Media Bisnis Online | by APPKEY

News Bisnis Mengapa API Menjadi Komponen Penting dalam Membangun Hubungan Pelanggan...

Mengapa API Menjadi Komponen Penting dalam Membangun Hubungan Pelanggan di Dunia Digital?

-

Apakah Anda pernah membuat daftar belanjaan menggunakan bantuan asisten suara? atau mungkin Anda telah masuk ke situs web menggunakan login media sosial untuk pengalaman yang lebih dipersonalisasi?

Perlu Anda ketahui, jenis interaksi tersebut didukung oleh jaringan luas antarmuka pemrograman aplikasi (API) yang bekerja di belakang layar untuk menghubungkan dan mengintegrasikan berbagai sistem teknologi.

Tentunya API ini memberikan banyak keuntungan bagi organisasi, karena memberikan banyak nilai, terutama pengalaman pelanggan dan integrasi data.

Data yang akurat dan dapat ditindaklanjuti akan membantu organisasi mengerti lebih banyak tentang pelanggan dan tetap terhubung dengan mereka. Tingkat personalisasi ini juga akan menciptakan kepuasan pelanggan adalah yang menarik sehingga mendorong konversi dan memperkuat loyalitas.

Saat pandemi hadir, membuktikan dengan cepat bahwa organisasi tanpa pengalaman pelanggan yang kuat dan strategi yang berpusat pada data akan tertinggal jauh. Bisnis juga harus memikirkan bagaimana mereka mempertahankan pelanggan dalam jangka panjang.

Konektivitas API dapat tingkatkan pengalaman pelanggan

Jika Anda ingin meraih kesuksesan dalam ekonomi digital, Anda juga harus bisa memanfaatkan teknologi sebaik mungkin. Dengan pendekatan arsitektur yang mengutamakan API, perusahaan akan mendapatkan beberapa manfaatnya, seperti :

Peningkatan kualitas data pelanggan

API bertindak sebagai penghubung antara aplikasi modern dan lama. API juga memberikan kemampuan untuk memproses data transaksional penting yang mengalir antar sistem. API dapat digunakan untuk membuat tampilan 360 derajat agar pelanggan lebih memahami perjalanan dan interaksi yang mereka lakukan.

Integritas yang mulus dari sistem teknologi yang berbeda

Transformasi digital biasanya terdiri dari teknologi yang berbeda-beda, seperti CRM, platform perdagangan, dan database lama. Secara mandiri, sistem akan beroperasi dan akan mengalami kesulitan dalam berkomunikasi satu sama lain.

API dapat menghubungkan sistem ini, perjalanan pelanggan adalah yang paling penting dan dapat dilacak, serta satu tampilan pelanggan adalah sesuatu yang dapat dijangkau.

Jadwal implementasi yang dipercepat

API memungkinkan organisasi beradaptasi langsung ke dalam sistem teknologi yang digunakan dan akan meningkatkan pengalaman pelanggan akhir.

Ketangkasan dan kecepatan alur kerja yang lebih baik

Setelah fondasi arsitektur yang dipimpin API dan aplikasi pendukungnya jadi, tim teknis akan terkesan dengan kemampuan API dalam memprioritaskan masalah bisnis yang berbeda.

Efisiensi internal untuk penjualan dan layanan

Tak hanya pengguna, API juga akan menghubungkan berbagai aplikasi dan sistem organisasi serta mengintegrasikan data secara real time. Efektivitas tersebut akan memungkinkan tim pemasaran, penjualan, dan layanan untuk memiliki informasi terbaru tentang pelanggan mereka sehingga dapat memenuhi kebutuhannya.


Jasa Pembuatan Aplikasi, Website dan Internet Marketing | PT APPKEY
PT APPKEY adalah perusahaan IT yang khusus membuat aplikasi Android, iOS dan mengembangkan sistem website. Kami juga memiliki pengetahuan dan wawasan dalam menjalankan pemasaran online sehingga diharapkan dapat membantu menyelesaikan permasalahan Anda.

Jasa Pembuatan Aplikasi

Jasa Pembuatan Website

Jasa Pembuatan Paket Aplikasi

Jasa Pembuatan Internet Marketing

Subscribe Sekarang

Dapatkan beragam informasi menarik tentang IT, Bisnis, Ekonomi, Berita Domestik dan Global langsung melalui email Anda. Subscribe sekarang dan raih kesuksesan bersama kami!

Blog Post Ranking 10

7 Jenis Font Paling Sering Digunakan Oleh Para Profesional Dalam Desain Grafis

Anda seorang desainer grafis? Atau, Anda baru hendak terjun kedalam dunia desain grafis? Pekerjaan membuat desain, meski terlihat mudah,...

10 Contoh Iklan Penawaran Jasa dan Produk Paling Menarik!

Jika Anda pernah mengeluarkan produk atau layanan baru, Anda tahu betapa sulitnya mengeluarkan kata. Anda mungkin melakukan iklan penawaran...

Startup Repair Adalah ? Penyebab dan Cara Mengatasinya

Saat ini laptop menjadi alat yang memiliki peran begitu penting. Hampir semua orang menggunakan laptop untuk menyelesaikan pekerjaannya atau...

25 Tempat Jual Beli Online Terbaik dan Terpercaya di Indonesia

Dewasa ini, berkembangnya teknologi di Indonesia memunculkan beragam startup e-commerce berkonsep tempat jual beli online yang menjual produk lengkap...

Facebook Ads dan Panduan Utamanya Untuk Bisnis Anda

Hampir semua orang pernah mengakses Facebook dan dari hasil pengumpulan survey, jumlah pengguna Facebook di Indonesia pada tahun 2018...

7 Prinsip Desain Grafis yang Perlu Kamu Ketahui & Pelajari

Pernahkah Anda melihat sebuah film animasi atau sebuah gambar dengan desain grafis yang cantik, estetik dan menarik? Pernahkah Anda...

Pemasaran Internasional Adalah ? | Fungsi, Tujuan & Contoh

Salah satu topik bahasan wajib dalam dunia bisnis dan ekonomi adalah pemasaran. Kita memang tidak akan pernah terlepas dari...

Tahapan Produksi | Indikator Keberhasilan

Dalam dunia bisnis, produksi adalah hal yang wajib dilakukan. Tanpa adanya produksi, lalu bagaimana produk akan ada? Seorang pengusaha...

14 Aplikasi Desain Taman Untuk Pemula (Gratis)

Anda adalah salah seorang yang ingin memiliki rumah dengan desain taman yang menarik maka sangat cocok sekali beberapa informasi...

Cara Mengedit Aplikasi Android Dengan Apk Editor

Pernahkah Anda berpikir untuk mengedit aplikasi Android? Jika pernah, ada banyak sekali pilihan aplikasi untuk mengedit aplikasi Android yang...

Jasa Web

Bisnis online

Pengembangan

Murah

Profesional

Toko online

SEO

Pemasaran

Tips

Jasa Aplikasi

Pembuatan Aplikasi

Bisnis online

Pemasaran

Istilah IT

TIPS

TOOLS

JASA

HARGA

Jasa Marketing

Istilah SEO

Teknik SEO

Tips Marketing

Paling Sering dibaca
Mungkin Anda Menyukainya