Kesalahan Uber Eats Menghapus Opsi Tip pada Pengiriman

Ratusan pengemudi Uber Eats mengalami penurunan tip selama beberapa hari terakhir. Rupanya, hal ini terjadi karena kesalahan dalam aplikasi yang menghapus opsi bagi pelanggan untuk menambahkan tip ke pesanan makanan mereka.

Pada salah satu postingan di Reddit di subreddit Uber Eats, seorang pengemudi Uber Eats, dengan username JeddakOfBarsoom mengatakan bahwa baru saja seorang pelanggan memberi tahunya jika aplikasi tidak mengijinkannya untuk memberikan tip! Lalu ia Menelepon Uber support dan mereka mengatakan bahwa uber sadar ini terjadi dan mengingatkannya bahwa tip tidak dijamin.

Pengemudi Uber Eats biasanya menghasilkan upah rendah, seringkali kurang dari upah minimum. Tip dapat membantu mereka untuk memperoleh penghasilan yang lebih besar. Seorang pengemudi yang bernama Muddyducker menulis di thread Reddit bahwa siang dan malam berkendara 10 mil untuk $3? Sangat tidak mungkin.

Perbedaan Sebelum dan Sesudah Opsi Tip Dihapus

Situasi ini bahkan lebih kritis selama pandemi Virus Corona yang baru, karena pekerja pengiriman makanan dianggap penting dan beresiko kesehatan mereka untuk melakukan pengiriman. Sejak Minggu malam, pengemudi dan pelanggan telah ramai memposting di Twitter dan Reddit dan mengatakan opsi pemberian tip tidak lagi tersedia di aplikasi.

Satu utas Reddit mendapatkan lebih dari 121 komentar dari orang-orang yang mengeluhkan masalah ini. Uber support mengatakan kepada pengemudi bahwa tidak ada yang salah dengan aplikasi tersebut, menyiratkan pengemudi hanya tidak mendapatkan tip.

Sementara pengemudi lain mengatakan Uber mengakui masalahnya. Beberapa pengemudi masih menerima tip tetapi jauh lebih sedikit daripada yang biasanya mereka terima.

“Sialan aku bertanya-tanya hal yang sama hanya 3 tip dari 10 pengiriman hari ini,” tulis pengguna Reddit dengan username Warriorpunte. Itu sangat tidak biasa mengingat sebelumnya ia menerima 121 dari 124 tip minggu lalu.

Di Twitter, pengemudi dan pelanggan memposting hal yang sama. Akun Twitter Uber Support mengatakan sedang mencari masalahnya. Namun hingga Selasa pagi, tampaknya beberapa pengemudi masih kesulitan mendapatkan tip.

Berita ini dilansir dari situs CNET.

Apakah Anda khawatir terhadap perencanaan bisnis online Anda? | PT APPKEY
Tidak hanya mengembangkan sistem website dan aplikasi, kami juga memiliki pengetahuan dan wawasan dalam menjalankan pemasaran online sehingga diharapkan dapat membantu menyelesaikan permasalahan Anda.

Tentang Kami
Pengenalan Layanan
Pengenalan Perusahaan
Kontak Kami

 

Jika Anda menyukai artikel ini
Acungkan jempol