Media Bisnis Online | by APPKEY

News Domestik Kepuasan Pelanggan Mengantarkan Grab Menjadi E-Commerce Paling Diminati di...

Kepuasan Pelanggan Mengantarkan Grab Menjadi E-Commerce Paling Diminati di Indonesia

-

Sebuah riset menyatakan bahwa Grab menjadi e-commerce yang paling diminati oleh banyak pelanggan. Hal tersebut karena pelanggan merasa puas atas layanan Grab di Indonesia. Tak hanya itu, Grab juga menduduki peringkat 3 di Asia Tenggara.

Riset tersebut dilakukan oleh Blackbox Research dan Toluna yang berjudul ‘Into the Light: Understanding What has Changed for the ASEAN Consumer During COVID-19’.

Riset tersebut dilakukan untuk menganalisa bagaimana pola konsumsi masyarakat Asia Tenggara, dan juga memberikan pandangan mengenai pergeseran kebiasaan konsumen sebelum dan sesudah pandemi.

Alasan Menggunakan Grab

Grab memberikan tanggapannya dalam keterangan tertulis pada Jumat, (25/9) yang berisi bahwa dengan hasil riset tersebut secara tidak langsung menunjukkan bahwa pelanggan berekspektasi tinggi terhadap layanan e-commerce mereka.

Dan alasan utama mereka menggunakan layanan tersebut adalah karena kenyamanan. Tak hanya itu, ulasan dan ongkos kirim juga menjadi pertimbangan lain konsumen. Riset juga menunjukkan bahwa sebesar 84% responden di Indonesia nyaman menggunakan layanan online.

Terdapat juga peningkatan layanan online, yaitu tren telemedicine, pengantaran makanan, dan kebutuhan belanja online. Setengah dari pelanggan bahkan mengaku mereka akan tetap menggunakan ke tiga layanan online tersebut walaupun pandemi telah brakhir.

Riset yang dilakukan pada Juni 2020 ini memiliki responden sebanyak 4.780 pelanggan di Asia Tenggara dan 799 di antaranya berasal dari Indonesia.

Jasa Pembuatan Aplikasi, Website dan Internet Marketing | PT APPKEY
PT APPKEY adalah perusahaan IT yang khusus membuat aplikasi Android, iOS dan mengembangkan sistem website. Kami juga memiliki pengetahuan dan wawasan dalam menjalankan pemasaran online sehingga diharapkan dapat membantu menyelesaikan permasalahan Anda.

Jasa Pembuatan Aplikasi

Jasa Pembuatan Website

Jasa Pembuatan Paket Aplikasi

Jasa Pembuatan Internet Marketing

Subscribe Sekarang

Dapatkan beragam informasi menarik tentang IT, Bisnis, Ekonomi, Berita Domestik dan Global langsung melalui email Anda. Subscribe sekarang dan raih kesuksesan bersama kami!

Blog Post Ranking 10

7 Jenis Font Paling Sering Digunakan Oleh Para Profesional Dalam Desain Grafis

Anda seorang desainer grafis? Atau, Anda baru hendak terjun kedalam dunia desain grafis? Pekerjaan membuat desain, meski terlihat mudah,...

10 Contoh Iklan Penawaran Jasa dan Produk Paling Menarik!

Jika Anda pernah mengeluarkan produk atau layanan baru, Anda tahu betapa sulitnya mengeluarkan kata. Anda mungkin melakukan iklan penawaran...

Startup Repair Adalah ? Penyebab dan Cara Mengatasinya

Saat ini laptop menjadi alat yang memiliki peran begitu penting. Hampir semua orang menggunakan laptop untuk menyelesaikan pekerjaannya atau...

7 Prinsip Desain Grafis yang Perlu Kamu Ketahui & Pelajari

Pernahkah Anda melihat sebuah film animasi atau sebuah gambar dengan desain grafis yang cantik, estetik dan menarik? Pernahkah Anda...

Jenis-Jenis Perusahaan Jasa di Indonesia

Perusahaan dapat dibedakan menjadi dua berdasarkan komoditi yang dipromosikan ke masyarakat, yaitu barang dan jasa. Perusahaan produk sudah jelas...

14 Aplikasi Desain Taman Untuk Pemula (Gratis)

Anda adalah salah seorang yang ingin memiliki rumah dengan desain taman yang menarik maka sangat cocok sekali beberapa informasi...

Facebook Ads dan Panduan Utamanya Untuk Bisnis Anda

Hampir semua orang pernah mengakses Facebook dan dari hasil pengumpulan survey, jumlah pengguna Facebook di Indonesia pada tahun 2018...

5 Aspek Pemasaran Dalam Kewirausahaan

Aspek pemasaran dalam kewirausahaan adalah aspek-aspek yang harus Anda perhatikan sebelum Anda memulai sebuah usaha. Nantinya aspek pemasaran tersebut...

Teknologi Jaringan Tanpa Kabel Disebut ? | Pengertian & Ulasannya

Belakangan ini kita sering mendengar perusahaan-perusahaan gadget yang menawarkan aneka produk nirkabel untuk lebih memudahkan aneka pekerjaan masyarakat. Biasanya, kita...

25 Tempat Jual Beli Online Terbaik dan Terpercaya di Indonesia

Dewasa ini, berkembangnya teknologi di Indonesia memunculkan beragam startup e-commerce berkonsep tempat jual beli online yang menjual produk lengkap...

Jasa Web

Bisnis online

Pengembangan

Murah

Profesional

Toko online

SEO

Pemasaran

Tips

Jasa Aplikasi

Pembuatan Aplikasi

Bisnis online

Pemasaran

Istilah IT

TIPS

TOOLS

JASA

HARGA

Jasa Marketing

Istilah SEO

Teknik SEO

Tips Marketing

Paling Sering dibaca
Mungkin Anda Menyukainya