Last Updated on October 3, 2023 by appkey
Banyak bisnis begitu bersemangat dalam mengejar penjualan sehingga mereka segera meluncurkan iklan dan kampanye promosi begitu ada kesempatan. Sayangnya, dalam kesibukan itu, mereka seringkali melupakan satu faktor penting yang dapat menentukan tingkat penjualan mereka: kesadaran merek.
Seringkali, konsumen kurang mau membeli produk dari merek yang tidak mereka kenal atau belum pernah mereka dengar sebelumnya. Oleh karena itu, langkah awal yang harus Anda lakukan adalah memperkenalkan merek Anda dan produk atau jasa yang Anda tawarkan. Setelah kesadaran merek terbangun, proses penjualan menjadi lebih mudah dan merek Anda pun bisa berkembang dengan lebih sedikit usaha.
Jadi, bagaimana caranya membangun kesadaran merek? Dilansir dari mailmodo.com, berikut ini adalah penjelasan dan strategi-strategi yang bisa Anda coba. Yuk disimak!
Daftar Isi
Apa itu Kesadaran Merek?
Kesadaran merek adalah tingkat kepopuleran merek Anda di kalangan target pasar Anda dan sejauh mana mereka dapat mengingat merek Anda. Ini bukan hanya sebatas mengenali merek Anda. Konsumen juga harus dapat mengingat apa yang merek Anda lakukan, nilai-nilai yang Anda pegang, reputasi Anda, dan bagaimana mereka merasa tentang merek Anda.
Jenis-jenis Kesadaran Merek
Kesadaran merek bisa muncul dalam berbagai cara. Berikut adalah beberapa jenis yang bisa Anda kenali dan bangun:
1. Brand Recognition (Pengenalan merek)
Jenis ini muncul ketika seseorang dapat mengenali merek Anda dengan bantuan berbagai hal, seperti melihat logo, nama, slogan, kemasan, suara, palet warna, dan lainnya. Menariknya, sebuah merek dengan palet warna yang khas 80% lebih mungkin untuk dikenali oleh orang.
2. Brand Recall (Pengingatan terhadap merek)
Jenis ini muncul ketika seseorang dapat mengingat merek Anda tanpa bantuan apa pun. Mereka tidak perlu melihat logo atau produk Anda untuk mengingat merek Anda dan apa yang Anda lakukan. Kesadaran merek ini mencerminkan adanya hubungan kuat antara kategori produk dan merek. Misalnya, saat seseorang mendengar kata “maskapai penerbangan”, mereka otomatis mengingat merek-merek tertentu seperti Garuda Indonesia, Citilink, atau AirAsia.
3. Top of mind
Jenis ini adalah tahap akhir di mana orang hanya bisa mengingat merek Anda saat berbicara tentang kategori produk tertentu. Artinya, pelanggan mengasosiasikan merek Anda dengan kategori produk tersebut. Sebagai contoh, ketika seseorang ingin mengambil air mineral, mereka biasanya mengingat satu merek: Aqua (meskipun air mineral tersebut bukan merek Aqua). “Boleh saya ambil Aqua nya satu?”
Apa Manfaat Kesadaran Merek?
Kesadaran merek tidak hanya membantu orang mengingat merek Anda, tapi juga memberikan sejumlah keuntungan lain. Berikut ini beberapa manfaatnya yang mungkin tidak Anda sadari:
1. Membangun Kepercayaan pada Audiens
Dengan kesadaran tentang merek, orang akan lebih akrab dengan merek Anda dan tahu apa yang Anda tawarkan, serta reputasi di pasar. Sebagai hasilnya, mereka lebih cenderung mempercayai merek Anda dan memilih produk Anda dibandingkan pesaing. Seringkali pemasaran influencer berhasil membantu merek menjadi lebih dikenal dan dipercaya. Ketika orang mendengar tentang merek Anda dari seseorang yang mereka percayai, mereka juga mulai mempercayai merek tersebut.
2. Meningkatkan Loyalitas Merek
Setelah seseorang mulai mempercayai dan membeli produk, mereka kemungkinan akan menjadi pelanggan setia. Inilah yang terjadi ketika orang mengenal dan menyukai merek Anda. Mereka akan memilihnya lagi dan lagi.
3. Mempermudah Pemasaran
Dengan loyalitas dan kepercayaan yang dibangun, pemasaran menjadi lebih mudah. Pelanggan yang sudah mengenal dan mempercayai merek Anda lebih cenderung untuk membeli tanpa perlu usaha pemasaran ekstra.
4. Membantu dalam Asosiasi Merek
Orang sering mengasosiasikan merek dengan kebutuhan atau tujuan tertentu. Misalnya, ketika seseorang ingin mencari sesuatu di internet, yang teringat biasanya adalah ‘Googling’. Ini adalah contoh bagaimana kesadaran tentang merek membantu orang mengingat merek Anda saat mereka membutuhkan apa yang Anda tawarkan.
5. Meningkatkan Nilai Merek
Kesadaran tentang merek juga bisa meningkatkan nilai merek Anda. Nilai merek adalah refleksi dari bagaimana orang memandang merek Anda dan pengalaman mereka dengan produk Anda. Jika mereka memiliki persepsi dan pengalaman yang baik, maka nilai merek Anda akan meningkat. Tentu saja, sebaliknya juga berlaku jika mereka memiliki persepsi dan pengalaman yang buruk.
Yang perlu Anda ingat adalah nilai merek yang tinggi bisa meningkatkan harga saham, memberikan dampak sosial yang lebih besar, dan memberikan peluang lebih besar untuk berkembang. Sebaliknya, nilai merek yang rendah bisa memiliki dampak yang negatif. Jadi, mari tingkatkan kesadaran tentang merek Anda dan rasakan manfaatnya!
Bagaimana Cara Meningkatkan Kesadaran Merek?
Berikut adalah beberapa cara untuk meningkatkan kesadaran merek Anda.
1. Karya Konten
Konten berkualitas yang relevan dengan niche Anda bisa menjadi cara yang bagus untuk menunjukkan keahlian Anda. Dapat berupa blog, video, podcast, atau postingan di media sosial. Selain memberikan informasi berharga kepada pembaca atau penonton, konten ini bisa membuat mereka lebih mengenal dan mempercayai merek Anda.
2. Iklan
Ya, iklan memang efektif. Seseorang biasanya perlu melihat merek Anda beberapa kali sebelum benar-benar mengingatnya. Jadi, manfaatkanlah iklan online seperti Google Ads, Facebook Ads, atau jenis iklan lain yang sesuai dengan target audience Anda.
3. Kolaborasi
Jika Anda berkolaborasi dengan merek lain yang relevan tapi bukan pesaing, Anda bisa mendapatkan eksposur tambahan dari audiens mereka. Hal ini bisa berupa kerjasama dalam membuat produk, acara, atau konten.
4. Rebranding
Jika merek Anda sudah cukup lama dan terasa usang, mungkin saatnya untuk melakukan sedikit pembaruan. Logo baru, palet warna yang lebih segar, atau slogan yang lebih menggigit bisa membantu membuat merek Anda tampak lebih baru dan relevan.
5. Maskot
Jika sesuai dengan image merek Anda, maskot bisa menjadi cara yang menarik untuk membuat orang mengenali dan mengingat merek Anda. Ingat, maskot tidak selalu berupa karakter lucu atau kartun. Ini bisa berupa simbol, objek, atau bahkan orang yang secara visual merepresentasikan merek Anda.
6. Gratisan
Siapa yang tidak suka barang gratis? Anda bisa menawarkan uji coba gratis, sampel produk, atau hadiah lainnya untuk memperkenalkan produk Anda kepada konsumen baru.
7. Sponsori Acara
Dengan menjadi sponsor sebuah acara, Anda mendapatkan kesempatan untuk memperkenalkan merek Anda kepada banyak orang sekaligus. Pastikan acara tersebut sesuai dengan image merek Anda dan dihadiri oleh target audience Anda.
8. Mulut ke Mulut
Ketika seseorang merekomendasikan merek Anda kepada teman atau keluarganya, ini sangat efektif dalam meningkatkan kesadaran tentang merek. Untuk itu, berikanlah pengalaman yang luar biasa kepada pelanggan Anda sehingga mereka dengan senang hati menceritakannya kepada orang lain.
9. Hadiah dan Kontes
Mengadakan kontes atau giveaway di media sosial bisa membantu Anda menjangkau lebih banyak orang. Selain itu, hadiah atau giveaway bisa meningkatkan interaksi dengan pelanggan dan menciptakan buzz positif tentang merek Anda.
Bagaimana Mengukur Kesadaran Merek
Mengukur tingkat kesadaran terhadap merek atau “brand awareness” tidak sama dengan menghitung angka di kalkulator. Namun, ada beberapa metode dan teknik yang bisa kita gunakan untuk melihat apakah strategi kita bergerak ke arah yang tepat. Yuk kita ulas satu-satu:
1. Lihat Statistik Website Anda
Lalu lintas langsung ke situs web Anda bisa menjadi indikator kuat seberapa banyak orang yang benar-benar mengingat merek Anda dan dengan sengaja mencari situs Anda. Mereka tidak lagi memerlukan mesin pencari, tapi langsung mengetikkan alamat website Anda.
2. Analisis Volume Pencarian Merek Anda
Coba gunakan alat seperti Ahrefs untuk melihat seberapa sering orang mencari nama merek Anda di mesin pencari. Bisa jadi ini adalah tanda bahwa mereka sudah mengenal dan mengingat merek Anda. Anda bisa memantau metrik ini sepanjang waktu untuk melihat apakah ada peningkatan.
3. Pantau Keterlibatan di Media Sosial
Jika Anda aktif memposting di media sosial, beberapa hal berikut bisa menjadi indikator kesadaran tentang merek Anda:
-
- Tayangan: Berapa kali postingan Anda dilihat?
- Reach: Seberapa luas postingan Anda sampai?
- Likes dan Shares: Apakah orang menyukai dan berbagi postingan Anda?
- Komentar: Apakah orang berinteraksi dengan postingan Anda?
- Followers: Berapa banyak orang yang secara konsisten ingin melihat konten Anda
Semua ini bisa memberi gambaran tentang seberapa jauh merek Anda menjangkau audiens.
4. Dengarkan Percakapan tentang Merek Anda
Monitorlah percakapan tentang merek Anda di internet. Bisa melalui ulasan, komentar, atau tagar di media sosial. Anda bisa menggunakan alat seperti Brand24 untuk melacak siapa saja yang membicarakan merek Anda. Anda juga bisa melacak pembicaraan merek Anda di platform populer seperti Facebook, Twitter, dan Instagram. Ini akan memberi Anda gambaran tentang bagaimana orang-orang memandang merek Anda.
5. Bertanya Langsung
Saat seseorang baru pertama kali mendaftar atau menjadi pelanggan, tanyakan bagaimana mereka mengetahui tentang Anda. Anda juga bisa melakukan survei lewat media sosial, email, atau telepon untuk mengetahui bagaimana orang menemukan merek Anda.
Mengukur kesadaran tentang merek memang bukanlah hal yang mudah. Tetapi dengan memahami pentingnya dan mulai menggunakan beberapa strategi yang telah disebutkan di atas, Anda bisa melihat bagaimana merek Anda tumbuh dan berkembang dalam kesadaran konsumen.
Kesimpulan
Secara keseluruhan, kesadaran merek memegang peranan yang sangat penting dalam bisnis. Tingkat kepercayaan dan loyalitas konsumen terhadap suatu merek seringkali ditentukan oleh sejauh mana mereka mengenali dan mengingat merek tersebut. Dengan membangun dan meningkatkan kesadaran akan merek, perusahaan bisa mendapatkan berbagai manfaat, seperti peningkatan penjualan, loyalitas konsumen, dan nilai merek yang lebih tinggi. Oleh karena itu, strategi peningkatan kesadaran pada merek harus menjadi bagian penting dari setiap rencana pemasaran. Meskipun mengukur kesadaran pada merek bisa menjadi tantangan, dengan memantau statistik website, volume pencarian merek, keterlibatan di media sosial, dan percakapan tentang merek di internet, perusahaan dapat mengetahui efektivitas strategi mereka dan melakukan penyesuaian jika diperlukan. Semoga informasi ini berguna ya!
*thumbnail source: <a href=”https://www.freepik.com/free-vector/isometric-with-people-working-new-brand-strategy-3d-illustration_17543887.htm#query=brand%20awareness&position=2&from_view=search&track=ais”>Image by macrovector</a> on Freepik
Ingin mendapatkan lebih banyak tips penting tentang pengelolaan bisnis dan bisnis online? Follow MARKEY adalah solusinya! Klik https://markey.id/ atau download MARKEY APP di Play Store maupun AppStore agar tidak ketinggalan info artikel bisnis terbaru setiap hari. Sampai jumpa lagi!
Jasa Pembuatan Aplikasi, Website dan Internet Marketing | PT APPKEY
PT APPKEY adalah perusahaan IT yang khusus membuat aplikasi Android, iOS dan mengembangkan sistem website. Kami juga memiliki pengetahuan dan wawasan dalam menjalankan pemasaran online sehingga diharapkan dapat membantu menyelesaikan permasalahan Anda.
