Saat duduk di bangku sekolah, ada kalanya kita diberitahu bahwa mengembangkan interpersonal skill adalah hal yang penting. Namun masih banyak orang mengabaikan pentingnya mengembangkan kecerdasan interpersonal. Faktanya, memiliki kecerdasan interpersonal adalah salah satu kunci sukses menapaki jenjang karir profesional.

Apa itu kecerdasan interpersonal? Bagaimana cara mengembangkannya agar kita sukses di dunia kerja? Mari simak bersama pembahasan lengkap terkait keterampilan interpersonal berikut ini.

Apa itu Interpersonal Skill dan Mengapa Penting Bagi Anda?

Topik interpersonal skill seringkali kita dengar di sekolah ataupun kelas-kelas seminar pengembangan diri. Konon, mempunyai kecerdasan interpersonal adalah hal yang wajib, sebab dapat mengantarkan kita pada kesuksesan. Apakah benar begitu? Jawabannya tentu saja “iya”.

Interpersonal skill merupakan keterampilan seseorang saat berinteraksi dengan orang lain. Skill ini mencakup kecerdasan komunikasi dan menjalin hubungan dengan orang lain, seperti rekan kerja, atasan, bawahan, dan lain-lain.

Seseorang dengan kemampuan komunikasi interpersonal adalah mereka yang mampu mengutarakan ide-ide dengan baik. Komunikasi interpersonal adalah jenis percakapan yang dibangun oleh semua pihak yang terlibat di dalamnya.

Kecakapan komunikasi interpersonal adalah hal yang cukup luas. Ini disebabkan sifat dari komunikasi yang mencakup verbal ataupun non-verbal. Dengan komunikasi, semua orang bisa mengekspresikan perasaan dan pendapat mereka kepada orang lain. Alhasil, memiliki skill komunikasi interpersonal merupakan hal yang amat penting.

Kemampuan interpersonal tak hanya mencakup berbicara saja, melainkan proses mendengarkan dan memahami lawan bicara saat mereka berpendapat. Jadi, untuk benar-benar memiliki skill interpersonal yang baik, Anda harus mempelajari cara-cara merespon dan mengenali perasaan dan sikap dari orang lain. Dari sinilah Anda bisa membangun hubungan interpersonal yang baik dengan orang di sekitar Anda.

Faktor-Faktor Interpersonal Skill

Tujuan utama memiliki interpersonal skill adalah menciptakan hubungan antar manusia yang harmonis. Mempunyai hubungan yang baik di lingkungan sekolah ataupun pekerjaan akan memberikan Anda banyak relasi dan beragam keuntungan lainnya. Namun bagaimana cara membangun hubungan interpersonal?

Ada beberapa faktor yang bisa mempengaruhi terbentuknya hubungan interpersonal. Berikut beberapa faktor tersebut.

Feedback

Salah satu faktor dalam hubungan interpersonal adalah kemampuan memberikan feedback kepada lawan bicara. Kemampuan merespon orang lain menunjukkan seberapa baik Anda memahami situasi dan dampak perbuatan Anda kepada orang lain. Feedback dapat diberikan dalam beragam bentuk, seperti pujian, nasehat, hingga bantuan atas masalah.

Mendengar

Banyak orang menyepelekan perkara mendengarkan orang lain. Masih banyak orang berpikir bahwa mendengar hanya sebatas menyimak suara menggunakan telinga. Padahal, menjadi pendengar yang baik memerlukan proses latihan.

Saat mendengar, Anda harus mampu mencerna, menerjemahkan pesan, bahkan dalam kasus tertentu harus memosisikan diri sebagai orang berbicara. Segera tanamkan pemahaman untuk tidak menyepelekan soal mendengarkan. Sebab, kunci utama membangun hubungan interpersonal adalah mendengar dan memahami.

Teori Biologis

Faktor terakhir dalam hubungan interpersonal adalah teori biologis. Teori biologis merupakan teori yang berkaitan dengan hubungan antar manusia menggunakan anggota badannya. Memahami teori ini dapat mempermudah Anda untuk memahami sesama manusia guna menciptakan hubungan yang baik ke depannya.

Manfaat Menguasai Interpersonal Skill

Anda ingin memulai jenjang karir yang baik di tempat kerja atau ingin memiliki banyak relasi? Semua itu baru sebagian kecil dari manfaat menguasai skill interpersonal. Ada beragam manfaat dari memiliki kecerdasan interpersonal yang baik. Berikut beberapa manfaat yang bisa Anda dapatkan.

Mudah Bergaul

Mudah bergaul adalah manfaat interpersonal skill yang paling mudah dirasakan. Anda akan bisa membangun hubungan yang harmonis, mudah berinteraksi dengan orang baru, sekaligus gampang mendapat teman. Anda akan diterima oleh siapa saja sebab mampu memahami posisi lawan bicara, serta memberikan timbal-balik berupa membagikan pengetahuan kepada mereka.

Di dunia kerja, skill interpersonal akan menjadikan Anda mudah beradaptasi dan diterima oleh para pekerja lain. Bahkan dengan skill komunikasi yang baik, Anda pun bisa menjadi dekat dengan atasan di kantor.

Kesempatan ini tentunya akan membuka peluang lebih besar untuk Anda menduduki posisi yang lebih tinggi. Jika Anda memutuskan untuk membuka bisnis sendiri, skill interpersonal tetap berguna untuk memperluas relasi yang bisa mendukung bisnis Anda.

Menjadi Problem Solver

Manfaat selanjutnya dari skill interpersonal adalah menjadi seorang problem solver. Kadangkala, berhubungan dengan manusia bisa menjadi hal yang rumit. Mengalami masalah dalam hubungan adalah hal yang biasa. Namun, dengan interpersonal skill yang baik, Anda bisa lebih terampil dalam memecahkan masalah dalam hubungan.

Seseorang dengan kemampuan interpersonal yang baik tidak akan panik saat menemui masalah dalam hubungannya dengan orang lain. Sebaliknya, ia akan menggunakan kemampuan berkomunikasinya untuk memperbaiki keadaan. Ia juga dapat melontarkan pandangan dan pendapat terbaik atas masalah tanpa menimbulkan ketersinggungan ataupun masalah baru.

Membangun Image Diri

Keuntungan terakhir yang bisa Anda rasakan dari memiliki skill interpersonal yang baik adalah membangun image diri yang positif. Masyarakat umumnya akan menaruh respek pada Anda, jika Anda memiliki kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik dan ramah kepada siapa saja. Image diri yang baik akan membukakan lebih banyak pintu relasi yang bermanfaat untuk kehidupan Anda.

Bentuk-Bentuk Interpersonal Skill yang Wajib Dimiliki

Sudah siap untuk mengembangkan skill interpersonal Anda? Ada beberapa bentuk interpersonal skill yang wajib untuk Anda miliki agar bisa menjadi sosok yang bersahaja dan berkualitas di mata masyarakat. Semua skill berikut ini dapat dilatih sendiri agar Anda terbiasa menjadi sosok yang baik.

Memimpin Diri Sendiri

Sebelum bisa memimpin orang lain di tempat kerja atau organisasi, Anda harus bisa memimpin diri sendiri terlebih dahulu. Yang dimaksud dengan memimpin diri sendiri adalah memahami dan mengenal dengan baik diri Anda sendiri. Setelah Anda mampu memahami diri sendiri dengan baik, barulah Anda bisa memimpin dan mengarahkan orang lain.

Komunikasi Verbal dan Non-Verbal

Seperti yang sempat disinggung pada bagian sebelumnya, komunikasi terdiri dari verbal dan non-verbal. Komunikasi verbal dilakukan dengan tindak tutur, sedangkan komunikasi non-verbal bisa dilakukan dengan ekspresi diri serta gestur tubuh.

Belajar membangun komunikasi yang tak hanya mengutarakan isi pikiran Anda, tetapi juga mengarahkan agar topik yang Anda bahas bisa “nyambung” dengan lawan bicara. Libatkan selalu ekspresi, nada, dan gestur tubuh agar kualitas komunikasi menjadi semakin baik.

Mengambil Keputusan dengan Percaya Diri

Skill selanjutnya adalah kemampuan mengambil keputusan dengan percaya diri. Banyak orang masih ragu-ragu saat hendak membuat keputusan lantaran tidak percaya diri. Sebisa mungkin tepis pemikiran tersebut dari benak Anda. Mulailah untuk menumbuhkan rasa percaya diri, sebab kepercayaan diri akan membantu Anda meraih banyak peluang dalam hidup.

Mampu Bernegosiasi

Faktanya, kemampuan bernegosiasi adalah hal yang dibutuhkan dalam banyak aspek, terutama berbisnis. Negosiasi adalah keterampilan untuk memengaruhi orang lain agar sepemikiran dengan Anda.

Hanya saja, skill ini memerlukan kemampuan dasar berupa komunikasi dan sifat empati dengan orang lain. Untuk mempelajarinya, Anda bisa memulai dengan menumbuhkan kepekaan terhadap orang di sekitar Anda sekaligus belajar berkomunikasi.

Belajar Mendengarkan

Lawan dari berbicara adalah mendengarkan. Skill mendengarkan tak kalah pentingnya dibandingkan skill berbicara. Belajar untuk memahami perasaan dan gagasan orang lain akan membantu Anda untuk memperoleh rasa empati dari mereka. Nantinya, Anda akan mampu untuk membangun hubungan interpersonal yang baik dengan mereka.

Demikianlah pembahasan kali ini tentang interpersonal skill. Teruslah berlatih mengembangkan skill interpersonal dalam keseharian guna meningkatkan kualitas diri, ya! Terima kasih sudah membaca artikel edisi kali ini, sampai jumpa di pembahasan menarik lainnya dari kami.

Meskipun team work sering kali merupakan cara paling efisien untuk menyelesaikan proyek besar, banyak manajer berjuang untuk memimpin tim yang kohesif. Mengelola karyawan individu bersama dengan dinamika grup yang lebih luas membawa kebingungan pada proyek tim, menyebabkan pekerjaan dan kemampuan manajemen tim Anda terganggu.

Mempraktikkan team work membangun hubungan verbal dan nonverbal yang kuat di antara rekan kerja. Saat bekerja bersama dalam proyek tim, Anda harus belajar bagaimana berkomunikasi dengan jelas dan mengumpulkan ide seluruh kelompok untuk membangun kepercayaan.

Bagaimana Membuat Tim Yang Efektif

Orang-orang di setiap tempat kerja berbicara tentang membangun tim, bekerja dengan tim, namun sedikit yang memahami cara menciptakan pengalaman team work atau cara mengembangkan tim yang efektif.

Menjadi bagian dari tim, dalam arti luas, adalah hasil dari merasa menjadi bagian dari sesuatu yang lebih besar dari diri Anda sendiri. Ini banyak berkaitan dengan pemahaman Anda tentang misi atau tujuan organisasi Anda.

Dalam lingkungan yang berorientasi tim, Anda berkontribusi pada kesuksesan organisasi secara keseluruhan. Anda bekerja dengan sesama anggota organisasi untuk memberikan hasil maksimal.

Meskipun Anda memiliki fungsi pekerjaan tertentu dan Anda termasuk dalam departemen tertentu, Anda bersatu dengan anggota organisasi lain untuk mencapai tujuan keseluruhan.

Anda perlu membedakan keseluruhan rasa team work ini dari tugas mengembangkan tim utuh yang efektif yang dibentuk untuk mencapai tujuan tertentu.

Tips Membangun Team Work Yang Solid

Ketika rekan kerja memulai team work, kejujuran adalah  hal utama dari interaksi. Tim yang efektif dengan cepat belajar untuk terbuka dan berbagi pendapat yang jujur ​​untuk menyelesaikan perselisihan.

Tim yang sukses tahu selalu untuk mengatakan yang sebenarnya, tidak peduli seberapa sulitnya. Mengajukan kritik membangun memberi rekan kerja umpan balik yang jujur ​​dan bermanfaat yang dapat mereka manfaatkan untuk meningkatkan keterampilan mereka.

Komunikasi langsung ini mengarah pada hubungan profesional yang kokoh yang berakar pada kepercayaan.

12 tips membangun kesolidan team work adalah sebagai berikut

1. Pekerjakan orang yang tepat untuk peran

Kesenjangan keterampilan menyebabkan seluruh tim menderita ketika peran tidak diisi dengan benar. Evaluasi setiap anggota tim secara individu untuk memastikan bahwa peran tersebut sesuai dengan karyawan.

Jika selama proses wawancara Anda melihat calon karyawan lebih cocok untuk posisi yang berbeda, jangan ragu untuk menyarankan pergantian posisi. Melakukan perubahan di awal proses perekrutan menjamin calon karyawan tidak akan berakhir di posisi yang salah.

2. Kenali setiap anggota tim

Mengembangkan hubungan yang baik dengan setiap karyawan membentuk ikatan yang kuat di seluruh tim. Membangun hubungan individu membantu memastikan rasa saling menghormati antara Anda dan setiap karyawan.

Mengenal anggota tim secara individu juga memperkuat posisi Anda sebagai pemimpin kelompok dan orang yang diajak bicara jika ada masalah saat team work berlangsung.

3. Mainkan kekuatan individu

Setiap anggota membawa keterampilan berbeda ke grup. Rahasia team work yang efektif adalah menemukan bagaimana keterampilan individu ini bekerja sama sebaik mungkin. Pikirkan kemampuan anggota tim sebagai roda penggerak unik di mesin tim Anda.

Ketika roda penggerak ini diposisikan dengan benar, mesin berjalan dengan lancar.  Sebagai seorang manajer, tujuan Anda adalah membangun mesin yang dipelumas dengan baik agar tidak rusak. Jangan takut untuk menyesuaikan peran individu seiring berjalannya waktu.

4. Tetapkan aturan dasar

Buat infrastruktur pelaporan sehingga anggota tim mengetahui peran mereka dan kepada siapa mereka harus melaporkan masalah. Jika tim tidak setuju pada suatu masalah, putuskan anggota mana yang dapat melakukan panggilan terakhir. Menetapkan aturan dasar untuk konflik mencegah argumen keluar dari kendali.

5. Setuju dalam misi tim

Mulai proyek team work dengan mengartikulasikan misi tim secara jelas. Membiarkan karyawan melihat keseluruhan visi perusahaan untuk menghilangkan kesalahpahaman tentang peran individu mereka dalam proyek. Lukis gambaran besarnya dan buka lantai untuk diskusi jika ada pertanyaan.

6. Promosikan berbagi

Jika seorang anggota tim tidak berkontribusi, tanyakan pendapat mereka tentang suatu masalah agar mereka angkat bicara. Setiap anggota tim harus berkontribusi dalam percakapan.

Meskipun berbicara di depan umum mungkin bukan keterampilan terkuat karyawan, kelompok tersebut perlu mendengar dari semua orang untuk menghindari kebencian atas kontribusi yang tidak seimbang.

7. Arahkan percakapan

Izinkan semua orang untuk berkontribusi saat memulai proses brainstorming . Tidak ada ide adalah kondisi yang buruk saat team work terlaksana. Melanjutkan untuk menembak jatuh ide menyebabkan keraguan dari karyawan yang sebelumnya ingin berbagi pemikiran mereka. Tim terbaik memiliki kebijakan pintu terbuka dalam berbagi ide.

Namun, jika Anda menemukan tim sedang menjalankan garis singgung yang tidak sesuai dengan proyek, lanjutkan percakapan. Agar anggota tim tidak merasa malu atau jengkel, tulis setiap ide sehingga Anda memiliki kerangka kertas untuk dievaluasi oleh tim secara keseluruhan.

8. Petakan tujuan dan jadwal

Garis waktu yang solid membuat karyawan tetap sesuai jadwal saat mengerjakan proyek tim. Dengan memetakan tujuan individu pada timeline yang ditetapkan, individu dapat melihat bagaimana mereka perlu maju seiring dengan berjalannya proyek tim. Tanpa rencana yang dinyatakan dengan jelas, tanggung jawab berada di pinggir jalan dan tersesat.

9. Gunakan bagian kontribusi kerja tim dalam tinjauan kinerja

Tinjau kontribusi karyawan untuk tujuan yang tim rencanakan dan selama setiap tinjauan kinerja telah terpenuhi. Buat garis besar kekuatan dan diskusikan area untuk perbaikan. Penilaian kinerja memberi anggota tim dasar untuk menilai bagaimana keterampilan mereka terus tumbuh dalam jangka panjang. Tunjukkan bahwa seluruh perusahaan menghargai kerja tim, dan karyawan juga akan sangat menghargainya.

10. Bangun hubungan tim di luar kantor

Buatlah acara untuk berkumpul di luar kantor secara berkala untuk mendiskusikan pekerjaan dalam suasana yang lebih santai. Tamasya, makan siang atau berlibur adalah cara yang bagus untuk berkumpul dan membicarakan pekerjaan tanpa mengganggu waktu pribadi karyawan.

Selain itu, menciptakan lingkungan yang nyaman bagi rekan kerja untuk saling mengenal akan menghasilkan ikatan yang lebih kuat di antara rekan satu tim.

11. Pastikan komunikasi yang jelas

Baik menggunakan komunikasi langsung atau tidak langsung, konfirmasikan bahwa setiap orang memiliki pendapat yang sama dan tidak memiliki pertanyaan apa pun. Periksa untuk memastikan tim menerima email penting dan bahwa setiap karyawan sepenuhnya memahami pesan yang dimaksud.

Usahakan untuk menggunakan email dan komunikasi tidak langsung hanya jika benar-benar diperlukan, karena nada dan pesan sering kali membingungkan jika tidak dibahas secara langsung.

12. Bersikaplah adil

Seorang manajer tidak boleh bermain favorit dengan karyawan. Meskipun Anda hanyalah manusia dan keadaan individu dapat mengubah pandangan Anda, cobalah untuk mempertahankan reaksi yang adil dan merata kepada setiap anggota kelompok.

Dalam kasus khusus, seimbangkan kebutuhan kelompok dengan beban kerja dan jadwal individu. Jika beban kerja didistribusikan secara tidak adil, kebencian berkembang, dan anggota tim Anda kehilangan rasa hormat terhadap otoritas Anda.

Kesimpulan

Orang harus sudah beroperasi dalam lingkungan yang berorientasi tim yang dicirikan oleh filosofi seperti tujuan bersama, visi bersama, misi bersama, dan sistem pengembangan kinerja yang memungkinkan orang untuk tumbuh baik secara pribadi maupun profesional. Atau, organisasi Anda harus secara proaktif mengejar team work sebagai strategi bisnis dan karyawan.

Dalam sistem seperti itu, perilaku tim dihargai dan dikenali. Tim memecahkan masalah dan meningkatkan proses. Karyawan memiliki perhatian yang tulus dan kebijakan serta pekerjaannya. Ketika masalah atau kegagalan terjadi, pencarian bukan untuk yang bersalah, melainkan, manajer bertanya, “Bagaimana dengan sistem kerja yang menyebabkan orang atau tim itu gagal?”

Ketika struktur seperti itu ada secara berkelanjutan dalam suatu organisasi, usaha pembangunan tim dapat meningkat dan membantu sistem tumbuh lebih kuat.

Perusahaan yang sukses secara teratur menunjukkan komitmen mereka untuk membangun persatuan tim, kepercayaan, dan moral positif di antara karyawan mereka di tempat kerja sehari-hari. Tanpa komitmen ini dan adanya faktor keberhasilan pembangunan tim, efek negatif dapat dihasilkan dari sisi pembangunan tim atau perencanaan formal. Semoga informasi ini berguna ya!

Ingin mendapatkan lebih banyak tips penting tentang pengelolaan bisnis dan bisnis online? Follow MARKEY adalah solusinya! Klik https://markey.id/ atau download MARKEY APP di Play Store maupun AppStore agar tidak ketinggalan info artikel bisnis terbaru setiap hari. Sampai jumpa lagi!