan pemasaran atau profesional yang berdedikasi pada pertumbuhan bisnis, proposal pemasaran adalah lebih dari sekadar alat untuk menarik klien; itu adalah perwakilan dari identitas, keahlian, dan komitmen Anda terhadap keberhasilan. Proposal yang dirancang dengan hati-hati tidak hanya menunjukkan apa yang Anda tawarkan, tetapi juga mengapa Anda adalah pilihan terbaik untuk klien Anda. Dilansir dari hellobonsai.com, panduan berikut ini akan membantu Anda menyusun marketing proposal yang tidak hanya informatif dan persuasif, tetapi juga refleksi dari nilai dan misi Anda. Yuk disimak!

Membuat Marketing Proposal yang Sempurna dalam 10 Langkah Mudah

marketing proposal
Photo by Christin Hume on Unsplash

Sebagai seorang konsultan pemasaran atau profesional yang bekerja di bidang pengembangan bisnis, memiliki alat promosi yang tepat sangatlah penting, terutama saat berhadapan dengan klien baru yang berpotensi. Dokumen ini akan memperkenalkan diri Anda, menunjukkan mengapa Anda adalah pilihan yang tepat untuk kesempatan ini, dan membantu Anda menyusun kontrak pemasaran sederhana dengan klien. Jika Anda merasa bingung tentang cara membuat marketing proposal atau penawaran, berikut beberapa saran dari para ahli:

1. Gunakan Template yang Ada 

Tak perlu repot membuat semuanya dari awal. Ada banyak template yang bisa Anda gunakan, meski tidak semuanya dirancang khusus untuk pemasar freelance. Pilihlah template yang diciptakan oleh orang-orang dengan pengalaman di industri yang sama. Hindari template dari sumber yang kurang terpercaya atau tidak memiliki rekam jejak dalam pemasaran atau layanan freelance.

2. Pahami Tujuan Klien 

Luangkan waktu untuk mengenal perusahaan klien, produk atau layanan mereka, dan bahkan pelanggan target mereka. Sertakan analisis pasar, apa yang dilakukan pesaing, dan proyeksi perubahan pasar di masa depan. Kejutkan mereka dengan dedikasi Anda dalam memahami bisnis mereka. Bahas tantangan pemasaran mereka dan bagaimana Anda akan mengatasinya. Dengan demikian, Anda memposisikan marketing proposal Anda sebagai kunci kemenangan.

3. Buat Penawaran yang Spesifik dan Nyata 

Siapapun bisa membuat janji umum seperti “meningkatkan penjualan” atau “membangun kesadaran merek.” Namun, Anda akan benar-benar mengesankan dengan menawarkan hasil yang spesifik dan realistis. Jelaskan dengan tepat bagaimana klien akan meraih kemenangan dengan mempekerjakan Anda, dan tetapkan tujuan yang realistis. Misalnya:

  • “Kami akan menciptakan kampanye iklan digital 30 detik yang mengesankan.”
  • “Kami akan menyempurnakan profil online Anda dengan logo dan desain situs web yang baru.”

Dengan penawaran yang jelas dan masuk akal, klien akan tahu persis apa yang mereka dapatkan dari Anda.

4. Tunjukkan Mengapa Anda adalah Pilihan Terbaik

Dalam bidang pemasaran yang luas dengan beragam layanan yang ditawarkan, penting untuk menunjukkan apa yang membuat Anda unik. Anda mungkin menawarkan berbagai layanan, seperti pemasaran media sosial, pembuatan aplikasi, perencanaan acara, blogging, desain logo, keahlian SEO, dan banyak lagi. Tetapi yang perlu dijelaskan adalah Unique Selling Proposition (USP) Anda. Ini adalah apa yang Anda lakukan dengan baik dan bagaimana keahlian khusus itu cocok dengan tantangan klien Anda.

Banyak freelancer menggunakan bagian ini untuk menjelaskan mengapa klien harus memilih mereka. Bagikan sedikit tentang bisnis Anda, pendidikan, sertifikasi, dan pengalaman yang relevan dengan tujuan pemasaran klien. Jika Anda telah berhasil dalam proyek sebelumnya, menulis buku yang relevan, atau memiliki keterampilan khusus, ini adalah waktu yang tepat untuk memamerkannya.

Penting juga untuk mengkomunikasikan nilai-nilai atau misi Anda. Jika Anda bangga dengan layanan pribadi, komunikasi yang baik, atau perhatian terhadap detail, sampaikan itu dengan cara yang menyatu dengan proposal Anda. Cobalah menggunakan beberapa kata atau frasa yang telah digunakan klien dalam materi pemasaran mereka sendiri; ini bisa menambah kecocokan dan kredibilitas Anda.

5. Jelaskan Biaya Anda

Menentukan harga bisa jadi bagian yang paling sulit dari proses penulisan marketing proposal. Meskipun ada alat yang membantu mendekati biaya yang adil, ini bukanlah ilmu pasti.

Daripada menawarkan setiap layanan yang mungkin Anda miliki, fokus pada yang paling relevan dengan kebutuhan klien Anda. Kemas layanan yang berjalan bersama untuk mencapai tujuan bersama, dan hindari daftar panjang item atau tambahan.

Sebagai contoh, Anda bisa menawarkan “pengelolaan iklan online” dengan biaya tetap per bulan, yang mencakup berbagai tugas terkait. Atau, Anda bisa menyatukan penelitian, desain ulang situs web, dan pembuatan logo menjadi satu paket “rebranding” yang besar.

Dengan menyederhanakan penawaran Anda dan menyatukan layanan yang sejalan, Anda membuatnya lebih mudah bagi klien untuk memahami apa yang mereka dapatkan. Ini juga memungkinkan Anda untuk menetapkan harga yang mencerminkan nilai keseluruhan dari apa yang Anda tawarkan, bukan hanya komponen individualnya.

6. Berikan Pilihan Tambahan (Add-On)

Tidak semua klien memiliki kebutuhan atau anggaran yang sama. Ada yang ingin menginvestasikan banyak, sementara yang lain mungkin mencari paket yang lebih ekonomis. Oleh karena itu, menawarkan beberapa pilihan tambahan (add-on) sebagai layanan opsional adalah strategi yang cerdas. Ini bisa dalam bentuk layanan bulanan, seperti pembuatan laporan, atau penawaran khusus lainnya.

Ingat, jangan mencampurkan biaya-biaya tambahan dengan biaya layanan. Misalnya, jika Anda berencana beriklan di Facebook sejumlah $10.000 per bulan, sebutkan jumlahnya, tetapi jangan buat sebagai biaya tambahan. Biaya operasional, seperti perjalanan atau pelatihan, sebaiknya sudah termasuk dalam harga total layanan Anda.

7. Tetapkan Jadwal yang Realistis

Kebanyakan perusahaan yang meminta marketing proposal biasanya membutuhkan bantuan dengan cepat. Mereka mungkin mendesak Anda untuk segera mulai bekerja, mengikuti tren pemasaran tertentu, atau bersiap untuk musim liburan. Jadi, jangan terkejut dengan permintaan mendesak mereka.

Buatlah jadwal yang jelas dan realistis dalam proposal Anda, termasuk tanggal akhir proposal. Contohnya, jika proposal harus selesai pada tanggal 1 Oktober, buatlah jadwal untuk mulai bekerja minggu depan. Paparkan setiap langkah dalam pekerjaan Anda, dengan tanggal mulai dan penyelesaian, sehingga klien tahu persis apa yang akan Anda lakukan.

marketing proposal
Photo by Campaign Creators on Unsplash

8. Beritahu Langkah Selanjutnya

Setelah marketing proposal diserahkan, Anda masih harus membimbing klien menuju keberhasilan proyek. Oleh karena itu, berikan garis besar singkat tentang langkah selanjutnya. Ini bisa mencakup:

  • Cara menerima proposal
  • Proses jika klien ingin melakukan perubahan
  • Jadwal untuk kontrak dan detail pembayaran
  • Tanggal mulai proyek

Beritahu juga bahwa perubahan pada proposal mungkin akan berdampak pada biaya atau jadwal proyek. Anda mungkin ingin menambahkan informasi tentang jam kerja yang bisa ditagih jika ada pekerjaan tambahan di luar proposal awal.

9. Buat Batas-Batas yang Jelas

Semua orang butuh aturan. Dalam marketing proposal Anda, penutup harus mencakup beberapa syarat dan ketentuan dasar untuk menerima atau menolak tawaran. Contohnya, jika Anda ingin mempertahankan hak cipta atas pekerjaan Anda, katakan sekarang, jangan biarkan klien terkejut di kemudian hari.

Juga, melindungi informasi dalam proposal Anda itu penting. Jelaskan bahwa itu hanya untuk klien dan bukan untuk dibagikan. Selain itu, pastikan Anda berhubungan dengan orang yang tepat di perusahaan. Hindari miskomunikasi dengan menanyakan siapa yang harus menerima proposal Anda.

10. Kesalahan yang Harus Dihindari

Membuat marketing proposal itu sulit, dan ada beberapa jebakan yang harus Anda hindari:

Jangan Terlalu Terbuka

Anda mungkin ingin menjelaskan semua yang Anda tawarkan, tetapi jangan memberi begitu banyak detail sehingga klien bisa melakukannya sendiri tanpa Anda. Misalnya, jangan beritahu mereka alat apa yang Anda gunakan untuk analitik atau rencana tepat Anda untuk meningkatkan penjualan.

Jangan Terlalu Vague

Di sisi lain, jangan begitu vague atau kabur sehingga klien tidak mengerti apa yang Anda tawarkan. Kalimat seperti “memaksimalkan keuntungan” tidak cukup tanpa penjelasan lebih lanjut.

Jangan Tinggalkan Tawaran Terbuka

Tetapkan tenggat waktu untuk tanggapan dan patuhi. Jika Anda tidak mendapat balasan, lakukan tindak lanjut, tetapi jangan biarkan penawaran terbuka terlalu lama. Kadang-kadang Anda harus menarik penawaran.

Kesimpulan

Mengirim marketing proposal pertama Anda mungkin menegangkan, tetapi akan semakin mudah seiring berjalannya waktu. Setiap penolakan bisa menjadi pelajaran untuk meningkatkan. Jika klien yang ditolak bersedia memberikan umpan balik, Anda bisa memahami apa yang perlu diperbaiki. Teruslah mencoba, dan segera Anda akan menangani klien-klien baru dan langkah berikutnya adalah bagaimana menyusun kontrak pemasaran yang sukses.

*thumbnail source: <a href=”https://www.freepik.com/free-vector/startup-managers-presenting-analyzing-sales-growth-chart-group-workers-with-heap-cash-rocket-bar-diagrams-with-arrow-heap-money_12291285.htm#page=2&query=marketing&position=25&from_view=search&track=sph”>Image by pch.vector</a> on Freepik

Ingin mendapatkan lebih banyak tips penting tentang pengelolaan bisnis dan bisnis online? Follow MARKEY adalah solusinya! Klik https://markey.id/ atau download MARKEY APP di Play Store maupun AppStore agar tidak ketinggalan info artikel bisnis terbaru setiap hari. Sampai jumpa lagi!

Buzz Marketing | Definisi, Jenis, Contoh | Panduan Lengkap

0
buzz marketing Image by pch.vector on Freepik

Mau tahu gimana cara pakai strategi buzz marketing biar brand kamu makin dikenal di tahun 2023? Ingin tahu lebih banyak soal bagaimana memanfaatkan kekuatan keterlibatan pelanggan dan kelangkaan untuk bikin kampanye yang memukau? Artikel ini pas banget untuk kamu!

Di sini, kita akan jelajahi berbagai cara jitu dalam pemasaran buzz, mulai dari yang paling sederhana sampai yang super kreatif. Ada juga strategi untuk bikin kampanye yang sukses, langkah-langkah membuat tagar yang menarik, dan contoh keren dari merek-merek terkenal seperti Shopee dan Traveloka. Dilansir dari peepstrategy.com, berikut pembahasan selengkapnya tentang buzz marketing. Yuk disimak!

Apa Itu Buzz Marketing?

buzz marketing

Photo by Merakist on Unsplash

Pemasaran buzz adalah teknik pemasaran yang memanfaatkan kekuatan dari omongan orang dari mulut ke mulut untuk bikin heboh soal produk atau kampanye. Ini adalah cara yang hemat biaya tapi sangat kuat untuk mempromosikan sesuatu. Pemasaran buzz itu bekerja dengan bikin semangat dan gosip seputar produk atau layanan, sehingga orang-orang penasaran dan mulai ngomongin ke teman-temannya. Tujuannya adalah bikin ‘buzz’ atau heboh yang cepat tersebar secara alami melalui media sosial, yang akhirnya akan meningkatkan popularitas merek dan penjualan.

Cara kerja pemasaran buzz ini unik dan berbeda dari jenis pemasaran lain. Ini lebih fokus pada audience tertentu dan menciptakan efek viral yang bikin orang langsung terlibat. Plus, ini nggak butuh kampanye yang lama atau dana yang besar.

Pakar pemasaran buzz, Mark Hughes, punya enam “tombol buzz” yang penting untuk suksesnya kampanye: surprise (efek kejutan), envy (efek iri), tribal (berkenaan dengan suku), mystery (efek misteri), outrageous (efek memalukan), dan pleasure (kesenangan). Ini semua bisa bikin reaksi emosional dari konsumen, membuat mereka merasa terhubung dengan merek dan mau berbagi pengalaman dengan orang lain.

Jenis-Jenis Buzz Marketing

Pemasaran buzz adalah cara keren untuk membuat orang berbicara tentang produk atau merek yang kamu tawarkan. Yuk, kita pelajari lebih lanjut jenis-jenisnya.

1. Taboo Buzz Marketing

Kadang-kadang, membicarakan sesuatu yang kontroversial atau tabu bisa membuat orang penasaran. Ini bisa jadi kunci sukses! Tapi hati-hati, ya. Jangan sampai berlebihan hingga membuat orang marah. Dengan pendekatan yang tepat, kamu bisa menggunakannya untuk menarik perhatian orang ke produkmu.

Contoh dari jenis pemasaran buzz ini:

Benetton’s Unhate Campaign (2011): Benetton meluncurkan iklan yang menampilkan pemimpin dunia yang berpelukan dan berciuman. Ini menciptakan kontroversi besar dan banyak perdebatan, tetapi juga meningkatkan kesadaran tentang merek dan misi perdamaian mereka.

Promosi Produk Rokok: Di Indonesia, iklan produk tembakau adalah hal yang cukup sensitif dan bisa dibilang tabu. Beberapa merek pernah menggunakan strategi ini untuk menarik perhatian, meski sering kali berisiko dan menimbulkan kontroversi.

2. Unusual Buzz Marketing

Kamu tahu Apple, kan? Mereka sering meluncurkan produk dengan cara yang tidak terduga dan unik. Nah, itu contoh bagus dari pemasaran buzz yang tidak biasa. Kamu juga bisa kok, membuat sesuatu yang benar-benar beda dan mengejutkan pelanggan.

Contoh dari jenis pemasaran buzz ini:

Red Bull Stratos (2012): Red Bull mensponsori Felix Baumgartner dalam loncatan dari stratosfer. Acara live streaming yang tidak biasa ini menarik jutaan penonton dan meningkatkan kesadaran merek Red Bull sebagai merek yang inovatif dan berani.

Peluncuran Gojek: Saat Gojek pertama kali diluncurkan, ide transportasi ojek berbasis aplikasi adalah sesuatu yang sangat baru dan tidak biasa. Hal ini menciptakan banyak perbincangan dan menjadi fenomena di Indonesia.

3. Remarkable Buzz Marketing

Pernah lihat iklan yang benar-benar mengesankan dan tak terlupakan? Itu adalah contoh dari pemasaran buzz yang luar biasa. Ide-ide kreatif yang mengesankan bisa membuat orang terus membicarakan produkmu.

Contoh dari jenis pemasaran buzz ini:

Tesla’s Cybertruck Unveiling (2019): Tesla mengungkapkan Cybertruck dengan desain yang luar biasa dan berbeda dari truk lain. Peluncuran ini menciptakan gelombang besar di media sosial dan menciptakan banyak perbincangan di sekitar produk dan mereknya.

Konser “Waktunya Spotify”: Spotify merayakan peluncuran resminya di Indonesia dengan konser luar biasa yang menampilkan beberapa artis terkenal. Ini menjadi salah satu acara yang banyak diperbincangkan di media sosial.

4. Outrageous Buzz Marketing

Ini mungkin terdengar aneh, tapi kadang-kadang membuat orang bereaksi keras bisa berfungsi. Ini tentang menciptakan sesuatu yang begitu berani atau kontroversial hingga semua orang berbicara tentang itu. Tapi ingat, pendekatan ini butuh perhatian ekstra agar tidak salah langkah.

Contoh dari jenis pemasaran buzz ini:

Burger King’s “Proud Whopper” (2014): Burger King meluncurkan Whopper dengan pembungkus pelangi selama hari perayaan LGBT di San Francisco. Ini adalah pernyataan memalukan dan berani tentang kesetaraan yang menciptakan banyak buzz positif.

Kampanye Tokopedia dengan BTS: Tokopedia, platform e-commerce terkemuka di Indonesia, menggandeng grup musik terkenal BTS dalam kampanye iklannya. Meskipun ini adalah strategi yang luar biasa, beberapa penggemar lokal merasa bahwa cara mereka menggambarkan BTS dalam iklan tersebut kurang sesuai.

5. Hilarious Buzz Marketing

Siapa yang tidak suka tertawa? Kampanye yang lucu bisa menjadi cara yang hebat untuk menghubungkan orang dengan merekmu. Misalnya, iklan Old Spice yang kocak itu. Lucu, kan? Nah, itu bisa kamu lakukan juga!

Contoh dari jenis pemasaran buzz ini:

Dollar Shave Club’s Launch Video (2012): Video peluncuran mereka yang kocak memperkenalkan layanan dengan humor yang benar-benar unik dan menarik, membantu mereka membangun basis pelanggan yang besar dalam waktu singkat.

Iklan Indomie “Kriuk Kriuk”: Indomie telah menciptakan sejumlah iklan yang lucu dan menghibur yang menggambarkan bagaimana orang Indonesia menyukai mie instan mereka. Dengan humor dan cerita yang relatable, mereka berhasil menciptakan buzz di kalangan konsumen.

6. Secret Buzz Marketing

Siapa yang tidak suka tertawa? Kampanye yang lucu bisa menjadi cara yang hebat untuk menghubungkan orang dengan merekmu. Misalnya, iklan Old Spice yang kocak itu. Lucu, kan? Nah, itu bisa kamu lakukan juga!

Contoh dari jenis pemasaran buzz ini:

Apple’s Product Launches: Apple terkenal dengan kemampuannya untuk menjaga rahasia tentang produk baru mereka sebelum peluncuran resmi. Mereka sering menggoda produk dengan pesan yang samar-samar dan kriptis, menciptakan antisipasi dan kegembiraan di antara penggemar dan media.

Teaser Xiaomi untuk Produk Baru: Xiaomi Indonesia sering menggoda penggemarnya dengan petunjuk dan teaser tentang produk baru yang akan diluncurkan. Ini menciptakan misteri dan antisipasi yang berhasil menggaet perhatian konsumen.

Pemasaran buzz itu seru, dan ada banyak cara untuk melakukannya. Apakah kamu ingin mencoba yang tabu, tidak biasa, luar biasa, memalukan, lucu, rahasia, yang terpenting adalah mengenal audiens targetmu dan menciptakan sesuatu yang akan membuat mereka berbicara. Dengan pendekatan yang tepat, kamu bisa membuat kampanye pemasaran buzz yang efektif yang akan melibatkan audiens targetmu dan menghasilkan buzz yang besar. 

Kenapa Harus Pakai Buzz Marketing?

1. Hemat Biaya

Pemasaran buzz bisa jadi lebih murah daripada iklan biasa. Kamu tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk TV atau radio. Yang penting, orang-orang mulai berbicara tentang produkmu.

2. Keterlibatan Audiens Lebih Tinggi

Kamu bisa lebih dekat dengan pelangganmu. Kamu bisa tahu apa yang mereka suka, dan mereka bisa lebih terlibat dengan merekmu.

3. Jangkauan Lebih Luas

Dengan cara ini, kamu bisa menjangkau lebih banyak orang. Bahkan orang yang tadinya tidak tahu tentang bisnismu sekalipun.

4. Penjualan Lebih Cepat

Ketika banyak orang berbicara tentang produkmu, penjualan bisa naik dengan cepat. Ini juga bisa meningkatkan pengembalian investasi atau ROI.

Strategi Membuat Kampanye Buzz Marketing yang Sukses

Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan agar strategi marketing ini sukses: 

1.Kenali Audiens Kamu

Pahami siapa yang akan kamu sasar, apa yang mereka inginkan, dan di mana kamu bisa menemukan mereka. Gunakan penelitian untuk menyesuaikan pesan kamu dan memanfaatkan kekuatan efek jaringan.

2.Promosikan Kampanye Kamu Sebelumnya

Bangun antisipasi dengan menggoda kampanye kamu sebelum peluncuran. Jadilah seperti Apple dalam membuat orang penasaran tentang produk terbaru kamu.

3.Buat Tagar (Hashtag) Bermerek

Gunakan tagar yang cerdas untuk membangun kesadaran merek dan membantu orang menemukan konten kamu. Seperti yang dilakukan Uber, kamu bisa memberikan insentif bagi yang berbagi.

4.Beri Pelanggan Alasan untuk Terlibat

Buat mereka merasa spesial dengan memberikan penghargaan, gunakan humor, dan manfaatkan rasa urgensi dengan FOMO.

5.Lakukan Kampanye Pemasaran Video

Buat konten video yang menarik dengan pesan yang disesuaikan. Ajak pelanggan untuk bertindak dan lacak keberhasilannya seperti yang dilakukan Starbucks.

6.Temukan Influencer yang Tepat

Cari orang yang memiliki hubungan dengan audiens kamu dan yang benar-benar tertarik pada produk kamu. Kolaborasi dengan mereka untuk meningkatkan kesadaran merek.

buzz marketing

Photo by Merakist on Unsplash

Contoh Kesuksesan Melalui Buzz Marketing

Berikut adalah beberapa contoh inspiratif pengaplikasian pemasaran buzz:

  1. Gojek – #PastiAdaJalan Campaign
    • Konsep: Kampanye ini difokuskan pada semangat positivisme dan kemandirian yang mendorong orang untuk menemukan solusi dalam situasi sulit.
    • Pelaksanaan: Gojek meluncurkan video inspiratif, berbagi cerita sukses dari pengemudi dan pengguna layanan mereka, dan menggunakan tagar #PastiAdaJalan di media sosial.
    • Hasil: Kampanye ini berhasil membangkitkan emosi positif dan kesadaran merek yang tinggi, memperkuat posisi Gojek sebagai platform serbaguna yang membantu kehidupan sehari-hari orang Indonesia.
  2. Indomie – #KriukKriukBikinHappy Campaign
    • Konsep: Kampanye ini menggabungkan keceriaan dan kelezatan Indomie dengan momen kebahagiaan sehari-hari.
    • Pelaksanaan: Indomie mengadakan kompetisi di media sosial dimana pengguna bisa berbagi foto atau video momen bahagia mereka sambil menikmati Indomie, dengan tagar #KriukKriukBikinHappy.
    • Hasil: Kampanye ini berhasil menghubungkan merek dengan emosi positif dan keseharian, meningkatkan interaksi dengan konsumen, dan memperkuat posisi Indomie sebagai comfort food bagi banyak orang Indonesia.
  3. Tokopedia – WIB (Waktu Indonesia Belanja)
    • Konsep: WIB adalah acara belanja online bulanan yang menawarkan berbagai diskon dan promosi menarik.
    • Pelaksanaan: Tokopedia menggabungkan iklan televisi, selebriti, influencer, dan media sosial untuk menyebarkan berita tentang penawaran eksklusif dan acara WIB.
    • Hasil: WIB telah menjadi acara yang ditunggu-tunggu, menarik jutaan pembeli, dan meningkatkan penjualan dan kesadaran merek Tokopedia.
  4. Traveloka – #ExploreYourIndonesia Campaign
    • Konsep: Kampanye ini bertujuan mempromosikan pariwisata lokal dan menunjukkan keindahan Indonesia.
    • Pelaksanaan: Traveloka mengajak pengguna untuk berbagi foto dan cerita perjalanan lokal mereka menggunakan tagar #ExploreYourIndonesia.
    • Hasil: Kampanye ini tidak hanya meningkatkan penggunaan aplikasi Traveloka tetapi juga membantu mempromosikan pariwisata dalam negeri.
  5. Shopee – Shopee Road to 12.12 Birthday Sale 
    • Konsep: Menggunakan angka kembar dan mengundang selebriti terkenal, acara ini berhasil menjadi salah satu pemasaran buzz yang sukses.
    • Pelaksanaan: Shopee Indonesia mengadakan konser online “Shopee Road to 12.12 Birthday Sale” dengan menghadirkan BLACKPINK, girl band Korea Selatan yang sangat populer.
    • Hasil: Acara ini menarik jutaan penonton dan menjadi trending topic di media sosial, yang akhirnya menghasilkan peningkatan pesat dalam jumlah pengguna dan transaksi pada hari tersebut.

Kesimpulan

Buzz marketing telah menjadi salah satu cara paling ampuh untuk meningkatkan kesadaran merek dan penjualan di tahun 2023. Kamu bisa memanfaatkannya dalam berbagai cara, dari yang luar biasa hingga yang lucu, dari yang rahasia hingga yang memalukan – semuanya ada di ujung jari kamu!

Untuk berhasil dalam pemasaran buzz, yang perlu kamu lakukan adalah mengenali audiens target kamu, menciptakan tagar yang unik, memakai video, mengajak influencer, dan menghargai pelanggan yang terlibat. Dengan cara ini, kamu bisa membuka pintu ke dunia pemasaran yang menarik, dan menciptakan kampanye yang luar biasa untuk tahun 2023 dan seterusnya!

Bonus: Frequently Asked Question (FAQ)

Apa perbedaan antara pemasaran viral dan buzz?

Viral dan buzz marketing berbeda. Pemasaran viral menyebar lewat orang per orang, sedangkan pemasaran buzz langsung menyebar ke grup besar.

Seberapa efektif pemasaran buzz?

Sangat efektif! Itu bisa sangat mempengaruhi keputusan belanja dan hemat biaya. Misalnya, 92% konsumen lebih percaya rekomendasi dari teman atau keluarga daripada promosi lain. Jadi, kalau kamu mau meningkatkan jangkauan, pemasaran buzz adalah cara yang bagus.

Bisnis apa yang menggunakan pemasaran buzz?

Dari bisnis kecil hingga besar, banyak yang menggunakan pemasaran buzz. Kampanye influencer, aksi gerilya, konten media sosial yang cerdas, semuanya bisa membantu menarik perhatian konsumen.

*thumbnail source: <a href=”https://www.freepik.com/free-vector/business-data-analysis-hand-holding-megaphone-computer-screen-smart-marketing-digital-payment-flat-vector-illustration-internet-communication-concept-banner-landing-web-page_26921518.htm#page=2&query=buzz%20marketing&position=23&from_view=search&track=ais”>Image by pch.vector</a> on Freepik

Ingin mendapatkan lebih banyak tips penting tentang pengelolaan bisnis dan bisnis online? Follow MARKEY adalah solusinya! Klik https://markey.id/ atau download MARKEY APP di Play Store maupun AppStore agar tidak ketinggalan info artikel bisnis terbaru setiap hari. Sampai jumpa lagi!

Strategi Pemasaran Sampling Produk | Pengertian, Jenis, dan Contohnya

0
sampling produk Image by vectorjuice on Freepik

Strategi pemasaran sangat beragam dan bergantung pada jenis produk serta target pasar yang dimiliki oleh suatu perusahaan. Salah satu strategi yang telah terbukti efektif dalam banyak kasus adalah strategi pemasaran dengan sampling produk. Strategi ini melibatkan penyebaran produk atau sampel produk secara gratis kepada konsumen potensial, memungkinkan mereka mencoba produk sebelum membeli. Strategi ini umumnya digunakan saat meluncurkan produk baru atau saat mencoba untuk menarik perhatian terhadap produk yang sudah ada. Dilansir dari evolveactivation, berikut pembahasan selengkapnya. Yuk disimak!

Apa itu Strategi Pemasaran dengan Sampling Produk? 

sampling produk
Photo by Isaac Smith on Unsplash

Strategi pemasaran dengan sampel produk sebenarnya sederhana. Anda mungkin sudah pernah melihat contohnya di pasar swalayan atau mall. Inilah saat di mana seorang penjual memberikan sampel makanan gratis, atau kosmetik misalnya, untuk Anda coba. Ide ini adalah supaya Anda bisa mencicipi atau merasakan produk tersebut sebelum memutuskan untuk membelinya.

Strategi ini, dikenal juga sebagai strategi pemasaran sampling produk, digunakan oleh banyak perusahaan untuk mempromosikan produk baru mereka. Konsepnya mirip seperti test drive mobil, di mana Anda bisa mencoba mobil tersebut sebelum memutuskan untuk membelinya.

Mengapa Strategi Ini Penting? 

Strategi pemasaran ini penting terutama saat pasar sudah penuh dengan produk serupa. Dengan memberikan sampel produk, perusahaan berkesempatan untuk menunjukkan kualitas produk mereka secara langsung kepada konsumen. Ini memberikan keuntungan karena konsumen tidak perlu mengandalkan kata-kata penjual saja, tetapi dapat langsung merasakan kualitas produknya.

Singkatnya, berikut adalah beberapa manfaat dari strategi sampling produk:

  1. Menarik orang untuk mencoba produk Anda.
  2. Memungkinkan konsumen merasakan produk Anda secara langsung.
  3. Meningkatkan kesadaran dan keterlibatan merek.
  4. Membangun loyalitas merek dengan lebih cepat dan efektif.
  5. Mendapatkan umpan balik yang jujur dari konsumen.
  6. Membantu Anda menentukan audiens target untuk pertumbuhan pasar dan merencanakan strategi pemasaran selanjutnya.

Jenis Sampling Produk yang Umum Digunakan

Ada beberapa jenis metode sampling pada produk yang umum digunakan dan menghasilkan ROI positif:

  1. Meluncurkan produk baru: Saat merilis produk baru, salah satu cara terbaik untuk membangun antusiasme adalah dengan memberikan sampel produk tersebut kepada konsumen. Hal ini bisa dilakukan melalui berbagai acara atau tempat penjualan, sehingga menciptakan ‘buzz’ di pasar tentang produk baru tersebut.
  2. Sampel untuk promosi di media sosial: Dengan kemajuan teknologi, media sosial telah menjadi platform penting untuk mempromosikan produk. Oleh karena itu, strategi ini juga harus memasukkan komponen pemasaran media sosial. Misalnya, memberikan sampel produk kepada influencer atau pemimpin opini untuk dibagikan pengalamannya di media sosial.
  3. Sampel untuk mendapatkan ulasan: Ulasan positif dari konsumen sangat penting untuk keberhasilan produk. Oleh karena itu, memberikan sampel produk dapat menjadi cara efektif untuk mengumpulkan lebih banyak ulasan yang membantu meningkatkan reputasi produk di mata konsumen.

Mengapa Strategi Pemasaran Sampling Produk Dikatakan Efektif?

Strategi pemasaran dengan sampling pada produk adalah cara yang sangat efektif untuk memperkenalkan produk Anda ke calon pelanggan. Bayangkan, Anda bisa langsung menempatkan produk Anda di tangan pelanggan. Mereka bisa mencoba produk tersebut dan, jika beruntung, akan tertarik untuk membeli lebih banyak. Dengan strategi ini, pelanggan bisa merasa lebih yakin dan senang saat memutuskan untuk membeli produk baru.

Strategi pemasaran ini tidak hanya memberikan nilai secara langsung, tapi juga memiliki dampak jangka panjang terhadap penjualan. Anda bisa melacak efektivitas strategi ini hingga satu tahun atau lebih, dibandingkan dengan strategi pemasaran seperti kupon yang biasanya hanya bisa dilacak efektivitasnya dalam dua hingga empat bulan.

Jadi, jika Anda memasukkan strategi ini ke dalam kampanye pemasaran Anda, bisnis Anda berpotensi mendapatkan hasil yang baik dan bahkan bisa membuat pesaing Anda terpukau. Bayangkan, pelanggan yang bingung antara mencoba produk baru atau tetap setia pada produk lama mereka, bisa terbantu dengan adanya strategi sampling ini. Mereka bisa mencoba produk baru Anda dan mungkin saja jatuh hati.

Namun, sebagus apapun strategi ini, efektivitasnya tetap harus diimbangi dengan perencanaan dan pengelolaan yang baik. Memproduksi sampel produk dan mendistribusikannya tentu membutuhkan biaya. Itulah mengapa Anda perlu merencanakan kampanye Anda dengan hati-hati. Jika perlu, kerja sama dengan agen pemasaran yang berpengalaman dalam strategi sampling product bisa membantu Anda memaksimalkan anggaran dan memastikan produk Anda dipromosikan dengan cara yang tepat.

Satu hal lagi yang membuat strategi ini efektif adalah karena tidak semua merek menggunakan strategi ini. Jadi, jika Anda memutuskan untuk menggunakan strategi ini, Anda sudah berada selangkah lebih maju dibandingkan dengan banyak merek lainnya. Tentu saja, strategi ini tidak cocok untuk semua jenis produk, misalnya kapal pesiar mewah. Namun, bagi banyak merek, terutama di industri barang konsumsi, strategi ini bisa sangat bermanfaat jika diterapkan dengan benar.

Apakah Sampling Produk Adalah Cara Paling Efektif untuk Meningkatkan Penjualan Produk?

Menerapkan strategi pemasaran melalui sampling pada produk bisa menjadi teknik penjualan yang sangat efektif jika dilakukan dengan tepat dan di tempat yang sesuai. Berikut dua hal yang perlu diperhatikan:

  1. Lakukan sampling di tempat di mana pelanggan dapat langsung membeli produk tersebut. Dengan begitu, pelanggan tidak hanya mengetahui kualitas produk Anda, tapi juga tahu di mana mereka bisa membelinya di masa mendatang. Ini juga memungkinkan pembelian produk Anda menjadi sebuah kebiasaan bagi mereka.
  2. Lakukan sampling di tempat yang sering dikunjungi oleh audiens target Anda. Misalnya, jika Anda menjual headphone, coba lakukan sampling di festival musik.

Hal ini karena, pelanggan cenderung merasa lebih yakin untuk membeli suatu produk jika mereka sudah mencobanya terlebih dahulu. Jadi, strategi ini sangat efektif dalam meningkatkan pengetahuan dan minat pelanggan terhadap produk baru atau yang sudah ada.

Lalu, Berapa Biaya untuk Melakukan Sampling Produk kepada Konsumen?

Merencanakan distribusi sampel produk mungkin terlihat mudah, namun ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan. Saat merancang strategi pemasaran Anda, Anda harus memperhitungkan biaya pengembangan dan distribusi sampel produk.

Misalnya, biaya penyewaan tempat. Biaya ini sangat bervariasi, tergantung pada lokasi dan jenis acara yang Anda rencanakan. Sebagai contoh, biaya penyewaan tempat di Jakarta bisa berkisar dari Rp 5 juta hingga Rp 50 juta per hari, atau bahkan lebih untuk lokasi yang sangat mewah.

Anda juga perlu mempertimbangkan biaya penyimpanan. Jika Anda berencana mendistribusikan ribuan sampel produk ke berbagai tempat, Anda mungkin memerlukan tempat untuk menyimpannya. Beberapa kota menyediakan unit penyimpanan sementara dengan harga yang terjangkau. Hanya saja, Anda harus memperhitungkan perbedaan biaya penyimpanan antara produk yang harus disimpan dalam suhu terkontrol dan produk biasa.

Selain itu, Anda juga perlu mempertimbangkan biaya transportasi. Mungkin beberapa perusahaan besar sudah memiliki jaringan distribusi internal mereka sendiri, namun jika Anda adalah perusahaan kecil, Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk menyewa van untuk mengangkut stok sampel produk ke dan dari acara.

sampling produk
Photo by Ellena McGuinness on Unsplash

Contoh Strategi Sampling Produk dari Berbagai Usaha

Berikut adalah beberapa contoh strategi pemasaran dengan sampel produk yang bisa menjadi inspirasi:

  1. Ben & Jerry’s: Merek es krim ini terkenal karena gerobak es krim gratis yang mereka gunakan untuk mendistribusikan sampel produk ke berbagai tempat di seluruh dunia. Tujuan mereka adalah untuk memberikan pelanggan pengalaman mencicipi es krim mereka sebelum membeli. Ini telah membantu mereka membangun basis pelanggan setia.
  2. Kopi Kapal Api: Perusahaan kopi ini telah melakukan beberapa acara sampel produk, di mana mereka menawarkan cangkir kopi gratis kepada pengunjung. Ini memungkinkan konsumen mencoba kopi mereka sebelum membeli, dan juga membantu membangun kesadaran merek.
  3. Red Bull: Perusahaan minuman energi ini terkenal karena tim pemasaran mobil mereka yang sering berkeliling di berbagai acara dan tempat ramai untuk membagikan sampel produk gratis. Strategi ini membantu mereka membangun kesadaran merek dan menjangkau konsumen baru.
  4. Indomie: Merek mi instan ini seringkali membagikan sampel produk mereka di supermarket atau pasar swalayan, memungkinkan konsumen mencoba produk baru sebelum membeli. Mereka juga sering melakukan sampling pada produk mereka di berbagai acara, seperti festival kuliner.
  5. Wardah: Merek kosmetik lokal ini juga sering menggunakan strategi sampling, terutama saat meluncurkan produk baru. Mereka biasanya memberikan sampel produk kepada influencer dan juga melalui media sosial untuk mempromosikan produk baru dan menjangkau konsumen yang lebih muda.

Strategi sampling produk telah terbukti efektif dalam memperkenalkan produk baru dan membangun kesadaran merek. Meskipun ada biaya yang terlibat, seperti biaya pembuatan dan distribusi sampel, manfaat jangka panjang seringkali melebihi biaya tersebut. Oleh karena itu, ini bisa menjadi strategi yang baik bagi banyak perusahaan untuk mempertimbangkan.

Kesimpulan

Strategi pemasaran dengan sampling produk telah terbukti efektif dalam memperkenalkan produk baru ke pasar dan mempertahankan kehadiran produk yang sudah ada. Meskipun ada beberapa biaya yang terlibat, seperti biaya pembuatan sampel dan distribusi, manfaat jangka panjang seperti peningkatan kesadaran merek, pembangunan loyalitas pelanggan, dan umpan balik konsumen yang berharga seringkali lebih dari sekadar menutupi biaya tersebut. Bagaimanapun, perencanaan dan pengelolaan yang baik adalah kunci untuk memaksimalkan efektivitas dan efisiensi strategi ini.

*thumbnail source: <a href=”https://www.freepik.com/free-vector/beauty-box-abstract-illustration_20770172.htm#query=sampling%20product&position=0&from_view=search&track=ais”>Image by vectorjuice</a> on Freepik

Ingin mendapatkan lebih banyak tips penting tentang pengelolaan bisnis dan bisnis online? Follow MARKEY adalah solusinya! Klik https://markey.id/ atau download MARKEY APP di Play Store maupun AppStore agar tidak ketinggalan info artikel bisnis terbaru setiap hari. Sampai jumpa lagi!

Dasar-dasar Strategi Marketing | Panduan Terpadu untuk Pemasaran

0
strategi marketing

Tidak peduli apakah Anda bagian dari perusahaan besar atau pemilik bisnis kecil yang baru saja merintis usaha, setiap bisnis memerlukan strategi marketing atau pemasaran yang bagus. Strategi ini bertujuan untuk membangun kesadaran tentang merek Anda dan menarik pelanggan baru. Mungkin terdengar mudah, tapi untuk merumuskannya sendiri terutama jika Anda belum berpengalaman, bisa jadi tantangan besar.

Strategi pemasaran yang baik mempertimbangkan setiap detail dari proses pemasaran, mulai dari memahami pasar Anda, menetapkan anggaran, hingga berbagai aspek lain yang harus diperhatikan. Dalam panduan ini, kita akan membahas beberapa strategi pemasaran terbaik dan bagaimana Anda bisa memanfaatkannya untuk meningkatkan laba dalam waktu singkat. Dilansir dari sixads.net, berikut pembahasan selengkapnya. Yuk disimak!

Apa itu Strategi Marketing atau Pemasaran?

strategi marketing
Photo by Campaign Creators on Unsplash

Pertama-tama, kita perlu memahami apa itu strategi marketing atau pemasaran. Strategi pemasaran adalah rencana yang digunakan oleh pemasar untuk merinci berbagai kampanye dan model pemasarannya. Tujuannya adalah membuat pelanggan tertarik pada produk atau layanan Anda.

Untuk merumuskan strategi pemasaran yang efektif, ada empat hal penting yang harus Anda pahami:

  1. Siapa yang membeli produk atau layanan Anda (siapa pelanggan Anda?)
  2. Bagaimana memotivasi mereka untuk membeli atau tetap membeli produk atau layanan Anda.
  3. Siapa pesaing Anda dan apa strategi mereka.
  4. Bagaimana mengukur keberhasilan kampanye dan upaya pemasaran Anda.

Selanjutnya, strategi pemasaran Anda sebaiknya mencakup minimal lima “P” pemasaran:

  1. Product (Produk) – Apa yang Anda jual.
  2. Price (Harga) – Margin laba, anggaran pemasaran, dll.
  3. Place (Tempat) – Di mana dan platform apa yang akan Anda gunakan? (misalnya media sosial, email, atau offline)
  4. Promotion (Promosi) – Apa yang ingin Anda capai? (membangun kehadiran di media sosial, meningkatkan citra merek, mempromosikan produk baru, dll.)
  5. People (Orang) – Siapa target audiens Anda dan apa yang mendorong mereka?

Dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, Anda akan memiliki dasar yang kuat untuk merumuskan strategi pemasaran bisnis Anda.

Ada sedikit kebingungan antara ‘strategi pemasaran’, ‘rencana pemasaran’, dan ‘taktik pemasaran’. Meski ketiganya saling terkait, ada perbedaan yang harus dimengerti:

  1. Rencana Pemasaran: Rencana pemasaran adalah gambaran besar dari semua upaya pemasaran Anda. Ini mencakup semua kampanye yang Anda rencanakan dalam jangka waktu tertentu, tujuan dan target Anda, serta penelitian yang Anda lakukan untuk mendukung rencana tersebut.
  2. Strategi Pemasaran: Strategi pemasaran adalah bagian spesifik dari rencana pemasaran Anda. Misalnya, jika rencana pemasaran Anda adalah mempromosikan produk baru, Anda mungkin memiliki strategi khusus untuk memanfaatkan email marketing.
  3. Taktik Pemasaran: Taktik pemasaran adalah bagian operasional, detail tentang bagaimana Anda akan melaksanakan rencana dan strategi pemasaran. Misalnya, dalam strategi email marketing, taktik pemasaran bisa berupa rincian tentang jenis email yang akan dikirim, jadwal pengiriman, dan sebagainya.

Jenis Strategi Marketing atau Pemasaran

Pada intinya, pemasaran adalah seni mengkomunikasikan nilai produk atau jasa Anda kepada calon pelanggan. Ada banyak cara untuk melakukan ini, dan strategi pemasaran yang Anda pilih akan sangat bergantung pada model bisnis, target demografis, dan anggaran Anda. Berikut ini beberapa strategi pemasaran utama yang mungkin Anda temui:

  1. Pemasaran Media Sosial: Di era digital ini, media sosial adalah tempat yang sangat efektif untuk mempromosikan merek atau produk Anda. Dengan pemasaran media sosial, Anda bisa meningkatkan kesadaran merek dan menjangkau pelanggan baru.
  2. Pemasaran Email: Meski terdengar klasik, pemasaran email masih menjadi salah satu cara terbaik untuk menjangkau pelanggan dan mempertahankan hubungan dengan mereka. Dengan mengirimkan pesan yang menarik dan relevan, Anda bisa meraih perhatian pelanggan dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian.
  3. Pemasaran Masuk (Inbound Marketing): Dengan pendekatan ini, Anda menarik pelanggan dengan konten yang menarik dan relevan. Ini bisa berupa posting blog, artikel, atau infografis yang membantu pelanggan memahami produk atau jasa Anda lebih baik.
  4. Pemasaran Konten: Pemasaran konten berkaitan erat dengan pemasaran masuk. Dengan pemasaran konten, Anda menciptakan dan membagikan konten yang menarik dan berharga untuk menarik dan menjaga pelanggan.
  5. Strategi Redaksi: Ini tentang merencanakan, membuat, dan mengelola konten Anda. Dengan strategi redaksi yang baik, Anda bisa memastikan bahwa konten Anda selalu konsisten dan relevan.
  6. Strategi Komunikasi Pemasaran: Ini tentang bagaimana Anda mengkomunikasikan nilai produk atau jasa Anda. Apakah Anda menggunakan humor, emosi, atau fakta dan statistik, pesan Anda harus jelas dan menarik.
  7. Pemasaran Digital: Ini melibatkan semua upaya pemasaran yang menggunakan internet atau perangkat elektronik. Ini bisa mencakup SEO, pemasaran media sosial, pemasaran email, dan banyak lagi.
  8. Pemasaran Internal: Ini adalah upaya untuk mempromosikan produk, layanan, atau budaya perusahaan Anda kepada karyawan, yang bisa membantu meningkatkan moral dan loyalitas di dalam perusahaan.
  9. Strategi Humas (Public Relations): Ini tentang manajemen reputasi merek Anda dan memastikan bahwa Anda memiliki hubungan yang baik dengan publik, media, dan pemangku kepentingan lainnya.
  10. Strategi SEO (Search Engine Optimization): Dengan SEO yang efektif, Anda bisa meningkatkan visibilitas online Anda dan menjangkau lebih banyak pelanggan.

Ingat, tidak ada satu strategi yang cocok untuk semua. Strategi pemasaran yang paling efektif untuk bisnis Anda akan bergantung pada banyak faktor, termasuk jenis bisnis Anda, target pasar Anda, dan anggaran Anda. Jadi, jangan takut untuk bereksperimen dan melihat apa yang paling berhasil untuk Anda.

Cara Membuat Strategi Marketing atau Pemasaran yang Efektif

Membuat strategi pemasaran yang efektif memang bukan hal yang sederhana, dan memerlukan banyak pertimbangan. Setiap bisnis memiliki kebutuhan dan tujuan yang berbeda, jadi tidak ada strategi pemasaran yang cocok untuk semua. Namun, ada beberapa elemen utama yang harus ada di setiap strategi pemasaran. Yuk kita bahas satu per satu.

  1. Kenali Audiens Anda: Pertama-tama, Anda perlu memahami siapa yang ingin Anda sasari. Coba pikirkan seperti apa orang-orang yang ingin Anda capai? Apa usia mereka? Di mana mereka tinggal? Apa pekerjaan mereka? Apa hobi dan minat mereka? Semakin banyak detail yang Anda ketahui tentang mereka, semakin mudah bagi Anda untuk berkomunikasi dengan mereka.
  2. Tentukan Lokasi Penjangkauan: Setelah Anda tahu siapa target Anda, tanyakan pada diri sendiri, di mana mereka biasanya menghabiskan waktu mereka? Bisa jadi di media sosial, di blog, di situs berita, atau bahkan di toko fisik. Mengetahui ini penting untuk menentukan di mana Anda harus memasarkan produk atau layanan Anda.
  3. Jelaskan Tujuan Anda: Selanjutnya, Anda harus tahu apa yang ingin Anda capai dari pemasaran Anda. Mungkin Anda ingin meningkatkan jumlah pengunjung situs web Anda, atau mungkin Anda ingin meningkatkan penjualan. Tujuan ini akan menentukan arah strategi pemasaran Anda.
  4. Ciptakan Rencana Tindakan: Setelah Anda mengetahui tujuan Anda, pikirkan bagaimana Anda bisa merangsang pelanggan potensial untuk melakukan tindakan yang Anda inginkan. Ini bisa berupa penawaran spesial, diskon, atau bahkan program rujukan. Harapannya adalah, tindakan ini akan mendorong pelanggan potensial untuk melakukan apa yang Anda inginkan.
  5. Ukur Kesuksesan: Terakhir, Anda harus memiliki cara untuk mengetahui apakah strategi pemasaran Anda berhasil atau tidak. Ini bisa melalui jumlah pengikut media sosial, jumlah penjualan, atau bahkan peringkat pencarian di Google. Dengan memiliki cara untuk mengukur kesuksesan, Anda dapat terus menyesuaikan dan memperbaiki strategi pemasaran Anda.

Semua poin di atas adalah elemen penting dalam membuat strategi pemasaran yang efektif. Ingatlah bahwa strategi pemasaran yang baik adalah yang fleksibel dan dapat disesuaikan dengan perubahan dalam bisnis dan pasar.

strategi marketing
Photo by Startaê Team on Unsplash

Contoh Strategi Pemasaran

Membuat strategi marketing atau pemasaran yang baik itu penting, dan memahami strategi apa yang berhasil dan tidak berhasil bisa membantu Anda dalam perjalanan Anda. Jadi, mari kita lihat beberapa contoh strategi pemasaran yang luar biasa, dan yang kurang berhasil, seperti yang terjadi pada Kratingdaeng dan Segway.

Spotify

Spotify adalah layanan streaming musik pilihan bagi kebanyakan orang di seluruh dunia, tetapi apa yang membuat mereka menonjol? Upaya pemasaran utama Spotify berfokus pada bagaimana merek tersebut berbeda dari layanan lain, memberikan kesempatan kepada pengguna untuk menemukan musik baru dengan mudah dan bahkan memungkinkan Anda memfilter trek berdasarkan suasana hati serta genre. Kecerdasan buatan dalam algoritma Spotify memberi pengguna daftar putar khusus yang dikuratori dengan hati-hati yang benar-benar sesuai dengan selera mereka dan berhasil mengubah pemutaran musik atau mendengarkan podcast menjadi pengalaman yang benar-benar baru.

Nordstrom

Nordstrom menggunakan teknologi penargetan ulang untuk mengurangi jumlah keranjang belanja yang ditinggalkan oleh pelanggannya. Mereka menggunakan email dan iklan media sosial untuk mengingatkan pelanggan tentang apa yang mereka tinggalkan di keranjang belanja mereka.

GoPro

GoPro berhasil memanfaatkan konten yang dibuat oleh penggunanya. Mereka menggunakan gambar yang diambil oleh pengguna GoPro dan mempostingnya di akun media sosial mereka, yang memotivasi pengguna lainnya untuk berbagi pengalaman mereka menggunakan produk GoPro.

Sephora

Sephora memiliki program loyalitas yang hebat. Mereka memberikan berbagai insentif bagi pengguna yang sering berbelanja, yang pada akhirnya meningkatkan retensi pelanggan dan pemasaran dari mulut ke mulut.

Rainforest alliance

Saat ini, semua toko online teratas menawarkan informasi tentang bagaimana mereka terlibat dalam praktik berkelanjutan, memiliki usaha yang bebas kekejaman, dan/atau bagaimana mereka mendukung badan amal dan inisiatif di seluruh dunia. Kampanye “Follow the Frog” dari Rainforest Alliance memanfaatkan prioritas ini dengan menawarkan kesempatan kepada organisasi B2B dan B2C untuk menunjukkan komitmen mereka terhadap lingkungan dan keberlanjutan dengan label katak hijau di produk dan situs web mereka. Ini menjadi simbol terkenal yang sangat diinginkan oleh merek lain di semua industri.

Twitch

Twitch fokus pada pasar yang spesifik dan tidak membuang-buang waktu atau uang untuk menjangkau orang-orang yang tidak tertarik pada platform mereka.

Nike

Kita semua akrab dengan slogan Nike “Just Do It”, tetapi pernahkah Anda memikirkan rencana pemasaran di baliknya? Yah, Nike dulunya adalah merek yang didedikasikan untuk menyediakan pakaian atletik bagi para atlet… Tapi mereka mengubah modelnya untuk menarik massa dan mengutamakan nilai. Kampanye “Just Do It” dan “*If you have a body, you’re an athlete” telah berperan penting dalam kesuksesan jangka panjang Nike dengan membuat semua orang merasa dilibatkan dan disambut.

Chipotle

Chipotle berhasil menciptakan interaksi yang menyenangkan dan unik dengan penggunanya melalui kontes media sosial mereka.

Starbucks

Menjual kopi memang tidak terdengar seperti usaha yang unik, tetapi tim pemasaran Starbucks bekerja keras untuk menciptakan pengalaman yang tidak hanya tentang kopi. Dengan logo yang sangat terkenal yang dapat ditemukan di seluruh dunia, Starbucks menciptakan perasaan nyaman, inklusif, dan tempat yang unggul.

AllBirds

AllBirds menonjol dengan cara mereka berkomunikasi dengan pelanggan. Mereka menggunakan humor dan transparansi dalam setiap interaksi dengan merek, yang cocok dengan nilai-nilai mereka tentang kenyamanan dan keberlanjutan.

Go-Jek

Salah satu startup yang paling sukses di Indonesia, Go-Jek berhasil karena mereka memahami kebutuhan pasar lokal. Go-Jek bukan hanya sebuah aplikasi ojek online, tetapi mereka juga menawarkan berbagai layanan lain seperti pengiriman makanan, belanja, dan bahkan layanan kebersihan dan perawatan. Mereka berhasil karena memahami bahwa di kota-kota besar di Indonesia, kemacetan lalu lintas adalah masalah besar, dan banyak orang mencari solusi praktis untuk kebutuhan sehari-hari mereka.

Tokopedia

Tokopedia berhasil karena mampu menarik banyak penjual dan pembeli dengan menawarkan platform yang mudah digunakan dan memiliki berbagai fitur seperti cashback dan program loyalitas. Mereka juga sangat aktif dalam pemasaran digital, termasuk menggunakan selebriti lokal dalam iklan mereka, yang membuat mereka lebih dikenal di masyarakat.

Indomie

Sebagai salah satu produk lokal, Indomie berhasil memasarkan produk mi instan mereka dengan cara yang sangat efektif. Mereka menggunakan iklan yang menggambarkan berbagai situasi sehari-hari yang dapat ditemui oleh semua kalangan masyarakat, membuat produk mereka sangat dekat dengan konsumen.

Contoh yang kurang berhasil seperti berikut:

  1. Kratingdaeng: Kratingdaeng, yang di Indonesia lebih dikenal dengan sebutan “Red Bull”, sempat mengalami penurunan penjualan yang signifikan. Hal ini disebabkan karena mereka gagal mengkomunikasikan bahwa produk Kratingdaeng dan Red Bull yang populer di pasar internasional sebenarnya adalah dua produk yang berakar dari perusahaan yang sama. Konsumen Indonesia lebih memilih Red Bull karena mereka menganggapnya sebagai produk impor yang lebih premium, meski sebenarnya Kratingdaeng dan Red Bull adalah produk yang sama.
  2. Segway: Segway adalah contoh ketika sebuah produk gagal karena tidak mengidentifikasi masalah yang sebenarnya. Segway dibuat dengan ide bahwa itu akan menggantikan berjalan kaki, tapi ternyata, orang tidak mau berhenti berjalan kaki atau bersepeda. Jadi, produk ini tidak menyelesaikan masalah yang sebenarnya ada. Pelajaran di sini? Lakukan riset pasar target Anda secara menyeluruh, dan jangan hanya membuat produk karena menurut Anda terlihat keren.

Dari contoh-contoh di atas, kita bisa belajar bahwa pemahaman yang baik tentang kebutuhan dan keinginan konsumen, serta komunikasi yang efektif adalah kunci sukses strategi pemasaran. Sebaliknya, kurangnya pemahaman tentang pasar dan komunikasi yang kurang jelas dapat berakibat buruk bagi strategi pemasaran Anda.

Intinya, pastikan untuk melakukan riset pasar dengan teliti dan jangan hanya membuat produk karena Anda pikir itu ide yang bagus. Pastikan produk Anda menyelesaikan masalah yang nyata dan menambah nilai bagi pelanggan Anda.

Kiat teratas untuk membuat strategi marketing yang sukses

Berikut adalah kiat-kiat utama untuk merumuskan strategi pemasaran yang sukses. Ingatlah, sejauh mana pun jangkauan iklan Anda, selalu penting untuk mempersiapkan strategi pemasaran yang solid. Tujuannya adalah untuk merubah orang yang hanya melihat-lihat menjadi pembeli yang loyal. Untuk membantu Anda memulai, pastikan strategi yang Anda buat mencakup elemen-elemen berikut:

  1. SMART (Specific (Spesifik), Measurable (Terukur), Achievable (Dapat Dicapai), Relevant (Relevan), Time-based (Berbasis Waktu)) adalah kunci utama dari strategi pemasaran yang baik. Tujuan-tujuan ini tidak hanya akan memberi Anda arah yang jelas, tetapi juga membantu Anda memantau perkembangan dan bertanggung jawab atas hasilnya.
  2. Kenali Audiens Anda : Pahami benar siapa audiens Anda, apa yang mereka inginkan, dan apa yang mereka perlukan. Tanpa pengetahuan ini, seperti yang dapat kita lihat dari kasus Segway, strategi pemasaran Anda bisa berakhir dengan kegagalan.
  3. Kenali Pesaing Anda : Pelajari dari pesaing Anda. Anda bisa menelusuri bisnis lain di industri yang sama untuk melihat apa yang mereka lakukan dengan baik dan bagaimana respons audiens terhadap mereka. Di sisi lain, menemukan kelemahan pesaing Anda bisa menjadi langkah awal untuk menciptakan nilai unik dalam penjualan Anda dan membuat bisnis Anda menonjol.
  4. Pilih Platform yang Efektif : Berteriak tentang produk Anda di tempat yang tidak dikunjungi oleh audiens Anda sama saja sia-sia. Sebagai bagian dari penelitian pasar Anda, cari tahu di mana audiens Anda menghabiskan waktu mereka, baik online maupun offline. Kemudian, bangun strategi pemasaran Anda dengan menggunakan platform dan saluran yang sudah familiar dengan audiens Anda.

Penutup 

Anda tidak harus menjadi perusahaan besar untuk menginvestasikan waktu dan sumber daya Anda dalam strategi marketing yang efektif. Bahkan bisnis skala kecil pun memerlukan strategi pemasaran yang baik untuk meningkatkan kesadaran merek dan menarik minat orang. Tanpa pemasaran yang tepat, meski produk Anda bagus, tidak ada yang akan membelinya jika mereka tidak tahu tentang bisnis Anda.

Ingatlah pepatah, “Siapa yang gagal merencanakan, berarti merencanakan kegagalan.” Hal ini dikuatkan oleh data, dimana pemasar yang memiliki strategi pemasaran yang terdokumentasi 313% lebih mungkin meraih kesuksesan dibanding mereka yang tidak memiliki strategi.

Jadi, jangan sia-siakan waktu dan uang Anda dengan berinvestasi dalam kampanye pemasaran yang kurang dipikirkan dengan matang. Alih-alih, luangkan waktu untuk merumuskan strategi dan rencana pemasaran yang detail. Dengan demikian, Anda akan meningkatkan return on investment (ROI) Anda dalam waktu singkat. Semoga informasi ini berguna ya!

*thumbnail source: <a href=”https://www.freepik.com/free-vector/isometric-branding-strategy-concept-with-rocket-target-characters-colorful-diagram-illustration_17543868.htm#query=marketing%20strategy&position=33&from_view=search&track=ais”>Image by macrovector</a> on Freepik

Ingin mendapatkan lebih banyak tips penting tentang pengelolaan bisnis dan bisnis online? Follow MARKEY adalah solusinya! Klik https://markey.id/ atau download MARKEY APP di Play Store maupun AppStore agar tidak ketinggalan info artikel bisnis terbaru setiap hari. Sampai jumpa lagi!