Last Updated on October 3, 2023 by appkey
Anda mungkin sering mendengar istilah growth hacking atau “peretasan pertumbuhan”. Ini bukanlah tentang meretas dalam arti yang negatif, melainkan sebuah pendekatan inovatif dalam dunia pemasaran. Ia adalah strategi pemasaran yang berfokus pada data untuk mendorong pertumbuhan bisnis Anda dengan cepat. Alih-alih hanya mengandalkan metode pemasaran yang tradisional, pendekatan ini menggabungkan kreativitas, eksperimen, teknologi, dan inovasi untuk menjangkau pelanggan secara lebih efektif.
Dilansir dari brand24.com, mari kita telusuri lebih dalam apa yang dimaksud dengan growth hacking dan bagaimana cara kerjanya. Anda akan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana strategi ini dapat mempengaruhi bisnis Anda. Yuk disimak!
Daftar Isi
Apa Itu Growth Hacking Marketing?
Bayangkan Anda memiliki alat yang memadukan data, kecepatan, kreativitas, dan teknologi untuk meningkatkan bisnis Anda. Inilah esensi dari growth hacking marketing. Pendekatan ini bertujuan untuk mencari peluang pertumbuhan bisnis dengan cara yang cepat dan skalabel. Dengan kata lain, Anda akan mencari cara paling hemat biaya untuk mendapatkan pelanggan dan meningkatkan pendapatan.
Pelaku growth hacking disebut growth hacker. Growth hacker biasanya memiliki mindset, cara berpikir yang selalu fokus pada pertumbuhan. Jadi, berbeda dengan pemasaran biasa yang punya banyak tujuan, growth hacker hanya fokus mencari cara baru yang mungkin lebih murah untuk menarik pelanggan. Mereka selalu berdasarkan data, suka mencoba hal baru, dan cepat dalam mengambil keputusan.
Salah satu keunggulan dari strategi ini adalah kemampuannya untuk mengadaptasi dan berevolusi berdasarkan apa yang berhasil dan apa yang tidak. Anda mungkin akan menggunakan taktik seperti pemasaran viral, pengujian A/B, program rujukan, atau analisis data untuk menemukan strategi paling efektif untuk bisnis Anda.
Tujuannya sederhana: pertumbuhan bisnis yang cepat dan berkelanjutan. Jadi, jika Anda ingin melihat bisnis Anda berkembang pesat, growth hacking bisa menjadi pendekatan yang tepat untuk Anda.
Tahapan dalam growth hacking adalah sebagai berikut:
- Kecocokan Pasar & Produk: Pastikan produk Anda sesuai dengan keinginan pelanggan dan ada permintaan untuk itu.
- Akuisisi: Cara untuk menarik pelanggan ke produk atau layanan Anda, misalnya melalui media sosial atau SEO.
- Aktivasi: Saat pelanggan pertama kali menggunakan produk Anda, pastikan mereka mendapat kesan yang baik.
- Retensi: Usahakan pelanggan tetap menggunakan produk Anda, misalnya dengan memberi mereka hadiah loyalitas atau konten menarik.
Siapa yang memakai growth hacking? Sebenarnya, banyak perusahaan yang memakainya. Umumnya, startup atau bisnis kecil memakainya untuk menarik banyak pelanggan dengan cepat. Tetapi, perusahaan besar seperti Dropbox dan Uber juga memakainya dengan sukses. Jadi, dari manajer produk sampai tim pemasaran, semua bisa memanfaatkan strategi ini.
Strategi Growth Hacking
Berikut beberapa strategi growth hacking yang bisa dicoba.
‘Mendengarkan’ Media Sosial
Mendengarkan media sosial adalah teknik yang memungkinkan Anda untuk “mendengar” apa yang dibicarakan orang di dunia maya. Ini seperti memiliki telinga di setiap sudut internet, yang memberi Anda wawasan tentang apa yang sedang terjadi di industri Anda.
Bagaimana cara kerjanya? Dengan memantau berbagai platform seperti media sosial, forum online, podcast, dan situs berita, Anda dapat menangkap percakapan atau komentar tentang merek, produk, atau layanan Anda. Dari informasi yang dikumpulkan, Anda dapat memahami lebih dalam tentang konsumen Anda dan industri.
Sebagai contoh, seorang ahli pemasaran bisa menggunakan informasi dari media sosial untuk melihat tren atau mencari celah dalam pasar yang bisa diisi. Dengan informasi ini, mereka bisa meningkatkan produk, membuat kampanye pemasaran yang lebih efektif, atau meningkatkan hubungan dengan pelanggan.
Intinya, dengan mendengarkan apa yang dibicarakan orang, Anda mendapatkan keuntungan berharga yang bisa membantu dalam pengambilan keputusan bisnis Anda dan mendorong pertumbuhan.
Strategi Viral Loop (Putaran Viral)
Bayangkan sebuah konsep di mana setiap pelanggan yang Anda peroleh, dengan sendirinya, mengundang lebih banyak pelanggan lagi. Inilah inti dari “putaran viral”. Konsep ini sangat penting dalam dunia growth hacking, karena dengan cara yang cerdik dan hemat biaya, Anda dapat mencapai banyak audiens dalam waktu singkat.
Sederhananya, putaran viral adalah seperti reaksi berantai. Satu pengguna mengajak beberapa orang, yang lalu mengajak beberapa orang lagi, dan seterusnya. Tantangannya adalah bagaimana mempermudah proses ini, agar orang dengan senang hati mengundang orang lain.
Beberapa strategi yang bisa Anda integrasikan untuk menciptakan putaran viral meliputi:
- Pemasaran Rujukan: Dorong pelanggan Anda untuk merekomendasikan produk atau layanan Anda kepada orang lain. Ini bisa meningkatkan jumlah pelanggan baru tanpa biaya tambahan besar.
- Konten Buatan Pengguna: Biarkan pelanggan Anda membuat konten, seperti ulasan atau video tentang produk Anda. Ketika mereka membagikannya, teman-teman mereka akan melihat dan mungkin tertarik untuk mencoba.
- Berbagi di Media Sosial: Semudah membagikan artikel atau video, mendorong pelanggan Anda untuk membagikan konten Anda di media sosial mereka dapat menciptakan efek bola salju.
- Insentif: Berikan sesuatu sebagai imbalan. Bisa berupa diskon, hadiah, atau akses khusus bagi mereka yang mereferensikan atau berbagi tentang produk Anda.
- Gamifikasi: Siapa yang tidak suka permainan? Dengan menambahkan elemen-elemen permainan, seperti mendapatkan poin atau hadiah, Anda dapat meningkatkan keterlibatan pengguna dan membuat mereka lebih termotivasi untuk berbagi.
Influencer Marketing
Pemasaran melalui pengaruh atau influencer adalah cara cerdas untuk memperluas jangkauan bisnis Anda ke audiens yang lebih luas. Mengapa? Karena influencer sudah memiliki audiens yang mendengarkan mereka. Oleh karena itu, bermitra dengan influencer bisa menjadi cara yang efektif untuk meningkatkan kesadaran tentang merek Anda dan mendapatkan pelanggan baru dengan biaya yang lebih terjangkau. Tentu saja, penting untuk bekerja sama dengan influencer yang sesuai dengan nilai dan citra merek Anda.
Pemasaran Konten
Pemasaran konten adalah tentang memberikan informasi yang berharga kepada audiens Anda. Dengan menyediakan konten yang relevan dan bermakna, Anda tidak hanya menarik perhatian tetapi juga membangun kepercayaan.
Referral Marketing (Pemasaran Rujukan)
Bayangkan jika setiap pelanggan Anda mengajak satu orang lain untuk mencoba produk atau layanan Anda. Ini adalah ide di balik pemasaran rujukan.
Cara menerapkannya meliputi:
- Insentif: Berikan sesuatu sebagai imbalan bagi pelanggan yang memberikan rujukan.
- Promosi di Media Sosial: Dorong pelanggan untuk membagikan pengalaman mereka dengan orang lain.
- Pelacakan: Gunakan alat untuk melacak dari mana rujukan datang.
- Konten dari Pelanggan: Ulasan atau testimoni bisa menjadi bentuk rujukan yang kuat.
- Elemen Permainan: Buat proses rujukan menjadi lebih menarik dengan menambahkan unsur permainan.
Email Marketing
Berbicara tentang pemasaran, email bisa menjadi alat yang kuat untuk membangun hubungan dengan pelanggan Anda. Penting untuk mengelola daftar email dengan baik, mengirim email yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing pelanggan, dan selalu perhatikan respons mereka untuk peningkatan di masa depan.
Optimisasi Mesin Pencari (SEO)
SEO adalah cara untuk membuat situs web Anda mudah ditemukan di mesin pencari. Dengan SEO yang baik, lebih banyak orang akan menemukan bisnis Anda saat mereka mencari di internet.
Iklan Berbayar
Jika Anda ingin cepat dikenal, iklan berbayar bisa menjadi solusi. Meski iklan berbayar bisa sangat bermanfaat, penting untuk memastikan Anda mendapatkan nilai dari setiap uang yang Anda keluarkan untuk iklan. Jadi, selalu perhatikan dan evaluasi efektivitas iklan Anda.
Pemasaran Media Sosial
Media sosial bukan hanya tempat berbagi foto atau curhat. Ini juga sarana pemasaran yang ampuh! Bagaimana Anda bisa memanfaatkannya?
- Tarik Lebih Banyak Pelanggan: Buat konten menarik, lakukan iklan yang tepat sasaran, dan jalin kerjasama dengan influencer. Ini bisa membawa banyak orang ke situs Anda.
- Bangun Hubungan: Interaksi dengan pengikut Anda! Konten menarik dan diskusi yang berarti bisa membuat pelanggan setia kepada Anda.
- Iklan di Media Sosial: Manfaatkan iklan untuk menjangkau orang yang benar-benar berpotensi menjadi pelanggan. Sesuaikan iklan Anda, dan jangan lupa untuk memantau hasilnya.
- Kerjasama dengan Influencer: Mereka punya pengikut banyak yang siap mendengar apa yang mereka rekomendasikan. Bekerja sama dengan mereka bisa memberi Anda eksposur besar.
- Bangun Komunitas Anda: Buatlah komunitas yang mendukung Anda. Dengan loyalitas yang kuat, pertumbuhan akan mengikuti.
- Jaga Konsistensi Merek: Tunjukkan karakter merek Anda. Baik dalam pesan maupun tampilan, pastikan semuanya serasi di setiap platform media sosial.
- Capai Lebih Banyak Orang: Media sosial adalah ‘lapangan’ yang besar. Manfaatkan untuk memperluas jangkauan Anda.
Ingatlah untuk selalu mengandalkan data dalam strategi pemasaran media sosial Anda. Pantau apa yang Anda lakukan, ukur hasilnya, dan sesuaikan strategi Anda sesuai kebutuhan.
Pengujian A/B
Pengujian A/B seperti mencoba dua resep kue untuk tahu yang mana lebih disukai. Ini membantu Anda memahami apa yang paling efektif untuk bisnis Anda.
- Laman Landas: Coba versi berbeda dari laman Anda, seperti judul atau gambar, dan lihat yang mana yang paling menarik.
- Kampanye Email: Coba berbagai pendekatan dalam email Anda. Mungkin judul yang berbeda atau desain yang berbeda bisa memberikan hasil yang lebih baik.
- Kampanye Iklan: Coba varian iklan yang berbeda untuk tahu mana yang paling resonan dengan audiens Anda.
- Optimasi Produk: Ubah sedikit detail produk atau harganya dan lihat bagaimana respons pelanggan.
Penargetan Ulang
Pernah melihat iklan produk yang baru saja Anda lihat di situs lain? Itu adalah penargetan ulang, dan ini adalah alat yang ampuh!
- Kembali Mengajak Pengunjung: Orang yang pernah mengunjungi situs Anda mungkin tertarik tapi belum siap membeli. Ingatkan mereka kembali dengan iklan yang relevan!
- Iklan yang Sesuai Kebutuhan: Pahami pelanggan Anda dan tunjukkan iklan yang benar-benar mereka butuhkan.
- Tawarkan Lebih: Jika seseorang membeli produk A, mungkin mereka juga tertarik dengan produk B yang relevan. Manfaatkan ini untuk upselling atau cross-selling.
- Tingkatkan Loyalitas Pelanggan: Ingatkan pelanggan Anda betapa hebatnya produk atau layanan Anda dengan iklan yang sesuai.
Dengan pendekatan yang tepat, penargetan ulang bisa menjadi alat yang sangat efektif untuk meningkatkan penjualan dan keterlibatan Anda.
Umpan Balik Pengguna
Mendengar pendapat orang tentang bisnis Anda bisa memberikan wawasan berharga. Umpan balik dari pelanggan membantu Anda memahami apa yang mereka inginkan dan area mana yang perlu ditingkatkan.
- Mendengarkan di Media Sosial: Dengan memperhatikan apa yang pelanggan katakan di media sosial, Anda bisa mengetahui apa yang mereka suka dan tidak suka.
- Survei: Menanyakan pendapat langsung kepada pelanggan melalui survei bisa memberikan Anda gambaran mendalam tentang kebutuhan mereka.
- Pengujian oleh Pengguna: Cobalah tampilkan produk atau layanan Anda kepada sekelompok pelanggan dan lihat bagaimana reaksi mereka. Ini akan memberi tahu Anda apa yang bekerja dengan baik dan apa yang perlu diperbaiki.
- Formulir Umpan Balik: Berikan peluang bagi pelanggan untuk memberikan pendapat mereka langsung melalui situs web atau aplikasi Anda.
Otomasi
Bayangkan jika sebagian pekerjaan bisa dikerjakan sendiri tanpa intervensi manusia? Itulah keajaiban otomasi. Ini meningkatkan efisiensi dan memberi Anda lebih banyak waktu untuk hal lain.
- Pemasaran Email: Mengotomatiskan email berarti Anda bisa mengirimkan pesan yang tepat ke pelanggan pada waktu yang tepat.
- Saluran Penjualan: Mengotomatiskan langkah-langkah dalam saluran penjualan membuat perjalanan pelanggan menjadi lebih lancar.
- Layanan Pelanggan: Mengotomatiskan beberapa aspek layanan pelanggan bisa meningkatkan respon dan kepuasan pelanggan.
- Media Sosial: Mengotomatiskan postingan atau iklan di media sosial memastikan Anda selalu aktif dan relevan.
- Mendapatkan Prospek: Mengotomatiskan cara Anda mendapatkan pelanggan potensial membantu Anda mendapatkan lebih banyak peluang.
Membangun Komunitas
Membangun komunitas tidak hanya tentang memiliki banyak pengikut. Ini tentang menjalin hubungan yang kuat dengan mereka dan mendorong mereka untuk terlibat.
- Komunitas Media Sosial: Dengan aktif di media sosial, Anda bisa membangun hubungan dengan pelanggan dan menciptakan komunitas yang loyal.
- Forum Online: Forum memberi tempat bagi pelanggan untuk berbagi, berdiskusi, dan saling membantu.
- Program Loyalitas: Memberi penghargaan kepada pelanggan yang setia menunjukkan bahwa Anda menghargai mereka.
- Acara: Menyelenggarakan acara, baik secara langsung maupun virtual, bisa mempererat hubungan antara bisnis Anda dengan komunitas.
Uji Coba Gratis
Siapa yang tidak suka barang gratis? Ketika bisnis menawarkan uji coba tanpa biaya, ini sebenarnya adalah langkah cerdas. Berikut alasannya:
- Coba Tanpa Takut: Dengan memberikan kesempatan untuk mencoba produk atau layanan secara gratis, Anda memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk “merasakan” apa yang Anda tawarkan tanpa harus mengeluarkan uang terlebih dahulu. Hal ini bisa meningkatkan keinginan mereka untuk membeli nantinya.
- Kumpulkan Kontak: Saat orang mendaftar untuk uji coba, Anda bisa mendapatkan informasi kontak mereka. Ini berarti Anda punya kesempatan untuk berkomunikasi lagi dengan mereka di masa depan.
- Dengar Pendapat Pelanggan: Ketika pelanggan mencoba produk Anda, mereka bisa memberi masukan. Masukan ini sangat berharga untuk perbaikan dan inovasi.
Gamifikasi
Menggabungkan unsur-unsur game ke dalam bisnis? Ya, itu bisa berfungsi dengan baik. Ini sebabnya:
- Lebih Banyak Interaksi: Dengan menambahkan unsur game, Anda bisa membuat pelanggan lebih tertarik dan berinteraksi lebih lama dengan produk atau layanan Anda.
- Pengaruh Tindakan: Dengan sistem poin, penghargaan, atau tantangan, Anda bisa mendorong pelanggan untuk melakukan lebih banyak atau mencapai tujuan tertentu.
- Loyalitas yang Lebih Kuat: Ketika pelanggan merasa mereka mencapai sesuatu melalui sistem game Anda, mereka lebih mungkin untuk tetap setia.
- Dapatkan Informasi: Anda bisa belajar banyak tentang pelanggan Anda dari cara mereka bermain. Informasi ini bisa membantu Anda meningkatkan produk atau pemasaran Anda.
- Sebarkan Kabar: Game yang seru bisa membuat pelanggan ingin membagikannya dengan teman-teman. Ini bisa meningkatkan kesadaran dan pertumbuhan bisnis Anda.
Live Video
Membuat video secara langsung bisa menjadi cara yang efektif untuk menghubungkan bisnis Anda dengan pelanggan. Begini caranya:
- Hubungan Nyata: Video langsung memungkinkan Anda berkomunikasi dengan pelanggan secara langsung dan real-time, membantu membangun hubungan yang lebih kuat.
- Lebih Banyak Orang Melihat: Ketika Anda melakukan siaran langsung, video Anda bisa ditonton oleh banyak orang dan bahkan bisa dibagikan, meningkatkan visibilitas bisnis Anda.
- Demonstrasi Produk: Menunjukkan cara kerja produk atau layanan Anda secara langsung bisa memberikan gambaran yang jelas kepada pelanggan tentang apa yang Anda tawarkan.
- Berbagi Informasi: Anda bisa menggunakan video langsung untuk memberikan tutorial, menjawab pertanyaan, atau menyajikan informasi berharga lainnya, yang bisa menambah nilai bagi pelanggan Anda.
Webinar
Bayangkan Anda menghadiri kelas virtual di mana Anda bisa belajar langsung dari ahlinya. Itulah yang disebut dengan webinar. Mari kita telusuri kelebihannya:
- Pendidikan dan Promosi: Webinar memberikan kesempatan untuk menunjukkan produk atau layanan Anda, berbagi pengetahuan, atau bahkan memberi tutorial kepada audiens.
- Membangun Kepercayaan: Saat Anda berbagi informasi dan pengetahuan melalui webinar, audiens Anda akan mulai mempercayai Anda dan merek Anda.
- Ulangi dan Bagikan: Salah satu keunggulan webinar adalah Anda dapat merekamnya. Kemudian, Anda bisa membagikannya di berbagai platform, seperti media sosial, situs web, atau bahkan mengubahnya menjadi artikel atau buku.
Kolaborasi Pemasaran
Seperti kata pepatah, “Bersatu kita teguh!” Dalam dunia bisnis, kolaborasi bisa sangat menguntungkan. Berikut sebabnya:
- Menjangkau Audiens Baru: Saat Anda berkolaborasi dengan merek lain, Anda mendapat kesempatan untuk diperkenalkan kepada audiens mereka, dan sebaliknya.
- Berbagi Sumber Daya: Anda dan mitra Anda dapat menggabungkan keahlian dan sumber daya untuk menciptakan sesuatu yang baru dan menarik.
- Pertumbuhan Bersama: Kedua pihak bisa mendapatkan manfaat dari pertumbuhan yang mungkin terjadi karena kolaborasi ini, seperti meningkatnya penjualan atau ketenaran merek.
- Diversifikasi: Dengan tidak mengandalkan hanya satu strategi pemasaran, Anda menciptakan peluang pertumbuhan yang lebih beragam.
Pemasaran SMS
Mengirim pesan teks mungkin terdengar sederhana, tetapi memiliki potensi besar dalam pemasaran. Mari kita lihat alasannya:
- Langsung dan Pribadi: SMS memberi Anda kesempatan untuk berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan Anda, memberi kesan yang lebih pribadi.
- Dorong Keterlibatan: Anda bisa mengirim penawaran khusus, berita terbaru, atau bahkan pengingat melalui SMS, yang bisa meningkatkan keterlibatan pelanggan.
- Meningkatkan Loyalitas: Pesan yang tepat waktu dan relevan bisa membuat pelanggan merasa dihargai, meningkatkan loyalitas mereka kepada merek Anda.
- Pendengar Aktif: Menggunakan SMS, Anda bisa meminta saran atau masukan dari pelanggan, memberi Anda wawasan berharga untuk meningkatkan bisnis Anda.
Contoh Growth Hacking yang Menarik
TikTok: Anda tahu TikTok? Yup, aplikasi yang meledak di seluruh dunia. Bagaimana mereka melakukannya? Dengan menyajikan konten yang sesuai dengan selera Anda, bekerja sama dengan pembuat konten populer, dan terus meningkatkan cara mereka merekomendasikan video.
Tinder: Tinder tumbuh pesat dengan merambah ke pasar global dan menambahkan fitur-fitur baru. Mereka juga berinvestasi dalam iklan dan bekerja sama dengan berbagai merek untuk meningkatkan kesadarannya.
Canva: Anda mungkin pernah mendengar tentang Canva, platform desain yang mudah digunakan. Mereka tumbuh dengan cepat berkat kecepatan respons terhadap umpan balik pengguna dan dengan selalu update dengan tren desain terbaru.
Bagaimana Cara Menjadi Seorang Growth Hacker?
- Kuasai Pemasaran: Mulailah dengan memahami dasar-dasar pemasaran.
- Pahami Data: Jadi ahli dalam menganalisa data dan metrik.
- Update Teknologi: Selalu update dengan teknologi terbaru.
- Belajar Kode: Memahami dasar-dasar pemrograman bisa sangat membantu.
- Jadi Pemecah Masalah: Berlatih untuk menemukan solusi kreatif.
- Praktekkan Keterampilan Anda: Cari pengalaman langsung melalui magang atau proyek.
- Jalin Hubungan: Kenal dan terhubung dengan peretas pertumbuhan lainnya.
- Update Informasi: Ikuti berita industri dan tren.
- Siap Beradaptasi: Selalu siap untuk berubah dan belajar.
- Pertahankan Semangat Berkembang: Jangan takut untuk mencoba hal baru.
Berapa Lama Proses Growth Hacking?
Prosesnya bisa bervariasi. Untuk beberapa, hasil bisa cepat dalam beberapa minggu, sementara yang lain mungkin memerlukan waktu lebih lama. Yang penting adalah untuk selalu berdasarkan data, siap untuk beradaptasi, dan tidak pernah berhenti bereksperimen. Ingat, ini bukan soal cepat atau lambat, tapi tentang terus menerus memperbaiki dan mengoptimalkan untuk pertumbuhan.
Kesimpulan
Growth hacking adalah cara cerdas dalam pemasaran untuk memajukan bisnis dengan cepat. Cara ini menggabungkan teknologi, ide-ide baru, dan kreativitas. Ada beberapa tips untuk menjadi seorang pelaku growth hacking. Kunci utamanya adalah membuat keputusan berdasarkan data, mencoba berbagai cara baru, dan memahami pelanggan Anda dengan baik. Prosesnya memang bisa bervariasi untuk setiap kasus dan setiap perusahaan, tapi tak ada salahnya dicoba dan terus ditingkatkan untuk mengoptimalkan pertumbuhan. Semoga informasi ini berguna ya!
*thumbnail source: <a href=”https://storyset.com/business”>Business illustrations by Storyset</a>
Ingin mendapatkan lebih banyak tips penting tentang pengelolaan bisnis online? Follow MARKEY adalah solusinya! Klik https://markey.id/ atau download MARKEY APP di Play Store maupun AppStore agar tidak ketinggalan info artikel bisnis terbaru setiap hari. Sampai jumpa lagi!
Jasa Pembuatan Aplikasi, Website dan Internet Marketing | PT APPKEY
PT APPKEY adalah perusahaan IT yang khusus membuat aplikasi Android, iOS dan mengembangkan sistem website. Kami juga memiliki pengetahuan dan wawasan dalam menjalankan pemasaran online sehingga diharapkan dapat membantu menyelesaikan permasalahan Anda.
