Last Updated on December 9, 2023 by APPKEY-HERI
Di era digital, perdagangan sudah berubah dari ranah gerai menjadi virtual alias online. Pada dunia online ini, kita mengenal adanya marketplace, yang tentunya sudah tidak asing lagi di telinga kita semua. Marketplace adalah pilihan yang bijak jika kita ingin membuka usaha e-commerce dengan modal kecil atau bahkan tanpa modal sekalipun.
Meningkatkan penjualan dan mencapai jumlah klien potensial setinggi mungkin dengan cara tercepat merupakan hal yang menjadi tujuan dari sebagian besar atau bahkan semua pelaku bisnis online.
Menjual lebih banyak selalu merupakan hal yang baik, tetapi apakah menjual di marketplace adalah sesuatu yang layak untuk dilakukan? Amankah? Banyak sekali pertanyaan yang muncul di kepala kita. Khususnya saya dan mungkin juga Anda.
Oleh karena itu, saya beberapa hari ini berselancar di dunia maya dan berhasil mendapat sedikit pengetahuan yang akan saya bagi dengan Anda
Daftar Isi
Marketplace Adalah
Mari kita mulai dengan definisinya. Marketplace adalah pusat perbelanjaan virtual layaknya pasar yang berfungsi sebagai perantara antara pembeli dan penjual yang ingin bertransaksi secara online. Untuk lebih memahami, coba simak contoh berikut:
Pikirkan tentang apa sebenarnya pusat perbelanjaan fisik itu. Marketplace adalah tempat di mana ribuan pengguna atau pembeli berkunjung karena mereka merasa nyaman untuk berbelanja di satu tempat dengan berbagai toko.
Ini juga merupakan tempat di mana sebagai pemilik toko, kita akan tertarik karena ada banyak pelanggan yang pergi ke sana setiap hari.
Marketplace adalah hal yang sama di dalam dunia e-commerce. Kedengarannya menarik, bukan? Bersiaplah karena kita akan berjalan-jalan di sekitar pusat perbelanjaan terbesar dan paling terkenal di sekitar kita.
Marketplace yang Paling Terkenal dan Banyak Digunakan di Indonesia
Berbicara tentang pasar berarti berbicara tentang berbagai situs belanja online terkenal di Indonesia seperti Tokopedia dan lain-lain. Berikut daftar beberapa marketplace paling terkenal di Indonesia.
Tokopedia
Tokopedia merupakan mall online yang merupakan marketplace terdepan yang ada di Indonesia. Pada marketplace ini, pengguna bisa memilih dan membeli produk yang mereka inginkan. Kemudian sebagai pemasok barang (pemilik toko) juga bisa membuka gerai online kita melalui situs ini.
Bahkan, jika kita tidak punya modal sekalipun tetap bisa menggunakan Tokopedia untuk memulai membuka usaha dagang secara online. Caranya yaitu dengan menggunakan fitur yang disebut dengan dropship.
Shopee
Sebenarnya Shopee bukanlah marketplace Indonesia, ini adalah perusahaan kelas internasional yang mulai beroperasi di Indonesia pada tahun 2015 lalu. Dengan konsep C to C, Shopee adalah platform marketplace yang menawarkan berbagai kebutuhan pengguna. Dengan dilengkapi system pembayaran yang lumayan lengkap, ini menjadikannya lebih nyaman digunakan dan juga praktis.
Bukalapak
Kelebihan yang dimiliki oleh marketplace ini adalah memberikan jaminan 100% uang Anda dikembalikan apabila gagal bertransaksi menggunakan situs ini. Satu lagi, ini adalah aplikasi made in Indonesia yang dibuat oleh seorang mahasiswa kreatif dari ITB pada tahun 2010 lalu.
Lazada
Lazada dibuat oleh perusahaan internet dari Berlin dengan target pasar Asia Tenggara. Mereka juga meniru model bisnis retail Amazon. Seperti yang lainnya, marketplace ini menggunakan model c to c yang menyediakan berbagai kebutuhan penggunanya setiap hari.
Selain contoh diatas, masih banyak lagi contoh marketplace lainnya yang bisa digunakan untuk berjualan online dan membeli berbagai kebutuhan hingga barang langka sekalipun.
Kekurangan dan Kelebihan Berjualan di Marketplace Adalah
Menjual melalui marketplace adalah pilihan yang sangat menarik untuk mendapatkan akses ke audiens yang lebih luas. Tetapi hati-hati, multiplatform ini tidak selalu aman dan layak untuk Anda gunakan. Anda perlu memperhatikan beberapa hal untuk bisa meminimalisir kesalahan yang mungkin terjadi.
Kelebihan Marketplace Adalah
Seperti yang kami jelaskan sebelumnya, keunggulan utama dari menggunakan marketplace adalah adanya jumlah pelanggan yang memiliki akses ke produk Anda melalui marketplace. Namun, semua itu belum bisa menjadi alasan Anda untuk menggunakan platform ini menjadi awal mula bisnis online Anda.
Adanya traffic besar yang bahkan sudah skala internasional
Dengan membuka toko online Anda di marketplace, jumlah orang yang dapat mengunjungi Anda jauh lebih tinggi daripada jumlah orang yang akan belajar tentang Anda hanya dari e-commerce official yang Anda miliki. Selain itu, Anda dapat meningkatkan permintaan internasional tanpa perlu upaya tambahan.
Tidak perlu memusingkan masalah teknis
Anda tidak perlu memiliki situs web sendiri untuk menjual pada portal online ini. Platform ini sendiri biasanya menawarkan ruang di mana Anda dapat menambahkan katalog dan Anda tidak perlu khawatir tentang langkah selanjutnya. Sehingga, hal tersebut akan memudahkan Anda untuk mengelola semua produk Anda.
Metode pembayaran yang mudah
Dengan kemudahan pembayaran yang ditawarkan, baik pembeli maupun penjual tidak perlu khawatir dengan keamanan pembayaran yang sering kita khawatirkan saat berjualan secara konvensional. Hal ini karena semua pembayaran akan ditampung terlebih dahulu di rekening bersama yang baru bisa dicairkan dalam beberapa waktu.
Modal rendah
Karena Anda tidak perlu memiliki situs web sendiri, Anda dapat menghemat banyak pengeluaran (dan jam kerja) yang terkait dengan pemasaran digital. Ini karena marketplace menyediakan sistem dimana Anda bisa segera berjualan setelah Anda mendaftar.
Misalnya, Anda tidak perlu berinvestasi pada hal-hal berikut ini:
- Nama domain
- Hosting
- Desain web
- Implementasi SEO
- Atau beberapa aspek lainnya
Artinya, Anda tidak akan memegang kendali penuh atas gambar bisnis online Anda karena akan dibatasi oleh opsi yang ditawarkan sistem. Tapi sebagai gantinya, Anda tidak perlu menghabiskan waktu berurusan dengan aspek bisnis itu.
Meningkatkan kredibilatas Anda dan kepercayaan klien
Salah satu keberatan penjualan yang paling umum untuk bisnis toko online adalah kurangnya kepercayaan yang mungkin dimiliki klien ketika menyelesaikan pembelian mereka dan melakukan pembayaran.
Ketika Anda menjual melalui platform portal online, prestise membantu Anda karena keengganan klien Anda berkurang akibat jaminan yang ditawarkan oleh platform.
Selain itu, jika klien memutuskan untuk mengembalikan produk atau mengajukan keluhan, pihak manajemennya akan bertanggung jawab. Ini berarti akan menghemat waktu dan uang Anda.
Ini adalah keuntungan yang sangat membantu jika Anda memiliki toko kecil, jika Anda baru saja membukanya, atau jika masih memiliki citra merek yang relatif lemah.
Kekurangan Marketplace Adalah
Jelas, semua keuntungan itu datang dan kita diwajibkan untuk memberikan timbal balik karena marketplace juga merupakan bisnis yang ingin mendapatkan keuntungan. Jadi, sekarang mari kita lihat sisi lainnya yang ternyata tidak begitu bersahabat jika kita akan beralih ke bisnis online sendiri.
Anda akan dipungut komisi untuk semua penjualan Anda
Bergantung pada pasar, komisi untuk setiap produk yang dijual dapat berkisar dari 5 hingga 20%. Anda harus mengingatnya saat menghitung seberapa menguntungkan produk Anda sebelum memutuskan apakah marketplace itu layak atau tidak.
Anda berbisnis dengan berdampingan langsung dengan pesaing
Meskipun pesaing tidak selalu menjadi faktor negatif, kenyataannya adalah bahwa antara penjual yang berbeda di pasar mungkin ada perang harga dan produk yang terjadi dan akhirnya menjadi mimpi buruk nyata. Karena banyaknya pesaing di satu tempat, Anda harus terus-menerus merevisi harga Anda, yang dapat menyebabkan margin Anda berkurang.
Tidak bisa mengontrol data pelanggan
Ketika menjual melalui platform marketplace, Anda harus menyerahkan semua informasi tentang klien Anda. Ini menghambat Anda untuk meluncurkan strategi penargetan ulang atau berlangganan yang sebaliknya akan membantu Anda meningkatkan penjualan di e-commerce normal.
Anda akan kehilangan segalanya ketika berhenti menggunakan platform marketplace
Jika Anda pernah memutuskan untuk meninggalkan platform dan fokus pada penjualan Anda melalui e-commerce Anda sendiri, semua yang telah Anda lakukan dan dapatkan di marketplace tidak akan bisa dibawa, termasuk:
- Deskripsi produk
- Sejarah penjualan
- Statistik tentang pesanan, penjualan, dan pengembalian
- Data klien
- Ulasan dan rekomendasi
Seperti yang sudah Anda ketahui, informasi tentang klien dan pesanan Anda adalah kunci untuk menciptakan strategi penjualan yang efektif dan lebih menguntungkan. Sehingga, kehilangan semua data dapat berubah menjadi hambatan nyata jika Anda memutuskan untuk membebaskan diri.
Marketplace dapat menyimpan niche Anda
Jika pasar besar melihat produk atau ceruk niche yang menguntungkan, ia memiliki sumber daya yang lebih besar untuk memonopoli bisnis tersebut. Pasar dapat memberikan banyak tekanan pada pemasok Anda jika mereka tertarik pada produk tersebut. Jadi, cobalah untuk menemukan keseimbangan antara melakukan dengan baik dan tidak terlalu menonjol.
Dapat terjadi konflik dengan toko online yang telah Anda miliki
Jika Anda memiliki dua saluran penjualan (e-commerce Anda sendiri dan marketplace), mungkin saja kebijakan harga yang diberlakukan oleh pasar menyebabkan harga situs web Anda lebih tinggi daripada yang ditawarkan melalui pasar.
Hal ini dapat merusak beberapa hal. Berikut beberapa hal yang bisa rusak atau terjadi konflik akibat adanya marketplace.
- Citra merek Anda
- Kepuasan klien langsung Anda
- Profitabilitas Anda (penjualan melalui pasar menawarkan keuntungan yang lebih rendah karena komisi dan biaya penyimpanan dan logistik).
Jadi, Anda harus berhati-hati sebelum mulai bekerja dengannya. Periksa kembali ketentuannya dan hitung dengan cermat margin keuntungan Anda.
Apakah Marketplace Layak Layak Menjadi Tempat Berjualan?
Memang benar bahwa terlihat relatif mudah dan menguntungkan untuk menjual produk melalui marketplace. Jika Anda memiliki anggaran terbatas, marketplace adalah pilihan bagus untuk meningkatkan penjualan online Anda.
Namun, Anda harus selalu ingat bahwa memiliki kendali atas produk dan klien Anda merupakan cara terbaik untuk berbisnis. Ketika Anda mendasarkan semuanya pada platform pihak ketiga, Anda berisiko kehilangan kendali atas bisnis Anda.
Yuk temukan lebih banyak tips dan trik sukses berbisnis online lainnya hanya dari MARKEY. Baca gratis sekarang di https://markey.id/
Jasa Pembuatan Aplikasi, Website dan Internet Marketing | PT APPKEY
PT APPKEY adalah perusahaan IT yang khusus membuat aplikasi Android, iOS dan mengembangkan sistem website. Kami juga memiliki pengetahuan dan wawasan dalam menjalankan pemasaran online sehingga diharapkan dapat membantu menyelesaikan permasalahan Anda.
