Pengetahuan Dasar Tentang Cara Membuat Toko Online

 

Dewasa ini, siapapun dapat mencoba cara membuat toko online. Namun, jika tidak dipersiapkan secara matang, maka akan sulit untuk memperoleh keuntungan.

Kira-kira, apa saja yang diperlukan ketika mencoba cara membuat toko online? Banyak orang yang berpikir bahwa mereka tidak mengerti harus memulai dari mana.

Pada laman ini, akan dijelaskan mengenai hal-hal yang wajib dipersiapkan ketika mencoba cara membuat toko online.

Pelajari hal-hal berikut ini! Perbedaan antara toko fisik dengan toko online

Perbandingan antara toko fisik dengan toko online

Toko fisik dan toko online memiliki satu kesamaan dalam sistem manajemen dan pengelolaannya, yaitu menjual barang kepada pembeli. Namun, hal yang paling membedakan kedua jenis toko tersebut ialah bagaimana cara melayani pembeli.

Berikut adalah rangkuman dari perbedaan antara toko fisik dan toko online.

Hal-hal yang dilakukan dalam membuka hingga melakukan kegiatan jual-beli pada toko fisik

 

(1) Membangun gedung untuk toko

(2) Menghias gedung toko

(3) Memajang barang dagangan

(4) Pembeli mendatangi toko secara langsung

(5) Pembeli membeli barang secara langsung

(6) Pembeli membayar barang yang dibeli di kasir

 

Contoh tersebut merupakan contoh umum kegiatan jual-beli pada toko fisik.

Lalu, bagaimana dengan toko online?

Hal-hal yang dilakukan dalam membuat hingga melakukan kegiatan jual-beli pada toko online

 

(1) Mengembangkan sistem toko online

(2) Mengatur koneksi internet, menyiapkan domain, dan menyewa server

(3) Mendaftarkan barang-barang yang akan dijual melalui server serta membuat laman produk

(4) Menarik pembeli ke toko online melalui iklan, SEO, media sosial, dan lain-lain (promosi)

(5) Meminta identitas pembeli ketika pembeli berbelanja, lalu pembeli menyelesaikan pembayaran

(6) Melakukan packing dan mengirim barang yang telah dibeli

 

Setelah dibandingkan, begitulah perbedaan antara toko fisik dengan toko online.

Dari rangkaian alur tersebut, hal yang mulai membedakan toko online dengan toko fisik ialah respon dari pembeli. Pada toko online, penjual tidak tahu apa yang dipikirkan pembeli ketika melihat barang dagangan. Oleh karena itu, metode pemajangan barang dagangan juga mulai berbeda.

 


Sponsor Link

Rangkaian alur pembuatan hingga kegiatan jual-beli pada toko online

Mengembangkan sistem toko online

Cara membuat toko online dapat dibagi menjadi dua cara, yaitu membuat sendiri atau dibuatkan oleh seseorang yang ahli di bidangnya.

Jika mencoba cara membuat toko online tanpa bantuan programmer akan sangat sulit karena website yang dibuat bukan website biasa, namun website yang berisikan fitur keranjang belanja.

Ketika membuat website maupun aplikasi toko online, harus dimulai dari desain layout dan desain terperinci, persis seperti membuat gambaran untuk sebuah rumah. (Membuat toko online tidak seperti membuat website sederhana).

Setelah itu, pihak-pihak yang saling terkait pun saling bekerja sama untuk mulai mengembangkannya.

Lama pembuatan juga bervariasi, antara 1 hingga 6 bulan lamanya, tergantung dari spesifikasi sistem. Semakin lama pengerjaan, semakin tinggi juga biaya pembuatannya.

Setelah sistem selesai dibuat, di-upload-lah sistem tersebut ke server yang telah disediakan.

Demi melancarkan sistem pemesanan dan pengiriman pada sebuah toko online, ada baiknya mengimplementasikan sistem manajemen pemesanan yang memiliki fungsi untuk mengirim pesan (email) secara otomatis kepada pelanggan sehingga mengurangi beban kerja yang rumit.

Apa itu sistem manajemen pemesanan?

Order Management System (OMS) atau sistem manajemen pemesanan adalah sistem yang berguna untuk menambah efisiensi kerja dari sebuah toko online.

OMS memiliki tiga fungsi utama, yaitu;

  • Menerima pemesanan (penerimaan pesanan)
  • Memproses pembayaran (menerima pembayaran pesanan melalui transfer dana, mencocokkan informasi kartu kredit, dan lain-lain)
  • Memproses pengiriman barang (pencetakan no. resi, mengirim notifikasi kepada pembeli melalui email, dsb)

 

Mengatur koneksi internet, menyiapkan domain, dan menyewa server

A. Sebelum membuat toko online, pastikan Anda bisa menghubungkan perangkat Anda ke jaringan internet.

Agar bisa terhubung ke internet, Anda harus menyewa jasa koneksi internet pada suatu perusahaan ISP (Internet Service Provider). Sewalah koneksi internet yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda untuk setiap bulannya.

B. Perlu melakukan persetujuan kontrak untuk mengamankan server yang disewa untuk membuka toko online.

Pada umumnya, jasa pembuat website juga menyediakan server untuk disewakan. Jadi, mintalah langsung penyewaan server Anda pada layanan jasa yang Anda pilih.

 

Secara garis besar, terdapat dua jenis penyewaan server yang merupakan ‘dasar’ atau ‘pondasi’ sebuah website, yaitu:

・ Dedicated Server/Dedicated Hosting, yaitu server yang hanya digunakan oleh satu pengguna.

・Shared Hosting, yaitu server yang digunakan oleh lebih dari satu pengguna.

 

Selanjutnya, untuk kelebihan dan kekurangan masing-masing jenis server ialah:

Dedicated Server/Dedicated Hosting (untuk skala besar) Shared Hosting (untuk skala kecil)
Kelebihan Memiliki lebih banyak kemungkinan penambahan fitur karena tidak Memiliki batasan Alat-alat yang digunakan untuk membuat Dedicated Server tergolong murah, jadi dapat digunakan dengan mudah
Kekurangan Biayanya tergolong tinggi karena menggunakan teknologi terbaru dan biaya perawatannya cukup tinggi Dipengaruhi oleh pengguna lainnya

 

Ketika membuat toko online untuk pertama kalinya, direkomendasikan menggunakan Shared Hosting karena biaya yang tergolong murah serta tidak memerlukan manajemen server seperti Dedicated Server.

Namun, sangat direkomendasikan menggunakan Dedicated Server apabila barang yang dijual berjumlah lebih dari 100.

Sebagai tambahan, jangan lupa untuk mengimplementasikan SSL (sistem untuk mengenkripsi informasi penting seperti informasi pribadi pembeli, informasi kartu kredit, dan lain-lain) pada toko online Anda. Pastikan juga server yang Anda gunakan mampu mengimplementasikan SSL.

Pengimplementasian SSL memiliki pengaruh pada SEO. SEO akan lebih mendeteksi website yang memiliki SSL.

Pilihlah domain yang tepat

Domain adalah bagian yang menjadi URL sebuah toko online. Contoh domain yaitu: https://markey.id.

Meskipun server yang digunakan merupakan Shared Server, domain yang diperlukan tetap hanya satu. Kemudian, domain yang hanya ada satu di seluruh dunia internet disebut original domain.

 


Sponsor Link

Mendaftarkan produk dan berbagai macam pengaturan dalam menjual produk

 

Menambahkan dan mendaftarkan kategori produk dan mengunggah gambar produk.

Menambah metode pengiriman, metode pembayaran, dan pengaturan informasi toko.

Mengatur sistem pencatatan transaksi berdasarkan metode pengiriman, metode pembayaran, dan metode transaksi komersial lainnya.

Lakukan sign up ke sistem pembayaran melalui payment gateaway dan pastikan informasi kartu kredit sudah sesuai.

 

Menarik pembeli ke toko online melalui iklan, SEO, media sosial, dan lain-lain (promosi)

Pastikanlah toko online Anda terlebih dahulu apakah sudah bisa berjalan dengan semestinya. Cobalah dengan berbelanja secara langsung dan lihat hasilnya. Apabila sudah berjalan dengan lancar, barulah toko online Anda siap diluncurkan!

Namun, toko online yang baru saja diluncurkan tidak akan langsung diketahui oleh banyak orang. Oleh karena itu, alangkah baiknya untuk menarik minat pembeli daripada menunggunya. Tingkatkanlah daya temu toko online Anda dengan SEO beserta detail produk pada laman barang dagangan Anda sehingga akan semakin mudah ditemukan oleh mesin pencari seperti Google. Ketika pembeli mulai berdatangan ke toko online Anda, kami sarankan untuk memberikan promosi bagi pembeli yang sering berbelanja di toko online Anda. Dengan begitu, Anda akan memperoleh banyak pelanggan tetap sehingga pengiriman barang Anda pun semakin sering terlaksana.

Meminta identitas pembeli ketika pembeli berbelanja, lalu pembeli menyelesaikan pembayaran

Jika dibandingkan secara umum, kasir pada toko fisik memiliki kedudukan yang sama dengan keranjang belanja pada toko online.

Setelah menerima pemesanan dari pembeli, sistem akan lanjut menanyakan metode pembayaran (transfer dana, kartu kredit, pembayaran setelah barang dikirim, dan lain-lain) serta metode pengiriman. Setelah itu, dilanjutkan dengan setoran pembayaran, packing produk dan sebagainya, serta mengirim barang ke kurir.

Setelah pesanan diterima atau barang dikirim, pembeli akan menerima notifikasi melalui email atau telepon. Apabila Anda memiliki lebih dari satu toko online, sangat penting untuk membuat sistem kerja agar lebih efisien karena tingkat efisiensi akan menurun drastic jika manajemen dilakukan di dalam sistem yang berbeda-beda.

 


Kelebihan dan Kekurangan Toko Fisik dan Toko Online

Tabel Perbandingan Toko Fisik dan Toko Online

Toko fisik Toko online
Wilayah penjualan
Wilayah di sekitar pertokoan Penjualan bertaraf nasional bahkan internasional
Kemanan konsumen
Pembeli melihat dan memeriksa barang secara langsung sehingga pembeli aman dalam membeli Pembeli tidak melihat langsung barang dagangan sehingga ada kekhawatiran produk yang ada di foto dengan aslinya memiliki perbedaan yang signifikan
Cara menarik pembeli
Pembeli datang secara langsung, biasanya didukung dari segi lokasi (daya tarik alami) Pembeli tidak mendatangi toko secara langsung, jadi usaha untuk menarik minat pembeli diutamakan (melalui email, majalah, dan lain-lain)
Pengiriman barang
Pada dasarnya tidak perlu Tergantung dari jenis barang yang dikirim (barang besar, barang yang harus disimpan di pendingin, dan lain-lain)
Jam kerja
Mulai berjualan begitu toko dibuka Buka 24 jam selama 7 hari *Apabila terdapat sistem yang memungkinkan untuk menerima pesanan
Deskripsi serta cara memperlihatkan barang
Pembeli dapat menilainya secara langsung (menyentuh, memakai, merasakan) Melihat dari foto barang, deskripsi barang, serta review dari pembeli sebelumnya
Pertanyaan mengenai barang
Bisa ditanyakan langsung pada penjaga toko Menghubungi contact person toko online melalui telepon atau email
Biaya pembuatan toko
Interior dan eksterior toko memakan biaya yang tinggi Hanya dengan biaya pembuatan toko online, biaya tergolong rendah bahkan sudah termasuk pengeluaran pribadi

Kelebihan toko online

Jam kerja

Kelebihan pertama dari toko online dibandingkan toko fisik yaitu Anda tidak perlu memikirkan jam kerja.

■ Toko online: Buka 24 jam selama setahun (dikendalikan oleh sistem)

■ Toko fisik: Pada umumnya mulai pukul 10 pagi hingga 10 malam, tidak termasuk hari libur

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, pembeli dapat berbelanja kapanpun yang mereka inginkan. Karena berbelanja di luar jam kerja sangatlah memungkinkan, ada kesempatan memperoleh pembeli yang pada mulanya berniat untuk belanja di toko fisik. (Perluasan pasar).

Biaya pembuatan toko

Sama seperti menyewa sebuah toko, untuk membuka toko online juga memerlukan biaya, namun biaya yang dikeluarkan tidak terlalu besar jika dibandingkan dengan toko fisik.

Toko fisik memiliki biaya sewa atau gudang. Tinggi biaya sewa tergantung dari besar tempat dan lokasi. Di pusat kota, biaya sewa bisa mencapai sekitar 5 sampai 10 juta. Selain itu, Anda juga harus menyiapkan furnitur dan hiasan lainnya untuk memajang produk yang Anda jual.

Berbeda dengan toko online, kantor atau gudang untuk berjualan tidak diperlukan. Cukup dikerjakan di rumah saja. Furnitur, lemari meja, dan sebagainya itu juga tidak diperlukan.

Di samping itu, tidak ada batasan tertentu dalam lokasi pengiriman. Mengirim ke pembeli yang ada di luar negeri juga dapat dilakukan. Memelihara barang dagangan juga menjadi lebih mudah karena tidak perlu dipajang di toko seperti toko fisik.

Kekurangan toko online

Kontak dengan pembeli

Pada toko fisik, Anda dapat menghadapi pembeli secara langsung. Namun, pada toko online, mustahil untuk berjualan sambil menghadapi pembeli.

Karena cara berjualan yang berbeda dengan toko fisik, maka tingkat suatu barang yang dibeli ditentukan dari kualitas foto dan cara penyampaian deskripsi barang.

Karena layanan konsumen dilakukan melalui telepon atau email, pendapat konsumen harus bisa dipahami dengan baik.

Persaingan harga

Dibandingkan dengan toko fisik, persaingan harga pada toko online jauh lebih ketat. Ini dikarenakan pembeli dapat dengan mudah membandingkan harga barang yang satu dengan yang lain karena barang tersebut mudah ditemukan di internet.

Menarik minat pembeli

Di samping itu, karena tidak ada kemungkinan jika pengunjung akan berhenti di setiap toko fisik yang ada, maka sangat perlu untuk menarik minat pembeli. Walaupun demikian, apabila Anda mampu memuaskan pembeli, pembeli tersebut bisa menjadi pelanggan tetap di toko Anda. Oleh karena itu, alangkah baiknya langsung menarik pembeli begitu toko online Anda dibuka.

 


Alat-alat yang diperlukan untuk membuat toko online

Anda sudah memutuskan untuk membuat toko online. Namun, Anda tidak paham mengenai apa saja yang harus dipersiapkan.

Alat-alat penting yang diperlukan untuk membuat toko online terbagi menjadi dua.

Pertama, menyewa jasa koneksi internet atau server, dan yang kedua, sebuah PC dan kamera digital yang dapat Anda gunakan sendiri.

Di bawah merupakan ringkasan dari alat-alat yang diperlukan. Mari persiapkan hal-hal yang disebutkan.

 Diperlukan perjanjian dengan layanan operator.

 

  • Penyewaan server
  • Domain (akan dijelaskan lebih lanjut di halaman bawah selanjutnya).
  • Keranjang belanja
  • Sistem pembayaran
  • Sistem e-mail
  • Order Management System (OMS)
  • Customer Management System (CMS)
  • Products and Inventory Management System

 Alat-alat yang disiapkan sendiri

  • PC atau smartphone
  • Printer
  • Kamera Digital
  • Beberapa jenis software
  • Bahan-bahan untuk packing barang

 

※ Hal-hal yang perlu dipastikan saat melakukan perjanjian dengan layanan operator tergantung dari jenis dan bentuk toko online yang akan dibuat.

Referensi ketika memilih sistem!

Ketika seseorang berpikir untuk membuka toko online atau ingin mencoba cara membuat toko online, hal pertama yang paling sering menjadi masalah biasanya adalah sistem seperti apa yang digunakan untuk membuka dan mengoperasikan toko online.

Belakangan ini, terdapat banyak jasa pembuatan toko online. Metode pembuatan harus disesuaikan sesuai dengan kebutuhan Anda sendiri, misalnya ukuran dan konsep toko, biaya, dan lain-lain.

APPKEY mampu membantu membuatkan Anda toko online begitu juga dengan aplikasinya. Jadi, jangan ragu dan silahkan menghubungi kami.

Apakah Anda memiliki masalah dalam mengelola dan mengembangkan Website? | PT APPKEY
Tidak hanya mengembangkan sistem website, kami juga memiliki kemampuan dalam mengelola website dan meningkatkan strategi SEO serta konten pemasaran sehingga diharapkan dapat membantu menyelesaikan setiap permasalahan Anda.

Tentang Kami
Pengenalan Layanan
Pengenalan Perusahaan
Kontak Kami
Sponsor Link

 

Apakah Anda khawatir terhadap perencanaan bisnis online Anda? | PT APPKEY
Tidak hanya mengembangkan sistem website dan aplikasi, kami juga memiliki pengetahuan dan wawasan dalam menjalankan pemasaran online sehingga diharapkan dapat membantu menyelesaikan permasalahan Anda.

Tentang Kami
Pengenalan Layanan
Pengenalan Perusahaan
Kontak Kami
Sponsor Link

 

Tell Us What You Think
0Like0Love0Haha0Wow0Sad0Angry