Media Bisnis Online | by APPKEY

News Domestik Go Food Layanan Paling Ramah Pengguna di Seluruh Dunia

Go Food Layanan Paling Ramah Pengguna di Seluruh Dunia

-

Layanan pesan antar makanan Go Food berhasil meraih peringkat satu dunia dalam kategori aplikasi paling ramah pengguna (User Experience/UX) serta terbaik nomor dua dalam pengalaman pengguna (Customer Experience/CX).

Di dalam riset tersebut, Go Food mendapatkan skor 97 persen dalam kategori keramahan terhadap pengguna (UX), skor 84 persen untuk pengalaman pelanggan (CX), dan skor 100 persen untuk peringkat kegunaan (useless rank).

Penilaian tersebut terangkum dalam riset global independen oleh lembga riset global UXalliance, Usaria, dan Somia CX yang berjudul “Delivery Apps in Time of Covid-19: Global Benchmark”.

Tujuannya adalah untuk mengetahui dan memahami bagaimana Covid-19 memengaruhi pengalaman pengguna terhadap aplikasi dan layanan, serta mengidentifikasi bagaimana kesuksesan aplikasi dalam beradaptasi di kondisi seperti ini.

Penilaian Aplikasi Pemesanan Makanan

Diana Trujillo, UX Consultant, Usaria, yang merupakan pemimpin dari riset ini menjelaskan apa yang menjadi alasan riset ini dilakukan. Diana berkata bahwa riset ini dilakukan untuk mengetahui apakah aplikasi tersebut membantu atau tidak kehidupan penggunanya.

Mereka juga menilai bagaimana aplikasi tersebut beradaptasi dengan pandemi Covid-19, dan bagaimana cara mereka menyampaikan perubahan tersebut kepada para penggunanya, serta bagaimana mereka tetap menjaga klien, bisnis, mitra driver, pemasok, dan semua yang terlibat di dalam ekosistem mereka.

Sebanyak 47 aplikasi pengantar makanan dan pesan-antar makanan yang diikut sertakan dalam riset tersebut. Aplikasi-aplikasi tersebut brasal dari 17 negara di Eropa, Amerika, Afrika, Asia, dan Australia.

Sementara itu Chief Food Officer Gojek Group, Catherine Hindra Sutjahyo yang dikutip dari Antara pada Kamis, (1/10/2020) mengatakan bahwa fokus utama Go Food adalah pengalaman pengguna yang menyenangkan dan didasari oleh inovasi teknologi.

Go Food mengungguli aplikasi antar makanan terkemuka di dunia seperti UberEats asal Amerika Serikat, Swiggy dan Zomato asal India, dan Walmart yang merupakan jaringan supermarket raksasa asal Amerika Serikat.

Walaupun adanya pandemi Covid-19 saat ini, Go Food tetap berupaya mencari jalan untuk mendukung para pengguna beradaptasi serta dibarengi dengan menciptakan manfaat yang lebih bagi para mitra.

Go Food telah mengembangkan beberapa inovasi seperti pengiriman tanpa kontak (contactless delivery), penambahan kategori siap masal (ready to cook), dan inisiatif pendistribusian kupon paket makanan untuk mitra driver yang disediakan oleh UMKM Go Food.

Jasa Pembuatan Aplikasi, Website dan Internet Marketing | PT APPKEY
PT APPKEY adalah perusahaan IT yang khusus membuat aplikasi Android, iOS dan mengembangkan sistem website. Kami juga memiliki pengetahuan dan wawasan dalam menjalankan pemasaran online sehingga diharapkan dapat membantu menyelesaikan permasalahan Anda.

Jasa Pembuatan Aplikasi

Jasa Pembuatan Website

Jasa Pembuatan Paket Aplikasi

Jasa Pembuatan Internet Marketing

Subscribe Sekarang

Dapatkan beragam informasi menarik tentang IT, Bisnis, Ekonomi, Berita Domestik dan Global langsung melalui email Anda. Subscribe sekarang dan raih kesuksesan bersama kami!

Blog Post Ranking 10

7 Jenis Font Paling Sering Digunakan Oleh Para Profesional Dalam Desain Grafis

Anda seorang desainer grafis? Atau, Anda baru hendak terjun kedalam dunia desain grafis? Pekerjaan membuat desain, meski terlihat mudah,...

10 Contoh Iklan Penawaran Jasa dan Produk Paling Menarik!

Jika Anda pernah mengeluarkan produk atau layanan baru, Anda tahu betapa sulitnya mengeluarkan kata. Anda mungkin melakukan iklan penawaran...

7 Prinsip Desain Grafis yang Perlu Kamu Ketahui & Pelajari

Pernahkah Anda melihat sebuah film animasi atau sebuah gambar dengan desain grafis yang cantik, estetik dan menarik? Pernahkah Anda...

Startup Repair Adalah ? Penyebab dan Cara Mengatasinya

Saat ini laptop menjadi alat yang memiliki peran begitu penting. Hampir semua orang menggunakan laptop untuk menyelesaikan pekerjaannya atau...

Jenis-Jenis Perusahaan Jasa di Indonesia

Perusahaan dapat dibedakan menjadi dua berdasarkan komoditi yang dipromosikan ke masyarakat, yaitu barang dan jasa. Perusahaan produk sudah jelas...

14 Aplikasi Desain Taman Untuk Pemula (Gratis)

Anda adalah salah seorang yang ingin memiliki rumah dengan desain taman yang menarik maka sangat cocok sekali beberapa informasi...

5 Aspek Pemasaran Dalam Kewirausahaan

Aspek pemasaran dalam kewirausahaan adalah aspek-aspek yang harus Anda perhatikan sebelum Anda memulai sebuah usaha. Nantinya aspek pemasaran tersebut...

Facebook Ads dan Panduan Utamanya Untuk Bisnis Anda

Hampir semua orang pernah mengakses Facebook dan dari hasil pengumpulan survey, jumlah pengguna Facebook di Indonesia pada tahun 2018...

Teknologi Jaringan Tanpa Kabel Disebut ? | Pengertian & Ulasannya

Apa sih sebenarnya teknologi jaringan tanpa kabel itu? Teknologi jaringan tanpa kabel disebut dengan nirkabel. Yang mana jaringan tersebut...

25 Tempat Jual Beli Online Terbaik dan Terpercaya di Indonesia

Dewasa ini, berkembangnya teknologi di Indonesia memunculkan beragam startup e-commerce berkonsep tempat jual beli online yang menjual produk lengkap...

Jasa Web

Bisnis online

Pengembangan

Murah

Profesional

Toko online

SEO

Pemasaran

Tips

Jasa Aplikasi

Pembuatan Aplikasi

Bisnis online

Pemasaran

Istilah IT

TIPS

TOOLS

JASA

HARGA

Jasa Marketing

Istilah SEO

Teknik SEO

Tips Marketing

Paling Sering dibaca
Mungkin Anda Menyukainya