Last Updated on September 15, 2022 by
Merchant acquisition adalah perantara bisnis kecil Anda untuk ikut meramaikan pasar marketplace atau ecommerce. Inilah pengertian, tugas dan keuntungan dari menjadi merchant acquisition!
Kehadiran e-commerce melahirkan cukup banyak peluang bisnis baru, salah satunya adalah merchant acquisition. Posisi ini berperan penting dalam kelancaran e-commerce dan memiliki potensi gaji super tinggi, lho.
Kabar baiknya, semua orang kini bisa merintis karir sebagai merchant acquisition tanpa memerdulikan latar belakang pendidikan atau punya modal awal. Tertarik mencoba?
Yuk langsung simak selengkapnya kiat-kiat menjadi merchant acquisition sukses berikut ini!
Daftar Isi
Pengertian Merchant Acquisition Adalah
Merchant acquisition adalah salah satu bagian dari divisi acquisition. Meskipun baru terkenal, lowongan pekerjaan ini sejatinya sudah ada sedari dulu dalam ilmu marketing.
Acquisition adalah divisi yang bertugas mencari, mengakuisisi dan mengajak kerjasama sebuah elemen secara terus-menerus demi keberlangsungan perusahaan. Tim acquisition terbagi-bagi lagi dalam 3 sub-divisi sesuai tujuannya, antara lain:
- Merchant acquisition.
- Talent acquisition.
- Customer acquisition.
Di sini kita akan berfokus pada merchant acquisition. Sesuai namanya, merchant acquisition adalah pihak ketiga yang menjembatani para pedagang (merchant) dengan perusahaan.
Namun ada juga merchant acquisition yang menengahi pihak penjual (toko-toko) dengan layanan lain seperti bank.
Dalam ruang lingkup e-commerce, merchant acquisition berperan sebagai fasilitator antara toko-toko di masyarakat dengan marketplace itu sendiri. Mereka bertugas untuk mengajak para pemilik bisnis untuk membuka lapak online di marketplace.
Contoh Pekerjaan Merchant Acquisition Adalah
Pernahkah Anda membuka layanan GoFood dan menemukan keterangan “Seller Mitra /Merchant” pada resto-resto di platform tersebut?
Nah, jauh sebelum toko-toko tersebut resmi bergabung di GoJek, mereka biasanya akan dijapri terlebih dahulu oleh seorang merchant acquisition. Proses pendaftaran bisnis ke GoFood akan dilakukan oleh pemilik bisnis dengan pihak acquisition.
Merchant acquisition tidak hanya bekerja mencari mitra untuk layanan delivery makanan saja. Tetapi juga untuk e-commerce (perusahaan/mall dengan merek sendiri), layanan kasir POS dan e-wallet (pengguna Moka Pos, OVO, QRIS, dll), dan bahkan bank (bisnis-bisnis yang ber-partner dengan bank).
Lalu toko-toko yang bergabung lewat acquisition biasanya akan menerima label “Partner/Mitra (Nama Perusahaan)”. Label tersebut bisa berupa keterangan deskripsi (untuk toko online), atau disematkan pada banner dan spanduk (usaha offline).
Keuntungan Gaji Merchant Acquisition Adalah
Besar nominal gaji seorang merchant acquisition faktanya sangat fantastis. Melansir dari portal loker Indeed, rata-rata gaji merchant acquisition di Indonesia adalah Rp59.324.563 per tahunnya.
Apabila dibagi untuk setiap bulannya, maka Anda bisa memperoleh sekitar Rp4.943.713 sebulan. Cukup menjanjikan, bukan? Nominal tersebut bahkan sudah berada di atas kisaran upah minimun (UMR) berbagai daerah.
Tentunya jumlah gaji tersebut sudah sepadan dengan tanggung jawab seorang merchant acquisition. Tanpa tim ini, mustahil bagi perusahaan e-commerce bisa bertahan berbisnis jangka panjang.
4 Tugas Merchant Acquisition Adalah
Tugas utama merchant acquisition adalah mengembangkan kerjasama e-commerce dengan mitra-mitra pembantu demi meraih keuntungan bersama. Namun pada prakteknya, ada lebih banyak lagi tugas merchant acquisition yang harus dipenuhi, yakni:
1. Bertanggung Jawab Penuh atas Kerjasama
Merchant acquisition harus selalu bertanggung jawab terhadap mitra dagang selama proses kerjasama berlangsung. Mereka harus memenuhi seluruh hak dan kewajiban sebagai penyedia lapak dagang ke mitra sesuai perjanjian.
Pun demi alasan keamanan bersama, mitra dan merchant acquisition selalu menandatangani kontrak hukum di awal kerjasama dagang.
2. Melakukan Negosiasi
Sudah menjadi pengetahuan umum bahwa merchant acquisition harus jago bernegosiasi. Skill ini penting supaya mereka bisa membujuk dan mengajak para pedagang bergabung menjadi mitra.
Di beberapa kasus pun merchant acquisition harus tawar-menawar ketika menyelesaikan masalah dengan mitra. Negosiasi diharapkan bisa memberi jalan keluar yang tetap menguntungkan kedua belah pihak.
3. Menjalin Hubungan Baik dengan Mitra
Seorang merchant acquisition harus terus menjaga hubungan baik dengan mitra. Sering kali brand tetap bersikap ramah pada toko-toko yang sudah putus kontrak kerjasama.
Hal ini penting demi menjaga citra dan nama baik perusahaan di mata masyarakat. Di samping itu masih ada kemungkinan di masa depan toko-toko tersebut kembali bekerjasama dengan brand.
4. Memanajemen dan Mengevaluasi Kerjasama
Terakhir, merchant acquisition bertugas untuk memanajemen dan mengevaluasi kerjasama yang berlangsung. Mereka harus jeli memahami situasi, kebutuhan dan trend masyarakat supaya bisa memilih bisnis yang tepat untuk diajak kerjasama.
Evaluasi partnership juga wajib dilakukan secara berkala demi mengontrol keuntungan, pengeluaran, dan gesit memperbaiki aneka masalah yang dihadapi mitra.
5 Skill yang Wajib Dikuasai untuk Menjadi Merchant Acquisition Adalah
Kabar baiknya, siapapun bisa mulai bergabung menjadi tim merchant acquisition. Tidak seperti profesi lainnya, peluang karir ini tidak memandang riwayat pendidikan atau menuntut pengalaman khusus.
Namun supaya jenjang karir Anda berjalan mulus, tidak ada salahnya membekali diri terlebih dahulu dengan 5 skill penting merchant acquisition berikut ini:
1. Mudah Beradaptasi dengan Lingkungan Baru
Meski berstatus sebagai pegawai kantor, anggota merchant acquisition tetap akan lebih banyak bekerja turun lapangan. Dengan kata lain, Anda akan banyak bepergian ke tempat baru dan bertemu orang-orang dengan kepribadian unik.
Untuk itu Anda wajib memiliki skill mudah beradaptasi dengan lingkungan baru. Sikap yang ramah, hangat dan tidak kaku akan mempermudah orang lain menerima kehadiran Anda.
2. Keterampilan Komunikasi dan Public Speaking
Selanjutnya ada skill komunikasi dan public speaking. Dua keterampilan ini sangat wajib dimiliki kalau ingin menjadi merchant acquisition profesional.
Komunikasi adalah kunci utama pelancar negosiasi dengan berbagai pihak selama Anda bekerja sebagai merchant acquisition. Akan tetapi komunikasi yang dimaksud di sini tidak hanya sebatas mengutarakan pikiran saja.
Anda juga harus mampu mendengarkan perkataan lawan bicara, memahami permasalahan mereka, lalu memberikan jawaban-jawaban terbaik. Sebisa mungkin hindari sikap miskomunikasi karena bisa menimbulkan ketidaknyamanan dalam kerjasama.
3. Termotivasi dan Punya Insiatif Tinggi
Salah satu tantangan pekerja lapangan adalah sanggup mengatasi situasi di luar dugaan.
Anda mungkin sudah merencanakan negosiasi dengan mitra sebaik mungkin. Namun bentuk antisipasi tersebut tetap tak bisa mengendalikan kejadian nyata di lapangan. Misalnya mitra terbaik yang Anda targetkan tetap menolak tawaran kerjasama.
Di sinilah Anda harus tetap mempunyai motivasi dan rasa inisiatif tinggi. Jangan cepat putus asa apalagi marah-marah menyalahkan orang lain karena rencana tidak berjalan sebagaimana mestinya.
4. Keterampilan Kepemimpinan (Skill Interpersonal)
Selain menjaga komunikasi dan emosi, Anda disarankan untuk terus mengasah kemampuan interpersonal seperti kepemimpinan, menjalin relasi, dan team work. Mengapa?
Alasannya tak lain karena cara kerja merchant acquisition sebagai tim. Anda akan banyak bersinggungan dengan orang lain, baik itu sesama rekan tim ataupun para pedagang. Otomatis, pola pikir Anda harus dilatih supaya terbiasa mengedepankan kepentingan dan goals bersama.
Anda bisa mulai berlatih memahami kemampuan interpesonal diri sedini mungkin dengan langkah-langkah simpel. Misalnya mengamati dan meniru cara komunikasi orang lain yang baik, memilah gestur dan gaya bicara, serta meminta feedback dari orang lain terhadap kemampuan Anda.
5. Presentasi dan Evaluasi
Bekal skill terakhir untuk merchant acquisition adalah jago melakukan presentasi dan evaluasi. Akan ada saatnya Anda diminta menjelaskan seputar program kerjasama pada mitra, atau memaparkan progres ke atasan. Di sinilah skill presentasi Anda digunakan.
Terdapat beberapa indikator presentasi bagus yang meski dikuasai. Misalnya sanggup menjaga perhatian audiens, bisa meyakinkan pendengar terkait info/materi, dan dibawakan dengan lancar (tidak terbata-bata).
Selain presentasi, merchant acquisition juga harus bisa mengevaluasi kinerja mitra, tim, dan dirinya sendiri secara berkala. Ia tidak akan ragu untuk belajar dan mengimprovisasi hal-hal yang masih perlu peningkatan menurut laporan evaluasinya.
Demikianlah pembahasan lengkap terkait merchant acquisition, mulai dari definisi, tugas, skill hingga rata-rata jumlah gajinya dalam setahun. Bagaimana, tertarikkah Anda mencoba berkarir di bidang ini?
Peluang sukses berbisnis sebagai seorang merchant acquisition tentu sayang untuk dilewatkan, apalagi mengingat pesatnya pertumbuhan e-commerce saat ini. Semoga ulasan di atas bermanfaat menginspirasi Anda terkait peluang usaha dan karir kekinian, ya!
Yuk selalu up to date dengan info-info terkini seputar dunia bisnis online bersama MARKEY. Baca kumpulan artikel gratisnya sekarang juga di https://markey.id/ atau via MARKEY APP (Playstore dan AppStore). Sampai bertemu lagi!
Jasa Pembuatan Aplikasi, Website dan Internet Marketing | PT APPKEY
PT APPKEY adalah perusahaan IT yang khusus membuat aplikasi Android, iOS dan mengembangkan sistem website. Kami juga memiliki pengetahuan dan wawasan dalam menjalankan pemasaran online sehingga diharapkan dapat membantu menyelesaikan permasalahan Anda.
