Manakah yang Lebih Penting Investasi Teknologi vs Investasi Talent Marketing?

Menurut sebuah laporan baru, sebagian besar perusahaan mengatakan bakat pemasaran lebih penting. Studi tersebut bersumber dari The State of Martech 20/21 oleh Clevertouch Marketing yang telah mensurvei 200 pemasar senior di Inggris, AS, dan EMEA.

Hampir tiga perempat (72%) responden mengatakan bakat lebih penting daripada teknologi, tetapi lebih dari setengah (53%) mengatakan mereka menghabiskan lebih banyak uang untuk mereka tumpukan. Bersamaan dengan ini, hanya 28% dari mereka yang disurvei mengatakan bakat dan teknologi internal mereka terlatih dan bekerja dengan baik.

12 bulan mendatang akan sulit karena ketidakpastian seputar pandemi Covid-19 terus berlanjut. Tujuh dari 10 (69%) pemasar yang disurvei mengatakan bahwa mereka berharap memiliki lebih sedikit sumber daya yang tersedia pada tahun 2021.

Namun alat saat ini tidak memberikan wawasan yang cukup baik tentang keefektifan tim pemasaran. Kurang dari sepertiga responden (30%) percaya bahwa penggunaan marketing technology sepenuhnya sejalan dengan strategi pemasaran mereka.

Clevertouch berpendapat bahwa mungkin tidak mengherankan melihat kurangnya kohesi dan keselarasan dalam sumber daya dan proses yang memasuki tahun baru. Namun, kebutuhan akan pemanfaatan marketing technology yang lebih besar di masa mendatang terlihat jelas.

84% pemasar yang disurvei mengatakan bahwa mereka sudah memprioritaskan teknologi pemasaran, atau memiliki lebih banyak keinginan untuk menggunakannya di seluruh bisnis hingga tahun 2021. Terlepas dari persentase pemasar yang ingin melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit, 77% responden mengatakan mereka akan meningkat investasi mereka dalam layanan marketing technology selama 12 bulan ke depan.

“Namun, marketing technology tidak menandai akhir dari pemasaran, sebaliknya, munculnya pemasar baru dan modern yang merangkul teknologi untuk mendukung strategi pemasaran mereka secara keseluruhan, bukan dipimpin oleh teknologi itu sendiri.”