Last Updated on August 16, 2022 by
Perkembangan internet yang sedemikian pesat dalam satu dekade belakangan ini ternyata secara signifikan mengubah perilaku pengusaha dalam memasarkan produk barang dan layanannya. Supermarket yang dulu hanya terdiri dari toko offline, yang mana untuk menjangkaunya kita harus menempuh jarak (yang terkadang jauh) dan juga memerlukan waktu.
Di tengah situasi itu, internet kemudian muncul sebagai media komunikasi antara individu yang satu dengan yang lain. Berkat internet, orang juga mulai mengenal pembuatan situs web, bahkan sekarang ini ada aplikasi.
Peluang ini kemudian dipahami oleh para pakar bahwa kita bisa memasarkan produk dengan memanfaatkan internet.
Dari sinilah awal mulanya e-commerce berasal. Namun meski sudah lama lahir, bukan berarti semua orang sudah mengetahui bahwa e-commerce adalah produk bentukan zaman yang begitu hebat dalam memfasilitasi perdagangan.
Daftar Isi
Apa itu E-commerce?
Website e commerce adalah perdagangan yang juga dikenal sebagai perdagangan elektronik atau perdagangan internet yang mengacu pada pembelian dan penjualan barang atau jasa menggunakan situs web di internet, dan transfer uang dan data untuk melakukan transaksi ini.
Ecommerce sering digunakan untuk merujuk pada penjualan produk fisik secara online, tetapi juga dapat menggambarkan segala jenis transaksi komersial yang difasilitasi melalui internet.
Sedangkan e-bisnis mengacu pada semua aspek operasi bisnis online, e-commerce merujuk secara khusus pada transaksi barang dan jasa.
Sejarah e-commerce dimulai dari penjualan online yang dilakukan pertama kali pada pada 11 Agustus 1994 oleh seorang pria yang menjual CD dari group band Sting kepada temannya melalui situs webnya NetMarket, sebuah platform ritel Amerika. Ini adalah contoh pertama dari konsumen yang membeli produk dari perusahaan (bisnis) melalui World Wide Web atau “e-commerce” seperti yang kita kenal sekarang.
Sejak saat itu, e-niaga telah sangat berkembang sehingga membuat suatu produk atau jasa menjadi lebih mudah ditemukan dan dibeli melalui pedagang di pasar online.
Pekerja lepas independen, usaha kecil, dan perusahaan besar semuanya mendapat manfaat dari e-commerce, yang memungkinkan mereka untuk menjual barang dan jasa mereka pada skala yang tidak mungkin dilakukan dengan ritel offline tradisional.
Jenis Model Website E commerce adalah sebagai berikut
Ada empat jenis utama model e-niaga atau e-commerce yang dapat menggambarkan hampir setiap transaksi yang terjadi antara konsumen dan bisnis di masyarakat. Dan berikut ini adalah ulasannya.
Model Bisnis ke Konsumen (B2C)
Model ini berlaku ketika bisnis atau perusahaan menjual barang atau jasa yang disediakannya kepada konsumen individu (mis. Anda membeli sepasang sepatu dari pengecer online).
Bisnis ke Bisnis (B2B)
Seperti namanya, model ini terjadi saat bisnis atau perusahaan menjual barang atau layanan ke bisnis lain (mis. Bisnis perusahaan yang menjual perangkat lunak sebagai layanan untuk digunakan oleh perusahaan lain yang memerlukannya)
Konsumen ke Konsumen (C2C)
Ketika seorang konsumen menjual barang atau jasa ke konsumen lain (mis. Anda menjual furnitur lama Anda di eBay ke konsumen lain).
Konsumen ke Bisnis (C2B)
Ketika seorang konsumen menjual produk atau layanan mereka sendiri ke bisnis atau organisasi (mis. Influencer menawarkan pemaparan kepada pemirsa daring mereka dengan imbalan biaya, atau seorang fotografer melisensikan foto mereka untuk digunakan oleh suatu bisnis).
Contoh E-Commerce
Ecommerce adalah metode perdagangan yang dapat mengambil berbagai bentuk perdagangan yang melibatkan hubungan transaksional yang berbeda antara bisnis dan konsumen, serta berbagai objek yang dipertukarkan sebagai bagian dari transaksi ini.
Perdagangan Ritel
Penjualan produk oleh bisnis langsung ke pelanggan tanpa perantara. Dalam hal ini perdagangan bisa dilakukan secara online sehingga bisa menjangkau lebih banyak konsumen.
Perdagangan secara grosir
Perdagangan grosir adalah proses penjualan produk dalam jumlah besar, yang seringkali dilakukan ke pengecer yang untuk kemudian menjualnya langsung ke konsumen.
Dropshipping
Penjualan produk, yang diproduksi dan dikirim ke konsumen oleh pihak ketiga. E-commerce adalah media yang paling mudah digunakan dalam proses perdagangan ini karena orang yang berjualan secara online di system ini tidak harus menyetor barang dan tidak memerlukan banyak modal.
Crowdfunding
Pengumpulan uang dari konsumen sebelum produk tersedia untuk meningkatkan modal awal yang diperlukan untuk membawanya ke pasar.
Berlangganan
Pembelian berulang secara otomatis atas suatu produk atau layanan secara teratur sampai pelanggan memilih untuk membatalkan. Transaksi berlangganan ini di jaman digital banyak dilakukan untuk mendapatkan layanan atau produk digital yang diperlukan oleh konsumen. Produk digital yang dimaksud adalah seperti video, gambar, perangkat lunak dan lain sebagainya.
Produk fisik
Barang berwujud apa pun yang membutuhkan inventaris untuk diisi kembali dan pesanan dikirimkan secara fisik kepada pelanggan saat penjualan dilakukan.
Produk digital
Barang digital seperti program komputer, templat web, dan materi kursus yang dapat diunduh, atau media yang harus dibeli untuk dikonsumsi atau dilisensikan untuk digunakan secara digital disebut sebagai barang digital. Oleh karenanya barang ini lebih cocok dipasarkan secara online dengan menggunakan website e-commerce.
Layanan
Layanan dalam e-commerce adalah keterampilan atau serangkaian keterampilan yang diberikan sebagai ganti kompensasi. Dalam hal ini waktu untuk menyediakan suatu layanan dapat dibeli dengan biaya.
Keuntungan berjualan melalui aplikasi atau website e commerce adalah
Inilah alasan utama mengapa pedagang pemula dan yang sudah mapan beralih ke e commerce sebagai sumber pendapatan utama.
1. Cepat menjangkau pasar
Tidak seperti ritel tradisional, toko e commerce Anda dapat beroperasi hanya dalam beberapa klik. Platform e-commerce seperti Tokopedia, Shopee, Lazada biasanya hanya mengharuskan kita membuat akun sebelum mulai berjualan pada platform mereka. Sedangkan Jarfis menggunakan templat yang dibuat sebelumnya untuk membuat toko Anda. Mereka menangani hosting, kepatuhan PCI, pemeliharaan platform, dan banyak lagi.
Selama beberapa tahun terakhir, platform e-commerce berbasis SaaS seperti ini telah menjadi realistis dan sederhana bagi pemilik bisnis untuk membuat situs yang menarik dan andal dengan upaya minimal.
Anda tidak perlu pengetahuan teknis atau e-commerce yang mendalam untuk membuat situs web profesional dan bisa dijalankan dalam waktu yang singkat. Anda bahkan dapat tumbuh secara substansial sebelum Anda perlu mempertimbangkan sumber daya in-house atau agen digital untuk membawa situs Anda ke tingkat berikutnya.
Usaha Anda dapat berkembang dengan begitu cepat dengan solusi eCommerce, terutama jika Anda telah memiliki ulasan dan pengikut di media sosial. Anda dapat dengan cepat mendapatkan dan mengarahkan lalu lintas pengguna ke situs baru Anda.
2. Biaya Rendah
Dalam banyak kasus, biaya yang dibutuhkan jauh lebih murah untuk memulai bisnis e Commerce. Anda bisa menjalankan dan mengelola bisnis sendiri untuk menghilangkan biaya penggajian karyawan.
Saat pertama kali memulai, e-commerce memungkinkan Anda menghindari banyak investasi besar di awal yang dapat ditimbulkan oleh ritel tradisional, seperti etalase fisik, inventaris, atau penggajian. Dengan toko online, Anda dapat membangun bisnis secara berurutan sejalan dengan peningkatan penjualan.
3. Pembeli Mulai Online
Penggunaan saluran digital terus meningkat. 87% pembeli memulai pencarian produk di saluran digital, tindakan ini bahkan bisa dibilang terus meningkat setiap tahunnya. Bahkan jika mereka akhirnya membeli dari toko fisik, pembeli lebih cenderung untuk memulai pencarian online mereka, terutama di pasar seperti Tokopedia, Bukalapak dll.
Pembeli melakukan riset online untuk berbagai alasan seperti membandingkan harga, membandingkan merek, mencari ulasan pelanggan, memeriksa level inventaris, dan banyak lagi.
Satu-satunya cara untuk memastikan pembeli potensial menemukan produk Anda adalah memiliki kehadiran online. Bahkan jika itu hanya untuk memeriksa jam buka atau lokasi toko, sangat penting bagi kita untuk memastikan bahwa pelanggan menemukan informasi yang mereka cari. Anda pasti selalu ingin berada di tempat pertama dimana pelanggan Anda berbelanja, dan ini bisa Anda wujudkan dengan cara online.
4. Wawasan Data Pelanggan
Satu keuntungan dari penjualan online yang mungkin tidak Anda pikirkan adalah betapa mudahnya mengumpulkan, mengukur, dan bertindak berdasarkan data pelanggan. Jika Anda ingin hiper-fokus pada pengalaman pelanggan, maka Anda perlu memiliki data konsumen Anda.
Penjualan daring memungkinkan Anda mengumpulkan data langsung dengan melacak interaksi pelanggan. Anda akan memiliki lingkaran umpan balik yang konstan dari wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk terus berinovasi dalam pengalaman pelanggan Anda.
Seperti biasa, penting untuk memikirkan cara-cara etis untuk mengumpulkan dan bertindak berdasarkan data konsumen. Ada undang-undang privasi seperti GDPR untuk dipikirkan. Dan, jika Anda mengumpulkan data sensitif, Anda juga harus melindunginya.
5. Menjangkau Pelanggan Baru
Seperti disebutkan di atas, penjualan eCommerce dapat mengambil banyak format berbeda. Setiap saluran memiliki pemirsa unik yang dapat dijangkau oleh penjual. Situs online dapat membantu Anda menjangkau pembeli internasional. Situs sosial dapat mencapai demografi baru.
Pasar seperti Amazon menyediakan pemirsa terluas, tetapi juga dapat membantu Anda menemukan pasar khusus. Pasar seperti Etsy, Newegg, dan Poshmark melayani khalayak tertentu yang mencari produk tertentu. Bagian terbaiknya adalah Anda juga dapat menggunakan campuran titik sentuh online untuk melibatkan banyak pemirsa sekaligus.
Tidak seperti batu bata dan mortir, saluran online tidak terbatas pada siapa yang secara fisik dapat mengunjungi toko Anda. Baik Anda baru memulai atau penjual yang ada, Anda dapat menjangkau seseorang secara daring yang tidak dapat Anda lakukan sebelumnya.
6. Strategi Pemasaran Konten
Kehadiran online memungkinkan Anda untuk memberikan lebih banyak informasi tentang produk dan layanan Anda kepada pelanggan Anda. Situs bermerek terutama memberi penjual tempat untuk memberikan konten utama kepada pelanggan.
Konten produk utama mencakup deskripsi produk yang mendalam, perbandingan produk, ketersediaan persediaan di dalam toko, dan harga. Informasi ini membantu pelanggan membuat keputusan pembelian baik di dalam toko atau online.
Website e Commerce adalah situs yang juga dapat memberikan informasi lebih lanjut tentang bisnis Anda atau cara menggunakan produk Anda. Halaman web dan pemasaran email dapat didedikasikan untuk menyampaikan kisah merek Anda dan bagaimana produk Anda dibuat. Posting dan video blog juga dapat menyediakan konten bermanfaat tentang penggunaan produk atau layanan Anda.
Misalnya, perusahaan makanan memberikan resep dan tips kepada konsumen di situs web mereka. Jenis konten ini menciptakan cerita untuk merek Anda sambil memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik secara keseluruhan. Di pasar yang kompetitif, jenis informasi ini dapat membedakan Anda dari penjual lain.
7. Menyajikan Pasar Niche
E Commerce membuat Anda melayani ceruk pasar dengan lebih mudah. Sulit bagi kolektor koin langka itu untuk menemukan penjual. Namun, kemudahan dan luasnya internet membuat pencarian itu lebih mudah.
Jika Anda melayani pasar khusus, Anda mungkin menemukan lebih mudah untuk mendistribusikan produk Anda secara online. Anda akan membuka bisnis Anda ke konsumen yang lebih dalam.
8. Bertemu Pelanggan Di Mana Mereka Ingin Membeli
Pembeli tidak hanya meneliti produk secara online. Mereka juga melakukan pembayaran secara online. eCommerce semakin memudahkan pembeli untuk menekan tombol “Beli” itu, di mana pun mereka berada.
Pembeli dapat menyelesaikan pembelian dari Iklan Instagram, aplikasi seluler di dalam toko, dan banyak lagi. eCommerce memungkinkan penjual untuk menghapus titik gesekan dan menjadikannya nyaman bagi pembeli untuk membeli produk yang mereka inginkan.
Jual di mana pelanggan Anda. Jika sebagian besar pelanggan Anda berbelanja online, maka Anda harus berjualan secara online! Website e Commerce adalah yang memungkinkan Anda untuk memenuhi harapan belanja pelanggan Anda.
Ikuti terus MARKEY untuk mendapat lebih banyak update berita, tips dan trik sukses digital marketing gratis. Baca sekarang hanya di https://markey.id/ atau via MARKEY APP (Playstore dan AppStore). Sampai bertemu lagi!
Jasa Pembuatan Aplikasi, Website dan Internet Marketing | PT APPKEY
PT APPKEY adalah perusahaan IT yang khusus membuat aplikasi Android, iOS dan mengembangkan sistem website. Kami juga memiliki pengetahuan dan wawasan dalam menjalankan pemasaran online sehingga diharapkan dapat membantu menyelesaikan permasalahan Anda.
