Media Bisnis Online | by APPKEY

News Bisnis Wawasan Pelanggan Sebagai Acuan Ciptakan Pengalaman Digital yang Lebih...

Wawasan Pelanggan Sebagai Acuan Ciptakan Pengalaman Digital yang Lebih Baik

-

Hadirnya pandemi COVID-19 yang tiba-tiba telah membawa perubahan besar terhadap kebutuhan. Masyarakat didorong untuk membeli keperluan mereka secara online.

Dengan begitu, transformasi digital saat ini telah berkembang dengan cepat, dan perusahaan yang gagal memberikan pengalaman online yang baik ke pelanggan, berisiko tertinggal.

Mengatasi kesenjangan pelanggan

Sebanyak 71 persen mengakui bahwa pengalaman digital mereka tidak memenuhi harapan pelanggan. Mereka menyadari adanya kesenjangan di antara pelanggan. Sementara 29 persen lainnya tidak menyadari adanya kesenjangan itu.

Di sisi lain pandemi juga telah merubah perilaku konsumen. Terdapat jutaan pelanggan baru yang bisa didapatkan pebisnis, tetapi tentu dengan cara yang benar dan dapat memberikan kepuasan pelanggan yang maksimal.

Menciptakan organisasi pembelajaran digital

Berdasarkan penelitian dari Forrester menemukan bahwa hampir dari setengah pengambilan keputusan pemasaran yang telah memanfaatkan kecerdasan pemasaran mengalami peningkatan kepuasan pelanggan.

Pertama-tama pemasar perlu memiliki akses data yang jelas dan kompleks. Setelah memiliki akses data yang lengkap, platform digital dapat membantu mengubah wawasan ini menjadi perilaku pelanggan untuk membantu mengatur pengalaman pelanggan yang lebih baik lagi.

Dengan menjadikan wawasan digital dan kepuasan pelanggan sebagai prioritas, keputusan yang diambil tentu akan jelas, bukan menduga-duga. Wawasan yang didapat juga dapat berfungsi untuk membangun fondasi bagi strategi pemasaran digital ke depan.

Keunggulan kompetitif

Pemasar juga perlu membuat konten yang relevan dan diunggah secara terus menerus, untuk memastikan bahwa konten tersebut mampu menarik perhatian pelanggan dan menarik pelanggan baru.

Tim digital yang memiliki akses lebih dalam ke pelanggan juga dapat membuat konten pemasaran yang efektif dan menarik dari yang lainnya.


Jasa Pembuatan Aplikasi, Website dan Internet Marketing | PT APPKEY
PT APPKEY adalah perusahaan IT yang khusus membuat aplikasi Android, iOS dan mengembangkan sistem website. Kami juga memiliki pengetahuan dan wawasan dalam menjalankan pemasaran online sehingga diharapkan dapat membantu menyelesaikan permasalahan Anda.

Jasa Pembuatan Aplikasi

Jasa Pembuatan Website

Jasa Pembuatan Paket Aplikasi

Jasa Pembuatan Internet Marketing

Subscribe Sekarang

Dapatkan beragam informasi menarik tentang IT, Bisnis, Ekonomi, Berita Domestik dan Global langsung melalui email Anda. Subscribe sekarang dan raih kesuksesan bersama kami!

Blog Post Ranking 10

7 Jenis Font Paling Sering Digunakan Oleh Para Profesional Dalam Desain Grafis

Anda seorang desainer grafis? Atau, Anda baru hendak terjun kedalam dunia desain grafis? Pekerjaan membuat desain, meski terlihat mudah,...

10 Contoh Iklan Penawaran Jasa dan Produk Paling Menarik!

Jika Anda pernah mengeluarkan produk atau layanan baru, Anda tahu betapa sulitnya mengeluarkan kata. Anda mungkin melakukan iklan penawaran...

Startup Repair Adalah ? Penyebab dan Cara Mengatasinya

Saat ini laptop menjadi alat yang memiliki peran begitu penting. Hampir semua orang menggunakan laptop untuk menyelesaikan pekerjaannya atau...

7 Prinsip Desain Grafis yang Perlu Kamu Ketahui & Pelajari

Pernahkah Anda melihat sebuah film animasi atau sebuah gambar dengan desain grafis yang cantik, estetik dan menarik? Pernahkah Anda...

Facebook Ads dan Panduan Utamanya Untuk Bisnis Anda

Hampir semua orang pernah mengakses Facebook dan dari hasil pengumpulan survey, jumlah pengguna Facebook di Indonesia pada tahun 2018...

25 Tempat Jual Beli Online Terbaik dan Terpercaya di Indonesia

Dewasa ini, berkembangnya teknologi di Indonesia memunculkan beragam startup e-commerce berkonsep tempat jual beli online yang menjual produk lengkap...

Pemasaran Internasional Adalah ? | Fungsi, Tujuan & Contoh

Salah satu topik bahasan wajib dalam dunia bisnis dan ekonomi adalah pemasaran. Kita memang tidak akan pernah terlepas dari...

14 Aplikasi Desain Taman Untuk Pemula (Gratis)

Anda adalah salah seorang yang ingin memiliki rumah dengan desain taman yang menarik maka sangat cocok sekali beberapa informasi...

5 Aspek Pemasaran Dalam Kewirausahaan

Aspek pemasaran dalam kewirausahaan adalah aspek-aspek yang harus Anda perhatikan sebelum Anda memulai sebuah usaha. Nantinya aspek pemasaran tersebut...

Jenis-Jenis Perusahaan Jasa di Indonesia

Perusahaan dapat dibedakan menjadi dua berdasarkan komoditi yang dipromosikan ke masyarakat, yaitu barang dan jasa. Perusahaan produk sudah jelas...

Jasa Web

Bisnis online

Pengembangan

Murah

Profesional

Toko online

SEO

Pemasaran

Tips

Jasa Aplikasi

Pembuatan Aplikasi

Bisnis online

Pemasaran

Istilah IT

TIPS

TOOLS

JASA

HARGA

Jasa Marketing

Istilah SEO

Teknik SEO

Tips Marketing

Paling Sering dibaca
Mungkin Anda Menyukainya