Last Updated on January 28, 2020 by
Setiap perusahaan atau sebuah bisnis, tentunya memiliki proses-proses yang dijalankan di dalamnya atau biasa disebut dengan proses bisnis. Proses bisnis digunakan untuk mencapai tujuan perusahaan, yaitu mengendalikan sekaligus menggerakkan seluruh sumber daya milik perusahaan. Karena digunakan untuk menggerakkan seluruh sumber daya milik perusahaan, maka dikatakan proses bisnis adalah inti dari seluruh aktivitas dalam suatu organisasi atau perusahaan.
Apa saja yang Anda ketahui mengenai proses bisnis? Contoh dari proses bisnis adalah proses penciptaan produk atau layanan baru, menjawab pertanyaan sekaligus feedback dari pelanggan, proses rekrutmen karyawan baru, dan banyak lagi aktivitas perusahaan yang digolongkan sebagai proses bisnis. Dan proses bisnis ini tentunya membutuhkan proses penganalisisan, perancangan proses baru, hingga pengoptimalan proses dan pada umumnya juga membutuhkan alat dan metodologi tertentu, dengan tujuan untuk mengoptimalkan proses bisnis itu sendiri.
Hal ini dikenal dengan nama Business Process Management (BPM). Tujuan dari BPM adalah untuk peningkatan kinerja, efisiensi dan efektivitas dari proses bisnis tersebut agar tidak bersifat kaku. Dikarenakan setiap proses bisnis pastinya membutuhkan perbaikan proses bisnis secara terus menerus.
Daftar Isi
BPM Adalah: Pengertian dan Manfaat BPM
BPM adalah salah satu aspek dari manajemen operasi yang dijalankan oleh perusahaan, yang digunakan untuk mengkaji peningkatan kinerja, efisiensi dan efektivitas proses bisnis untuk mengoptimalkan proses bisnis. Lalu, bagaimana cara BPM melakukan hal ini? Yaitu dengan cara membangun otomatisasi proses sekaligus kemampuan yang baik dalam mengelola perubahan.
Anda pasti sudah dapat memahami, jenis bisnis yang berbeda tentunya membutuhkan proses bisnis yang berbeda pula. Dan proses bisnis yang Anda kelola dan jalankan dengan baik, tentu saja akan menumbuhkan peluang-peluang bisnis yang bagus. Karena itulah, Anda pasti akan berusaha menciptakan prosedur bisnis dalam sebuah organisasi atau perusahaan, diciptakan se-ideal mungkin, agar perusahaan atau organisasi yang Anda pimpin dapat memiliki nilai-nilai yang bersifat kompetitif.
Namun, terkadang setelah Anda berusaha untuk menciptakan prosedur bisnis yang ideal, Anda pun masih akan menghadapi kenyataan bahwa perealisasian di lapangan akan sangat berbeda dengan prosedur yang Anda rancang sebelumnya. Pada umumnya kesulitan dalam proses bisnis adalah ketidak efisienan, stagnansi, redundancy, dan tentunya berbagai kesulitan-kesulitan lainnya. Dan hal ini dapat membahayakan perusahaan atau organisasi yang Anda pimpin, sebab dapat membuat Anda tidak dapat mencapai target-target yang Anda inginkan.
Dikarenakan tantangan inilah, BPM adalah solusi yang tepat untuk menjawab kesulitan-kesulitan Anda. Mengapa BPM adalah solusi yang tepat? Dikarenakan BPM adalah suatu sistem operasi yang dapat membantu Anda dalam hal pengawasan dan pengontrolan seluruh aspek yang terkandung dalam proses bisnis, dimulai dari workflow, pelanggan, pemasok, hingga karyawan. Selain itu, dapat Anda gunakan untuk meningkatkan kualitas proses bisnis Anda melalui pembuatan mekanisme feedback yang lebih baik, berkesinambungan, sekaligus realtime. Melalui mekanisme feedback yang baik, diharapkan Anda dapat mengidentifikasi potensi masalah sehingga dapat mengatasi masalah tersebut secara langsung sebelum berkembang menjadi lebih besar.
Manfaat Business Process Management (BPM)
Anda dapat menjalankan BPM dikarenakan berbagai alasan. Namun, sudah pasti alasan utama Anda untuk menjalankan BPM adalah agar Anda dapat terus menghadapi persaingan bisnis yang ketat dan kompetitif di masa yang akan datang. Selain itu, keuntungan lain jika Anda menjalankan BPM adalah Anda dapat lebih unggul dari pesaing-pesaing Anda, disamping itu dapat meningkatkan produktivitas, mengurangi biaya sekaligus meningkatkan proses bisnis organisasi atau perusahaan milik Anda.
Mengasah Kemampuan Berbisnis
Perubahan kondisi pasar, tentunya adalah hal pasti akan Anda hadapi saat menjalankan sebuah bisnis. Dan tentunya Anda akan lebih berusaha untuk mengembangkan proses bisnis Anda agar dapat mengimbangi perubahan tersebut. Apabila Anda dapat menjalankan BPM maka saat menghadapi perubahan kondisi pasar, organisasi atau perusahaan yang Anda pimpin dapat mengambil sebuah jeda, melakukan perubahan dalam proses bisnis, kemudian menjalankannya kembali. Hal tersebut adalah tindakan yang tepat dikarenakan selain Anda dapat memastikan bahwa proses bisnis berada pada jalur yang tepat, Anda pun dapat beradaptasi dengan perubahan kondisi pasar.
Kemudian, apa lagi yang dapat Anda manfaatkan dalam penggunaan BPM? Perusahaan atau organisasi yang Anda pimpin dapat lebih berkembang dikarenakan Anda dapat membaca peluang-peluang untuk mengembangkan proses bisnis Anda agar dapat bekerja lebih maksimal sehingga dapat menghasilkan keuntungan yang besar.
Efisiensi Biaya dan Peningkatan Keuntungan
Manfaat positif lain dalam penggunaan BPM Anda dapat mengurangi biaya yang berhubungan dengan proses bisnis, meningkatkan produktifitas dan kualitas kinerja para karyawan Anda. Dan pada akhirnya hal ini akan dapat mempengaruhi pendapatan perusahaan atau organisasi yang Anda pimpin atau miliki.
Peningkatan Efisiensi Proses Bisnis
Dikarenakan proses bisnis perusahaan atau organisasi tentunya akan terintegrasi dari awal hingga akhir, tentunya hal ini akan memudahkan Anda mendapatkan informasi mengenai sebuah proses serta pihak-pihak yang bertanggung jawab dalam proses tersebut, dan tentunya Anda dapat melakukan pemantauan sekaligus pengendalian dengan cara yang lebih mudah. Selain itu, Anda juga dapat mempersiapkan tindakan antisipasi jika terjadi sesuatu dalam proses bisnis Anda.
Visibilitas yang Lebih Baik
Sistem BPM juga menggunakan program perangkat lunak yang bertujuan agar proses bisnis milik organisasi atau perusahaan Anda dapat diotomatisasi. Keuntungannya adalah Anda langsung menilai kinerja sebuah proses bisnis secara real time. Selain itu, karena proses bisnis yang sudah diotomatisasi dapat membuat Anda dapat menjalankan proses bisnis Anda tanpa memerlukan banyak tenaga kerja sekaligus dapat menciptakan sistem pengawasan yang intensif. Transparensi bisnis akan dapat ditingkatkan, sehingga berdampak pada pihak manajemen Anda yang dapat lebih memahami proses bisnis yang dijalankan dalam perusahaan atau organisasi Anda.
Peningkatan Ketaatan, Keselamatan dan Keamanan
Sebagai pemilik sebuah bisnis atau pemimpin di sebuah organisasi atau perusahaan, sudah pasti Anda paham apa itu laporan keuangan, undang-undang perburuhan serta aturan pemerintah lainnya yang harus ditaati. Dengan menggunakan BPM, Anda dapat memastikan bahwa bisnis, organisasi atau perusahaan yang Anda pimpin atau miliki sudah berada dalam koridor dan standar hukum yang tepat.
Selain itu, BPM adalah sistem yang mendukung penerapan standar keamanan sekaligus keselamatan kepada seluruh karyawan Anda. Dan tentunya ini akan semakin berfungsi dengan baik jika Anda memperkuatnya dengan kebijakan perusahaan dan pengawasan internal yang tentunya akan mendorong karyawan Anda menjaga aset-aset perusahaan, seperti aset-aset milik sendiri. Manfaat lainnya, juga dapat untuk menghindari penyalah gunaan dan pencurian informasi yang bersifat pribadi sekaligus sumber daya milik perusahaan atau organisasi Anda.
Berdasarkan pemaparan di atas, banyak sekali istilah proses bisnis disebutkan terkait pembahasan tentang BPM. Karena itulah, proses bisnis dianggap sangat penting dalam BPM agar organisasi atau perusahaan Anda dapat lebih dipahami, dikelola kemudian dikembangkan. Dan hal ini dapat membuat produk dan layanan Anda memiliki value-added sehingga dapat diberitahukan kepada calon klien atau pelanggan Anda, tentunya dengan menggunakan pendekatan dalam hal pembuatan kebijakan.
Pendekatan pembuatan kebijakan yang dimaksudkan adalah pendekatan pembuatan kebijakan untuk memberikan value-added kepada produk atau layanan Anda sehingga dapat diberitahukan kepada calon klien atau pelanggan Anda. Jika Anda paham mengenai manajemen kualitas total lainnya maka hal ini sangat mirip dengan pendekatan pembuatan kebijakan, digunakan sebagai metode untuk proses perbaikan yang bersifat berkelanjutan dan juga sebagai pendukung.
Selain itu, terdapat juga teknologi Manajemen Proses Bisnis atau BPM dan teknologi ini adalah solusi yang benar-benar ditunggu oleh kalangan pebisnis. Menurut Anda, mengapa hal ini sangat penting? Dulu banyak sekali perusahaan yang berusaha mengoptimasi proses bisnis-nya dengan menggunakan teknologi informasi. Sayangnya, solusi yang dikembangkan masih belum sempurna.
Permasalahannya adalah solusi yang diciptakan tersebut, masih berupa sistem yang terpisah-pisah, tidak dalam satu kesatuan utuh. Terkadang dalam bisnis membutuhkan kolaborasi atau pertukaran informasi antar proses bisnis untuk menyelesaikan rangkaian proses bisnis, tetapi dengan menggunakan solusi melalui Teknologi Informasi yang masih bersistem tersebut, permasalahan ini tidak dapat diatasi. Sehingga muncul lah teknologi BPM.
Dengan menggunakan teknologi BPM, solusi ini dianggap menggunakan pendekatan baru yang mampu membuat efisiensi meningkat sekaligus meningkatkan nilai kompetitif dari suatu bisnis. Sebab BPM dirancang agar mampu mengintegrasikan karyawan dan sistem informasi dengan melalui rangkai proses yang sudah terotomatisasi dan juga bersifat fleksibel. Selain itu, juga dapat digunakan untuk meningkatkan daya respon perusahaan dengan keinginan pelanggan untuk setiap produk dan layanan yang dihasilkan.
Demikian informasi menarik dan bermanfaat yang berkaitan dengan BPM. Kesimpulannya, untuk menjalankan sekaligus memaksimalkan proses bisnis untuk organisasi atau perusahaan Anda, Anda dapat memanfaatkan BPM. Dan tentunya Anda juga akan mendapatkan banyak manfaat lainnya seperti yang telah dijelaskan dalam pemaparan-pemaparan sebelumnya.
[business-about]
Jasa Pembuatan Aplikasi, Website dan Internet Marketing | PT APPKEY
PT APPKEY adalah perusahaan IT yang khusus membuat aplikasi Android, iOS dan mengembangkan sistem website. Kami juga memiliki pengetahuan dan wawasan dalam menjalankan pemasaran online sehingga diharapkan dapat membantu menyelesaikan permasalahan Anda.
