WhatsApp Bisnis : Keuntungannya Untuk Para Pebisnis Online

Siapa yang tidak mengenal WhatsApp? Sebuah aplikasi pesan instan yang kini sudah sangat dikenal dan digunakan oleh hampir semua kalangan di Indonesia. Diciptakan pada tahun 2009, WhatsApp langsung mengambil atensi para pengguna smartphone. Dibuktikan dengan banyaknya pengguna yang menggunakan WhatsApp sebagai aplikasi pesan instan.

Setelah WhatsApp berhasil merilis WhatsApp Messenger, saat ini WhatsApp sudah mulai merambah ke dunia bisnis melalui WhatsApp Bisnis yang mereka luncurkan. Ada banyak keuntungan yang didapatkan oleh para pebisnis online melalui layanan ini. Apa saja keuntungannya? Semua akan kita bahas di sini.

Kisah WhatsApp dan Pengembangan WhatsApp Bisnis

WA2

WhatsApp benar-benar merupakan kisah sukses yang dimulai dari seorang mantan karyawan Yahoo. Mereka  menciptakan ide dan menjadikannya salah satu aplikasi paling sukses untuk pengiriman pesan instan di dunia. Pencipta WhatsApp, Brian Acton dan Jan Koum sebelumnya merupakan karyawan Yahoo. Mereka memutuskan untuk meninggalkan perusahaan dan membuat aplikasi untuk pengguna iPhone. Mereka melihat potensi untuk ini, dan kemudian menggunakannya.

Tidak butuh waktu lama bagi mereka untuk mengembangkan aplikasi ini pada tahun 2009. Nama WhatsApp diciptakan oleh Koum. Gagasan dibalik pengembangan awal adalah untuk membuat aplikasi yang akan memiliki status di sebelah namanya. Aplikasi ini menyediakan antarmuka sederhana tanpa iklan, yang menarik bagi pengguna. Ini juga memungkinkan mereka untuk berkomunikasi dengan pengguna WhatsApp lain, baik dalam kelompok atau secara individual.

Meskipun model awalnya mengalami kegagalan, mereka tetap mempertahankan proyek ini. Pada akhir tahun 2009, setelah banyak pengujian BETA testing, aplikasi diluncurkan. Aplikasi muncul di App Store untuk pengguna iPhone. Versi untuk Blackberry dirilis beberapa bulan kemudian. Kemudian pada akhir tahun 2009, versi iPhone diperbarui untuk memungkinkan pengguna mengirimkan foto.

Pada tahun 2010, versi Android juga dirilis. Acton dan Koum menjadi jutawan dengan aplikasi ini tanpa harus menempatkan iklan di aplikasi tersebut. Pengguna Android harus membayar biaya tahunan untuk menggunakan aplikasi, sementara pengguna iPhone diharuskan membayar untuk instalasi awal. Pada Februari 2014, WhatsApp diakuisisi oleh Facebook, dan menjadi akuisisi terbesar yang dilakukan oleh Facebook. Awal tahun 2016, versi baru tersedia untuk sistem operasi Mac dan Windows (PC).

Pada tahun 2017, setahun setelah WhatsApp sepenuhnya terenkripsi, fitur baru ditambahkan ke model bisnisnya yang dirancang khusus dengan nama WhatsApp Bisnis. Aplikasi WA Bisnis memungkinkan perusahaan membuat profil bisnis mereka di WhatsApp secara gratis. Aplikasi ini memungkinkan para pebisnis untuk menambahkan tautan penting seperti tautan ke profil situs web atau halaman Facebook mereka, mengatur penjawab otomatis dan bahkan memberikan kemungkinan menghubungkan nomor telepon rumah dengan WhatsApp.

 

Jasa Pembuatan Website

Apa itu WhatsApp Bisnis?

WA3

Suatu permintaan dan popularitas suatu aplikasi tidak pernah stabil, Acton dan Koum mampu mempertahankan penawaran mereka, berkat strategi tanpa iklan mereka. Alih-alih mengejar uang dengan terus-menerus menginterupsi obrolan dengan iklan, mereka lebih mengutamakan minat pengguna yang merupakan hal terpenting saat ini.

Kini, lebih dari 1,5 miliar orang di 180 negara menggunakan WhatsApp hingga hari ini. WhatsApp pun telah mengambil alih SMS, MMS, dan fitur usang lainnya yang sebelumnya digunakan oleh target pasar untuk berkomunikasi satu sama lain. Dan sekarang, dengan visi Facebook untuk membuat bisnis tetap ada, Mark Zuckerberg meninggalkan kebutuhan bisnis yang terlewat untuk membawa WhatsApp ke tingkat baru di pasar bisnis. WhatsApp Bisnis pun tercipta.

WhatsApp Bisnis merupakan aplikasi unduhan gratis yang sudah tersedia di Android maupun iOS. WhatsApp ini dibuat dengan mempertimbangkan pengembangan pemilik usaha kecil. Platform ini memudahkan setiap orang yang memiliki bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan, dengan menyediakan alat untuk mengotomatisasi, mengurutkan, dan dengan cepat menanggapi pesan. Dengan cara kerja yang sama seperti WhatsApp Messenger, Anda dapat menggunakannya untuk melakukan semua hal yang biasa Anda lakukan. Mulai dari olahpesan hingga mengirim foto.

Namun WhatsApp Bisnis tentu saja memiliki fitur yang lebih dibandingkan WhatsApp Messenger. Beberapa fitur yang ditawarkan di aplikasi ini antara lain profil bisnis untuk membuat daftar informasi penting. Seperti alamat perusahaan, email, dan situs web. WhatsApp Bisnis juga memungkinkan kita untuk melihat statistik yang digunakan untuk melihat berapa banyak pesan yang berhasil dikirim, diterima dan dibaca. Serta tambahan olahpesan, yang mampu dengan cepat menanggapi pelanggan.

Perbedaan WhatsApp Pada Umumnya dan WhatsApp Bisnis

WA4

Pada Januari 2018, WhatsApp meluncurkan aplikasi terpisah yang dirancang untuk para pelaku bisnis kecil. Dikenal sebagai WhatsApp Bisnis, yang merupakan aplikasi WhatsApp dengan fitur tambahan. Namun, apa perbedaan WhatsApp Bisnis dengan aplikasi WhatsApp pada umumnya? Fitur tambahan apa yang Anda dapatkan?

Yang pertama jelas terlihat adalah perbedaan logo dari kedua aplikasi. Untuk membantu Anda membedakan antara dua aplikasi secara visual, mereka memiliki logo yang berbeda. Di aplikasi bisnis, huruf B menggantikan simbol ponsel di dalam ikon WhatsApp. Selanjutnya, WhatsApp juga akan memberitahu Anda pesan yang datang berasal dari akun bisnis. Sebuah peringatan kecil akan ditampilkan untuk memberitahu Anda bahwa percakapan sedang berlangsung dengan menggunakan akun bisnis.

Di aplikasi WhatsApp Bisnis, Anda dapat membuat profil bisnis yang tepat dengan menambahkan detail seperti alamat bisnis, deskripsi, jam kerja, dan lokasi. Anda juga dapat menambahkan detail kontak seperti beberapa situs web dan alamat email. Pelanggan dapat dengan mudah mendapatkan semua informasi yang diperlukan tentang bisnis dan sarana untuk menghubungi mereka.

Aplikasi ini juga dilengkapi dengan alat respon cerdas yang disebut Balas Cepat. Dengan Balas Cepat, Anda dapat mengirim balasan yang telah ditentukan. Ini juga memungkinkan Anda memperkenalkan bisnis Anda kepada pelanggan menggunakan pesan melalui ucapan. Aplikasi ini secara otomatis mengirim pesan ucapan yang Anda dibuat ke setiap pelanggan baru, atau setelah 14 hari tidak ada aktivitas dari pelanggan tersebut.

Fitur pesan “Away” juga bisa ditemukan. Dengan menggunakan fitur ini, Anda dapat memberitahu pelanggan Anda bahwa Anda sedang pergi. Atau memberi tahu mereka untuk mengunjungi situs web Anda atau bagian FAQ. Anda dapat menyesuaikan pesan, menambah jadwal, dan mengubah penerima pesan.

Untuk memisahkan percakapan Anda, aplikasi ini juga hadir dengan fitur Label. Anda dapat menambahkan label ke obrolan dan memisahkannya ke dalam kategori. Misalnya, jika Anda menggunakan WhatsApp untuk menjual sesuatu, Anda dapat memisahkan kategori seperti pesanan baru, pembayaran diterima, pembayaran tertunda, pesanan selesai, dan lain sebagainya. Anda kemudian dapat melihat semua pesan di bawah setiap label. Karena label diberi kode warna, mudah untuk menemukan obrolan.

 

Jasa Pembuatan Aplikasi

WhatsApp Bisnis API, Rilis untuk Add-On Penghasil Uang Pertama

WA-BISNIS

Peluncuran aplikasi WhatsApp Bisnis sepertinya juga merupakan premis untuk fitur penghasil uang yang direncanakan dengan baik. Namun pihak Facebook juga tidak ingin mengganggu penciptaan awal dari WhatsApp. WhatsApp Bisnis API memungkinkan perusahaan besar mengintegrasikan API platform dengan penawaran mereka sendiri, dan memberikan pengalaman tanpa batas kepada pelanggan mereka.

Hal ini dilakukan dengan mengkomunikasikan detail penting di WhatsApp secara otomatis. API ini memungkinkan bank mengirim pesan komunikasi, aplikasi pemesanan tiket untuk mengirim pesan konfirmasi, dan aplikasi dengan tingkat keamanan tinggi lainnya. Bahkan mengirim OTP bisa dilakukan melalui WhatsApp.

Selain itu, fitur berbayar oleh WhatsApp ini membuka pintu bagi pemasaran WhatsApp dan menjadikannya saluran pemasaran dengan tingkat keterlibatan paling tinggi. Banyak perusahaan bergabung dengan program percontohan yang bekerja sangat baik. Dan sekarang, WhatsApp bahkan telah bermitra dengan perusahaan pihak ketiga untuk menjadi mitra dalam mendapatkan lebih banyak perusahaan untuk menggunakan API-nya.

Apakah Anda memiliki masalah dalam mengelola dan mengembangkan aplikasi? | PT APPKEY
Tidak hanya terbatas pada pengembangan aplikasi, kami juga memiliki kemampuan dalam memperbaiki bug maupun eror pada aplikasi yang sedang dikembangkan sehingga dapat membantu menyelesaikan permalasahan Anda.

Tentang Kami
Pengenalan Layanan
Pengenalan Perusahaan
Kontak Kami

 

Jasa Pembuatan Website dan Aplikasi

Jika Anda menyukai artikel ini
Acungkan jempol